尚靜雅

摘? 要：“一帶一路”背景下，我國當前高校英語專業(yè)教學面臨著機遇與挑戰(zhàn)。為了從根本上保證商務英語專業(yè)科學合理的構建和落實，在“一帶一路”背景下，高校必須要結合現(xiàn)實要求，從多個環(huán)節(jié)和角度出發(fā)，實現(xiàn)對人才的培養(yǎng)。文章對此進行分析，在對人才培養(yǎng)目標進行確定的基礎上，還要制定和落實符合現(xiàn)實要求的專業(yè)化課程體系，構建商務英語專業(yè)師資隊伍，對現(xiàn)有的課程教學體系進行不斷完善和優(yōu)化。只有這樣，才能保證“一帶一路”背景下高校商務英語專業(yè)課程教學活動的有序開展，培養(yǎng)更多復合型、高素質的商務英語專業(yè)人才。

關鍵詞：一帶一路;高校課程;英語專業(yè);課程建設;商務英語

中圖分類號：G640? ?? 文獻標志碼：A? ? ? ? ? 文章編號：2096-000X（2021）12-0026-04

Abstract： Under the background of the Belt and Road Initiative， the current teaching of English majors in Chinese universities is facing both opportunities and challenges. In order to fundamentally ensure the scientific and reasonable construction and implementation of the Business English major， under the background of the Belt and Road Initiative， colleges and universities must combine realistic requirements and proceed from multiple links and angles to realize the cultivation of talents. This paper analyzes the above issues. On the basis of determining the goal of talent training， the paper suggests that it is also necessary to formulate and implement a professional curriculum system that meets realistic requirements， build a business English professional teacher team， and continuously improve and optimize the existing curriculum teaching system. Only in this way can it be possible to ensure the orderly development of business English courses in colleges and universities under the background of the Belt and Road Initiative， and the cultivation of compound and high-quality business English professionals.

Keywords： the Belt and Road Initiative; college courses; English majors; curriculum construction; Business English

隨著社會經濟的快速發(fā)展，對于人才的需求量一直在不斷增加，這種形勢下，就必須要培養(yǎng)出一批又一批符合現(xiàn)代化社會發(fā)展的人才，以此來推動整個經濟的發(fā)展?，F(xiàn)如今，在“一帶一路”的影響下，高校英語專業(yè)課程在建設時，必須要意識到英語作為一種語言在當前社會發(fā)展中的重要性?！耙粠б宦贰钡慕ㄔO，需要將語言作為其中的基礎，對整個商務專業(yè)英語人才的建設和發(fā)展而言，具有非常重要的影響和作用。因此，對于高校而言，必須要結合現(xiàn)實要求，對當前現(xiàn)有的商務英語專業(yè)人才進行培養(yǎng)，同時還要實現(xiàn)對這些人才的改革和創(chuàng)新發(fā)展，以此來適應整個時代發(fā)展的需求。商務英語專業(yè)本身就是英語專業(yè)中非常重要的一部分，同時也是英語語言學與經濟學之間的有效結合。除了會涉及到一些基本的英語專業(yè)詞匯等教學內容之外，還會涉及到經濟貿易、文化等各方面的知識內容，有利于實現(xiàn)對新時期背景下復合型人才的有效培養(yǎng)。

一、“一帶一路”背景下高校商務英語專業(yè)建設、人才培養(yǎng)方案

（一）人才培養(yǎng)方案編制以及應用時的理論依據(jù)

眾所周知，新時期背景下隨著教育教學體制的不斷改革和創(chuàng)新發(fā)展，教學理念以及教學模式已經相繼發(fā)生了轉變。從宏觀的角度出發(fā)對其進行分析，不難看出實踐商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)，對整個高校的發(fā)展以及整個人才市場綜合水平的提升等各方面而言，具有非常重要的影響和作用，尤其是在當前“一帶一路”背景下，對英語專業(yè)人才的需求量不斷擴大。高校在對于商務英語專業(yè)人才進行培養(yǎng)時，必須要對人才自身的綜合素質、目標以及專業(yè)能力等各方面的因素條件展開合理的培養(yǎng)，同時還要保證評價標準在制定以及具體應用時的科學性、合理性。也就是在實踐中各高校必須要與自身不同的區(qū)域經濟發(fā)展特點進行有效結合，同時還要滿足人才需求的個性化要求，與學校發(fā)展特色進行結合，這樣才能夠制定出符合現(xiàn)實要求的人才培養(yǎng)標準，實現(xiàn)對高質量商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)。需要注意的一點就是，在實踐中由于新課程標準改革的提出，現(xiàn)代化社會的不斷改革和創(chuàng)新發(fā)展，傳統(tǒng)形勢下對于人才的培養(yǎng)已經無法滿足當前對于人才的個性化需求[1]。因此，在“一帶一路”背景下，不僅要對人才展開合理的培養(yǎng)，而且還要牢牢把握住機遇，對人才進行全方位的培養(yǎng)，在保證高校商務英語人才自身專業(yè)能力有所提升的基礎上，還要培養(yǎng)其自身的綜合素質、綜合能力等。因此，在這種形勢下，對人才進行培養(yǎng)時，可以將思想政治教育等相關內容也一并融入到人才培養(yǎng)方案的編制以及具體應用中，這樣有利于為人才培養(yǎng)方案的編制和落實提供更多的理論依據(jù)。

