秦莎莎

【摘要】? ? 隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和技術(shù)水平的提升，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)在各行各業(yè)取得了廣泛的應(yīng)用。對(duì)于企業(yè)而言，視頻會(huì)議是保證信息化背景下企業(yè)決策和運(yùn)營的關(guān)鍵，但是由于各種因素的影響，使得視頻會(huì)議運(yùn)行的穩(wěn)定性受到了挑戰(zhàn)，相關(guān)部門不得不采取合理的措施保證視頻會(huì)議系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。因此，本文就雙機(jī)熱備技術(shù)保障視頻會(huì)議系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行進(jìn)行研究，希望可以為相關(guān)部門進(jìn)行相關(guān)工作提供有效的建議。

【關(guān)鍵詞】? ? 雙機(jī)熱備技術(shù)? ? 視頻會(huì)議系統(tǒng)? ? 服務(wù)模式

引言：

隨著我國經(jīng)濟(jì)和技術(shù)水平的迅速提升，我國的視頻會(huì)議利用全新的多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為參會(huì)人員提供了一個(gè)多媒體的全方位感知空間，以及一個(gè)相互合作的工作環(huán)境。因此，在各行各業(yè)都取得了比較廣泛的應(yīng)用。但是，由于多種因素的影響使得會(huì)議系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行受到了威脅，迫使相關(guān)部門不得不采取合理的措施保證會(huì)議系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，從而保證相關(guān)工作的順利開展。

一、視頻會(huì)議系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以及故障影響

21世紀(jì)是信息化時(shí)代，信息化技術(shù)的普及應(yīng)用帶動(dòng)了社會(huì)領(lǐng)域的變革和社會(huì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，視頻會(huì)議以及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)不斷興起，對(duì)于促進(jìn)我國商業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。視頻會(huì)議最為顯著的優(yōu)點(diǎn)就是快捷性和便利性，得到了廣大公眾的歡迎。此外，視頻會(huì)議利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和自媒體技術(shù)進(jìn)行工作，可以減少工作人員出差的差旅費(fèi)，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。但是，視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行容易受到故障的影響，使得視頻會(huì)議的作用得不到有效的發(fā)揮。

目前，我國企業(yè)常用的視頻會(huì)議系統(tǒng)是Polycom視頻會(huì)議系統(tǒng)。這種會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行是基于嵌入式架構(gòu)的視頻通信方式，依靠數(shù)字信號(hào)處理+嵌入式軟件對(duì)音頻進(jìn)行處理，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信以及各項(xiàng)會(huì)議功能[1]。視頻會(huì)議系統(tǒng)的主要設(shè)備有多點(diǎn)控制單元、會(huì)議終端系統(tǒng)、麥克風(fēng)、攝像頭、顯示設(shè)備以及擴(kuò)音設(shè)備等，另外還會(huì)有幫助會(huì)議管理的工具以及電源開關(guān)等。視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)于技術(shù)水平的要求比較高，建設(shè)成本也比較高，但是這種系統(tǒng)具有比較高的安全可靠性，還具有比較優(yōu)質(zhì)的視頻效果，操作流程也比較簡單，系統(tǒng)維護(hù)也比較方便，并且配備相應(yīng)的保障機(jī)制，很值得在我國的各大公司中取得廣泛的推廣和使用。

相比較于面對(duì)面的傳統(tǒng)會(huì)議模式，視頻會(huì)議雖然可以打破時(shí)空界限但是相對(duì)而言比較脆弱，容易受到意外因素的影響，比如設(shè)備掉電、網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備故障等。目前，我國視頻會(huì)議的重要系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是單MCU+單終端方式，這種單一的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行帶來單點(diǎn)隱患，從而影響視頻會(huì)議實(shí)際開展的效果。一般而言，視頻會(huì)議系統(tǒng)最為容易出現(xiàn)的故障有以下幾種：

1.1 MCU故障

MCU是視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，是工作人員參會(huì)的節(jié)點(diǎn)。如果視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行的時(shí)候MCU系統(tǒng)出現(xiàn)故障會(huì)使得參會(huì)的各個(gè)終端無法進(jìn)入會(huì)議系統(tǒng)，運(yùn)行單位會(huì)議的實(shí)際效果。一般而言，MCU都存在備件。作為參會(huì)節(jié)點(diǎn)的MCU恢復(fù)時(shí)間最快為5～10分鐘。如果MCU作為主會(huì)場節(jié)點(diǎn)，則參會(huì)的所有部門無法參與會(huì)議，恢復(fù)時(shí)間還可能有所延長。

