金 潔，李 悅

【大學(xué)之道】

基于“三教”教學(xué)理念的商務(wù)談判課程教學(xué)探究與反思

金 潔，李 悅

（貴州師范大學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院，貴州 貴陽 550025）

“三教”教學(xué)理念是基于以學(xué)生學(xué)會生存、實踐、合作、創(chuàng)造為出發(fā)點，教會學(xué)生思考、體驗、表達，簡稱“三教”。這三項內(nèi)容正好與《商務(wù)談判》課程在教學(xué)與實踐過程中需要實現(xiàn)的目標(biāo)和意義相耦合，結(jié)合該門課程應(yīng)用范圍廣，操作性、互動性、合作性強的特點，通過“三教”教學(xué)理念的引導(dǎo)，反思課程教學(xué)和實踐環(huán)節(jié)存在對商務(wù)談判認識片面、談判準(zhǔn)備工作不夠充分、模擬談判過程中技巧缺失、體驗感不強、學(xué)生參與體驗環(huán)節(jié)不夠積極、文字表達不規(guī)范、語言表達不精練、缺乏交流與溝通技巧等問題。探究出三個方面的啟發(fā)：一是重視一切教育機會，加強德育教育；二是以生為本，因材施教；三是改革與完善模擬談判實踐環(huán)節(jié)。同時，從教學(xué)反思的內(nèi)容、角度與途徑等提出基于“三教”教學(xué)理念的教師反思要求。

“三教”教學(xué)理念； 商務(wù)談判； 教學(xué)反思

《商務(wù)談判》是高校經(jīng)濟管理類專業(yè)課程，屬于專業(yè)必修課程。由于學(xué)生的文字與語言表達能力不強，對商務(wù)談判缺乏直觀的體驗與認識，導(dǎo)致該門課程未能體現(xiàn)它最大的價值。將人才培養(yǎng)與時代和社會需求接軌，改革授課方式與手段，借鑒“三教”教學(xué)理念，讓這一課程在教學(xué)與實踐過程中，以培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)為出發(fā)點，教會學(xué)生思考、體驗、表達，才能真正實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，提高教學(xué)質(zhì)量。

一、“三教”教學(xué)理念概述

“三教”教學(xué)理念由國內(nèi)首創(chuàng)跨文化數(shù)學(xué)教育研究的呂傳漢教授于2014年提出。它契合了新時代青少年要學(xué)會生存、實踐、合作、創(chuàng)造的核心素養(yǎng)與能力，強調(diào)以學(xué)生為主體，以立德樹人為目標(biāo)，塑造更人性化的課堂與教學(xué)。具體內(nèi)容為：

（一）教學(xué)生思考

在教學(xué)過程中，注重培養(yǎng)學(xué)生的問題意識，引導(dǎo)學(xué)生辯證思考，使學(xué)生能主動跟隨教師的思路與引導(dǎo)，思考問題、分析問題、解決問題，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考的能力，實現(xiàn)學(xué)生能力思維的養(yǎng)成。

（二）教學(xué)生體驗

學(xué)習(xí)體驗可以理解為學(xué)生從經(jīng)歷的學(xué)習(xí)活動過程中獲得的感受、體會和領(lǐng)悟，以及由此獲得的對相關(guān)知識、技能、情感與觀念等內(nèi)容有機組合的個體內(nèi)化經(jīng)驗[1]。通過知識學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練和思想方法的掌握，積淀學(xué)生的核心素養(yǎng)，充分實現(xiàn)在做中學(xué)的指導(dǎo)思想。

（三）教學(xué)生表達

表達是一種十分重要的軟能力，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會表達，在生生互動、師生互動中思維碰撞，在表達中傾聽，在傾聽中交流，在交流中思考，促進學(xué)生對知識的深入理解，增長智慧，獲得體驗，積淀素養(yǎng)[2]，以規(guī)范和科學(xué)的表達方式將學(xué)生的思維外化，讓學(xué)生成為有活力和表現(xiàn)力的人才，達到能聽和善說的目標(biāo)。

二、《商務(wù)談判》課程的特點

《商務(wù)談判》是一門以國際、國內(nèi)商務(wù)談判為對象，以有關(guān)的法律條例為依據(jù)，融匯科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟管理、財政金融、人文地理、社會心理、商品與貿(mào)易等學(xué)科知識為一體，介紹有關(guān)商品貿(mào)易和經(jīng)濟合作等方面商務(wù)談判的內(nèi)容和方法的一門綜合性學(xué)科。通過這門課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解商務(wù)談判基本理論，熟悉商務(wù)談判業(yè)務(wù)，掌握商務(wù)談判的基本技巧和技能，并通過案例分析與討論增加學(xué)生對商務(wù)談判的感性和理性認識，同時適當(dāng)?shù)匕才拍M談判，讓學(xué)生在實際演練的過程中，加深對商務(wù)談判基本理論的理解，多維度開展商務(wù)談判演練，提高學(xué)生的商務(wù)談判素質(zhì)，為將來走向工作崗位應(yīng)對復(fù)雜的商務(wù)貿(mào)易活動奠定良好的理論基礎(chǔ)與實務(wù)能力。

（一）應(yīng)用范圍廣

隨著我國經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展，國內(nèi)外的商務(wù)活動日趨頻繁，談判成了復(fù)雜的經(jīng)濟生活中不可缺少的活動，各行各業(yè)都不免有更多的商務(wù)談判機會，無論學(xué)生畢業(yè)后從事何種職業(yè)，均會有參與不同規(guī)模商務(wù)談判的機會，甚至還可以將談判思維廣泛運用到處理職場發(fā)展、創(chuàng)業(yè)融資、商務(wù)經(jīng)營等事宜中去[3]。

