胥孝川 顧曉薇 王青 邱景平 陳慶凱 孫效玉

摘 ?要：在信息技術的高速發(fā)展背景下，依托網(wǎng)絡平臺的遠程教學得以實現(xiàn)，并對傳統(tǒng)的課堂教學產(chǎn)生了深遠影響。教學手段變得多元化、智慧化，其中以能承受大規(guī)模在線直播教學且網(wǎng)絡流暢、操作簡單的視頻會議軟件（釘釘、騰訊會議、ZOOM）成為教師們的首選;國家大力打造的MOOC式（學堂在線、愛課程、智慧樹）精品網(wǎng)絡課程，課程制作精良、習題庫豐富，是教師最省時省力的教學手段;專為輔助課堂教學研發(fā)的雨課堂軟件，功能強大，設計更智慧化，對督促學生學習和監(jiān)控學生學習狀態(tài)有很大幫助;借助郵件、QQ群、微信群等發(fā)送內(nèi)嵌語音的PPT課件，從教學效果看，同樣能實現(xiàn)遠程教學的目的，關鍵在于該教學手段是網(wǎng)絡教學中最省流量、學生最易實現(xiàn)自主學習的方式。

關鍵詞：遠程教學;網(wǎng)絡課程;MOOC;視頻會議軟件;教學手段

中圖分類號：G640 ? ? ? ?文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2021）15-0035-04

Abstract： Under the background of the rapid development of information technology， the distance teaching based on the network platform can be realized， and has a far-reaching impact on the traditional classroom teaching. Teaching methods have become diversified and intelligent. Among them， the video conferencing software （Ding Talk， Tencent Meeting， ZOOM）， which can bear the mass online live broadcasting， with smooth network and simple operation， has become the first choice of teachers. The MOOC-style online courses （Xuetang Online， I-Course， Wisdom Tree） created by the state are the most time-saving and labor-saving teaching methods. The rain classroom software， which is specially developed to assist classroom teaching， has powerful functions and more intelligent design， which is of great help to supervise students' learning and monitor their learning status. With the help of Email， QQ Group and WeChat Group， PPT courseware embedded with language， from the teaching effect， can also achieve the purpose of remote teaching and also it is the least network flux and the easiest for students to achieve independent learning.

Keywords： distance education; online courses; MOOC; video conferencing software; teaching mean

疫情當下的遠程教學需求催生了各種網(wǎng)絡技術、網(wǎng)絡平臺的開發(fā)和應用。釘釘[1]、騰訊會議[2]、ZOOM、Welink的開發(fā)商應該沒有想到本來是為遠程會議研發(fā)的系統(tǒng)軟件能在2020年的教學中火得一塌糊涂，在沒有任何宣傳和廣告的情況下，讓我國的學生、教師和家長牢記并熟練操作，下載量和使用量輕松破億。當然近幾年國家大力打造的網(wǎng)絡精品課程（學堂在線、MOOC、愛課程等）在本次疫情中也發(fā)揮了極為重要的作用[3-6]。而以輔助課堂教學（線下教學）為主的雨課堂教學軟件在增加音視頻在線教學功能后，也實現(xiàn)了遠程實時同步教學，一時受到教師和學生的熱捧[7-9]。

在教育部“停課不停學”的號召下，全國51.88萬所中小學、大專、高等院校，1600余萬教師，近2.8億學生（2018年統(tǒng)計數(shù)據(jù)），聚集到了網(wǎng)絡高速路上，如此大規(guī)模的在線教學和學習突如其來，堵是必然的。為應對網(wǎng)絡不暢通環(huán)境，保障教學質(zhì)量，教師、學生來回轉(zhuǎn)戰(zhàn)各種在線教學平臺和教學軟件[10-11]。

