陸林華

（浙江新安邁圖有機硅有限責(zé)任公司，浙江 建德 311606）

一、前言

隨著工業(yè)化和煤的使用（化學(xué)1.0），石油化工（化學(xué)2.0）的興起，日益全球化和特色化（化學(xué)3.0），以及全球進入化學(xué)4.0新階段，如數(shù)字化、循環(huán)經(jīng)濟和可持續(xù)性起著核心作用，石化企業(yè)看到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨大潛力，但只有20%～30%的企業(yè)開始規(guī)模化、體系化推進，以獲取這些效益［1］。結(jié)合浙江新安邁圖有機硅有限責(zé)任公司的發(fā)展和在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的大膽嘗試，通過MES 系統(tǒng)的提升與完善，圍繞運營管控能力提升，建設(shè)集運營、設(shè)備、安全、質(zhì)檢于一體的智能化控制和數(shù)據(jù)共享平臺，推動企業(yè)圍繞數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程進行持續(xù)優(yōu)化，實現(xiàn)工業(yè)化和信息化深度融合，降低設(shè)備故障率18.9%，提升設(shè)備運行穩(wěn)定性至98.2%，提高勞動生產(chǎn)率。在2021年4月28日杭州市全市制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會暨“未來工廠”建設(shè)推進大會上，公司有幸入選140家首批“聚能工廠”“鏈主工廠”“智能工廠”和“數(shù)字化車間”培育企業(yè)中的“智能工廠”。

二、什么是數(shù)字化

全球經(jīng)濟主要驅(qū)動力已發(fā)生變化，數(shù)字經(jīng)濟已成為世界經(jīng)濟的主要增長點和驅(qū)動力。在新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，數(shù)字化已成為當(dāng)今世界不可逆轉(zhuǎn)的趨勢［2］。數(shù)字化推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，區(qū)域經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，是全球發(fā)展的趨勢，更是國家發(fā)展戰(zhàn)略。數(shù)字化是從戰(zhàn)略、組織、文化、運營、技術(shù)、人才、硬件和軟件等方面的全面轉(zhuǎn)型，快速迭代滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要。數(shù)字化能夠改變商業(yè)生態(tài)，重新改造企業(yè)所在價值鏈的位置。如果不進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造新的商業(yè)模式，就會嚴(yán)重影響到企業(yè)的經(jīng)營和生存。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是借助IT 通信技術(shù)，以數(shù)據(jù)為載體，深度融合到各個行業(yè)的質(zhì)量提升、創(chuàng)造效益、改變生產(chǎn)方式、優(yōu)化商業(yè)模式等經(jīng)營活動方面的多維度、系統(tǒng)性轉(zhuǎn)型過程，特點是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。

在運用數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)來推動制造業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，并將IT 技術(shù)和生產(chǎn)制造緊密融合的“中國制造2025”時代背景下，全面可持續(xù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、技術(shù)轉(zhuǎn)型和組織轉(zhuǎn)型相互配合，并輔以變更管理支持轉(zhuǎn)型的落地；業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型明確著力點，技術(shù)轉(zhuǎn)型強健企業(yè)筋骨，組織轉(zhuǎn)型充盈數(shù)字化能力，變更管理貫徹全面轉(zhuǎn)型的落地執(zhí)行。

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以效益為牽引，實施先后排序需基于效益優(yōu)先原則，只有真正實現(xiàn)效益提升，這樣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才是成功和可持續(xù)的。整個過程會通過多批次迭代以推動轉(zhuǎn)型，這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式，回答了如何開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

技術(shù)轉(zhuǎn)型以效用為目標(biāo)，先建立最基本功能的技術(shù)架構(gòu)，伴隨著用例的逐漸豐富一步步完善，真正通過新技術(shù)解決企業(yè)發(fā)展中的痛點和難點。雙速IT 是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)支撐，完善的雙速IT 體系可以支持快速的應(yīng)用開發(fā)和技術(shù)落地，通過雙速IT 解決“信息孤島”、設(shè)備不聯(lián)網(wǎng)的實際困難?！昂诳退伞睅椭焖俳缍▎栴}、確定方案、制定計劃，完成可迭代的敏捷交付，通過PDCA 理念，從問題界定、方案確定、計劃制定完成可迭代的最終實現(xiàn)。