在“一帶一路”背景下，將思想政治相關內容一并融入到商務英語教學中，要想實現(xiàn)兩者的有效融合，就必須要在現(xiàn)有課程教學內容的基礎上對其進行合理的設計。這樣不僅可以對高校英語商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標進行確定，而且還可以確定和落實符合實際要求的思想政治教育目標。在對課程內容進行設計時，必須要將專業(yè)技能以及思想政治教育內容之間的契合點作為出發(fā)點，這樣可以實現(xiàn)商務英語專業(yè)教學與思想政治相互之間的有效結合，幫助學生們樹立強大民族自信心。在對商務英語專業(yè)知識進行教學和傳授時，教師必須要結合現(xiàn)實要求，將倫理以及職業(yè)道德教育內容等作為基礎，實現(xiàn)這些因素相互之間的有效融合，通過這種方式在其中科學合理應用，不僅可以幫助學生們更快、更好地適應未來商務工作環(huán)境，而且還可以實現(xiàn)對學生們各方面能力、綜合素質的合理培養(yǎng)[2]。在商務英語的課程教學中，不僅要保證學生們掌握最基本的專業(yè)知識，而且還要保證學生們自身的綜合素質、思想道德水平等可以得到有效提升。如表1所示。

（二）高校商務英語專業(yè)定位的意義

對于高校商務英語而言，在對專業(yè)人才進行培養(yǎng)，最為重要的一點就是要結合現(xiàn)實要求，實現(xiàn)對人才的定位，這樣有利于保證人才培養(yǎng)的針對性、合理性和可靠性。在實踐中，最為重要的一點就是要結合現(xiàn)實要求，通過對各種不同類型的人才培養(yǎng)方案進行合理的編制和落實，以此來達到人才培養(yǎng)的基本目的。在人才培養(yǎng)中，人才培養(yǎng)方案的科學性、合理性，是保證人才培養(yǎng)目標可以在實踐中得到有效落實的必要前提條件。因此，高校在實踐中必須要結合實際情況，與學生們的學習基礎以及各學科的優(yōu)勢特點等進行有效結合，實現(xiàn)商務英語專業(yè)教學的任務和目標[3]。由此可以看出，在實踐中對符合高校自身實際情況的人才培養(yǎng)方案進行編制，具有非常重要的意義。尤其是在當前正處于“一帶一路”的背景下，所面臨的機遇以及挑戰(zhàn)非常多，各不同區(qū)域以及不同層次的高校，在對商務英語專業(yè)課程教學進行建設以及具體落實時，要與當?shù)夭煌慕洕l(fā)展水平等諸多要素進行有效結合，實現(xiàn)對商務英語專業(yè)人才的合理培養(yǎng)。

