馬步遙 張婷婷

關(guān)鍵詞：公共圖書館;少兒圖書;圖書采訪

摘 要：近年來(lái)，公共圖書館對(duì)少兒圖書采訪工作的重視程度與日俱增。如何兼顧少兒圖書采選的效率與質(zhì)量，優(yōu)化采訪模式，是圖書館采訪人員亟須思考的問(wèn)題。文章結(jié)合上海市中心圖書館少兒“一卡通”數(shù)據(jù)，對(duì)少兒圖書采訪實(shí)踐中的難點(diǎn)進(jìn)行梳理，探索采訪工作的多元參考體系建設(shè)。

中圖分類號(hào)：G253.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2021）04-0008-03

青少年閱讀影響著一個(gè)民族思維的深度和高度，《文化部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)少年兒童圖書館建設(shè)工作的意見(jiàn)》指出：“各級(jí)文化行政部門要保證少年兒童圖書館（室）文獻(xiàn)藏量合理增長(zhǎng)?！盵1]少兒圖書采選品種和數(shù)量的增長(zhǎng)對(duì)公共圖書館的圖書采訪工作提出了更高的要求。近年來(lái)，我國(guó)公共圖書館在少兒圖書領(lǐng)域的研究重點(diǎn)多集中在讀者服務(wù)方面，如少兒圖書排架、分級(jí)閱讀推廣、兒童活動(dòng)組織等。雖然也有一些以少兒圖書采訪為核心的研究，但研究?jī)?nèi)容較為宏觀，如：王海輝以河南省少年兒童圖書館為例，闡述了館配服務(wù)在少兒圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)中的重要作用[2];麥旭輝探討了公共圖書館開(kāi)展少兒類圖書采購(gòu)工作的原則[3]等。當(dāng)前，我國(guó)公共圖書館在采訪實(shí)踐領(lǐng)域?qū)ι賰簣D書具體采選策略的研究尚顯不足，未能形成體系化的采選思路，有必要對(duì)現(xiàn)階段少兒圖書采選存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理，探索多元化的采訪參考體系，優(yōu)化少兒圖書的采訪模式。

1 少兒圖書采選難點(diǎn)分析

1.1 分級(jí)采選困難

《公共圖書館少年兒童服務(wù)規(guī)范GB/T 36720-2018》要求公共圖書館館藏資源配置遵循嬰幼兒、兒童、青少年分級(jí)服務(wù)的原則。筆者對(duì)2014—2018年上海市中心圖書館少兒“一卡通”3，008萬(wàn)條流通數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)齡前階段的讀者借閱數(shù)量為754.5萬(wàn)冊(cè)，占總量的25.1%;小學(xué)階段的讀者借閱數(shù)量為2，021.6萬(wàn)冊(cè)，占67.2%;中學(xué)階段的讀者借閱數(shù)量為232.6萬(wàn)冊(cè)，占7.7%。由此可見(jiàn)，不同年齡段的未成年讀者對(duì)圖書借閱的需求是不同的，公共圖書館有必要根據(jù)其不同需求配置館藏圖書資源，以提升少兒圖書的流通率。但是，當(dāng)前我國(guó)各類兒童閱讀分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)多是出版領(lǐng)域制定的，缺少公共圖書館的實(shí)踐案例反饋[4]。即使圖書供應(yīng)商向公共圖書館提供書目的年齡分類信息，也可能由于供應(yīng)商不同而提供不同的年齡分類信息，或因年齡跨度過(guò)大而失去參考價(jià)值，采訪人員在這種情況下進(jìn)行圖書分級(jí)配置是有難度的。