組織轉(zhuǎn)型以人才為核心，建立數(shù)字化能力中心，為企業(yè)培養(yǎng)轉(zhuǎn)型的支柱，最終都是人來執(zhí)行。要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，人才組織保障是關(guān)鍵。在轉(zhuǎn)型過程中，需要的數(shù)據(jù)科學(xué)家和開發(fā)團隊可以外聘，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊和轉(zhuǎn)譯員只能從內(nèi)部培養(yǎng)選任。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起步需要以從上至下的整體推進為前提，并輔以詳細的規(guī)劃設(shè)計為路徑，層層遞進，逐步展開。

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的十大成功要素

一是高層領(lǐng)導(dǎo)投入，保證承擔(dān)風(fēng)險，企業(yè)“一把手”親自掛帥，落實轉(zhuǎn)型的執(zhí)行，這是一場自上而下的變革；二是建立燈塔通過實踐進行檢驗，展示結(jié)果，真正體現(xiàn)效用性；三是業(yè)務(wù)主導(dǎo)而非信息部門主導(dǎo)；四是敏捷及速度，開展快速迭代與沖刺，敏捷及速度就是效益；五是組織、管理到位，建立“卓越推進組織”；六是建立生態(tài)系統(tǒng)，自建、購買與外部合作；七是效益倒逼，而非技術(shù)前驅(qū)；八是系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型與精益轉(zhuǎn)型相似——運營體系、管理體系、人才體系；九是基于專業(yè)知識、與變革管理相結(jié)合的技術(shù)應(yīng)用，而不是簡單地購買工具；十是能力與理念建設(shè)歸根到底是人才、組織能力的建設(shè)。

五、公司基本情況和探索及成功案例

2016年，公司開始引入數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理體系，并申請通過了國家兩化融合貫標(biāo)示范企業(yè)。2017年開始著手策劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型與質(zhì)量、環(huán)境以及職業(yè)健康安全三體系的整合，并于2018年3月完成一體化文件編制，正式開始體系的試運行。試運行期間，公司以打造“生產(chǎn)數(shù)據(jù)集中能力”為核心，擬通過生產(chǎn)、倉儲、質(zhì)量、安全等數(shù)據(jù)的集中采集與分析，幫助企業(yè)實現(xiàn)供應(yīng)鏈和生產(chǎn)運營系統(tǒng)的改進和轉(zhuǎn)型，提高運營效率，降低運營成本。2019年3月，公司組織了首次數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系內(nèi)審，肯定了公司在信息化、智能化方向開展項目的業(yè)績，但也發(fā)現(xiàn)對體系知識和文件的理解不深、項目進度執(zhí)行不力等問題，并落實整改。同月，公司組織管理評審，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系進行了首次評審，完成了安全、部分供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的采集，但在日報表數(shù)據(jù)生成等方面還存在滯后現(xiàn)象，需要改進。

目前，公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系正常運行，并于2018年12月提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)證申請，于2019年8月獲得通過，實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步。

六、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織體系

公司成立了一體化管理體系（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康和安全、數(shù)字化轉(zhuǎn)型）領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組：領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理任組長，負責(zé)公司數(shù)字化戰(zhàn)略的制定與評審，每年對戰(zhàn)略、方針目標(biāo)進行審視；負責(zé)公司一體化管理體系工作的總體規(guī)劃，跟進管理評審過程中各項問題的整改和體系運行過程中各項資源的配備、問題的協(xié)調(diào)。

由管理者代表擔(dān)任工作小組組長，負責(zé)按公司體系運行職責(zé)要求落實日常工作；體系運行中各項工作落實情況的反饋，組織存在問題的整改；組織內(nèi)審與日常監(jiān)督檢查，向領(lǐng)導(dǎo)層匯報體系運行情況；提出所需資源的配備需求，溝通體系運行過程中問題的協(xié)商解決。

以下是具體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的職責(zé)和分工：

第一，最高管理者（總經(jīng)理）：承諾建立、實施、保持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型體系，并對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效性進行持續(xù)性跟蹤和優(yōu)化。具體工作開展方向主要有以下四項內(nèi)容：一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型從組織的頂層規(guī)劃統(tǒng)一推進，告訴全體員工公司必須開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型對保持可持續(xù)的競爭優(yōu)勢而言至關(guān)重要；二是制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型方針，保證公司能夠得到和戰(zhàn)略部署一致的可持續(xù)發(fā)展競爭力；三是在公司的高級管理層中任命代表執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型事務(wù)，科學(xué)合理地分配執(zhí)行代表的管轄范圍，保證其統(tǒng)帥公司各部門的政策、資源分配，指揮跨部門協(xié)作支持，同時建立健全數(shù)字化轉(zhuǎn)型職責(zé)與協(xié)調(diào)機制，確保過程管理和過程目標(biāo)的實現(xiàn)；四是確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型和公司日常生產(chǎn)運營活動中的流程步驟、管理方法和制度要求兼容并蓄、相得益彰。

