周玲

摘要：目的：觀察骨科護理管理中應(yīng)用人性化護理的效果。方法：選取2019年1月-2021年1月我院骨科收治的82例患者為觀察對象，按照患者就診順序分為各41例的兩組，研究組實行人性化護理，對照組僅實行常規(guī)護理，比較兩組干預(yù)效果。結(jié)果：研究組相比對照組，滿意度分別為95.12%與78.04%（P<0.05）。結(jié)論：骨科護理管理中應(yīng)用人性化護理，可改善患者護理質(zhì)量，提升護理滿意度，臨床實踐價值較高。

關(guān)鍵詞：骨科;護理管理;人性化護理

【中圖分類號】R473.6 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1673-9026（2021）04-269-01

人性化護理是通過給予患者充分尊重和考慮，確保順利實行手術(shù)治療，保證治療效果。人性化的手術(shù)護理是通過緩解患者負面情緒和保護患者隱私提供的舒適護理干預(yù)，需護理人員充分了解骨科患者發(fā)病情況，通過向患者說明操作流程，設(shè)身處地的為患者考慮，保證患者安全[1]。在護理期間應(yīng)盡最大程度滿足患者的實際需求，保證手術(shù)護理效果，促進患者病情恢復(fù)。本次研究對我院收治的骨科患者實行人性化護理，取得了較好的臨床干預(yù)效果，現(xiàn)報道如下。

1.對象與方法

1.1研究對象

選取2019年1月-2021年1月我院骨科收治的82例患者為觀察對象，按照患者就診順序分為各41例的兩組。對照組中21例男性，20例女性，年齡26-54歲，平均年齡為（40.13±2.47）歲;研究組中22例男性，19例女性，年齡27-55歲，平均年齡為（41.28±2.35）歲。兩組患者資料對比無顯著差異（P>0.05）。

1.2方法

對照組僅實行常規(guī)護理，護理內(nèi)容包括給予健康宣教及飲食指導(dǎo)等基礎(chǔ)護理，研究組實行人性化護理，護理措施包括以下幾點：

1.2.1創(chuàng)建人性化理念

護理人員始終以創(chuàng)建人性化理念為護理理論基礎(chǔ)，在執(zhí)行護理操作時始終堅持以患者為中心的臨床理論，以和藹可親的態(tài)度面對患者，增加患者熟悉感。護理人員除了實行日常的臨床護理工作外，還應(yīng)在心理、生理及飲食方面給予正確指導(dǎo)，滿足患者臨床需求。

1.2.2創(chuàng)建人性化護理體系

在骨科患者治療期間實行人性化護理體系可發(fā)揮顯著效果，科室應(yīng)創(chuàng)建針對性準則，通過規(guī)范臨床護理行為，可增強護理人員的責(zé)任心和工作意識。人性化護理是經(jīng)明確掌握每位患者的治療情況，依據(jù)患者病情為其制定針對性護理方案，從而有效開展良好的護理干預(yù)。與此同時，要求臨床護士按照相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行護理流程，防止出現(xiàn)遺漏情況，促使順利開展各項臨床護理工作。除此之外，骨科科室應(yīng)選取1名護理人員，負責(zé)監(jiān)督和評估日常的護理工作，防止出現(xiàn)護理操作失誤情況。

1.2.3營造人性化住院氛圍

護理人員在與患者溝通期間，應(yīng)為其留下一個良好的印象，可經(jīng)有效交流，明確患者的需求及想法，從而順利開展護理工作。除此之外，還應(yīng)向患者家屬說明相關(guān)注意事項，保障護理安全性。通過給予患者鼓勵和安慰，以良好的責(zé)任心對待患者。保證護理安全。

1.2.4人性化康復(fù)護理

很多骨科患者是以恢復(fù)肢體功能為治療目的，因此術(shù)后護理工作可就發(fā)揮著非常關(guān)鍵的作用，臨床護理人員應(yīng)在完成手術(shù)后，可給予患者適度按摩，讓患引導(dǎo)患者進行患肢運動。除此之外，還應(yīng)向患者說明康復(fù)訓(xùn)練中的相關(guān)注意事項，在患者出院后以電話的形式進行跟蹤隨訪，了解患者康復(fù)情況，耐心解答患者提出的疑問。

1.3評判標(biāo)準

滿意度評估：采取護理滿意度調(diào)查表評估患者滿意度，滿意程度依次分為非常滿意、基本滿意及不滿意，護理效果越高，滿意度越優(yōu)。

1.4統(tǒng)計學(xué)指標(biāo)

應(yīng)用SPSS 19.0軟件處理分析數(shù)據(jù)。計數(shù)資料以[n（%）]表示，采取x2檢驗。P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2.結(jié)果

研究組相比對照組，滿意度分別為95.12%與78.04%（P<0.05），見表1：

3.討論

骨科患者的發(fā)病情況多為骨骼創(chuàng)傷，存在著較長的康復(fù)時間，從而導(dǎo)致護理人員需承擔(dān)繁雜的工作任務(wù)。與此同時，骨科患者的治療情況會對病情恢復(fù)及預(yù)后情況造成直接影響。因此，想要保證臨床效果，需對骨科護理管理工作加強重視[2]。人性化護理模式作為一項人性化護理干預(yù)，可為患者提供良好的住院氛圍，保證最大程度滿足患者臨床需求，充分尊重患者，從而讓患者在心理上獲得滿足，更愿意配合臨床工作。護理人員在實行人性化護理期間，是通過與患者建立良好的護患關(guān)系，預(yù)防護患糾紛，從而提升患者護理滿意度。不僅如此，人性化護理還可彌補基礎(chǔ)常規(guī)護理存在的不足，主要是依據(jù)每位患者的實際情況，為其制定針對性的護理措施，從而開展有跡可循的護理工作，且該護理模式是通過定期培訓(xùn)護理人員的專業(yè)知識和臨床技能，從而提升護理人員專業(yè)素養(yǎng)[3]。除此之外，人性化護理十分注重在整個日常工作中貫穿人性化護理服務(wù)理念，通過給予患者健康宣教，增強患者及家屬對骨科疾病知識的了解，保證患者生活質(zhì)量。本次研究表示，研究組在護理滿意度方面要顯著優(yōu)于對照組（P<0.05）。

綜上所述，骨科護理管理中應(yīng)用人性化護理，可改善患者護理質(zhì)量，提升護理滿意度，臨床實踐價值較高。

參考文獻

[1]劉培英，楊美英，趙利英，等.人性化護理應(yīng)用于骨科護理管理中的臨床效果觀察[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2019，19（84）：266+272.

[2]宋生琴，張文鳳，劉玲玲.人性化護理服務(wù)模式在眼科門診護理管理工作中的應(yīng)用效果評價分析[J].首都醫(yī)藥，2020，27（9）：132-133.

[3]顧偉鵬，寧兆惠，桑秀艷，等.人性化護理管理在臨床護理工作中的應(yīng)用效果[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準管理，2020，11（9）：173-175.

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