二、“一帶一路”背景下高校商務英語專業(yè)課程體系的設置

（一）高校商務英語專業(yè)課程體系的設置

由于“一帶一路”倡議在實踐中的推進速度越來越快，整個發(fā)展范圍也在不斷地擴大，所以對于高校商務英語教學而言，也必須要順應整個時代發(fā)展的要求，積極響應“一帶一路”背景下對高校商務英語專業(yè)課程建設提出的基本要求。與“商英國標”進行結合分析之后，發(fā)現(xiàn)在實踐中可以直接將商務專業(yè)課程體系劃分為多個部分，其中英語知識許多專業(yè)技能在其中的占比達到了50%-60%，而商務知識與技能的占比在其中達到了25%-30%。除此之外，還有跨文化以及人文素養(yǎng)培養(yǎng)在其中的占比達到了5-10%[4]?！吧逃鴺恕北旧砭褪侨珖秶鷥壬虅沼⒄Z專業(yè)教學的重要指導文件之一，由于覆蓋面非常廣，所以很難滿足各個不同區(qū)域、不同層次院校在商務英語專業(yè)課程體系構建以及具體應用時提出的個性化需求。與實際情況進行結合分析時，不難看出在當前現(xiàn)代化社會背景下，各個不同高校的商務英語專業(yè)學生由于自身在入校時的基礎水平不同，地域經濟的側重點也大不相同，所以優(yōu)勢學科的支撐力嚴重不足。因此，針對這一現(xiàn)象，對于各個不同類型的高校商務英語專業(yè)而言，為了從根本上實現(xiàn)統(tǒng)一的人才培養(yǎng)目標，必須要結合實際情況，對各種不同類型的課程進行合理的開設和應用，只有體現(xiàn)出課程體系的差異性，才能夠實現(xiàn)共同的人才培養(yǎng)目標。對于人才培養(yǎng)目標的構建而言，在實踐中可以結合現(xiàn)實要求，對課程體系、教學體系等進行科學合理的構建，同時這也是人才培養(yǎng)中必不可少的重要依據(jù)[5]。由此可以看出，在當前“一帶一路”的背景下，對于商務專業(yè)人才的需求而言，不同層次、不同地區(qū)在對商務英語專業(yè)課程進行設置時，必須要結合現(xiàn)實要求，積極采取有針對性的措施，才能夠達到事半功倍的效果。

（二）課程體系設置的具體措施

由于各個不同高校在商務英語專業(yè)設計以及具體應用時，必須要與院校自身的學科特點等進行有效結合，實現(xiàn)區(qū)域優(yōu)勢的有效落實，只有這樣，才能夠對當前商務英語核心教育課程當中的內容進行適當調整。比如，在實踐中部分高校將英語實踐、經濟學原理等諸多教學內容全部都納入到商務英語的核心課程體系范圍當中。通過這種方式在其中的合理應用，有利于保證課程設置的合理性、科學性，同時還可以實現(xiàn)與院校自身辦學特點的有效結合。除此之外，還要與思想政治教育進行有效結合，對于人才的培養(yǎng)不僅只是局限在校園，還要為學生們的未來就業(yè)提前打下良好基礎[6]。由此可以看出，在當前的商務英語專業(yè)課程體系的構建以及具體應用時，不僅要體現(xiàn)出差異化的設置特點，而且還要結合現(xiàn)實要求，保證商務英語專業(yè)課程核心內容的有效落實，這樣才能夠實現(xiàn)專業(yè)人才的合理培養(yǎng)。

比如將“Customer Service”也就是指“客戶服務”這一節(jié)商務英語教學內容作為分析對象，在對教學目標進行設定的基礎上，還要將思想政治教育也一并融入其中，這樣不僅可以提高學生們自身的專業(yè)知識掌握水平，而且還可以幫助學生們樹立正確的思想以及價值觀。在教學時，教師應當提前與Customer Service主題進行結合，對教學目標進行確定，通過對Customer Satisfaction Is Your Business的講解，可以對本章節(jié)“促使客戶滿意是生意的核心”這一主題進行更加深入的了解和認識。在教學時，教師可以與思想政治教育進行有效結合，這樣不僅有利于培養(yǎng)學生們的專業(yè)知識，而且還可以幫助學生們樹立為人民服務的理念，幫助學生們樹立正確的價值觀、人生觀。

三、“一帶一路”背景下商務英語專業(yè)師資隊伍的建設

（一）商務英語教師要具備良好的創(chuàng)新意識

“一帶一路”背景下要想從根本上實現(xiàn)對復合型商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)，教師必須要重視對先進教育教學理念的改革、創(chuàng)新和應用，同時還要從中掌握各方面知識，這對人才培養(yǎng)而言，具有非常重要的影響和作用。這種形勢下培養(yǎng)出來的人才，不僅具有非常良好的創(chuàng)新意識，而且在知識水平方面也可以達到商務專業(yè)人才的需求標準。因此，對于商務英語教師而言，自身必須要具備良好的創(chuàng)新意識，及時了解當前整個時代的發(fā)展趨勢以及變化形勢，從多個環(huán)節(jié)和角度出發(fā)，遵循與時俱進基本原則的同時，還要不斷深入學習，才能夠實現(xiàn)對新時期背景下復合型商務英語專業(yè)人才的有效培養(yǎng)[7]。教師要轉變自身的教育教學觀念，引導學生們展開自主學習，也就是讓學生們可以積極主動地去搜集知識、學習和掌握商務英語知識點，這樣有利于提高學生們的學習能力，從被動學習轉變成為主動探索，對學生們的綜合素質提升而言，具有實質性意義。

