【摘要】在商務(wù)英語中，聽力是重要的教學(xué)內(nèi)容，有助于學(xué)生獲得與國際貿(mào)易對應(yīng)的知識，熟悉對應(yīng)的表達(dá)方式，并在聽力的環(huán)境中發(fā)展貿(mào)易合作。商務(wù)英語聽力教學(xué)中應(yīng)用圖示理論，可以激活聽者頭腦中已有知識的背景以及圖式，有助于聽者建立以及更新有關(guān)的圖式，并根據(jù)現(xiàn)有圖式進(jìn)行聽力活動。本文將對商務(wù)英語聽力教學(xué)中應(yīng)用圖示理論進(jìn)行探究，以期為提高學(xué)生的聽力能力提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】圖示理論;商務(wù)英語;聽力教學(xué);應(yīng)用

【作者簡介】崔曦（1982.06-），女，漢族，湖南益陽人，懷化學(xué)院外國語學(xué)院，講師，碩士，研究方向：商務(wù)英語、跨文化交際研究。

近年來，不斷提升的認(rèn)知意識，使得有關(guān)大學(xué)英語聽力教學(xué)的研究一直在穩(wěn)步發(fā)展?；趫D示理論，在商務(wù)英語聽力的過程中，聽者大腦中通過聽力持續(xù)輸入的信息和現(xiàn)有的圖式之間不斷進(jìn)行相互作用。如果大腦中有很多豐富多樣的知識圖示，那么學(xué)生就能夠準(zhǔn)確且快速地理解連續(xù)輸入語言，同時會盡快對圖示進(jìn)行創(chuàng)設(shè)以及更新。考慮到在商務(wù)英語寫作以及閱讀的教學(xué)中圖示理論取得了良好的效果，因此嘗試將這一理論引入商務(wù)英語聽力教學(xué)當(dāng)中，以期對這一專業(yè)學(xué)生的聽力能力提升提供保障。

一、商務(wù)英語中應(yīng)用圖示理論進(jìn)行聽力教學(xué)的價值

1.提升學(xué)生的心理素質(zhì)。學(xué)生需要具有針對特定商業(yè)文化的背景知識圖示，因?yàn)樯虡I(yè)英語是一種特殊的語言樣式，并且聽力材料中會出現(xiàn)很多商業(yè)詞匯以及內(nèi)容。聆聽者心中的許多圖示有助于理解聽的內(nèi)容。也就是說，它為學(xué)生理解事物奠定了基礎(chǔ)，并允許他們創(chuàng)建有關(guān)一些事物的環(huán)節(jié)、發(fā)展以及語言材料的內(nèi)容，可以為學(xué)生提供聽力材料的理解方面的心理框架。

2.幫助學(xué)生預(yù)測將要聽到的內(nèi)容。預(yù)測能力是理解商務(wù)英語的一項(xiàng)關(guān)鍵技能，也是一項(xiàng)重要的聽力技能，并且聽眾可以通過基于給出的文本材料探尋聽力內(nèi)容的一般性思維、結(jié)構(gòu)以及背景知識。通過聽力材料來激活學(xué)生的圖示時，學(xué)生就可以有效地對將要聽到的聽力材料中的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)測。

3.幫助學(xué)生確定理解范圍。在商務(wù)英語聽力教學(xué)中，學(xué)生可以通過預(yù)測鎖定他們腦海中的圖示，以主題選項(xiàng)的方式來鎖定圖示的范圍，從而在聽力學(xué)習(xí)中建立關(guān)聯(lián)性，并預(yù)測后續(xù)的內(nèi)容，進(jìn)而將較多的注意力放在重要的內(nèi)容上。

二、基于圖示理論的商務(wù)英語聽力教學(xué)形式

商務(wù)英語中，基于圖示理論的聽力教學(xué)形式，主要是聽前要激活圖示、聽中要運(yùn)用圖示，聽后要對圖示進(jìn)行鞏固。教師需要充分指導(dǎo)并幫助學(xué)生建設(shè)這三種類型的圖式，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)生的聽力能力，并進(jìn)一步發(fā)展其聽力素養(yǎng)，詳情參閱圖1。