第二，管理者代表（副總經(jīng)理）：要保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型的制度文件、流程步驟、管理方法確立等事項能夠全方位、多角度地開展執(zhí)行、推進、維持和適時修改。主要有：一是對公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型下達執(zhí)行命令；二是分析研究并找到在數(shù)字化時代公司的潛在關(guān)鍵競爭力和經(jīng)營計劃結(jié)果；三是全盤考慮公司數(shù)字化時代核心競爭力的挖掘、建立、實施、改善提升等進程，并保證公司在這些方面能取得很好的效果；四是借助移動互聯(lián)網(wǎng)、5G 等手段促進技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，創(chuàng)新和變革，不斷挖掘和提高數(shù)據(jù)資源的價值并運用到實際經(jīng)營中；五是向總經(jīng)理匯報數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體運行情況以及對過程中的不足提出改進措施。

第三，綜合辦：一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型歸口部門負責(zé)了解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀，并參與制定信息化建設(shè)實施方案；二是參與制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理體系文件并貫徹各部門執(zhí)行；三是負責(zé)監(jiān)督數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系的執(zhí)行情況；四是負責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理體系的更新；五是負責(zé)計算機軟硬件的日常維護工作；六是人力資源績效考核歸口部門為數(shù)字化轉(zhuǎn)型招聘、培養(yǎng)人才；七是確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目相關(guān)人員所需的能力要求，組織實施培訓(xùn)。

第四，工程部：一是生產(chǎn)設(shè)備維護歸口部門，組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)項目的建設(shè)工作；二是組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目設(shè)備的安裝、調(diào)試、竣工驗收；三是負責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目設(shè)備的選型、更新、改造、移裝、調(diào)撥；四是負責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目設(shè)備事故的調(diào)查、分析、處理。

第五，財務(wù)部：數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需資金管理歸口部門；負責(zé)在建工程及固定資產(chǎn)的臺賬管理工作。

第六，運營部：一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)主體部門；二是提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，會同技術(shù)部、工程部、信息中心等相關(guān)部門改進生產(chǎn)工藝，進行技術(shù)創(chuàng)新，以小投入實現(xiàn)大產(chǎn)出，逐步實現(xiàn)工業(yè)與信息化相融合；三是對生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程進行監(jiān)督，采用適宜、有效的方法對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進行跟蹤監(jiān)測，出現(xiàn)問題及時組織采取糾正措施；四是組織不定期召開調(diào)度會，協(xié)調(diào)處理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的日常管理工作。

第七，供應(yīng)鏈部：一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)主體部門，提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，會同技術(shù)部、工程部、信息中心等相關(guān)部門改進供應(yīng)鏈運營體系和現(xiàn)場管理；二是數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施項目相關(guān)物資的采購。

第八，采購部：一是關(guān)注采購物資的市場行情變化，掌握市場信息并提交對策；二是負責(zé)組織與供應(yīng)商洽談采購事項，并與之簽訂采購合同。

第九，QC 部：數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)主體部門。提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，會同技術(shù)部、工程部、信息中心等相關(guān)部門改進。

公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織保障表

通過MES 系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成，形成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的完整體系。

企業(yè)：倉儲物流、環(huán)保、管線、作業(yè)、人員、界區(qū)

公共：公用工程、管網(wǎng)、消防、環(huán)保、人員、安防

周邊：資源、人員、設(shè)施

設(shè)備：DCS、點巡檢、視頻、維修維護

裝置（產(chǎn)線）：主要工藝參數(shù)、操作報警、工藝變更

實現(xiàn)了企業(yè)、公共、周邊、設(shè)備及裝置的互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)收集、分析和應(yīng)用，為科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。

依托MES ESP-iSYS 系統(tǒng)，公司所有數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)實現(xiàn)了如下四個應(yīng)用，打破了原有的信息壁壘，夯實了數(shù)字化基礎(chǔ)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享。