一、視頻會議軟件在教學中的應用

阿里巴巴公司研發(fā)的釘釘，騰訊公司開發(fā)的騰訊會議（疫情解除前免費使用）和企業(yè)微信，Cisco與WebEx開發(fā)的ZOOM等，整體功能大同小異，基本上是基于群聊環(huán)境，拓展協(xié)作功能，“音視頻會議”就是拓展功能之一，主要應用環(huán)境是各種在線會議。這些由大開發(fā)商研發(fā)的群聊軟件，由于研發(fā)起步較早，投資大，經(jīng)過多年的實測應用，系統(tǒng)相對穩(wěn)定。這些軟件具有的在線會議功能，被移植到網(wǎng)絡教學上，簡單易行，教師端和學生端進出軟件平臺以及課程學習過程都相對流暢，成為當前很多教師首選的教學手段，學生評價也相對較高。這些軟件實際上為課堂提供了一個新的教學環(huán)境，把教師和學生從教室挪到了一個網(wǎng)絡平臺[12-13]。教學過程中，教師一般通過手機或者電腦直播教學，更多的時候是學生看著教師分享的PPT（因為大多數(shù)情況下看教師沒有意義），聽教師講，直播的意義只是在于教師的同聲傳譯。由于學生學習環(huán)境和網(wǎng)絡環(huán)境各不相同，而且如果人數(shù)較多的話，要想實現(xiàn)網(wǎng)絡課堂的師生互動相對較難，教師對學生課堂學習效果的把控也相對較難。教師課前可以關注到每個學生進入課堂的情況，但是教學過程中，教師注意力主要集中在講課上，最多能看到課堂學習的在線人數(shù)（一般屏幕有顯示），至于誰在或者誰不在視頻前，就沒有精力去過問了，學生是否認真聽課就更難說了。

二、MOOC式網(wǎng)絡精品課程

熟悉精品網(wǎng)絡課程的教師，在疫情當下，可能就稍微輕松點[14]。如果MOOC式網(wǎng)絡平臺（愛課程、學堂在線、智慧樹、學習強國等）有教師自己錄制的精品課程，就可以讓學生直接登錄網(wǎng)絡平臺學習，這上面都是教師和視頻制作方精心錄制的課程，并配套相關的學習資料和作業(yè)，學生可以避開網(wǎng)絡擁擠時段，在一定時間范圍內(nèi)進入平臺學習即可。精品網(wǎng)絡平臺配備有討論區(qū)，學生和教師可在討論區(qū)發(fā)起討論和任意交流。教師的主要任務就是在實行全MOOC教學時，需要制定詳細的學習進度計劃，通知學生在規(guī)定時間段內(nèi)進行相關的課程學習（盡量按照課程表進行學習，在網(wǎng)絡擁擠時段也可避開，另尋時間學習，但是也不能拖延太長時間，合理安排時間）和作業(yè)，并做好答疑工作;通過后臺數(shù)據(jù)隨時關注學生學習進度，對個別進度緩慢的學生進行督促。由于精品網(wǎng)絡平臺上有600多所高校的上千門課，教師也可以選擇與自己主講課程內(nèi)容相近的課程，讓學生登錄學習。

