謝麗莉

【摘? 要】校企合作是培養(yǎng)新時(shí)代人才的重要舉措，語(yǔ)言能力是勞動(dòng)職業(yè)能力的核心技能?；谏鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提升人才語(yǔ)言運(yùn)用能力具有重要意義。論文基于校企合作視角剖析人才語(yǔ)言運(yùn)用能力的概念及意義，探討人才語(yǔ)言能力提升的現(xiàn)實(shí)沖突，最后立足于校企合作提出提升人才語(yǔ)言能力的具體對(duì)策。

【Abstract】School-enterprise cooperation is an important measure to cultivate talents in the new era， and language ability is the core skill of labor professional ability. Based on the development of social economy， it is of great significance to improve talents' language application ability. Based on the perspective of school-enterprise cooperation， this paper analyzes the concept and significance of talent's language application ability， discusses the realistic conflict of talent's language ability improvement， and finally puts forward specific countermeasures to improve talent's language ability based on school-enterprise cooperation.

【關(guān)鍵詞】校企合作;人才;語(yǔ)言能力;綜合素質(zhì)

【Keywords】school-enterprise cooperation; talent; language ability; comprehensive quality

【中圖分類號(hào)】G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2021）06-0156-02

1 引言

語(yǔ)言能力是通過(guò)口頭或者書面的方式與他人進(jìn)行相互溝通的能力，是新時(shí)代人才的職業(yè)核心能力之一。隨著我國(guó)綜合實(shí)力的不斷增強(qiáng)和民族意識(shí)的喚醒，尤其是人力資源部研發(fā)的“職業(yè)漢語(yǔ)崗位能力培訓(xùn)與測(cè)試”為語(yǔ)言運(yùn)用能力培養(yǎng)提供了依據(jù)。根據(jù)對(duì)用人單位的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)、文字能力以及溝通協(xié)調(diào)能力存在欠缺，不能滿足企業(yè)崗位要求，影響到職業(yè)發(fā)展。因此，構(gòu)建以校企合作為導(dǎo)向的人才語(yǔ)言能力提升體系成為培養(yǎng)優(yōu)秀人才的關(guān)鍵內(nèi)容。

2 校企合作背景下人才語(yǔ)言能力的概念及意義

語(yǔ)言能力是人們?cè)诼殬I(yè)生活中運(yùn)用漢語(yǔ)進(jìn)行交際和傳遞信息的能力，如口頭表達(dá)、書面表達(dá)、閱讀理解等都是語(yǔ)言能力的體現(xiàn)?；诂F(xiàn)代職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，尤其是通識(shí)人才在職場(chǎng)中的重要性，使得語(yǔ)言運(yùn)用能力成為現(xiàn)代職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。實(shí)踐證明，具有加強(qiáng)語(yǔ)言能力的員工能夠明確地表達(dá)工作計(jì)劃與目標(biāo)，能夠更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。因此，提升語(yǔ)言能力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義：首先，提升優(yōu)秀人才語(yǔ)言能力是服務(wù)就業(yè)、縮短工作崗位與人才差距的重要舉措。根據(jù)調(diào)查，學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力比較欠缺，尤其是與人溝通的能力比較匱乏。而通過(guò)校企合作，按照企業(yè)的要求開(kāi)展人才培養(yǎng)可以有效地提升學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)力，這樣可以縮短與用人單位的距離，提高就業(yè)率。其次，提升人才語(yǔ)言能力是解決企業(yè)用人荒、彌補(bǔ)語(yǔ)言運(yùn)用能力短板的重要途徑。根據(jù)調(diào)查，語(yǔ)言能力成為制約人才就業(yè)的重要因素，如口頭表達(dá)能力弱、書面表達(dá)能力差以及閱讀理解能力不強(qiáng)等令人堪憂，成為影響企業(yè)工作順利開(kāi)展的重要瓶頸。通過(guò)提升學(xué)生的語(yǔ)言能力則可以有效解決上述問(wèn)題。

3 校企合作背景下人才語(yǔ)言能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀

隨著校企合作的不斷深入推進(jìn)，雖然高職圍繞用人企業(yè)的要求在不斷調(diào)整人才語(yǔ)言運(yùn)用能力培養(yǎng)策略，并且取得較大成效。但是通過(guò)調(diào)查，目前高職學(xué)生對(duì)于自身的語(yǔ)言能力反饋認(rèn)為自己的口頭表達(dá)能力有待加強(qiáng)。例如，58%的學(xué)生認(rèn)為自己的漢語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力一般。8%的學(xué)生對(duì)自己的口語(yǔ)表達(dá)能力不滿意。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前學(xué)生在語(yǔ)言能力方面所存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)如下。

