林志超

全國優(yōu)秀教師，浙江省特級教師（德育），浙江省“春蠶獎”獲得者，浙江省教科研先進個人，溫州市名班主任等。致力于學(xué)生問題藝術(shù)化教育的研究，該課題獲浙江省教育科研優(yōu)秀成果獎一等獎，并獲得全國“十三五”教育部重點立項資助。著有《教師藝術(shù)應(yīng)對學(xué)生問題36記》《從班會課到成長課程》等4部著作。

學(xué)生行為問題的發(fā)展具有醞釀、積淀、爆發(fā)三個環(huán)節(jié)，教育者可以通過日常觀察，對學(xué)生行為問題的動機、時間、影響、后果4個維度分別設(shè)定系數(shù)，利用一個合適的公式來判斷四類問題：小小問題、小問題、大問題或嚴重問題，根據(jù)問題嚴重程度及時采取適當?shù)慕逃胧?/p>

措施一：設(shè)定問題判斷公式，便于正確識別

行為問題的早期識別是一項比較模糊，且難以準確把握的任務(wù)，需要與日常行為表現(xiàn)相聯(lián)系，進行綜合判斷，并跟進相應(yīng)的教育措施。

設(shè)定問題判斷公式，借助系列載體來協(xié)助判別。如美國的學(xué)生行為問題干預(yù)是利用李克特（Likert）表、關(guān)鍵行為事件、學(xué)校檔案記錄、行為觀察、行為問題的系統(tǒng)識別、早期識別計劃等方法。我綜合一線教育者的日常觀察和判斷法，結(jié)合學(xué)生行為問題4個維度，設(shè)置系數(shù)值，形成問題判斷公式。

四類問題指數(shù)及判斷表

四類問題判斷表簡單、明晰、深刻，方便教育者通過觀察學(xué)生日常行為來確定哪些是無關(guān)緊要的“小小問題”，哪些是需要及時教育的“小問題”，哪些是需要綜合教育跟進的“大問題”，哪些是需要求助專家甚至專業(yè)醫(yī)師的“嚴重問題”。判斷表可以幫助一線教師做出較正確的判斷。

措施二：正確判別四類問題，善于策略梳理

學(xué)生問題顯露早期，教師可以依據(jù)四類問題識別表，正確識別并初步判斷學(xué)生行為問題的性質(zhì)及發(fā)展情況，“小小問題”是否是個性使然？這些“小小問題”若不重視跟進，及時教育，是否會發(fā)展為“小問題”或“大問題”。根據(jù)“現(xiàn)象點擊+系數(shù)判定+問題識別+策略建議”，及時識別，采取針對性措施進行教育預(yù)防。

[現(xiàn)象點擊??????? 上課的時候，小R同學(xué)頻繁地舉起雙手做搖擺動作，剛開始的時候，同桌有時會被干擾，跟小R同學(xué)交流之后，他表示自己也沒有意識到有這樣的行為。???????? 系數(shù)判定???????? 動機是無意識行為，系數(shù)1;時間上很頻繁，系數(shù)4;影響同伴，系數(shù)2;是安全行為，系數(shù)1。?????? 問題識別???????? 根據(jù)“問題嚴重指數(shù)”公式：（2+4+1）×1=7，屬于“小問題”。因為是無意識行為，根據(jù)問題趨勢，若繼續(xù)發(fā)展也是“小問題”。? 策略建議???????? 從兩個方面入手：調(diào)換一個不受影響的同桌，避免影響同伴;提醒或幫助小R，以減少擺動的次數(shù)。 ]

通過觀察學(xué)生的問題案例，依照“系數(shù)判定”和“問題識別公式”能夠較清晰地透視問題的性質(zhì)和發(fā)展趨勢，便于問題的識別與分類，也便于教育者根據(jù)具體情況進行針對性的策略跟進。

措施三：發(fā)現(xiàn)“小小問題”，及時規(guī)行糾偏

學(xué)生在成長過程中，總是伴隨出現(xiàn)各種各樣的“小小問題”，有的是學(xué)生性格使然，有的是習(xí)慣問題，這些問題容易被忽視，進而發(fā)展成為陋習(xí)、惡習(xí)。這就需要教育者及時通過提醒、督促和規(guī)范予以糾正。

