摘要：多元文化背景下急需具備國(guó)際視野和全球化思維，能夠參與國(guó)際事務(wù)的國(guó)際化人才。以山東省部分職業(yè)院校的非語(yǔ)言類涉外專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力為研究對(duì)象，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)大部分的學(xué)生跨文化敏感度不高，欠缺跨文化交際能力。我國(guó)高職院校非語(yǔ)言類涉外專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)主要存在以下問題：一是學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)與專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)相脫節(jié)，與職業(yè)對(duì)接不緊密;二是學(xué)習(xí)對(duì)跨文化交際課程不夠重視;三是跨文化交際課程教學(xué)方法單一、理念陳舊;四是跨文化交際課程師資力量薄弱。提升學(xué)生跨文化交際能力的對(duì)策主要有：（一）構(gòu)建職業(yè)能力為本位的“雙語(yǔ)”教學(xué)模式;（二）設(shè)計(jì)顯性和隱性雙重嵌入型跨文化教學(xué)策略;（三）創(chuàng)設(shè)情境體驗(yàn)式第三學(xué)習(xí)空間;（四）構(gòu)建語(yǔ)言、文化與交際為一體的跨文化交際師資隊(duì)伍培訓(xùn)機(jī)制;（五）增設(shè)跨文化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，創(chuàng)設(shè)學(xué)生異質(zhì)文化體驗(yàn)平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：非語(yǔ)言類涉外專業(yè);跨文化交際;能力提升

中圖分類號(hào)：H319.3?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?文章編號(hào)：2095-6916（2021）08-0118-03

引言

《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》（教職成〔2015〕6號(hào)）文件明確指出，“要強(qiáng)化教育教學(xué)實(shí)踐性和職業(yè)性”。國(guó)務(wù)院頒布的《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》提出“培養(yǎng)大批具有國(guó)際視野、通曉國(guó)際規(guī)則、能夠參與國(guó)際事務(wù)與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化人才”。對(duì)于職業(yè)院校非語(yǔ)言類涉外專業(yè)而言，探索一條符合專業(yè)需求，并能提高學(xué)生跨文化交際能力的路子，實(shí)現(xiàn)學(xué)生所學(xué)知識(shí)與就業(yè)需求的無(wú)縫對(duì)接，對(duì)于促進(jìn)職業(yè)院校的可持續(xù)發(fā)展，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

依據(jù)教育部《高等職業(yè)教育英語(yǔ)課程教學(xué)要求》“側(cè)重職場(chǎng)環(huán)境下交際能力的培養(yǎng)”的教學(xué)目標(biāo)，對(duì)于高職非語(yǔ)言類涉外專業(yè)而言，學(xué)生在涉外工作環(huán)境中與來自不同國(guó)家、有著不同文化背景的個(gè)體的交往能力亟待提升，該領(lǐng)域的研究尤為迫切。本文針對(duì)非語(yǔ)言類涉外專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)了英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)卻不能順利地運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行涉外交際的現(xiàn)狀，本著“以就業(yè)為導(dǎo)向”的原則，以山東省部分職業(yè)院校的非語(yǔ)言類涉外專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力為研究對(duì)象，深入調(diào)查研究跨文化交際課程教學(xué)和學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀，客觀分析目前非語(yǔ)言類涉外專業(yè)跨文化教學(xué)存在的問題，以“增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力”為切入點(diǎn)，以解決非語(yǔ)言類涉外專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力欠缺的問題為突破口，從教學(xué)模式、課程設(shè)置、教學(xué)方式、師資培養(yǎng)等方面提出非語(yǔ)言類涉外專業(yè)人才跨文化交際能力的培養(yǎng)的對(duì)策，致力于非語(yǔ)言類涉外專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的理論和實(shí)踐探索。

一、跨文化交際能力理論基礎(chǔ)

美國(guó)人類學(xué)家愛德華·霍爾（Edward T·Hall）首次提出了“跨文化交際”（cross-cultural communication）的概念，指本族語(yǔ)者與非本族語(yǔ)者之間的交際，也指任何在語(yǔ)言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。Kin等學(xué)者認(rèn)為跨文化交際能力分為三個(gè)層面：認(rèn)知、情感和行為。跨文化交際能力的核心包括：認(rèn)知層面的社會(huì)文化認(rèn)知、跨文化語(yǔ)言語(yǔ)用能力，情感層面的異質(zhì)文化情感認(rèn)同和行為層面的跨文化行為適應(yīng)。