三、當(dāng)前我國商務(wù)英語聽力教學(xué)中的主要問題

1.課時較少，教學(xué)任務(wù)繁重。我國當(dāng)前大多數(shù)大學(xué)開設(shè)的商務(wù)英語聽力課程數(shù)量相對較少。以山東省的一所大學(xué)為例，商務(wù)英語聽力課程每周兩個課時，而有些大學(xué)在大二時平均每周只提供一個課時。訓(xùn)練英語聽力技能需要一定量的保證，僅僅依靠聽力課的訓(xùn)練不足以提高學(xué)生的聽力能力。數(shù)量不足，就沒有質(zhì)量上的提升。所以，只通過課堂的聽力練習(xí)，無法提高大學(xué)生的聽力水平。同樣，盡管聽力課時較少，然而每周需要完成許多教學(xué)任務(wù)，很難保證教學(xué)任務(wù)的完成質(zhì)量，因?yàn)槔蠋煕]有充分的時間來調(diào)整課堂節(jié)奏，并且對教學(xué)任務(wù)感到厭倦。

2.學(xué)生缺乏基本的英語知識。一旦沒有對音標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)的訓(xùn)練以及語素知識，那么商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生去范圍內(nèi)某些特定的語言模式就十分困難，例如單詞的弱讀、連讀以及重讀等。商務(wù)英語詞匯的缺乏也會造成理解聽力上的障礙。大多數(shù)商務(wù)英語的聽力課本都側(cè)重于專業(yè)領(lǐng)域。比如外貿(mào)上的投訴、付款、查詢、裝運(yùn)、保險、報價、促銷以及包裝等環(huán)節(jié)均涵蓋專業(yè)的詞匯以及短語。且在包裝當(dāng)中，如果使用專業(yè)的詞匯，例如嘜頭、皮重、凈重以及毛重，這些技術(shù)術(shù)語無疑會使學(xué)生感覺很難區(qū)分開。根據(jù)圖示理論，聽力這一過程并非一個簡單的理解過程，而是一個學(xué)生重建知識的環(huán)節(jié)。所以，在聽力實(shí)際的學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)商務(wù)英語的學(xué)生需要及時激活以及更新他們現(xiàn)有的商務(wù)英語圖示，并將現(xiàn)有的圖示與聽到的文字內(nèi)容結(jié)合起來，以理解聽力材料。

3.商務(wù)方面的知識以及圖示匱乏。很多英語專業(yè)學(xué)生缺乏相應(yīng)的商務(wù)實(shí)踐，因?yàn)樗麄兒苌儆袡C(jī)會在上大學(xué)之前就與商業(yè)有接觸，特別是國際商務(wù)。商務(wù)英語有很多種類，例如商務(wù)方面的新聞、報告、對話、會議記錄、經(jīng)濟(jì)合同以及法院的訴訟等。在聽力教學(xué)中，如果可以使用圖示理論中的修辭學(xué)理論分析正在聽的內(nèi)容，則能夠提高對商務(wù)話語的預(yù)測以及理解水平。所以，商務(wù)英語聽力教學(xué)要求教師具有比較豐富的政治、科學(xué)、法律以及國際貿(mào)易的規(guī)則等知識，這有助于學(xué)生建立更先進(jìn)、樣式多樣化的商務(wù)知識圖示。

四、在商務(wù)英語中將圖示理論應(yīng)用到聽力教學(xué)的方案設(shè)計(jì)

1.語言圖示的設(shè)計(jì)。在實(shí)際的商務(wù)英語聽力教學(xué)中，教師需要通過糾正錯誤的發(fā)音來幫助學(xué)生提高閱讀技能，以便他們精通商務(wù)英語相應(yīng)的詞匯。在實(shí)際教學(xué)中，商務(wù)英語詞匯具有特殊的含義，例如，insurance policy、outstanding、order、offer以及article的含義分別是保險單、未付款、訂單、報價以及貨物等。這些交易術(shù)語對學(xué)生來說仍然相對陌生，如果它們對學(xué)生的聽力理解造成障礙，則應(yīng)該利用學(xué)生對語言圖示的了解來提升學(xué)生的聽力理解能力。所以，在進(jìn)行商務(wù)英語聽力教學(xué)過程中，教師需要尤為注重商務(wù)英語專業(yè)術(shù)語的圖示設(shè)計(jì)。