1.2終端故障

視頻會(huì)議系統(tǒng)的終端也是決定其應(yīng)用效果的重要環(huán)節(jié)，一旦終端發(fā)生故障，會(huì)嚴(yán)重影響視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際效果，如果出現(xiàn)故障的終端是參與者，終端系統(tǒng)出現(xiàn)問題會(huì)導(dǎo)致單位和主會(huì)場之間的連接斷開，使得單個(gè)單位無法順利的參加會(huì)議，如果出現(xiàn)故障的終端系統(tǒng)是主會(huì)場，那么所有參與單位都會(huì)和系統(tǒng)斷開，所有單位受到其影響。一般而言，終端系統(tǒng)依舊有備件可以使用，但是具體恢復(fù)時(shí)間為5～10分鐘。

視頻會(huì)議系統(tǒng)的服務(wù)范圍比較廣，大型會(huì)議、大型培訓(xùn)、應(yīng)急指揮等都可以利用該系統(tǒng)進(jìn)行工作，但是一旦在使用的過程中出現(xiàn)這些故障會(huì)導(dǎo)致使用部門和維護(hù)部門承受比較大的壓力，從而影響企業(yè)的運(yùn)行。

二、雙機(jī)熱備技術(shù)在保障視頻會(huì)議系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行中的功能與選型

2.1技術(shù)功能

所謂的雙機(jī)熱備技術(shù)就是將一臺(tái)主機(jī)作為工作機(jī)，另一臺(tái)主機(jī)作為備份機(jī)，在系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，工作機(jī)為系統(tǒng)提供服務(wù)，同時(shí)也監(jiān)視備份機(jī)是否正常的工作，一旦工作機(jī)出現(xiàn)問題，備份機(jī)會(huì)自動(dòng)承擔(dān)工作機(jī)的工作，保證系統(tǒng)依舊可以平穩(wěn)的運(yùn)行，當(dāng)工作機(jī)的檢修工作結(jié)束之后，系統(tǒng)管理員將工作切換回工作機(jī)，并且激活系統(tǒng)內(nèi)部的監(jiān)視程序，從而對(duì)備用機(jī)的運(yùn)行情況進(jìn)行嚴(yán)格的管控。這種系統(tǒng)可以隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)工作機(jī)和備用機(jī)的轉(zhuǎn)換，在提升公司的資源利用率的同時(shí)達(dá)到了維護(hù)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行的效果。

具體來說，雙機(jī)熱備技術(shù)具有以下的基本功能：

1.服務(wù)器異常運(yùn)行的時(shí)候可以實(shí)現(xiàn)備用機(jī)和工作機(jī)的自然切換。2.服務(wù)器的硬盤、CPU、RAM等出現(xiàn)故障的時(shí)候可以實(shí)現(xiàn)工作機(jī)和備用機(jī)的轉(zhuǎn)換。3.當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接故障的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)工作機(jī)和備用機(jī)的轉(zhuǎn)換。4.服務(wù)器的SCSI線路、控制器設(shè)備出現(xiàn)故障的時(shí)候，能實(shí)現(xiàn)工作機(jī)和備用機(jī)的轉(zhuǎn)換。5.服務(wù)器的服務(wù)軟件、數(shù)據(jù)庫以及應(yīng)用軟件出現(xiàn)故障的時(shí)候，可以實(shí)現(xiàn)工作機(jī)和備用機(jī)的轉(zhuǎn)換。6.為了保證工作機(jī)和備用機(jī)的轉(zhuǎn)換，需要在系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)置手動(dòng)切換系統(tǒng)。7.多次進(jìn)行工作機(jī)和備用機(jī)的切換工作的安全性需要得到保證。8.對(duì)于備份機(jī)的基本設(shè)備和系統(tǒng)的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)的管控，從而保證備份機(jī)的可靠性。9.自動(dòng)保存系統(tǒng)日志[2]。

2.2技術(shù)選型

為了保證雙機(jī)熱備技術(shù)對(duì)保障視頻會(huì)議系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的作用得到有效的發(fā)揮，需要從兩個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行具體的分析與選擇。具體來講：

1.MCU雙機(jī)熱備技術(shù)