第一，智能應(yīng)用——風(fēng)險預(yù)測。對人和物的行為和細節(jié)進行精確識別，對一系列安全生產(chǎn)隱患進行7×24小時的不間斷監(jiān)控并報警，將安全事件由事后追溯變成事前預(yù)測。一是對人的行為識別，包括安全帽、工裝、安全帶、人員數(shù)量、人員離崗、工作玩手機、工作睡覺等識別；二是對物的識別，包括重大危險源罐體、重大危險源液位、車牌與路線跟蹤、堆料高度、雜物識別、危險標(biāo)志、滅火器材等識別；三是對環(huán)境識別，包括明火、煙霧、煙氣泄漏、跑冒滴漏等識別；四是作業(yè)過程管控，包括動火作業(yè)、高處作業(yè)、破土作業(yè)、受限空間作業(yè)、時用電作業(yè)、吊裝作業(yè)、盲板抽板作業(yè)、斷路作業(yè)等實現(xiàn)高風(fēng)險作業(yè)全流程數(shù)字把控。

第二，智能應(yīng)用——產(chǎn)業(yè)鏈上下游一體化優(yōu)化。基于數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動上中下游的深度融合，提升產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同能力，實現(xiàn)敏捷生產(chǎn)和柔性生產(chǎn)，按市場需求變化靈活排產(chǎn)和調(diào)整裝置結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，根據(jù)生產(chǎn)需求變化靈活優(yōu)化原料采購和船期排列運輸，并將信息提前反饋到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈優(yōu)化、存儲優(yōu)化、計劃調(diào)度優(yōu)化、生產(chǎn)運營優(yōu)化。

第三，智能應(yīng)用——基于數(shù)據(jù)智能的數(shù)字化運營體系，生產(chǎn)調(diào)度會與經(jīng)濟活動分析，科學(xué)決策?；跀?shù)據(jù)資源中心的支撐，通過主題數(shù)據(jù)服務(wù)、指標(biāo)服務(wù)，一同數(shù)字化調(diào)度會的異常監(jiān)控報警、生產(chǎn)狀態(tài)、產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、庫存、環(huán)保等應(yīng)用監(jiān)控支撐，為數(shù)字化調(diào)度會提供數(shù)據(jù)、洞察分析及決策支撐。

第四，智能應(yīng)用——基于數(shù)據(jù)智能的數(shù)字化運營體系，智能數(shù)據(jù)洞察。一是基于數(shù)據(jù)資源中心MES 的生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、工藝過程數(shù)據(jù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)洞察組件，快速、精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，并關(guān)聯(lián)分析關(guān)鍵影響因素，對反映溫度、壓力、催化劑濃度等指標(biāo)異常情況進行分析。同時識別出異常情況下的關(guān)鍵因素，輔助生產(chǎn)管理人員發(fā)現(xiàn)問題，及時進行優(yōu)化調(diào)整。二是數(shù)據(jù)采集效率提高。在使用MES 系統(tǒng)后，提高了出入庫等方面的數(shù)據(jù)采集效率，實現(xiàn)了高效、實時、精準(zhǔn)，同時完成了數(shù)據(jù)采集的精細化。三是縮短生產(chǎn)周期，降低庫存。在新計劃體系和新物流方式落實的情況下，實現(xiàn)生產(chǎn)周期和庫存的雙降；減少因人的因素導(dǎo)致的錯誤發(fā)生情況，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度。可以對數(shù)據(jù)進行收集、匯總、計算和分析，并可以重復(fù)調(diào)取使用，對每個生產(chǎn)單元的設(shè)備運行情況進行周期性的計算對比，更好地幫助生產(chǎn)安排、檢驗和指導(dǎo)各項經(jīng)營活動。四是規(guī)范流程。利用系統(tǒng)對原先的業(yè)務(wù)流程進行嚴(yán)格管控，實現(xiàn)有流程可依。五是提高系統(tǒng)使用滿意度。讓系統(tǒng)更好地貼合業(yè)務(wù)流程，提高作業(yè)人員的工作效率。六是提升數(shù)據(jù)分析能力。在實現(xiàn)系統(tǒng)整合后，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的跨系統(tǒng)分析，提高系統(tǒng)對企業(yè)決策的支持，讓決策更迅速、更準(zhǔn)確。

七、結(jié)語

全球數(shù)字化浪潮已經(jīng)到來，化工這一傳統(tǒng)行業(yè)也看到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨大潛力和史無前例的壓力，企業(yè)只有盡早投入，結(jié)合自身條件和發(fā)展在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上進行大膽嘗試，從發(fā)展戰(zhàn)略、組織保障、文化、運營、技術(shù)、人才、硬件和軟件等方面進行全面轉(zhuǎn)型，快速迭代滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要。改變商業(yè)生態(tài)，重新改造企業(yè)所在價值鏈的位置。如果不進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，墨守成規(guī)，被動進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就會嚴(yán)重影響到企業(yè)的經(jīng)營和生存。