三、輔助課堂教學的雨課堂軟件

由清華大學和學堂在線共同研發(fā)的雨課堂軟件，是一款真正為改進教學手段、提高教學質(zhì)量的教學輔助軟件，其強大的教學功能和智能化的設計，提高了教師的教學效率，同時也調(diào)動了學生學習的積極性，這也是為什么在疫情中，成為教師首選的教學手段[15]。雨課堂從發(fā)布以來，以服務教室課堂教學為主，隨著教學需求的增多，繼2018年推出語音直播教學模塊后，于2019年增添了視頻直播教學模塊，這一舉措為當前網(wǎng)絡直播教學提供了神助攻。網(wǎng)絡直播教學最關心的是保障教學質(zhì)量，無論是會議視頻教學還是網(wǎng)絡精品課學習，在學習過程監(jiān)控方面相對較弱，而雨課堂中的幾大功能保障了課堂直播教學的高質(zhì)量。一是任何時候的隨機滾動點名保障學生課堂在線率;二是限時課堂習題作答，數(shù)據(jù)實時反饋，既督促了學生認真聽課，同時也及時掌握學生的學習狀況（直接反映出教師某個知識點是否講清楚講明白了），學生在線率也有保障;三是學生可以在課件上標注沒有學懂的部分，教師可以針對性地進行輔導和講解;四是教師通過雨課堂推送的課前預習資料和課后復習資料，可以根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，隨時關注到每個學生是否學習，學習進度什么樣以及存在的問題等;五是娛樂性的紅包發(fā)放，獎勵答題又快又準的學生，既調(diào)動了學生學習的積極性，也緩解學生在線學習的疲勞;六是彈幕功能增加了教師和學生實時溝通的效率，特別是講課過程中學生對某個知識點提出疑問時的及時解答。從教學資源看，雨課堂支持插入MOOC和紀錄片等網(wǎng)絡資源，擴展了教師教學內(nèi)容，同時新增插入本地視頻和音頻功能，使得教師可以把隨手拍攝的小視頻或者錄制的課程講解，都插入課件中，豐富課件的形式，也更方便教師制作。從更人性化的教學手段看，雨課堂開發(fā)了板書功能，凡是具有手寫功能的電腦，教師可以像教室課堂講課一樣，逐步書寫解題過程或者繪畫過程，更貼近真實教學。雨課堂以PPT辦公軟件為載體，以微信平臺為師生對接口，集多功能智慧教學模塊于一體，既可遠程教學，也可教室上課，有效地促進了教學手段的改革。專為教學打造的雨課堂專業(yè)教學軟件，擁有多種智能化的教學模塊設計，卻在各種網(wǎng)絡教學手段齊頭并進的情況下，敗在了高峰期的網(wǎng)絡擁堵上。所以在網(wǎng)絡教學過程中，教師可以選擇網(wǎng)絡擁堵時段（十分鐘左右）使用各種視頻會議軟件，高峰期過后繼續(xù)使用雨課堂，畢竟雨課堂教學軟件強大的教學功能模塊能夠保障教學質(zhì)量，這是其他軟件不可替代的;也可選擇避開網(wǎng)絡擁堵時段，提前或者延后使用雨課堂開課，一般進入課堂后網(wǎng)絡相對暢通，主要問題出在進入過程。

四、網(wǎng)絡直播教學問題

無論是采用視頻會議軟件還是雨課堂等進行在線直播教學都存在一些技術上的問題，但基本上都能克服，使上億學生有學可上，可以說為中國2020的春季教學作出了巨大貢獻。但是在網(wǎng)絡教學中，還存在幾個問題，不得不引起關注。第一個問題，網(wǎng)絡教學時長。錄制過MOOC等網(wǎng)絡精品課的教師都知道，一個視頻的錄制時長大概是7～8分鐘，一般不超過15分鐘，這主要是考慮到學生的注意力集中時間以及方便學生隨時隨地學習，特別是使用手機看直播的學生（很多時候都是看著PPT聽教師聲音），視覺效果和感官都較差。如果教師網(wǎng)絡直播還是按照一堂課50分鐘教學的話，教學質(zhì)量會受到很大影響，而且學生是在無人監(jiān)督的環(huán)境中學習，更容易分心。第二個問題，流量使用問題。網(wǎng)絡直播的流量消耗對于手機用戶來說，是一個不小的數(shù)字，據(jù)調(diào)查，按照正常課堂教學學時的在線直播教學，騰訊用戶的流量消耗在500～1000MB，釘釘用戶流量消耗在500MB左右。第三個問題，手機用戶對直播視頻的回放和下載（存儲空間）。這對本來網(wǎng)絡學習效果不佳的學生來說，增加了課后的復習困難程度。

五、內(nèi)嵌語音的PPT教學

對于當前的網(wǎng)絡直播教學，教師和學生的關系基本上都是教師講PPT，學生看教師分享的屏幕，聽教師聲音。為了避免雜音和網(wǎng)絡不暢，網(wǎng)絡課上交流互動很少。部分學生也可能會因為網(wǎng)絡環(huán)境和學習環(huán)境，不能跟上教師教學進度。如果網(wǎng)絡教學不是必須，單從教學效果和可操作性來看，最簡單最有效的方法是PPT錄制語音[16]。打開PPT，選擇插入語音，教師用正常語速講課，對每一頁PPT錄音，如果覺得某一頁講得不好，還可以重新錄制，這避免了直播過程中的緊張和出錯等問題，一句不恰當?shù)脑捇蛘邔χR點的錯誤講解容易造成不必要的教學事故。錄制好音頻的PPT，容量小，學生方便接收，便于隨時隨地反復學習，學生有疑問或者問題都可以在QQ群或者微信群里提出來。當然對于需要展示實際操作的時候，比如實驗、體育課等，最好是視頻教學。即使是這類課程，實際上錄制好視頻，再壓縮到最小體積發(fā)給學生學習，效果可能也比直播教學要好。

