摘要：隨著高等院校招生規(guī)模的不斷擴大和教學管理工作的不斷深入，使得教務管理工作逐漸面臨更多挑戰(zhàn)，本文主要從教務管理工作的必要性、特點、問題和解決措施四個方面論述。重點放在了教務管理工作人員的組織管理工作的改進上，該如何更好的完成高校教務管理工作還是我們需要繼續(xù)探討的重要課題。

關鍵詞：教務管理;高校;管理人員

新時期背景下，高校招生比例不斷擴大和教學改革的不斷深入，使得高校教務管理工作面臨巨大挑戰(zhàn)。如何提高高校教務管理人員的綜合素質(zhì)，增強教務管理隊伍的向心力和凝聚力，不斷推進教務管理隊伍專業(yè)化建設進程，是當前高校教育教學工作創(chuàng)新發(fā)展的必要保障。

一、工作特點

（1）高校教務管理工作有著重復、繁雜和瑣碎的特點，但并不意味著簡單和機械的勞動，教務工作者應該具備充足的管理知識和能力，并能全面了解工作的特點和規(guī)律。在每學期初的開學時間，教務工作者應該明確該學期的工作程序和內(nèi)容，梳理并熟悉整個工作的流程，包括每個階段工作內(nèi)容和特點，并充分為下一個工作的順利有序地開展做好前期準備工作，保證整個工作有條不紊地開展。

（2）教務管理工作除了有時間節(jié)點上的嚴格要求外，特別講究工作的準確無誤。例如教學課表的制定，既要保證教學資源高效合理利用，還不能出現(xiàn)任何的沖突，作為高校教務管理工作者必須要規(guī)避這種現(xiàn)象的發(fā)生。

（3）教務管理工作各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，互為影響，日常教學運行管理、教學任務制定和安排、教師排課、學籍管理、學生選課、教材征訂、考試組考和組卷、實踐教學管理、畢業(yè)設計管理、畢業(yè)生畢業(yè)資格審查、教師工作量的核算等每個環(huán)節(jié)都相互影響，某個環(huán)節(jié)的有關數(shù)據(jù)一旦出現(xiàn)紕漏，勢必影響其他工作環(huán)節(jié)會出現(xiàn)失誤。

二、工作問題

（1）高校教務管理者大多缺少專門教務管理理論知識的培訓以及系統(tǒng)全面的技能訓練，這將導致其業(yè)務能力和創(chuàng)新能力欠缺。一些教務管理者對高校教務管理工作沒有明確目標和宏觀調(diào)控意識，缺乏服務學校師生的意識和全身心付出的精神，在日常的教學運行管理中工作方式缺少創(chuàng)新，顯得機械。

（2）高校教務管理工作崗位人員的確定具有隨意性，工作銜接不到位，導致教務管理工作效率不高。在教務管理工作中，由于崗位變動需要以及其他種種原因，造成人員流失嚴重，需要引進新的人才，但培養(yǎng)時間較長，造成教務管理工作相對滯后。

（3）教務管理工作缺乏激勵機制。第一，教務工作者責任重大，一旦出錯將會引起教學事故，承擔的壓力比較大，另外工作繁雜和瑣碎、各環(huán)節(jié)交織在一起，這都要求教務工作者具有較強的綜合協(xié)調(diào)能力，稍有疏忽就會造成教學事故。第二，教務工作者的工作業(yè)績難以得到廣泛認可，目前績效管理方面沒有較好的方式對教務工作進行定量的考核，造成教務人員沒有活力，積極性不高。第三，教務工作者在職稱評審方面沒有優(yōu)勢，職務和升職方面機會很少，提升空間有局限性。

三、解決措施

（1）加強服務意識，增強責任感

首先，作為高校教學環(huán)節(jié)的基層管理者，教務管理工作人員應深刻地意識到教務管理在學校教學管理工作中的重要性和不可替代性，從教師和學生的需求出發(fā)，以保證全院教學工作的高質(zhì)量運行。其次，教務管理者必須有高度的責任感，嚴謹細致的工作態(tài)度，確保每一個教學環(huán)節(jié)正確執(zhí)行。

（2）通過業(yè)務培訓，提升職業(yè)技能

高校相關部門應該重視教務管理工作者自身素質(zhì)的專門培訓和業(yè)務能力提高，并制定相關政策來加強教務管理隊伍的建設，對現(xiàn)有的教務管理者提供足夠的業(yè)務培訓、進修和繼續(xù)教育的機會，鼓勵教務管理者進修學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)，提升教務管理者的專業(yè)技能，為高校教務管理工作的規(guī)范化、科學化、現(xiàn)代化提供了有力保障。

（3）制定激勵機制和獎懲制度

為了調(diào)動教務管理人員工作的積極性，提高教務管理工作的整體管理水平，建議學校有關部門制定透明、客觀的激勵機制、績效考核和獎懲制度。設立教務管理崗位專項津貼，按管理工作者的工作績效進行物質(zhì)獎勵。同時避免崗位人才的流失應該建立規(guī)范科學的考核機制。

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作者簡介：劉冉 （1996-），女（蒙古族，內(nèi)蒙古通遼市人，在讀碩士，研究方向：民辦教育管理）.

（吉林外國語大學教育系?內(nèi)蒙古?通遼?130117）