梁孝明、王健樂 /西安航天化學(xué)動力有限公司

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，關(guān)注特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)戰(zhàn)略選擇，分析競爭優(yōu)勢和發(fā)展路徑，實現(xiàn)整合發(fā)展資源、創(chuàng)造市場價值、滿足客戶需求的目標(biāo)。當(dāng)前市場競爭日趨激烈，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，豐富產(chǎn)品種類、拓展業(yè)務(wù)范圍、開展多業(yè)務(wù)經(jīng)營已成為企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境的首選。

西安航天化學(xué)動力有限公司是國內(nèi)規(guī)模最大、綜合實力最強的固體火箭發(fā)動機裝藥、總裝單位，發(fā)揮固體推進(jìn)劑綜合運用和高性能薄膜材料制造領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，形成了窗膜項目、高性能撓性覆銅板項目和軍民融合產(chǎn)業(yè)項目3大航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務(wù)板塊。公司航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)種類較多，選擇GE矩陣開展業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇分析，識別重點業(yè)務(wù)、拓展優(yōu)勢領(lǐng)域、加快轉(zhuǎn)型升級，有效應(yīng)對經(jīng)濟下行和疫情帶來的挑戰(zhàn)，制定細(xì)化、具體的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略勢在必行。

一、GE矩陣構(gòu)建及分析過程概述

GE矩陣法又稱市場吸引力—競爭能力分析法、九象限矩陣分析法，是美國通用電氣公司委托麥肯錫公司開發(fā)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析工具，在改進(jìn)波士頓矩陣的基礎(chǔ)上引入多因素衡量業(yè)務(wù)市場吸引力和業(yè)務(wù)競爭力并進(jìn)行量化評分，確定業(yè)務(wù)在企業(yè)經(jīng)營布局中的地位，制定符合業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的戰(zhàn)略。

1.確定評價指標(biāo)體系和因素權(quán)重

GE矩陣運用外部因素市場吸引力和內(nèi)部因素業(yè)務(wù)競爭力2個維度建立評價體系，其中市場吸引力主要由市場規(guī)模、市場發(fā)展?jié)摿彤a(chǎn)品盈利能力等決定，而業(yè)務(wù)競爭力主要來源于企業(yè)內(nèi)部的資金、技術(shù)、生產(chǎn)能力、人力資源等方面。

遵循全面、系統(tǒng)、合理、可比的原則，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展階段、行業(yè)特點、競爭狀況，確定市場吸引力和業(yè)務(wù)競爭力的重要影響因素作為評價指標(biāo)，可采用專家意見法、德爾菲法等確定各評價指標(biāo)權(quán)重，例如對影響業(yè)務(wù)競爭力的因素分別賦予權(quán)重

a

,

a

，···，

a

；對影響市場吸引力的因素分別賦予權(quán)重

b

,

b

,···，

b

，使得：

2.因素評分并根據(jù)加權(quán)分值確定業(yè)務(wù)在GE矩陣中的位置

采用里克特五級度量法對市場吸引力和業(yè)務(wù)競爭力每一等級賦予對應(yīng)分值，組織專家對各項因素進(jìn)行打分，設(shè)業(yè)務(wù)競爭力各項評價指標(biāo)得分為

x

，市場吸引力各項指標(biāo)得分為

y

，則業(yè)務(wù)競爭力加權(quán)得分為：

市場吸引力加權(quán)得分為：

矩陣橫坐標(biāo)為內(nèi)部因素業(yè)務(wù)競爭力，縱坐標(biāo)為外部因素市場吸引力，按照因素加權(quán)得分高、中、低標(biāo)準(zhǔn)將數(shù)軸三等分并用直線連接，構(gòu)成九宮格網(wǎng)狀圖坐標(biāo)系，根據(jù)業(yè)務(wù)競爭力和市場吸引力加權(quán)得分確定對應(yīng)業(yè)務(wù)所處象限。

