沈彥如

摘要：現(xiàn)如今，隨著大數(shù)據(jù)的飛速發(fā)展，其已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)中，與我們的生活息息相關(guān)，高校圖書館的發(fā)展同樣也離不開大數(shù)據(jù)。在當(dāng)今時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)方式已經(jīng)無(wú)法與之相適應(yīng)，如何應(yīng)對(duì)此種困境，本文基于大數(shù)據(jù)技術(shù)提出了高校圖書館的轉(zhuǎn)型策略，旨在實(shí)現(xiàn)高校圖書館的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 高校圖書館 服務(wù)轉(zhuǎn)型

信息技術(shù)的發(fā)展十分迅速，如今，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)滲透各行各業(yè)，也影響并改變了教育領(lǐng)域。對(duì)高校學(xué)生而言，圖書館已經(jīng)不再是學(xué)生對(duì)知識(shí)和信息進(jìn)行獲取的唯一途徑，市面上出現(xiàn)了大量的電子圖書，可以實(shí)現(xiàn)足不出戶的閱讀。通過(guò)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，慕課、微課等新型教育形式也應(yīng)運(yùn)而生，如今的知識(shí)學(xué)習(xí)呈現(xiàn)出碎片化的特點(diǎn)，這種情況對(duì)于我國(guó)高校圖書館的發(fā)展而言可謂是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

一、目前我國(guó)高校圖書館發(fā)展中存在的問(wèn)題

（一）書籍采購(gòu)難

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，信息傳播量十分巨大，圖書類別也被劃分得十分詳細(xì)，數(shù)量也呈現(xiàn)出激增的趨勢(shì)。對(duì)高校圖書館的采購(gòu)人員而言，很難在龐大的書目中辨別出哪些適用于高校各學(xué)科，同時(shí)也很難確定書籍是否受廣大學(xué)生的喜愛(ài)，因此，書籍的采購(gòu)可謂十分艱難且繁雜。對(duì)以往傳統(tǒng)的書籍征集購(gòu)買流程而言，其很難適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代知識(shí)的傳播速度，但若不進(jìn)行信息征集，又很難將學(xué)科發(fā)展的實(shí)際需求進(jìn)行全面掌握。因此，如今的書籍采購(gòu)成為圖書館發(fā)展中的一大難題。

（二）發(fā)展理念落后

部分高校管理者認(rèn)為，圖書館存在的意義即為校內(nèi)師生提供圖書資源及科研相關(guān)資料，拓展業(yè)務(wù)沒(méi)有必要，這是管理人員對(duì)圖書館建設(shè)方向存在一定的誤解。一旦圖書館處于一個(gè)信息封閉的環(huán)境，在當(dāng)今的時(shí)代沖擊下，必然會(huì)面臨淘汰。若管理人員無(wú)法積極轉(zhuǎn)變自身的管理理念，必將嚴(yán)重阻礙圖書館的持續(xù)發(fā)展。鑒于此，務(wù)必要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光看待問(wèn)題，對(duì)圖書館未來(lái)的發(fā)展策略及管理方式進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整，確保圖書館的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

（三）館員素質(zhì)不高

結(jié)合多年來(lái)的圖書館管理來(lái)看，大部分高校的館員普遍存在素質(zhì)不高的情況，無(wú)論是信息化素養(yǎng)、專業(yè)技能還是知識(shí)結(jié)構(gòu)方面均無(wú)法適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的需求。此外，部分館員還存在專業(yè)不對(duì)口的情況，缺乏專業(yè)的服務(wù)能力，在師生溝通、信息的深度及綜合分析、檢索服務(wù)的開展等方面，無(wú)法與讀者的實(shí)際需求相匹配，與圖書館未來(lái)的發(fā)展需求差距較大。

（四）服務(wù)內(nèi)容單一

大部分高校圖書館都不乏珍貴的典籍資料和文獻(xiàn)資料，但其服務(wù)卻并沒(méi)有隨著時(shí)代的發(fā)展而有所改進(jìn)，依然停留在常規(guī)的文獻(xiàn)咨詢、文獻(xiàn)檢索以及文獻(xiàn)借閱等基礎(chǔ)功能上，并未進(jìn)一步組織管理用戶數(shù)據(jù)，服務(wù)類型也并未充分基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展需要，因此，無(wú)法抵御大數(shù)據(jù)帶來(lái)的改革浪潮。此外，大部分高校圖書館未設(shè)置數(shù)據(jù)館員，未提供數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)工作，服務(wù)內(nèi)容十分單一。一旦不及時(shí)對(duì)服務(wù)方式進(jìn)行更新與調(diào)整，被大數(shù)據(jù)發(fā)展所邊緣化在所難免。[1]