二、非語(yǔ)言類涉外專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀分析

從山東省內(nèi)10所職業(yè)院校非語(yǔ)言類涉外專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀調(diào)查入手，針對(duì)跨文化認(rèn)知、情感和行為三個(gè)層面設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，面向調(diào)查院校的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)、報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)、涉外旅游專業(yè)以及國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生開展網(wǎng)上問卷調(diào)查研究，共發(fā)放問卷500份，回收492份。調(diào)查分析如下：（一）跨文化認(rèn)知層面：有48.9%的學(xué)生不太了解什么是跨文化交際。針對(duì)跨文化語(yǔ)言語(yǔ)用認(rèn)知方面，從本國(guó)文化知識(shí)和外國(guó)文化知識(shí)兩方面設(shè)計(jì)問卷，問題包含價(jià)值觀念、思維方式、語(yǔ)言交際、非語(yǔ)言交際、禮儀行為、時(shí)間觀念、家庭文化和生活習(xí)俗等，65%的同學(xué)認(rèn)為自身的跨文化交際知識(shí)不足，問卷問題平均正確率為55%，45%的同學(xué)出現(xiàn)語(yǔ)言認(rèn)知失誤和文化認(rèn)知失誤。（二）跨文化情感層面：68%的學(xué)生認(rèn)為很難融入異質(zhì)文化，跨文化敏感度和意識(shí)有待提升。（三）跨文化行為層面：針對(duì)跨文化交流障礙方面調(diào)查，75%的同學(xué)表示不敢和外國(guó)人進(jìn)行交流;80%的同學(xué)認(rèn)為自己的口語(yǔ)交際水平不高;85%的同學(xué)覺得有聽力障礙，聽不懂外教講外語(yǔ)，很難進(jìn)行溝通和交流，跨文化交流技能匱乏。

筆者與所在學(xué)校非語(yǔ)言類涉外專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行訪談發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生見與外教的交流僅停留在相互問候的層面，很難與外教深度交談，不知該說什么，覺得無(wú)從談起，常常出現(xiàn)跨文化交際失誤現(xiàn)象。

三、非語(yǔ)言類涉外專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)存在的問題

筆者以山東外國(guó)語(yǔ)職業(yè)技術(shù)大學(xué)、威海職業(yè)學(xué)院、濰坊職業(yè)學(xué)院、山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院等10所高職院校為主體，采用問卷調(diào)查和訪談的方式開展了對(duì)其跨文化交際課程開設(shè)現(xiàn)狀的調(diào)查研究。主要調(diào)查了10所院校的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)、涉外旅游專業(yè)、國(guó)際商務(wù)等涉外類專業(yè)的跨文化課程設(shè)置情況。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所有被調(diào)查學(xué)校的相關(guān)專業(yè)都開設(shè)了《大學(xué)英語(yǔ)》課程，開設(shè)跨文化交際類課程的學(xué)校甚少，如山東外國(guó)語(yǔ)職業(yè)技術(shù)大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)開設(shè)了《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)雙語(yǔ)》課程;山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院涉外旅游專業(yè)開設(shè)了《商務(wù)禮儀》課程，報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)開設(shè)了《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程;威海職業(yè)學(xué)院涉外旅游專業(yè)開設(shè)了《旅游言語(yǔ)交際與禮儀》課程;濰坊職業(yè)學(xué)院報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)開設(shè)了《外貿(mào)英語(yǔ)》課程;山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院國(guó)際商務(wù)專業(yè)開設(shè)了《外貿(mào)跟單英語(yǔ)》課程;其余院校相關(guān)專業(yè)未開設(shè)跨文化交際類課程。調(diào)查結(jié)果顯示，有的院校注重涉外類專業(yè)雙語(yǔ)課程的學(xué)習(xí)，有的院校注重文化禮儀和外貿(mào)知識(shí)類課程的學(xué)習(xí)。這些課程在培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力方面起到了一定的作用，但是無(wú)法從根本上讓學(xué)生充分掌握跨文化交際技能，導(dǎo)致學(xué)生的跨文化敏感度不高，跨文化交際能力欠缺。