小Z上課經(jīng)常會恍惚、眼神飄忽不定、東張西望等。在課堂學(xué)習(xí)過程中，小Z難以專心，雖然從不影響別人，但也從不認真聽講，課堂作業(yè)一塌糊涂，家庭作業(yè)全靠媽媽輔導(dǎo)，甚至連課堂檢測也會走神。根據(jù)“問題判別公式”，這是“[無意識（1）+經(jīng)常（2）+影響自己（1）]×安全（1）=4”的“小小問題”，需要及時規(guī)行。于是，老師和媽媽為小Z制訂了一份改進方案，要求課堂上“眼看+耳聽，能舉手+會回答”;回家后不拖拉，做作業(yè)堅持“一做到底”。上課時，由老師和同桌監(jiān)督，回家則是家人督促，遵守一周給予小獎勵，若發(fā)現(xiàn)不遵守，則“提醒+小懲罰”。最終，由第一個月反復(fù)，第二個月穩(wěn)定，第三個月進步，到第四個月能自我提醒，小Z在自己的努力和大家的督促下，逐漸改變了上課恍惚、回家做作業(yè)拖拉的現(xiàn)象。

在面對學(xué)生的問題時，教育者需要樹立“抓小抓早、防微杜漸”的意識，對學(xué)生的“小小問題”保持足夠重視的態(tài)度，及時規(guī)范和糾正，預(yù)防壞習(xí)慣成自然。

措施四：重視“小問題”，立足針對教育

學(xué)生面對問題和解決問題的能力與學(xué)生自身對問題的理解力及問題發(fā)生的經(jīng)歷相關(guān)聯(lián)。俗話說“吃一塹，長一智”，經(jīng)歷的問題越多，解決問題的能力越強，對問題的“免疫力”也越強。因此，引導(dǎo)學(xué)生在“小問題”中提升反思力、感悟力和解決力，是避免發(fā)生“大問題”的關(guān)鍵。

按照四類問題分類法，在班級管理中，學(xué)生的“小問題”其實也是足以讓教育者頭疼的“麻煩事”，需要及時進行針對性教育。

有一段時間，教室里稍貴重一點的東西時常會不翼而飛。不久后，同桌從小H的書包里發(fā)現(xiàn)了他之前丟失了的東西，可小H就是不承認，說是自己用零用錢買的。根據(jù)“問題判別公式”，“[有意（2）+頻繁（3）+影響團隊（3）]×安全（1）=8”，是不及時跟進針對性教育很可能會演變成影響惡劣的“大問題”的“小問題”。班主任向小H爸爸了解情況時，小H爸爸不分青紅皂白地對小H一頓揍，然后理直氣壯地跟老師說：“狠狠打了小H都不肯說，肯定是沒有拿。”班主任告訴小H爸爸：“打，只會讓孩子更害怕，繼續(xù)隱瞞。教育的本質(zhì)是引導(dǎo)，需要讓孩子明白什么是對，什么是錯。”

之后，班主任讓小H體驗丟了心愛之物的痛苦，讓爸爸適當?shù)刭徺I一些同學(xué)都有的東西來滿足小H的愿望，通過協(xié)議，讓小H學(xué)會“公開地借”與“誠信地還”，引導(dǎo)同學(xué)們學(xué)會分享，也讓小H慢慢從“同學(xué)有，我也要有”的想法過渡到“可以沒有”的心態(tài)，學(xué)會克制，改掉“偷偷拿”的不良習(xí)慣。

讓學(xué)生學(xué)會反思和自我克制才能避免問題重復(fù)出現(xiàn)。教師要善于通過現(xiàn)象看到本質(zhì)，從根本問題出發(fā)，對學(xué)生進行有針對性的教育，科學(xué)引導(dǎo)，避免簡單粗暴而導(dǎo)致問題向壞的方向發(fā)展。

措施五：面對“大問題”，需要綜合跟進

任何“大問題”都是因為缺乏及時教育，一點一點演變而來的。

學(xué)生問題嚴重化的一個重要原因，是教師和家長長期忽略學(xué)生的心理成長，缺乏教育監(jiān)管的結(jié)果。在家里，父母對孩子的錯誤行為過于包容，導(dǎo)致父母“看不見”孩子的問題。而在學(xué)校，同學(xué)間平等交互，讓學(xué)生的問題行為暴露無遺。