坐標(biāo)軸低等級區(qū)域代表業(yè)務(wù)市場吸引力弱或業(yè)務(wù)競爭力弱；高等級區(qū)域代表業(yè)務(wù)市場吸引力強或業(yè)務(wù)競爭力強；位于中間區(qū)域則說明業(yè)務(wù)處于發(fā)展階段，存在一定的市場機遇，如圖1所示。處于不同象限內(nèi)的業(yè)務(wù)可選擇不同的戰(zhàn)略：第1、2、4象限內(nèi)業(yè)務(wù)需要加大投入力度以謀求市場主導(dǎo)地位；第3、5、7象限內(nèi)業(yè)務(wù)市場吸引力和業(yè)務(wù)競爭力相對有限，適宜采取專門化、差異化戰(zhàn)略占據(jù)細(xì)分市場；第6、8、9象限業(yè)務(wù)綜合實力較弱，應(yīng)采用維持或收縮退出戰(zhàn)略。

圖1 GE矩陣分析圖

二、GE矩陣在航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇中的應(yīng)用

1.建立業(yè)務(wù)內(nèi)外部因素評價體系和評分標(biāo)準(zhǔn)

選擇公司鋁粉業(yè)務(wù)、特種工藝裝備業(yè)務(wù)、民用固體推進(jìn)劑業(yè)務(wù)、涂料業(yè)務(wù)、膠粘劑業(yè)務(wù)、撓性覆銅板業(yè)務(wù)、窗膜業(yè)務(wù)等7項航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務(wù)為分析對象，綜合考慮影響各業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)外部因素，確定生產(chǎn)規(guī)模、研發(fā)實力、品牌知名度、成本水平、營銷能力、管理水平等6個業(yè)務(wù)競爭力評價因素和產(chǎn)業(yè)政策、市場規(guī)模、市場占有率、市場潛力、競爭強度、技術(shù)變革速度等6個市場吸引力因素，分別以

X

～

X

表示業(yè)務(wù)競爭力因素，以

Y

～

Y

表示市場吸引力因素。

賦予每個因素1～5分的分值區(qū)間，定義每個分值的評判標(biāo)準(zhǔn)，形成表1因素評分體系對照表并作為評分依據(jù)。

表1 業(yè)務(wù)內(nèi)外部因素評分標(biāo)準(zhǔn)

2.確定因素權(quán)重并進(jìn)行評分調(diào)查

邀請市場分析、經(jīng)營管理領(lǐng)域?qū)＜曳謩e對12個內(nèi)外部因素權(quán)重進(jìn)行打分，得到內(nèi)外部因素權(quán)重如表2所示。

制作表3所示業(yè)務(wù)內(nèi)外部因素評價調(diào)查表，并結(jié)合內(nèi)外部因素評分標(biāo)準(zhǔn)形成調(diào)查問卷，邀請公司航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門及廠屬公司負(fù)責(zé)人、經(jīng)營管理人員對每項業(yè)務(wù)內(nèi)外部因素進(jìn)行評價打分，同時收集上述人員對業(yè)務(wù)發(fā)展的設(shè)想和建議，綜合調(diào)查打分結(jié)果開展業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇分析。

3.計算因素加權(quán)得分，在GE矩陣中標(biāo)識業(yè)務(wù)所處位置

收集調(diào)查問卷，匯總業(yè)務(wù)內(nèi)外部因素原始得分，參照表2中因素權(quán)重分別計算每項業(yè)務(wù)的市場吸引力和業(yè)務(wù)競爭力加權(quán)得分，結(jié)果如表4所示。

表2 業(yè)務(wù)內(nèi)外部因素權(quán)重情況

表3 業(yè)務(wù)內(nèi)外部因素評價調(diào)查表

根據(jù)業(yè)務(wù)競爭力和市場吸引力加權(quán)得分確定每項業(yè)務(wù)在GE矩陣中所處位置，具體分布情況如圖2所示。

4.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇分析

結(jié)合每項業(yè)務(wù)在GE矩陣中的分布情況和GE矩陣分析特點，可以將公司航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務(wù)分為3類。

擴張型。位于第1象限，包括窗膜業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)競爭力和市場吸引力較強，在行業(yè)內(nèi)有一定優(yōu)勢，需要加大資源投入保持領(lǐng)先水平，進(jìn)一步尋求行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位。

成長型。位于第5象限，包括特種工藝裝備業(yè)務(wù)、涂料業(yè)務(wù)、膠粘劑業(yè)務(wù)、撓性覆銅板業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)競爭力和市場吸引力一般，適合采取差異化戰(zhàn)略，提升特定細(xì)分市場占有率。