1.2 經(jīng)典圖書復(fù)本數(shù)量需權(quán)衡

圖書館流通領(lǐng)域的相關(guān)研究表明，少兒圖書在閱讀熱榜中的變化速度遠(yuǎn)小于成人圖書。筆者對(duì)上海市中心圖書館2014—2018年上榜“少兒圖書借閱風(fēng)云榜”TOP30的圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，文學(xué)類上榜圖書僅31種，其中27種上榜兩次或兩次以上，占比87.1%;藝術(shù)類上榜圖書15種，重復(fù)上榜的圖書在總頻次中的占比超過(guò)90%;文化、科學(xué)、教育、體育類上榜圖書192種，上榜兩次或兩次以上的占41.7%;語(yǔ)言類上榜圖書202種，上榜兩次或兩次以上的占44.1%。上榜圖書種類較為集中。究其原因，在于少兒圖書的閱讀群體具有特殊性，適齡兒童都有相似的閱讀訴求，經(jīng)典圖書常常被一批又一批成長(zhǎng)到某一年齡階段的新讀者反復(fù)借閱。因此，公共圖書館的少兒圖書采訪策略應(yīng)與成人圖書采選策略有所不同，少兒圖書采訪內(nèi)容不能一味求新，經(jīng)典圖書與新書的復(fù)本量需仔細(xì)權(quán)衡。

1.3 采選參考依據(jù)不足

公共圖書館采選成人圖書往往會(huì)參考暢銷書排行榜，但少兒圖書的銷售細(xì)分與圖書館的熱門借閱分類差別較大。例如，上海市中心圖書館2017年、2018年“少兒圖書借閱風(fēng)云榜”上的一些圖書并不在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、京東等少兒圖書暢銷榜中。由此可見(jiàn)，少兒圖書的銷售表現(xiàn)不能代表其流通表現(xiàn)，這也意味著少兒圖書暢銷榜對(duì)少兒圖書采選的參考價(jià)值降低了，采訪人員不能單純地通過(guò)暢銷榜單抓住讀者的閱讀興趣點(diǎn)，而需通過(guò)新的方式了解讀者的閱讀偏好。

采訪人員采選少兒圖書的另一個(gè)重要依據(jù)是國(guó)家圖書館編制的《全國(guó)少年兒童圖書館（室）基本藏書目錄》。筆者對(duì)比上海市中心圖書館“少兒圖書借閱風(fēng)云榜”和《全國(guó)少年兒童圖書館（室）基本藏書目錄》的數(shù)據(jù)重合度后發(fā)現(xiàn)，除文學(xué)類外，其他熱門流通圖書與《全國(guó)少年兒童圖書館（室）基本藏書目錄》的重合度都不高，其中藝術(shù)類重合度為58.3%，語(yǔ)言類重合度為38.7%，文化、科學(xué)、教育、體育類重合度為25.1%，可見(jiàn)《全國(guó)少年兒童圖書館（室）基本藏書目錄》在一些圖書門類里也沒(méi)能抓住少兒借閱的熱點(diǎn)，對(duì)于提升少兒圖書流通率的幫助有限。筆者對(duì)《全國(guó)少年兒童圖書館（室）基本藏書目錄》2012—2017年數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，文學(xué)大類推薦圖書遠(yuǎn)大于其他門類，占60.14%，其他門類，如哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)類推薦圖書的占比較小，有些甚至不足1%。由此可見(jiàn)，《全國(guó)少年兒童圖書館（室）基本藏書目錄》對(duì)于公共圖書館采選這些門類圖書時(shí)給出的參考價(jià)值并不高。綜上所述，當(dāng)前少兒圖書的采選參考依據(jù)各有不足，采訪人員若僅簡(jiǎn)單地根據(jù)暢銷榜單或《全國(guó)少年兒童圖書館（室）基本藏書目錄》采選圖書，并不能有效提升圖書流通率，因此亟須探索和創(chuàng)新采選參考標(biāo)準(zhǔn)。