六、遠程考核

無論何種網(wǎng)絡教學手段，最終教學效果還是要通過對學生的考核進行驗證。在這樣一個特殊時期，加強對學生的過程考核是遠程教學手段的一個極為重要的組成部分。

在網(wǎng)絡教學環(huán)境中，過程考核主要體現(xiàn)在學生平時作業(yè)的完成情況，如果使用雨課堂或者MOOC平臺等網(wǎng)絡教學平臺的課程，平時作業(yè)主要是依據(jù)平臺后臺的習題（系統(tǒng)可以自動評分，教師省去了批閱作業(yè)的時間）;而采用遠程視頻教學的課程，平時作業(yè)還是以教師課后留題的形式為主，學生答完題后將電子版材料發(fā)送給教師，教師再進行電子批閱（工作量相對較大）。

對于學生課堂學習表現(xiàn)的考核，遠程教學就遠不如課堂教學。課堂教學中，師生面對面的交流互動，教師根據(jù)課堂學習氛圍以及學生肢體語言表現(xiàn)可以靈活自如地駕馭整個課堂，掌握每一個學生的課堂動態(tài);同時，學生在一個群體環(huán)境中，更容易受到環(huán)境的影響和教師課堂節(jié)奏把握的感染，從而將個人的學習狀態(tài)充分體現(xiàn)出來。遠程教學過程中，教師和學生的互動一是受網(wǎng)絡環(huán)境的影響，交流不暢通，教師講課過程中一般是看不到學生的學習環(huán)境的（學生一般不開視頻），很難掌握學生的學習狀態(tài)，只能通過課堂點名回答問題的方式查看個別學生的課堂學習情況;當拋出問題，讓大家思考后回答時，如果幾個學生同時發(fā)言，就會出現(xiàn)雜音情況。雖然MOOC平臺設置了討論區(qū)，但是師生間的互動往往不能及時有效的進行;相對來說，根據(jù)前面的介紹，雨課堂網(wǎng)絡教學在過程監(jiān)控方面具有較大的優(yōu)勢，對學生學習過程的考核和跟蹤較為全面和及時。

對于考試課，期末考試是必不可少的。在這樣一個特殊的時期，如何實現(xiàn)公平公正的考試是一大難點。要實現(xiàn)遠程監(jiān)控考試，首先需要滿足硬件條件，即需要雙機位，可以是一個手機或者電腦接收試題，一個手機或者電腦接入網(wǎng)絡視頻（比如騰訊會議或者釘釘?shù)龋?，且要求接入視頻的設備的影像范圍能夠覆蓋學生上半身及接收試題設備的屏幕。這樣的硬件條件大多數(shù)學生都能滿足，但是不排除極個別情況，這就需要學生自行解決;其次需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境，由于網(wǎng)絡環(huán)境太復雜，無論是無線網(wǎng)還是移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡等，隨時都可能受到干擾和限速，難以保證學生考試過程中不斷網(wǎng)，所以學生一定要選擇網(wǎng)絡信號良好的環(huán)境進行考試;然后就是考試過程中可能出現(xiàn)斷電情況，6～7月份是考試季節(jié)也是雨水充沛的時節(jié)，大風、洪水很容易造成斷電斷網(wǎng)（比如2020年6月份的貴州暴雨造成斷電，學生臨時無法進行考試）;最后出現(xiàn)學生因故離開監(jiān)控范圍、其他不相干人員闖入攝像頭、周圍環(huán)境嘈雜等問題，都會影響考試。鑒于此，考試規(guī)定，斷電、斷網(wǎng)等突發(fā)情況，三分鐘內(nèi)不能恢復者，電話聯(lián)系監(jiān)考教師。以上情況發(fā)生后，終止考試，另尋時間啟動下一套試題重新考試?？荚嚱Y(jié)束后，在規(guī)定時間（5分鐘）內(nèi)將答題卷拍照發(fā)送到指定系統(tǒng)。