小B躲在廁所抽煙，被同學(xué)發(fā)現(xiàn)了，了解后得知小B是在小學(xué)時跟鄰居哥哥學(xué)會的，他還經(jīng)常跟鄰居哥哥一起聚眾打架。根據(jù)“問題判別公式”，這是“[有意（2）+經(jīng)常（2）+影響同伴（2）]×危險（2）=12”的“大問題”，這樣的“大問題”不是學(xué)校單方面能解決的。于是，經(jīng)過多方溝通，外出打工的父親終于回來了。小B父親得知后異常著急，不分場合地毆打小B，被老師勸阻之后，小B父親呵斥道：要是再抽煙、上網(wǎng)、打架就不要上學(xué)了，跟他出去打工掙錢。誰知，父親的話剛落音，小B就表示自己早想去打工了。這下輪到小B父親不知所措了。在老師跟父親講清問題原因及如何教育之后，小B父親才徹底冷靜下來，并期待老師能夠指引方向。后來，在小B父親和學(xué)校的雙重努力和監(jiān)管下，小B遠離了不良場所，告別了抽煙、打架等壞習(xí)慣。

綜合跟進包括4個層面：教育跟進、監(jiān)督跟進、幫助跟進和激勵跟進。四位一體的跟進模式，從心理調(diào)節(jié)到明理教育，從隔斷影響到有效監(jiān)督，從解決困難到全方位幫助，從揚長激勵到樹立信心，構(gòu)成了一個開放性的多因素參與行動。同時，經(jīng)過有機組織整合而具有相對穩(wěn)定性的教育綜合體采用多措施，多管齊下的方式促進學(xué)生學(xué)會面對問題、反思問題、解決問題。

措施六：遭遇“嚴重問題”，求助專業(yè)力量

在學(xué)生問題前面，教師不是萬能的，不是所有的學(xué)生問題班主任都能解決，在遭遇“嚴重問題”并無法解決時，班主任要善于求助學(xué)校德育專家，甚至是專業(yè)醫(yī)院的心理醫(yī)生介入，以求更專業(yè)的指導(dǎo)。

同學(xué)發(fā)現(xiàn)小S的腳上滿是刀痕，老師聯(lián)系父母之后，小S媽媽嚇哭了。在跟學(xué)校心理醫(yī)生談心時，小S說自己心里會莫名地難受，用刀割自己的時候，心里會舒服一些。根據(jù)“問題判別公式”，是“[有意（2）+頻繁（3）+影響自身（1）]×傷害（3）=18”，這顯然是一個“嚴重問題”。在學(xué)校心理醫(yī)生的建議下，媽媽帶小S去醫(yī)院診斷，發(fā)現(xiàn)小S已經(jīng)達到嚴重抑郁的標準。醫(yī)生追溯原因，要求小S住院進行藥物治療，建議家人改變不良氛圍及一些生活方式，同時，同學(xué)、老師配合營造開放、接納、和諧的氛圍，讓小S感受溫情，小S正在慢慢變好。

一線教育者的職責(zé)非常明確：教書育人。育是潤物無聲、撥動心弦的柔軟方式，是學(xué)生糊涂時的提醒，犯錯時的小小懲戒，也是進步時的表揚，閃光時的激勵。盡職、盡責(zé)、盡能、盡力為學(xué)生成長護航，引領(lǐng)學(xué)生健康快樂。

學(xué)生不同層次的問題需要不同的教育力量跟進，如此才能有效解決問題。因此，解決學(xué)生問題的教育力量需要有“階梯式”建設(shè)：第一梯隊是班主任及專任教師，在學(xué)生出現(xiàn)“小小問題”時，教師用恰當?shù)姆绞秸_應(yīng)對和引導(dǎo)，啟迪學(xué)生改變;第二梯隊是教師與家長的合作力量，在“小問題”出現(xiàn)時，由教師牽頭，組織或指導(dǎo)家長共同解決問題;第三梯隊是校園德育專家或?qū)W校專業(yè)教育團隊，在學(xué)生出現(xiàn)“大問題”時，指導(dǎo)老師、家長甚至社區(qū)等綜合力量會正確跟進;第四梯隊是在出現(xiàn)“嚴重問題”時，需要區(qū)域德育專業(yè)力量介入指導(dǎo)，或求助醫(yī)院心理醫(yī)生，采取“醫(yī)教結(jié)合”的綜合治療。

責(zé)任編輯? 何欣容