2 多元參考體系探索

2.1 以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)分析是建立少兒圖書采訪多元參考體系的基礎(chǔ)，對(duì)采訪人員加強(qiáng)對(duì)供貨商目錄數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理、分析館藏年齡結(jié)構(gòu)、制定復(fù)本政策具有顯著的推動(dòng)作用。以年齡分級(jí)為例，當(dāng)前我國(guó)還沒(méi)有統(tǒng)一的閱讀分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，采訪人員可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析對(duì)Marc記錄的100字段“通用數(shù)據(jù)”的“閱讀對(duì)象代碼”進(jìn)行回溯統(tǒng)計(jì)，比對(duì)出編目數(shù)據(jù)和采訪數(shù)據(jù)的年齡分類差距，一方面可以考察供貨商的年齡分級(jí)質(zhì)量，另一方面可以幫助采訪人員更加準(zhǔn)確地把握館藏少兒圖書的結(jié)構(gòu)，為調(diào)整圖書的分級(jí)配置奠定基礎(chǔ)。此外，數(shù)據(jù)分析對(duì)采訪人員定義少兒經(jīng)典圖書、制定經(jīng)典圖書的復(fù)本政策等也有所助益，采訪人員只需梳理歷年高頻率流通圖書數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)多次出現(xiàn)在榜單上的圖書的借閱次數(shù)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果與平均流通率進(jìn)行對(duì)比，就能夠較為容易地確定經(jīng)典圖書的復(fù)本量。

采訪人員了解本館高頻使用圖書的細(xì)化門類可以運(yùn)用核心主題詞對(duì)比法，該方法運(yùn)用帕累托法則研究占據(jù)借閱頻次累加之和為80%的主題詞集合，通過(guò)研究該集合內(nèi)主題詞的分布情況將讀者的借閱熱點(diǎn)細(xì)化至三級(jí)、四級(jí)類號(hào);通過(guò)定期分析同一主題詞在不同年度的使用頻率，從時(shí)間維度對(duì)核心主題詞的熱度趨勢(shì)進(jìn)行研究，使采訪人員能夠根據(jù)年度、年齡階段主題詞熱度的增減情況，及時(shí)調(diào)整各類圖書的采選比例。

2.2 關(guān)注社群信息

相關(guān)研究表明，超過(guò)90%的家長(zhǎng)和少年兒童會(huì)借助、使用甚至依賴社交群里其他好友的推薦信息作為自己搜集信息的渠道，而且這種渠道的可信度近70%[5]。這一現(xiàn)象在低幼圖書選擇中表現(xiàn)得更為明顯，如：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的“媽媽群”“媽媽幫”常會(huì)有少兒圖書的推薦信息，一些公眾號(hào)和微博大V的推薦更是直接影響著家長(zhǎng)對(duì)少兒圖書的選擇。因此，采訪人員可通過(guò)關(guān)注少兒閱讀方面的網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，盡量多掌握少兒圖書的網(wǎng)絡(luò)社群熱點(diǎn)，跟蹤讀者閱讀變化，前瞻性地對(duì)少兒讀者的需求做出預(yù)測(cè)。

2.3 參考少兒圖書獎(jiǎng)項(xiàng)和項(xiàng)目

公共圖書館在構(gòu)建多元采訪工作參考體系時(shí)，必須拓展參考渠道，挖掘更多優(yōu)質(zhì)圖書。中外少兒圖書獎(jiǎng)項(xiàng)可以作為少兒圖書采訪的重要參考依據(jù)，為館藏圖書查漏補(bǔ)缺，如：國(guó)內(nèi)有全國(guó)優(yōu)秀兒童文學(xué)獎(jiǎng)、中國(guó)童書榜，國(guó)外有紐伯瑞兒童文學(xué)獎(jiǎng)、國(guó)際安徒生獎(jiǎng)、凱迪克大獎(jiǎng)等。此外，國(guó)際兒童書展的獲獎(jiǎng)圖書也是采訪參考的關(guān)注重點(diǎn)，如：博洛尼亞國(guó)際兒童書展、布拉迪斯國(guó)際插畫雙年展上的獲獎(jiǎng)圖書，具有較高的入藏價(jià)值。除各類獎(jiǎng)項(xiàng)外，一些國(guó)際項(xiàng)目也能夠拓寬采訪人員的參考思路，如：由國(guó)際圖書館協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)際青少年書籍委員會(huì)支持的“圖畫書看世界”項(xiàng)目，為少兒圖書采訪人員提供了廣闊的國(guó)際視野?！巴ㄟ^(guò)圖畫書看世界”項(xiàng)目旨在創(chuàng)建由圖書館員推薦的來(lái)自世界各地帶注釋的圖畫書列表，2012年發(fā)布了來(lái)自30個(gè)國(guó)家和地區(qū)的收藏夾列表以及第一版多語(yǔ)言目錄，目錄可免費(fèi)下載和打印[6]，采訪人員可根據(jù)目錄搜尋、補(bǔ)充原版或中文引進(jìn)版本的圖畫書，進(jìn)一步豐富館藏。