通過問卷調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)非語(yǔ)言類涉外專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)主要存在以下問題：一是學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)與專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)相脫節(jié)，與職業(yè)對(duì)接不緊密;二是該類專業(yè)對(duì)相關(guān)跨文化交際課程開設(shè)重視程度不夠，課程實(shí)施效果不理想;三是跨文化交際課程教學(xué)方法單一、理念陳舊;四是跨文化交際課程師資力量較為薄弱，很難滿足教學(xué)需要。

四、學(xué)生跨文化交際能力提升路徑

（一）構(gòu)建職業(yè)能力為本位的“雙語(yǔ)”教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)教育模式多元化

運(yùn)用工作過程導(dǎo)向的方法，基于職業(yè)本位，構(gòu)建非語(yǔ)言類涉外專業(yè)核心課程“雙語(yǔ)”教學(xué)模式。根據(jù)專業(yè)崗位需求，與職業(yè)緊密對(duì)接，針對(duì)專業(yè)核心課程開展“雙語(yǔ)”教學(xué)，如國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)可開設(shè)《國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)（雙語(yǔ)）》《國(guó)際結(jié)算（雙語(yǔ)）》等專業(yè)核心雙語(yǔ)課;針對(duì)專業(yè)核心課程引進(jìn)外文原版教材或雙語(yǔ)教材，開發(fā)以實(shí)踐為主、具有針對(duì)性、時(shí)效性和實(shí)用性的跨文化交際類教材或雙語(yǔ)教材;進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)評(píng)估改革，構(gòu)建形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的雙語(yǔ)能力評(píng)估方法。將英語(yǔ)與專業(yè)高度融合，強(qiáng)化學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力，有效解決涉外類課程英語(yǔ)學(xué)習(xí)與專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)相脫節(jié)的問題，提升學(xué)生跨文化交流能力和崗位勝任能力。

（二）設(shè)計(jì)顯性和隱性雙重嵌入型跨文化教學(xué)策略，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容多樣化

運(yùn)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法，優(yōu)化非語(yǔ)言類涉外專業(yè)跨文化交際課程設(shè)置，構(gòu)建跨文化交際顯性課程和跨文化交際隱性課程“兩位一體”的課程設(shè)置方案。探索學(xué)生習(xí)得跨文化認(rèn)知能力、敏覺能力和行為能力培養(yǎng)路徑，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的文化敏感性和跨文化交際意識(shí)的跨文化教學(xué)目標(biāo)。

一是設(shè)置跨文化顯性課程。面向非語(yǔ)言類涉外專業(yè)學(xué)生開設(shè)跨文化交際必修課程和任意選修課程，聘請(qǐng)有國(guó)外生活經(jīng)歷的教師或外籍教師講授該類課程;開設(shè)跨文化交際選修課程，為滿足學(xué)生的個(gè)性發(fā)展需求，可設(shè)置2—3門跨文化交際選修課，供學(xué)生自主選修。

二是開發(fā)跨文化交際隱性課程。將跨文化教育融入跨文化環(huán)境、跨文化人際情境和跨文化活動(dòng)情境的教育情境之中，使學(xué)生習(xí)得跨文化交際能力。

跨文化交際隱性課程體現(xiàn)在學(xué)校的跨文化教育情境之中，主要包括：跨文化環(huán)境（如學(xué)校和班級(jí)的布置、學(xué)校廣播、板報(bào)、標(biāo)志牌、創(chuàng)建“萬(wàn)國(guó)園”，即世界文化體驗(yàn)中心，將文化體驗(yàn)、情景教學(xué)、職業(yè)能力實(shí)訓(xùn)融為一體，讓學(xué)生體驗(yàn)跨文化交際微環(huán)境）;跨文化人際情境（主要指外籍教師、留學(xué)生和學(xué)生間的跨文化交際關(guān)系）;跨文化活動(dòng)情境（應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建跨文化語(yǔ)境，開展跨文化講座、外國(guó)知識(shí)競(jìng)賽、開設(shè)外語(yǔ)角和跨文化影視活動(dòng)等）?？缥幕[性課程的開發(fā)可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的跨文化學(xué)習(xí)情境，使學(xué)生在潛移默化中習(xí)得跨文化交際能力，形成跨文化素養(yǎng)。