2.內(nèi)容圖示的設(shè)計(jì)。在正常的商務(wù)英語聽力教學(xué)中，學(xué)生通常對單個單詞以及簡短句子有更好的理解，但對整體的含義沒有更好的理解。圖示理論提供了更好的解釋方式，這是由于學(xué)生缺乏內(nèi)容上的圖示。也就是說，學(xué)生缺乏相應(yīng)的文化背景、國際貿(mào)易以及商業(yè)專業(yè)的基礎(chǔ)知識，不可能將材料的內(nèi)容與知識聯(lián)系起來，無法激活該圖示。內(nèi)容模式在商務(wù)英語聽力教學(xué)中具有重要的價值。在商務(wù)英語聽力教學(xué)中，教師應(yīng)對美國、英國等國家的社會歷史、科技、經(jīng)濟(jì)、文化以及政治都擁有豐富的知識，尤其是商務(wù)以及貿(mào)易方面的知識。這就需要先在教師心目中建立商務(wù)英語聽力教學(xué)內(nèi)容的圖示，以幫助學(xué)生提高對聽力的理解以及掌握能力。

3.形式圖示的設(shè)計(jì)。商務(wù)英語的功能決定商務(wù)英語的話語主要包括描述、說明以及報告等形式，尤其是商務(wù)對話、經(jīng)濟(jì)類新聞、仲裁和審判、案件申訴、產(chǎn)品說明書、貿(mào)易單據(jù)、經(jīng)濟(jì)類合同以及信函等。在商務(wù)英語聽力教學(xué)設(shè)計(jì)中，教師需要使學(xué)生比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)商務(wù)英語文章中的結(jié)構(gòu)框架，并顯著地提高其聽力預(yù)測技能。例如，商務(wù)英語中的新聞報道使用“倒金字塔”結(jié)構(gòu)框架，其中最重要且最引人注意的部分位于新聞的頂部，重要性是新聞排序基本原則。在上聽力課之前，教師應(yīng)向?qū)W生清楚地說明商務(wù)英語新聞中常見的排序原則、脈絡(luò)框架以及結(jié)構(gòu)特征，這使學(xué)生可以在上課之前創(chuàng)設(shè)對應(yīng)的形式圖示，進(jìn)而提高學(xué)生的預(yù)測能力。

五、商務(wù)英語聽力教學(xué)中圖示理論的應(yīng)用實(shí)踐

1.課前對學(xué)生的圖式知識進(jìn)行豐富，以激活學(xué)生現(xiàn)有的圖式。在教授新內(nèi)容之前，教師首先要求學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)，事先查看與新內(nèi)容主題相近的材料，并對有關(guān)詞匯進(jìn)行預(yù)習(xí)。比如，在解釋談判之前，教師需要讓學(xué)生通過各種渠道來了解國際貿(mào)易中談判的流程以及通用方法，并預(yù)覽相關(guān)聯(lián)的貿(mào)易詞匯。這種課前的準(zhǔn)備工作，增強(qiáng)了學(xué)生腦海中的圖式，他們閱讀的新知識與他們腦海中已有的知識發(fā)生融合，并且創(chuàng)設(shè)了新型知識圖示。

其次，在課堂上，教師需要強(qiáng)調(diào)對商務(wù)知識的解釋。教師可以使用有效且有趣的方法，例如討論、演講以及回答問題等，向?qū)W生傳達(dá)與聽力主題對應(yīng)的商務(wù)知識以及背景，并使學(xué)生認(rèn)識以及掌握商務(wù)英語中聽力課文的背景知識。在上聽力課程之前，教師應(yīng)對新單詞進(jìn)行解釋，以在學(xué)生的腦海中建立相關(guān)語境，激活他們腦海中的語言圖示。這樣，學(xué)生就可以通過將他們學(xué)到的新知識與記憶中所擁有的對應(yīng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合來進(jìn)行聽力學(xué)習(xí)。在大腦存在這些圖示的基礎(chǔ)上，才可以讓學(xué)生由上而下解碼他們所聽到的語言資料。