（二）多途徑展開師資隊伍的建設和完善

商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)中，不可缺少的一部分就是師資力量。商務英語師資隊伍在建設時，必須要通過多種途徑來展開，這樣才能夠將教師自身的能力充分發(fā)揮出來。在“一帶一路”的背景下，對于部分“一帶一路”沿線鄰邊院校而言，教師在教學的基礎上，還要不斷豐富“一帶一路”沿線各國家的相關文化知識、內涵等，這樣不僅有利于提高學生們的商務英語專業(yè)知識水平，而且還可以拓寬學生們的視野，為其提供更廣闊的學習空間。

四、“一帶一路”背景下商務英語專業(yè)實踐教學體系的構建

以Customer Satisfaction Is Your Business教學為例，對商務英語專業(yè)實踐教學體系進行科學合理地構建和應用，以此來實現(xiàn)對學生們綜合素質、專業(yè)能力的有效培養(yǎng)。

（一）課前

無論是任何一節(jié)課程教學活動在具體開展前期，都必須要結合實際情況，提前做好一系列的前期準備活動，學生們需要完成教師在前期布置的學習任務。尤其是在當前新課程標準改革不斷深入的背景下，對學生們的自主學習能力提出的要求普遍比較高。在學生們的日常學習時，必須要結合現(xiàn)實要求，將教師提出的自主學習任務全部都落到實處。首先，在自主學習平臺當中，教師會根據(jù)教學內容提前發(fā)布有關Customer Satisfaction Is Your Business的內容，其中包括客戶投訴的聽力材料。在學生們完成自主學習任務之后，學生們需要在規(guī)定的時間內，對自主聽力測試進行完成，對自己的自學成果進行檢驗。與此同時，還要嚴格按照教師提出的指示要求，與聽力材料進行結合，以分角色扮演的方式，融入到情境當中，這樣有利于學生們真實、深刻地體會到客戶投訴的整個過程，對客戶會投訴的原因進行了解，同時還要提出有針對性的解決措施。其次，在教學時，學生們可以提前觀看教師前期準備好的視頻內容，這些視頻內容是有關Customer Service的背景介紹、課文當中的重點知識等。對該節(jié)內容當中的重點詞匯、知識點進行學習時，一旦遇到難點、不會處理的問題時，可以直接在教學平臺中留言，以此來實現(xiàn)師生相互之間的有效溝通和交流，同時還不會受到任何時間、地域以及空間的影響。除此之外，還可以以小組為單位，自主學習平臺在構建以及具體應用時，其中涉及到的諸多案例基本上都是由各公司提供。這種形勢下，可以從這些真實案例中，選擇符合教學內容的案例，通過PPT的方式進行展示，這樣有利于學生們更加直觀地學習。

（二）課中

在高校商務英語專業(yè)教學中，教師可以先組織學生們對聽力材料當中有關客戶投訴的Role-play進行展示。在這一基礎上，通過角色扮演的方式，教師可以深入了解學生們對于聽力材料當中的內容是否具有非常深刻的了解和認識，對其中存在的諸多問題進行及時地糾正和整改。與此同時，在實踐中，還要向學生們提出問題，這樣才能夠引起學生們的思考，比如“What is the best way to deal with the complaints from your customer”，主要是指“面對客戶投訴時，最佳的解決途徑是什么”。通過一系列的討論和分析，有利于讓學生們從中感受到客戶在投訴時的目的。客戶投訴一般是為了宣泄自己不滿的心理情緒，除此之外，就是希望通過投訴可以解決現(xiàn)實中無法解決的問題。因此，對于客戶的投訴而言，最有效的解決措施就是耐心傾聽客戶的基本要求，盡量安撫客戶的心理情緒，站在客戶的角度上，理解客戶、幫助客戶解決諸多問題。除此之外，在日常教學時，教師還可以通過案例討論方法的應用，保證學生們的自主學習能力可以得到有效提升。在日常教學時，對Customer Satisfaction Is Your Business相關知識點進行教學時，教師可以對文章當中的著名跨國零銷商Tesco的客戶服務案例進行詳細分析。在該文章的基礎上，引導學生們以小組為單位對其中的問題進行討論。“Why is customer satisfaction of vital importance to a business？”“How to achieve customer's satisfaction？”等，通過這些問題，可以讓學生們了解到客戶服務對于企業(yè)的重要性，同時還可以從多個環(huán)節(jié)和角度出發(fā)，盡量保證客戶的滿意度。

五、結束語

“一帶一路”倡議思想的提出以及在現(xiàn)代化社會中的落實，對高校商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)而言，具有非常重要的影響和作用。因此，在對高校商務英語專業(yè)人才進行培養(yǎng)時，要結合各院校的教學特點，遵循“商英國標”的理論標準依據(jù)，不斷改革和創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制，對教學體系進行不斷完善和優(yōu)化，以此來實現(xiàn)高校商務英語專業(yè)人才的有效培養(yǎng)。

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