（三）創(chuàng)設(shè)情境體驗(yàn)式第三學(xué)習(xí)空間，實(shí)現(xiàn)教學(xué)方式多樣化

學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)過程是動(dòng)態(tài)的、開放的過程，依照美國(guó)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)大師大衛(wèi)·庫(kù)伯大衛(wèi)·庫(kù)伯的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，創(chuàng)設(shè)情境體驗(yàn)式第三學(xué)習(xí)空間，構(gòu)建“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)圈”：體驗(yàn)—發(fā)表看法—進(jìn)行反思—總結(jié)形成理論—將理論應(yīng)用于實(shí)踐。充分運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，打破時(shí)間和空間的限制，創(chuàng)設(shè)接近真實(shí)的三維場(chǎng)景。采用survey①、情景教學(xué)、案例教學(xué)等方式，為學(xué)生定制體驗(yàn)式個(gè)性化、實(shí)踐化的學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)”的即時(shí)感受，以分享總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問題為導(dǎo)向，讓學(xué)生在跨文化交流體驗(yàn)中領(lǐng)悟認(rèn)知、習(xí)得跨文化交際能力。

為學(xué)生提供聲、音、像、場(chǎng)景逼真的立體學(xué)習(xí)資料，使學(xué)生置身于交際情景，在體驗(yàn)中增強(qiáng)對(duì)異質(zhì)語(yǔ)言文化的認(rèn)知、理解，在快樂學(xué)習(xí)的過程中加速同化過程，從而在愉悅的真實(shí)情境中提高跨文化語(yǔ)言交際的敏感度和跨文化意識(shí);采用survey等形式培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行深入、獨(dú)立的研究型學(xué)習(xí)能力;采用情景教學(xué)法，用模擬真實(shí)情景方式，選取反映不同文化差異和沖突的影視作品片段應(yīng)用于教學(xué)，通過對(duì)話、訪談、角色扮演、演講、微型戲劇等方式把非語(yǔ)言交際知識(shí)轉(zhuǎn)化成技能，使學(xué)生作為習(xí)得主體始終處于一種“聽—看—做”的氛圍，通過不斷經(jīng)歷體驗(yàn)而獲得效果持久的知識(shí)和能力;運(yùn)用案例教學(xué)法（case study），通過案例分析，使學(xué)習(xí)者了解中外文化差異和文化沖突，加深對(duì)語(yǔ)言、文化和交際之間關(guān)系的理解，從而提高對(duì)交際誤區(qū)的洞察力和跨文化交際能力。

（四）構(gòu)建語(yǔ)言、文化與交際為一體的跨文化交際師資隊(duì)伍培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)師資隊(duì)伍“雙語(yǔ)化”

設(shè)計(jì)師資跨文化現(xiàn)實(shí)、歸因、文化意識(shí)以及認(rèn)知行為訓(xùn)練體系，運(yùn)用外引內(nèi)培手段，建立健全跨文化交際課程師資隊(duì)伍培養(yǎng)機(jī)制，針對(duì)非語(yǔ)言類涉外專業(yè)教師，實(shí)施師資隊(duì)伍“雙語(yǔ)化”工程，定期開展校內(nèi)外外語(yǔ)語(yǔ)言和文化培訓(xùn);面向?qū)I(yè)核心課程，引進(jìn)“雙語(yǔ)型”教師，吸引“海歸”人員落戶學(xué)校;聘請(qǐng)外籍教師承擔(dān)跨文化交際課程;為教師創(chuàng)造多渠道國(guó)際化教育機(jī)會(huì)或選派教師出國(guó)做訪問學(xué)者，提升教師的跨文化交際意識(shí)和跨文化教學(xué)能力。培養(yǎng)外語(yǔ)水平高、專業(yè)能力強(qiáng)、具備跨文化教學(xué)能力的“雙語(yǔ)型”跨文化交際課程教師隊(duì)伍。