視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)比較特殊，是一種星狀結(jié)構(gòu)，MCU是保證視頻會(huì)議系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行的關(guān)鍵，也是視頻系統(tǒng)的核心設(shè)備，負(fù)責(zé)會(huì)議的管理控制以及數(shù)據(jù)流的轉(zhuǎn)發(fā)處理。各個(gè)單位在參加會(huì)議的時(shí)候往往需要與MCU建立比較可靠地連接，終端系統(tǒng)再利用互聯(lián)的攝像頭、話筒、顯示器、擴(kuò)音器等外圍設(shè)備對(duì)MCU上傳來的視頻信號(hào)進(jìn)行接收。由此可見，對(duì)于視頻會(huì)議系統(tǒng)而言，MCU是保證視頻會(huì)議平穩(wěn)開展的關(guān)鍵。因此，視頻會(huì)議系統(tǒng)可以設(shè)置兩臺(tái)雙機(jī)熱備技術(shù)的MCU，使得這兩臺(tái)系統(tǒng)可以自由的進(jìn)行工作機(jī)和備用機(jī)的切換。工作機(jī)如果可以平穩(wěn)的運(yùn)行，就可以處理多媒體數(shù)據(jù)流。如果工作機(jī)出現(xiàn)故障無法平穩(wěn)的運(yùn)行，系統(tǒng)自行的進(jìn)行主備機(jī)的轉(zhuǎn)換，備用機(jī)開始承擔(dān)工作機(jī)的任務(wù)，處理相應(yīng)的數(shù)據(jù)。具體切換的時(shí)間需要控制在50秒之內(nèi)，整個(gè)會(huì)議過程無需人工干預(yù)，但是要保證會(huì)議不會(huì)出現(xiàn)中斷的現(xiàn)象，從而保證系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。

2.終端雙機(jī)熱備技術(shù)

終端是在視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行期間可以和MCU建立一對(duì)一連接的重要設(shè)備，可以采集會(huì)議現(xiàn)場的音視頻信號(hào)，然后對(duì)信號(hào)進(jìn)行重新的處理再上傳給MCU系統(tǒng)，之后由MCU系統(tǒng)對(duì)整個(gè)音視頻信號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和處理，并且實(shí)現(xiàn)信息的傳遞。終端在MCU發(fā)揮作用之后需要將本會(huì)場的控制信號(hào)如申請(qǐng)發(fā)言、申請(qǐng)主席等進(jìn)行反向傳輸，并且執(zhí)行自身的任務(wù)，在視頻會(huì)議開展的過程中，一旦出現(xiàn)設(shè)備斷電或其他意外事件使得系統(tǒng)出現(xiàn)故障無法平穩(wěn)運(yùn)行的時(shí)候，可以采取引入音視頻智能切換器實(shí)現(xiàn)終端的自動(dòng)快速切換，避免出現(xiàn)視頻會(huì)議信號(hào)中斷的情況。

在系統(tǒng)運(yùn)行的時(shí)候，如果主終端發(fā)生異常，音視頻智能切換器需要將音視頻信號(hào)同步切換到備用系統(tǒng)終端，這個(gè)切換的時(shí)間一定要短，切換需要比較平滑，保證各個(gè)參會(huì)單位不會(huì)受到影響。

視頻會(huì)議系統(tǒng)中應(yīng)用雙機(jī)熱備技術(shù)可以在會(huì)議進(jìn)行的時(shí)候一旦出現(xiàn)軟硬件故障、操作故障的背景下實(shí)現(xiàn)主備MCU主備終端的自由轉(zhuǎn)換，從而有效的提升視頻會(huì)議系統(tǒng)的可靠性和可用性，從而為后續(xù)工作的進(jìn)行提供了切實(shí)有效的保證，并且減輕可工作人員的工作量以及工作負(fù)擔(dān)[3]。

三、雙機(jī)熱備技術(shù)在保障視頻會(huì)議系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行中的服務(wù)與監(jiān)控

3.1服務(wù)模式

為了使得雙機(jī)熱備技術(shù)的作用可以得到有效的發(fā)揮，首先雙機(jī)系統(tǒng)需要選擇雙服務(wù)器進(jìn)行連接，并且對(duì)于用戶呈現(xiàn)透明的狀態(tài)。一般而言，在視頻會(huì)議系統(tǒng)中利用雙機(jī)熱備技術(shù)需要為系統(tǒng)提供兩個(gè)方面的服務(wù)模式，從而進(jìn)一步提升其實(shí)際應(yīng)用的效果。