3.1 語(yǔ)言表達(dá)邏輯性較差

漢語(yǔ)語(yǔ)言具有較強(qiáng)的邏輯性，而且邏輯性較相對(duì)隱性，需要通過(guò)豐富的生活閱歷得以理解。但是現(xiàn)代人才從小生活在舒適的環(huán)境中，沒(méi)有接觸過(guò)復(fù)雜的社會(huì)閱歷，因此他們?cè)谡Z(yǔ)言組織上缺乏層次感與嚴(yán)密性，這樣在遇到復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)難以通過(guò)有效的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。

3.2 語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)不強(qiáng)

基于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的社交已經(jīng)由過(guò)去的“線下”轉(zhuǎn)化為“線上”。線上社交不僅改變了人們的交際模式，而且還催生了諸多新的語(yǔ)言詞匯。例如，每年我國(guó)都會(huì)新生許多“網(wǎng)絡(luò)詞匯”。網(wǎng)絡(luò)詞匯的更新使得人們的語(yǔ)言文字應(yīng)用出現(xiàn)不規(guī)范的現(xiàn)象。例如，在平時(shí)的網(wǎng)絡(luò)交往中，網(wǎng)民之間習(xí)慣用“大哥”互稱，結(jié)果將不規(guī)范的用語(yǔ)用于線下交際，結(jié)果產(chǎn)生諸多誤解現(xiàn)象。與此同時(shí)，長(zhǎng)期沉溺于網(wǎng)絡(luò)交際，導(dǎo)致學(xué)生的閱讀能力和表達(dá)能力都出現(xiàn)了下降趨勢(shì)，越來(lái)越多的人存在“提筆忘字”現(xiàn)象，甚至部分人才只能靠電腦寫文章，不能拿筆寫文章的現(xiàn)象。

3.3 語(yǔ)言人文素養(yǎng)相對(duì)薄弱

人文素養(yǎng)體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)知識(shí)的積累和掌握。語(yǔ)言是一個(gè)輸入與輸出的過(guò)程，只有通過(guò)大量規(guī)范的人文材料的輸人，才能豐富學(xué)生的詞語(yǔ)搭配、詞與句組織等經(jīng)驗(yàn)。基于網(wǎng)絡(luò)的影響，當(dāng)前主動(dòng)讀書的人越來(lái)越少，導(dǎo)致人才的語(yǔ)言人文素養(yǎng)比較薄弱：一方面是缺乏豐富的語(yǔ)言材料和言語(yǔ)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)積累，這就導(dǎo)致在語(yǔ)言上干澀，缺乏生動(dòng)性和美感;另一方面是書面寫作能力欠缺，面對(duì)專業(yè)性應(yīng)用文寫作更顯捉襟見(jiàn)肘。無(wú)論是在考試簡(jiǎn)答題的答題中，還是在課后作業(yè)、課程總結(jié)和報(bào)告中，常常錯(cuò)別字連篇，用人單位反饋，學(xué)生在撰寫工作總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等專業(yè)性應(yīng)用文時(shí)常出現(xiàn)詞不達(dá)意、邏輯不清、口語(yǔ)和書面語(yǔ)使用混亂，綜合概括能力明顯不足。

4 校企合作背景下人才語(yǔ)言能力提升的對(duì)策

基于用人單位對(duì)人才語(yǔ)言能力反饋的結(jié)果的分析，針對(duì)人才所存在的語(yǔ)言邏輯性差、語(yǔ)言文字不規(guī)范使用以及人文素養(yǎng)不高等問(wèn)題，需要立足于校企合作視角深化人才語(yǔ)言能力提升培養(yǎng)策略。結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)，提升人才語(yǔ)言能力的具體對(duì)策如下。

4.1 對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，明確企業(yè)崗位需求

提升人才語(yǔ)言能力必須要圍繞企業(yè)崗位的具體要求開(kāi)展調(diào)查，針對(duì)崗位具體標(biāo)準(zhǔn)要求主動(dòng)調(diào)整人才培養(yǎng)策略。我國(guó)進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為工作生活所離不開(kāi)的重要工具，但是具備完善的語(yǔ)言表達(dá)能力至關(guān)重要。針對(duì)高職在人才培養(yǎng)中所存在的與企業(yè)崗位相脫節(jié)的問(wèn)題：一是要深入企業(yè)開(kāi)展調(diào)研，主動(dòng)了解用人單位崗位的具體要求。培養(yǎng)符合企業(yè)崗位要求標(biāo)準(zhǔn)的人才是提升漢語(yǔ)專業(yè)就業(yè)率的重要途徑。為及時(shí)掌握用人單位的要求，教育部門要深入企業(yè)一線開(kāi)展調(diào)查研究，了解用人單位對(duì)畢業(yè)人才語(yǔ)言能力的評(píng)價(jià)反饋情況，及時(shí)根據(jù)用人單位所反饋的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整，以此提高人才培養(yǎng)規(guī)格。二是邀請(qǐng)企業(yè)和專家深入人才語(yǔ)言能力培養(yǎng)中，構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研人才培養(yǎng)機(jī)制。人才語(yǔ)言能力的提升必須要緊密結(jié)合社會(huì)發(fā)展，突破傳統(tǒng)的“封閉式”人才培養(yǎng)模式。因此，在人才語(yǔ)言能力提升培養(yǎng)的過(guò)程中，要主動(dòng)對(duì)接企業(yè)專家學(xué)者，將社會(huì)企業(yè)所需求職者的知識(shí)和能力素養(yǎng)需求逐條落實(shí)在課程及教學(xué)內(nèi)容中，有針對(duì)性地培養(yǎng)社會(huì)企業(yè)所需的人才。