維持型。位于第6、9象限，包括民用固體推進(jìn)劑業(yè)務(wù)、鋁粉業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)競爭力和市場吸引力較弱，但鋁粉業(yè)務(wù)承擔(dān)軍品科研生產(chǎn)供粉、民用固體推進(jìn)劑業(yè)務(wù)承擔(dān)余廢推進(jìn)劑綜合利用的保障任務(wù)，應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)實際采取提升技術(shù)水平，增強發(fā)展能力的戰(zhàn)略。

三、航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇建議

通過GE矩陣分析不難發(fā)現(xiàn)，公司航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)競爭力和市場吸引力整體處于中低層次，缺乏高市場占有率和高競爭力的主營業(yè)務(wù)，技術(shù)水平、資金投入、市場規(guī)模等方面較行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)處于劣勢，但部分業(yè)務(wù)在行業(yè)內(nèi)擁有較強技術(shù)實力和較高市場認(rèn)可度。因此，發(fā)揮細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)優(yōu)勢，因勢利導(dǎo)，揚長避短，合理利用科研生產(chǎn)資源，深入發(fā)掘特定市場潛力是推動業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的有效途徑。

表4 業(yè)務(wù)內(nèi)外部因素得分表

1.擴張型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：打造知名品牌，擴大市場規(guī)模

窗膜業(yè)務(wù)實施品牌戰(zhàn)略，建設(shè)國內(nèi)一流、國際知名的自主品牌，借助不斷提升的品牌影響力創(chuàng)新營銷模式，開拓終端市場，降低營銷成本，提升產(chǎn)品市場占有率和知名度，穩(wěn)固汽車窗膜市場領(lǐng)先地位；加強網(wǎng)絡(luò)營銷，完善線上線下相結(jié)合的商業(yè)模式；深度開發(fā)國際市場，提高產(chǎn)品國際市場占有率。

2.成長型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：聚焦優(yōu)勢領(lǐng)域，占據(jù)細(xì)分市場

特種工藝裝備業(yè)務(wù)借助固體推進(jìn)劑裝藥工藝和裝藥設(shè)備設(shè)計工藝領(lǐng)域的獨特優(yōu)勢，在加大內(nèi)部技改投資項目參與力度的同時探索創(chuàng)新運作方式，擴大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開發(fā)外部軍工企業(yè)客戶。

涂料業(yè)務(wù)整合產(chǎn)業(yè)資源，保障科研生產(chǎn)所需特種膠粘劑、涂層材料、推進(jìn)劑小組份材料供應(yīng)，加快產(chǎn)品研制和工藝攻關(guān)，拓展特種涂層涂料產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域。

膠粘劑業(yè)務(wù)以建成具有國內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)水平的大型壓敏膠粘劑生產(chǎn)基地為目標(biāo)，充分釋放現(xiàn)有產(chǎn)能，不斷豐富產(chǎn)品種類，優(yōu)化產(chǎn)品性能，尋求窗膜膠粘劑領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。

撓性覆銅板業(yè)務(wù)順應(yīng)5G產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展、市場對高性能電子絕緣材料需求快速增長的趨勢，研發(fā)生產(chǎn)光電類膜類材料，通過技術(shù)升級和模式創(chuàng)新，增強產(chǎn)品吸引力，逐步開拓中高端市場及軍品市場。

3.維持型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：提升保障能力，服務(wù)科研生產(chǎn)

民用固體推進(jìn)劑業(yè)務(wù)提高軍品生產(chǎn)余廢推進(jìn)劑綜合利用能力，常態(tài)化開展余廢推進(jìn)劑巖石工程爆破業(yè)務(wù)，提升高附加值民用固體推進(jìn)劑產(chǎn)品市場份額。

鋁粉業(yè)務(wù)加快生產(chǎn)線技改和設(shè)備更新?lián)Q代，增強軍品科研生產(chǎn)保障能力，保質(zhì)保量完成科研生產(chǎn)鋁粉供應(yīng)任務(wù)，重點瞄準(zhǔn)國內(nèi)軍工單位特種用粉市場，培育外部軍品用粉客戶。

GE矩陣是一種高效便捷的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇分析工具，引入GE矩陣綜合分析航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)外部因素，梳理業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，評價業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，提供決策參考，能夠有效增強決策的科學(xué)性和合理性?！ㄘ?zé)任編輯 于維姝）

圖2 公司航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務(wù)在GE矩陣中的分布