七、結(jié)束語

無論何種教學手段，最終目的是在有限的條件下使教學效果達到最好。從當前網(wǎng)絡直播教學反饋來看，由于特殊情況下的網(wǎng)上學習學生太多，造成網(wǎng)絡擁堵，直播不暢，學生容易掉線造成難以跟上學習進度，手機端用戶流量消耗過大;教師前期準備工作量大，直播過程中的語言組織難免出錯;由于學生學習時注意力分散，即使是直播教學，教師教學過程中的注意力更多的是集中在知識點的講解，很難兼顧到學生是否在聽課。網(wǎng)絡直播最終效果實際上就是學生在指定的時間，進入某個網(wǎng)絡平臺，看著教師分享的PPT，聽著教師的講解聲音。特殊時期，從方便學生學習、減少教師工作量并避免出錯的角度來看，錄制內(nèi)嵌語音的PPT或者是錄制視頻講解的效果或許要比直播要好。

參考文獻：

[1]張來英，吳偉泰，李海燕，等.“雙師網(wǎng)課”推動精準教學輔導與討論[J/OL].大學化學，http：//kns.cnki.net/kcms/detail/11.1815.o6.20200306.1620.008.html.

[2]毛雙.結(jié)構(gòu)化學課程的“在線教學”實踐[J/OL].大學化學，http：//kns.cnki.net/kcms/detail/11.1815.O6.20200305.1228.004.html.

[3]朱少英，申國昌.精品課網(wǎng)絡資源使用意愿影響因素的實證研究[J].電化教育研究，2015，36（11）：51-56.

[4]楊靜.省級精品課與“金課”評價指標的對比分析[J].文化創(chuàng)新比較研究，2019，3（36）：101-102.

[5]江雪情.從“線上金課”窺視中國高等教育“金課建設”質(zhì)量[J].現(xiàn)代大學教育，2019（6）：36-41.

[6]王桂榮，田野，馬麗娟.“互聯(lián)網(wǎng)+教育”高校慕課資源共建共享現(xiàn)狀與對策[J].林區(qū)教學，2019（11）：25-27.

[7]米雪，刁勇，劉接卿，等.基于“微課”和“雨課堂”的藥物毒理學課程教學改革[J].中國多媒體與網(wǎng)絡教學學報，2020（3）：171-172.

[8]董煒疆，宮惠琳，劉文彬，等.新冠疫情下留學生醫(yī)學基礎課網(wǎng)上教學探索與實踐[J/OL].中國醫(yī)學教育技術，http：//kns.cnki.net/kcms/detail/61.1317.G4.20200306.1613.002.html.

[9]王輝，宋修艷.基于雨課堂，5步打造在線直播課[J].大學化學，2020，35（5）：3-6.

[10]王運武，王宇茹，李炎鑫，等.疫情防控期間提升在線教育質(zhì)量的對策與建議[J].中國醫(yī)學教育技術，2020，34（2）：119-124+128.

[11]焦建利，周曉清，陳澤璇.疫情防控背景下“停課不停學”在線教學案例研究[J/OL].中國電化教育，http：//kns.cnki.net/kcms/detail/11.3792.G4.20200228.1633.002.html.

[12]尚曙玉，胡曉鳳，鄭夢曉，等.基于翻轉(zhuǎn)校園與騰訊課堂的混合式教學模式在《生理學》教學中的應用[J].廣東化工，2020（16）：259-260.

[13]曹建磊，呂部，王婷婷.新冠疫情背景下大學生網(wǎng)絡學習滿意度影響因素探究——以“釘釘”為例[J].石家莊學院學報，2020（4）：71-78.

[14]王萍玉，賈改珍，呂鵬.疫情背景下慕課堂對地方高校課程教學的影響[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2020（16）：28-29.

[15]張夢婷，周婷.基于“雨課堂”的混合式教學設計探討[J].科教文匯（中旬刊），2020（8）：34-35.

[16]趙中華，林彬，李兆偉.基于雨課堂實現(xiàn)PPT+語音的混合式體育課教學模式研究[J].高教學刊，2020（24）：98-101.