2.4 重視館內(nèi)意見(jiàn)反饋

當(dāng)前，我國(guó)少兒圖書的出版品種、出版形式日益豐富，但質(zhì)量參差不齊，圖書館員在采訪環(huán)節(jié)不能對(duì)圖書質(zhì)量進(jìn)行有效甄別，致使采訪質(zhì)量下降。鑒于此，公共圖書館必須加強(qiáng)各部門間的通力合作，在“后采訪階段”對(duì)采訪質(zhì)量下降原因進(jìn)行分析，不斷完善采訪體系。一方面，采訪人員要重視編目部門和少兒借閱部門的意見(jiàn)反饋。編目人員直面圖書實(shí)體，對(duì)圖書質(zhì)量有更直觀的認(rèn)識(shí)，尤其對(duì)異形圖書的安全問(wèn)題、圖書裝幀質(zhì)量問(wèn)題、印刷環(huán)保問(wèn)題等的反饋比較權(quán)威;少兒借閱部是直面少兒讀者服務(wù)的第一線部門，能夠反饋圖書內(nèi)容質(zhì)量、讀者使用體驗(yàn)、讀者閱讀需求等方面的第一手資料，可有效提升采訪質(zhì)量。另一方面，采訪人員要對(duì)各方反饋信息進(jìn)行深入提煉和分析，建立能夠有效優(yōu)化采訪工作的參考模型，具體做法如下：一是對(duì)讀者反饋的所有問(wèn)題圖書進(jìn)行登記，并總結(jié)其出版共性。二是對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)在登記問(wèn)題中的出版方、作者、圖書類型建立采選重點(diǎn)關(guān)注檔案。三是對(duì)檔案中的出版方、作者、圖書類型減少采選數(shù)量，或?qū)n案內(nèi)出現(xiàn)的出版方的圖書僅選用現(xiàn)場(chǎng)采選的方式，使“后采訪階段”的反饋與“采訪階段”的參考體系有機(jī)結(jié)合，不斷優(yōu)化少兒圖書的采訪模式。

3 結(jié)語(yǔ)

少兒閱讀是全民閱讀的重要組成部分，公共圖書館是推廣少兒閱讀的前沿陣地，因此，建立少兒圖書采訪的多元參考體系不僅有利于提升采訪人員的數(shù)據(jù)分析能力、信息搜集能力、多部門合作能力，同時(shí)對(duì)于提高少兒圖書的采訪效率、拓寬采選視野、優(yōu)化分級(jí)配置、全方位質(zhì)量把控等具有重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1] 文化部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)少年兒童圖書館建設(shè)工作的意見(jiàn)[EB/OL].[2021-02-07].http：//www.gov.cn/zwgk/2010-12/14/content_1765361.htm.

[2] 王海輝.基于館配服務(wù)的少兒圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)探討：以河南省少年兒童圖書館為例[J].出版發(fā)行研究，2018（8）：97-100.

[3] 麥旭輝.淺談綜合性公共圖書館少兒類圖書的采訪工作[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2010（9）：73-75.

[4] 任晴.公共圖書館開(kāi)展兒童分級(jí)閱讀的實(shí)施設(shè)想[J].圖書館建設(shè)，2013（4）：20-22.

[5] 蔣昀潔，咸玉芳.媒介融合時(shí)代少兒圖書出版行業(yè)品牌化營(yíng)銷策略思考：基于購(gòu)買決策模型的調(diào)查分析[J].科技與出版，2014（10）：81-86.

[6] The World Through Picture Books[EB/OL].[2021-02-18].https：//www.ifla.org/node/6718.

（編校：徐黎娟）

收稿日期：2021-03-09

作者簡(jiǎn)介：馬步遙（1989— ），上海圖書館館員;張婷婷（1986— ），上海圖書館館員。