（五）增設(shè)跨文化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，創(chuàng)設(shè)學(xué)生異質(zhì)文化體驗(yàn)平臺(tái)

將跨文化實(shí)踐和課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合，校內(nèi)實(shí)踐與校外實(shí)踐結(jié)合，開展多形式跨文化課外活動(dòng)與實(shí)踐，突出跨文化交際的實(shí)用性和實(shí)踐性，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)文化差異的敏感性，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際意識(shí)。組織學(xué)生進(jìn)行跨文化實(shí)際場(chǎng)景觀摩（如赴跨國(guó)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)）;開展形式多樣的非語(yǔ)言類涉外專業(yè)學(xué)生與留學(xué)生交流活動(dòng);開展國(guó)際交流與合作，為學(xué)生提供有利條件到海外進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流或?qū)嵙?xí)，創(chuàng)造異文化體驗(yàn)的平臺(tái)，為學(xué)生提供自然的語(yǔ)言環(huán)境和真實(shí)的工作環(huán)境，讓學(xué)生在語(yǔ)言國(guó)環(huán)境下進(jìn)行短時(shí)間的跨文化實(shí)踐，以培養(yǎng)學(xué)生開放、靈活、有效的跨文化交際能力。

結(jié)語(yǔ)

職業(yè)院校本著“以就業(yè)為導(dǎo)向”的原則，對(duì)標(biāo)非語(yǔ)言類涉外專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，應(yīng)高度重視非語(yǔ)言類涉外專業(yè)學(xué)生跨文化交際技能的培養(yǎng)。要以“職業(yè)能力”為切入點(diǎn)，將英語(yǔ)與職業(yè)高度融合，立足職業(yè)需求、突出實(shí)踐應(yīng)用，凸顯“專業(yè)+英語(yǔ)”的人才培養(yǎng)特色：一是要根據(jù)專業(yè)崗位需求，完善非語(yǔ)言類涉外專業(yè)跨文化交際課程教學(xué)理論體系，加大專業(yè)英語(yǔ)課程開設(shè)力度，針對(duì)專業(yè)核心課程開展雙語(yǔ)教學(xué)，強(qiáng)化學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力;二是要優(yōu)化課程設(shè)置，構(gòu)建實(shí)踐性強(qiáng)的跨文化交際課程體系，有針對(duì)性的選用或開發(fā)跨文化交際類教材，體現(xiàn)顯性課程和隱形課程相結(jié)合的特點(diǎn);三是要選擇靈活多樣的教學(xué)方式和方法，創(chuàng)設(shè)體驗(yàn)式第三學(xué)習(xí)空間，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)和能力;四是要加強(qiáng)跨文化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)，創(chuàng)設(shè)學(xué)生異質(zhì)文化體驗(yàn)平臺(tái)。從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)與專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的無(wú)縫對(duì)接，使學(xué)生習(xí)得多元文化思維和跨文化交際技巧，提升學(xué)生的職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使其成為具備國(guó)際化視野和全球意識(shí)的非語(yǔ)言類涉外專業(yè)人才，切實(shí)提升該類專業(yè)人才的跨文化交際能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

注 釋：

①Survey活動(dòng)是英語(yǔ)教學(xué)中典型的任務(wù)型教學(xué)活動(dòng)，包括確定調(diào)查目標(biāo)和調(diào)查內(nèi)容，制作調(diào)查表，統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果，得出調(diào)查結(jié)論，呈現(xiàn)調(diào)查結(jié)果幾個(gè)主要環(huán)節(jié)。在整個(gè)活動(dòng)過程中，教師是參與者，幫助者;學(xué)生是活動(dòng)的主體，學(xué)生的任務(wù)也是開放的。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：高巖（1979—），女，漢族，河北肅寧人，山東外國(guó)語(yǔ)職業(yè)技術(shù)大學(xué)副教授，研究方向?yàn)橛⒄Z(yǔ)教育、跨文化交際、職業(yè)教育。

（責(zé)任編輯：易衡）

基金項(xiàng)目：本文系山東省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃研究項(xiàng)目“非語(yǔ)言類涉外專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力評(píng)價(jià)與發(fā)展研究”（編號(hào)：19CPYJ42）階段性成果