1.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

視頻會(huì)議是依托于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展而提出的全新的會(huì)議模式，可以在最大程度上打破時(shí)空的界限，從而提升實(shí)際應(yīng)用的效果。而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是保證其作用有效發(fā)揮的關(guān)鍵。

在系統(tǒng)運(yùn)行的時(shí)候當(dāng)后臺(tái)有一臺(tái)設(shè)備出現(xiàn)故障的時(shí)候需要立刻進(jìn)行轉(zhuǎn)換，避免由于設(shè)備故障導(dǎo)致會(huì)議中斷。

2.數(shù)據(jù)庫服務(wù)

相比傳統(tǒng)的會(huì)議模式而言嗎;利用現(xiàn)代化技術(shù)和手段的視頻會(huì)議可以儲(chǔ)存海量數(shù)據(jù)，從而保證實(shí)際應(yīng)用的效果，當(dāng)后臺(tái)設(shè)備中主要工作機(jī)出現(xiàn)故障，另一臺(tái)服務(wù)器需要自動(dòng)接管數(shù)據(jù)庫引擎，并且啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫以及其他相關(guān)的應(yīng)用程序，保證視頻會(huì)議系統(tǒng)可以平穩(wěn)的運(yùn)行，從而降低突發(fā)故障對(duì)于參會(huì)單位的影響，維護(hù)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2監(jiān)控模式

為了保證雙機(jī)熱備技術(shù)的作用可以得到有效的發(fā)揮，需要對(duì)備用機(jī)進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控，從而保證實(shí)際應(yīng)用的效果，保證備用機(jī)可以在關(guān)鍵時(shí)刻有效的發(fā)揮作用，進(jìn)而保證應(yīng)用雙機(jī)熱備技術(shù)的實(shí)際效果。

1. SCSI偵測

當(dāng)工作機(jī)出現(xiàn)故障的時(shí)候，需要提高主機(jī)的可調(diào)變心跳頻率，并且及時(shí)更新系統(tǒng)內(nèi)容，判斷視頻會(huì)議系統(tǒng)內(nèi)部是否存在故障。一旦發(fā)現(xiàn)視頻系統(tǒng)運(yùn)行故障的時(shí)候，需要立刻進(jìn)行設(shè)備切換，并且修改記錄區(qū)內(nèi)容，這一過程需要對(duì)時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格的把控，時(shí)間不能超過7m。

2.網(wǎng)絡(luò)偵測

作為一種基于信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)水平不斷提升的系統(tǒng)，業(yè)務(wù)主機(jī)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測，并且搭配使用SCSI偵測系統(tǒng)從而及時(shí)的對(duì)機(jī)械設(shè)備的工作狀態(tài)進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控，從而保證系統(tǒng)處在健康的狀態(tài)下運(yùn)行，另外，在進(jìn)行設(shè)備切換的時(shí)候需要選擇在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，從而保證視頻會(huì)議系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。

總結(jié)：隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和技術(shù)水平的提升，我國居民的生活方式和工作方式都發(fā)生了巨大的變革。視頻會(huì)議系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和多媒體技術(shù)的發(fā)展而衍生出來的全新的會(huì)議模式，可以最大程度上打破時(shí)空的界限，從而保證會(huì)議的作用。但是，系統(tǒng)在運(yùn)行的過程中容易受到不良因素的影響。因此在實(shí)際應(yīng)用的時(shí)候有必要利用雙機(jī)熱備技術(shù)保證視頻會(huì)議系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提升其實(shí)際作用。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

[1]王鐵軍.省林業(yè)和草原局召開視頻會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹省委九屆十一次全會(huì)精神[J].河北林業(yè)，2020（11）：41.

[2]葛仁軍，袁曉智.本鋼集團(tuán)有限公司通過國家檔案局組織的企業(yè)電子文件歸檔和電子檔案管理試點(diǎn)驗(yàn)收[J].蘭臺(tái)世界，2020（11）：177.

[3]連俊.西門子PLC雙機(jī)熱備冗余系統(tǒng)在散貨港口帶式輸送機(jī)自動(dòng)化控制系統(tǒng)中的應(yīng)用[J].科技視界，2020（22）：71-74.