二、大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館所必備的能力

（一）服務(wù)管理創(chuàng)新能力

實(shí)際上，圖書館自身就是一個(gè)在不斷變化與成長(zhǎng)的機(jī)體，其對(duì)于文獻(xiàn)知識(shí)的容納量始終在變化與增長(zhǎng)。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館不僅要不斷增長(zhǎng)自身體量，同時(shí)還須不斷將服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新與完善?；谝延械某Ｒ?guī)服務(wù)項(xiàng)目不斷提升服務(wù)的有效性及效率，在滿足數(shù)據(jù)的查詢以及預(yù)測(cè)等服務(wù)的基礎(chǔ)上，能夠充分挖掘數(shù)據(jù)所包含的重要信息， 基于數(shù)據(jù)分析使服務(wù)更加專業(yè)化、個(gè)性化。結(jié)合時(shí)代的發(fā)展及變化，只有為讀者提供更為個(gè)性及全面的文獻(xiàn)資料分析服務(wù)，才能使圖書館發(fā)展不僅僅是體量的調(diào)整，而是邁向智能化。

（二）深度的信息數(shù)據(jù)處理能力

一般來(lái)說(shuō)，大部分高校圖書館都具備一定的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)條件及能力，但受多方面因素的影響，大部分也僅停留于十分簡(jiǎn)單且單一的數(shù)據(jù)使用及管理，導(dǎo)致在管理及采集原始數(shù)據(jù)時(shí)往往雜亂無(wú)章，也并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理規(guī)范可以遵循?，F(xiàn)如今，圖書館的館藏文獻(xiàn)本就更加多元，基于當(dāng)前環(huán)境可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將文獻(xiàn)相關(guān)信息進(jìn)行推送并深入挖掘，這已經(jīng)成為圖書館邁向現(xiàn)代化的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。只有將現(xiàn)代技術(shù)充分應(yīng)用于圖書館的發(fā)展與運(yùn)營(yíng)中，有機(jī)整合讀者信息、館藏文獻(xiàn)資源以及電子資料庫(kù)，不斷加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力以及信息推送服務(wù)，才能促使高校圖書館更加智能化。[2]

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展策略

（一）積極開展個(gè)性化服務(wù)

與一般的公共圖書館不同，高校圖書館的讀者一般為研究人員，這也是其一大特點(diǎn)。鑒于此，高校圖書館一方面要滿足一般讀者的閱讀需求，同時(shí)也要為科研人員提供一定的資料保障。鑒于此，高校圖書館的服務(wù)要做到由淺入深，積極開展個(gè)性化服務(wù)則成為高校圖書館未來(lái)發(fā)展的必要舉措，高校圖書館勢(shì)必要與大數(shù)據(jù)技術(shù)共同生長(zhǎng)。

對(duì)高校圖書館而言，在提供個(gè)性化服務(wù)時(shí)要做到逐步推進(jìn)，首先工作人員要能夠?qū)⑶捌诘臄?shù)據(jù)積累工作做到位，從有而針對(duì)性地對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性管理，分析其規(guī)律，從而能夠?qū)ψx者的閱讀需求更為快捷、準(zhǔn)確地了解?；谏鐣?huì)的發(fā)展方向?qū)Ψ?wù)內(nèi)容進(jìn)行更新，基于數(shù)據(jù)分析為讀者提供針對(duì)性的服務(wù)，例如可以對(duì)讀者進(jìn)行分類，包括畢業(yè)論文撰寫、教學(xué)科研人員、普通讀者以及學(xué)科查新等，從而提供針對(duì)性咨詢服務(wù)。[3]個(gè)性化服務(wù)可以是多種形式的，包括借閱查詢以及電話查詢等，基于數(shù)據(jù)分析利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將新書到館、學(xué)科動(dòng)態(tài)以及學(xué)術(shù)前沿等最新消息推送給相關(guān)讀者，結(jié)合點(diǎn)擊率了解用戶需求。此外，可以安排專業(yè)人士提供線上溝通服務(wù)，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行不斷優(yōu)化與完善，提升高校學(xué)生對(duì)圖書館的關(guān)注度，力爭(zhēng)能夠?yàn)椴煌瑢哟蔚淖x者都提供更為便捷且全面的服務(wù)。

（二）加強(qiáng)建設(shè)數(shù)字資源庫(kù)

要想實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與高校圖書館的有機(jī)同步，首先要改變建設(shè)觀念，做到與網(wǎng)絡(luò)資源、科技發(fā)展相適應(yīng)，不斷將數(shù)字資源庫(kù)的建設(shè)落實(shí)，以滿足用戶的實(shí)際需求。首先，對(duì)目前現(xiàn)有的文獻(xiàn)資源可以優(yōu)先實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，尤其是那些高校自身的學(xué)位論文以及文獻(xiàn)資料等，全部將其納入數(shù)字資源庫(kù)中，這些重要的資源同時(shí)能夠在很大程度上代表一個(gè)高校的教學(xué)科研水準(zhǔn)。