4.2 開(kāi)展通識(shí)教育，提升語(yǔ)言邏輯能力

通識(shí)教育是培養(yǎng)綜合性人才的重要途徑，也是新時(shí)代人才培養(yǎng)的重要模式。語(yǔ)言能力提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，需要從多方面入手，例如，既要側(cè)重對(duì)漢語(yǔ)基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，也要突出其他學(xué)科的滲透，只有這樣才能增強(qiáng)人才的語(yǔ)言邏輯能力。具體而言主要做好以下兩點(diǎn)：一是要大力開(kāi)展閱讀活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生讀經(jīng)典、讀名著。語(yǔ)言能力是輸出與輸入的綜合體現(xiàn)，要想掌握相應(yīng)的語(yǔ)言表達(dá)能力就必須要具備足夠的語(yǔ)言輸入過(guò)程，因此，高職院校要廣泛開(kāi)展讀書活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生愛(ài)讀書、讀好書的習(xí)慣興趣。二是將企業(yè)文化融入學(xué)生語(yǔ)言能力培養(yǎng)中。將企業(yè)文化融入人才培養(yǎng)中能夠縮短企業(yè)與高職院校的距離，實(shí)現(xiàn)訂單式人才培養(yǎng)的質(zhì)量。例如，可以將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)文化融入人才培養(yǎng)中，讓學(xué)生樹(shù)立優(yōu)勝劣汰的意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的憂患意識(shí)，以此激發(fā)他們奮發(fā)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，最終提升語(yǔ)言邏輯能力。

4.3 拓展校外實(shí)訓(xùn)基地，規(guī)范語(yǔ)言文字使用

針對(duì)人才在企業(yè)崗位中暴露的各種不規(guī)范的語(yǔ)言應(yīng)用現(xiàn)象，高職院校要主動(dòng)與企業(yè)進(jìn)行溝通，通過(guò)完善的校外實(shí)訓(xùn)基地增強(qiáng)對(duì)人才語(yǔ)言能力的指導(dǎo)。例如，針對(duì)學(xué)生在工作報(bào)告中所出現(xiàn)的各種不規(guī)范的用語(yǔ)現(xiàn)象，企業(yè)要及時(shí)與學(xué)校進(jìn)行溝通，在平時(shí)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練中，讓學(xué)生加以關(guān)注，避免工作中發(fā)生同類的問(wèn)題。當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)中企業(yè)出于成本的考慮不愿意為學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)崗位，對(duì)此，企業(yè)與學(xué)校之間可以創(chuàng)新合作方式，例如，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)開(kāi)展線上指導(dǎo)，企業(yè)通過(guò)將平時(shí)的案例引入課堂中，而學(xué)生則可以通過(guò)對(duì)案例的學(xué)習(xí)掌握相應(yīng)的語(yǔ)言能力技巧。另外，相關(guān)部門還要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的監(jiān)管，及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)詞匯。

4.4 構(gòu)建校外反饋體系，增強(qiáng)人文素養(yǎng)

校企雙方要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建反饋平臺(tái)，企業(yè)與學(xué)校之間可以及時(shí)就學(xué)生的語(yǔ)言能力情況進(jìn)行溝通：一方面，通過(guò)校外反饋平臺(tái)，企業(yè)可以及時(shí)將學(xué)生的語(yǔ)言能力所存在的缺陷反饋給學(xué)校，學(xué)校針對(duì)企業(yè)反饋的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的改進(jìn)。例如，針對(duì)用人單位反饋的人才缺乏人文素養(yǎng)的問(wèn)題，學(xué)校開(kāi)展系列“讀經(jīng)典”活動(dòng)，以此提升人才的人文素養(yǎng)。另一方面，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)試考核體系。語(yǔ)言能力培養(yǎng)是系統(tǒng)工程，為提升人才的語(yǔ)言能力需要通過(guò)考核的方式實(shí)現(xiàn)，例如，學(xué)校要深入開(kāi)展“1+X”證書制度，鼓勵(lì)學(xué)生考取國(guó)家職業(yè)漢語(yǔ)能力測(cè)試考試，增加就業(yè)砝碼。

綜上所述，提升人才語(yǔ)言能力是提升工作溝通能力、更好完成企業(yè)任務(wù)的核心技能之一。培養(yǎng)語(yǔ)言能力必須要立足于校企合作，圍繞企業(yè)崗位需求主動(dòng)調(diào)整語(yǔ)言能力培養(yǎng)策略，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言文字能力培養(yǎng)的全過(guò)程教育。

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