2.課中對聽力材料進(jìn)行分析，提升預(yù)測能力并創(chuàng)設(shè)新的圖示。在聽力課程之前，教師可以使用交互、自上而下以及自下而上等聽力模式來對聽力材料進(jìn)行分析，并鼓勵學(xué)生通過問題選項(xiàng)、聽力練習(xí)以及文章標(biāo)題找到對應(yīng)聽力的內(nèi)容線索。對聽力內(nèi)容進(jìn)行預(yù)測，特別是引導(dǎo)學(xué)生對聽力的練習(xí)材料進(jìn)行仔細(xì)閱讀。通常聽力練習(xí)材料是科學(xué)且內(nèi)容豐富的，針對聽力的內(nèi)容提出不同種類的問題。對聽力練習(xí)材料進(jìn)行仔細(xì)閱讀，將提高學(xué)生理解聽力內(nèi)容的能力，并使學(xué)生對聽力材料中包含的基本框架有一個大概的了解。同時，還可以在聽力的過程中有意識且有選擇地獲得對應(yīng)的信息，并將其與自己大腦中的圖示結(jié)合起來，建立學(xué)生良好的心理狀態(tài)，為學(xué)生提供心理上的框架，并增強(qiáng)信息獲取、預(yù)測以及推理的能力。預(yù)測能力可以幫助學(xué)生激活腦海里的已有圖示，并提升學(xué)生理解聽力的能力，直接對學(xué)生理解聽力材料的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響，例如理解聽力的程度以及速度。所以，預(yù)測能力的培養(yǎng)是聽力訓(xùn)練中較為重要的內(nèi)容。

3.聽后進(jìn)行知識的整合，創(chuàng)設(shè)圖示的循環(huán)。在聽力訓(xùn)練之后，教師需要使用已創(chuàng)設(shè)的圖示來總結(jié)聽力材料，并為訓(xùn)練口語能力而進(jìn)行情境的創(chuàng)設(shè)、提問與回答、對話與表演以及復(fù)述等活動，加強(qiáng)學(xué)生交流國際文化的能力，并實(shí)現(xiàn)對既定圖式與訓(xùn)練知識的整合，創(chuàng)設(shè)圖示的循環(huán)模式，進(jìn)而提高學(xué)生專業(yè)詞匯的儲備數(shù)量，增強(qiáng)其專業(yè)知識以及技能，使他們的商務(wù)知識得以擴(kuò)展、整合，提高英語聽力技能。

總之，圖示理論為聽力理解進(jìn)行了理論的解釋，在商務(wù)英語聽力教學(xué)中具有重要的價值。鼓勵學(xué)生充分地調(diào)動他們對所聽到內(nèi)容的興趣，提升他們的主觀能動性，并鼓勵他們在學(xué)習(xí)時積極思考。傾聽者需要盡可能地利用現(xiàn)有的背景知識，并繼續(xù)積累國際商務(wù)方面的語篇特點(diǎn)、套語、專業(yè)術(shù)語以及知識，建立形式、內(nèi)容以及語言等圖示。其中，可以采取一些加強(qiáng)語言教育的策略，實(shí)現(xiàn)學(xué)生語言圖示的多樣化。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際狀況使用一些科學(xué)的教學(xué)形式，從而擴(kuò)展知識并實(shí)現(xiàn)學(xué)生內(nèi)容圖示的多樣化。此外，在聽力過程中，教師鼓勵學(xué)生創(chuàng)建并積累商務(wù)英語的知識圖示，并在理解聽力的過程中激發(fā)對應(yīng)的圖示。還應(yīng)注意對聽力教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，改善英語聽力教學(xué)的成效。

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