（二）操作性強

因為商務(wù)談判具有明顯的應(yīng)用性，理論聯(lián)系實踐尤為重要，因此在教學(xué)課時安排與教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計時，便于通過角色演練、模擬談判等教學(xué)體驗，讓學(xué)生在一系列的實操過程中得到直觀認識與感受。

（三）互動性強

互動教學(xué)是一種能激發(fā)學(xué)生潛能，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，活躍課堂氣氛，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維，提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的現(xiàn)代教學(xué)方式[4]?！渡虅?wù)談判》課程因?qū)嵺`環(huán)節(jié)多、操作性強，教學(xué)環(huán)節(jié)中更易實現(xiàn)師生互動、生生互動、課堂內(nèi)外互動、理論與實踐互動。

（四）合作性強

商務(wù)談判是一項對團隊合作要求極高的經(jīng)濟活動，團隊優(yōu)化及管理、成員之間的默契配合與能力互補均能在談判過程中得以加強和調(diào)適，極大地鍛煉和培養(yǎng)了學(xué)生與他人合作、無私奉獻的團隊精神。

綜合上述課程特點與“三教”教學(xué)理念，二者之間存在的價值耦合關(guān)系，如表1所示：

表1 《商務(wù)談判》課程特點與“三教”教學(xué)理念的耦合關(guān)系

三、基于“三教”教學(xué)理念對《商務(wù)談判》課程教學(xué)與實踐環(huán)節(jié)存在的問題分析

從《商務(wù)談判》課程的特點出發(fā)，運用“三教”教學(xué)理念對《商務(wù)談判》課程進行深入分析，不難發(fā)現(xiàn)一些有待解決的問題。

（一）與思考有關(guān)的問題

1．對商務(wù)談判認識片面

在學(xué)生參與模擬談判過程中，因為時間有限，通常會出現(xiàn)兩種情況，一是談判雙方未對方案實施論證與磋商，就很快進入價錢商議階段，即單純地為了討價還價而談判；另一種情況則是，談判雙方幾乎把所有的時間都用于方案中非重要細節(jié)的溝通，舍本逐末，在有限的時間里未能圍繞標(biāo)的物的重要指標(biāo)展開商議。造成這兩種情況是因為學(xué)生對商務(wù)談判概念認識不全面，對談判的時間規(guī)劃不夠合理，實施談判前思考問題不夠周到。

2．談判準(zhǔn)備工作不夠充分

《商務(wù)談判》是一門綜合市場營銷、公共關(guān)系、營銷心理、財務(wù)管理、經(jīng)濟法等多門學(xué)科知識的課程，不管是談判的準(zhǔn)備階段還是正式談判時都需要上述多學(xué)科知識的融合，而學(xué)生卻因知識儲備不足或者融會貫通能力欠缺，在談判前未做足夠的信息資料收集、周全的思考與問題分解，未能圍繞談判的主題以及標(biāo)的物的核心指標(biāo)，制定涵蓋心理戰(zhàn)術(shù)、風(fēng)險控制、應(yīng)急處理等策略的談判計劃，所以導(dǎo)致談判過程中對方一旦詢問較細致或者較深入的問題時，便無法進行有效溝通和協(xié)商，陷己方為談判被動方。

3．模擬談判過程中技巧運用缺失

通常在模擬談判之前，教師都會要求學(xué)生擬定談判計劃，對分工、流程、策略等做出制定，但是一旦開始談判，學(xué)生就會把談判計劃中的策略忘到九宵云外，談判與談判計劃脫離，時間及流程的隨意性較大，甚至有的學(xué)生沒有擔(dān)當(dāng)好自己的角色分工，要么過于突出自我能力，夸夸其談，不注重團隊合作；要么策略運用較死板，不夠靈活、不會變通，導(dǎo)致策略很快被對方識破。上述現(xiàn)象均屬于在談判過程中未能冷靜思考、沉著應(yīng)對而產(chǎn)生的。

（二）與體驗有關(guān)的問題

1．體驗感不強

在案例討論、談判場景實訓(xùn)、模擬談判等教學(xué)環(huán)節(jié)中，學(xué)生的角色融入度不夠，總覺得對方是自己的同學(xué)，無法真正進入教師構(gòu)建的模擬場景，從擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧M行問題思考，在交流過程中，存在立場不夠嚴謹、態(tài)度不夠客觀、商務(wù)禮儀拿捏不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象。

2．參與體驗環(huán)節(jié)不夠積極

一方面，大部分學(xué)生的參與度不夠，不敢試錯，不擅長在表達自己想法的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)自身的不足；另一方面，參與體驗的學(xué)生并非都能做好充分的準(zhǔn)備，認真擔(dān)當(dāng)自己的角色分工，與他人配合不主動，無法全身心為團隊付出，也就不能真實體驗到團隊合作所帶來的成就感、滿足感與幸福感。

（三）與表達有關(guān)的問題

1．文字表達不規(guī)范。撰寫各類文書，存在文字不夠概括、重點不突出、文字與句子有歧義、違約責(zé)任未沽清等問題，如方案策劃、產(chǎn)品說明、付款方式、合同條文、談判記錄及小結(jié)等，由此導(dǎo)致談判過程中雙方問來問去，浪費時間。

2．語言表達不精煉，不切合談判環(huán)境與身份，常出現(xiàn)表述不清、主題不突出、方言頻出等狀況，主談變成了主持、談判變成了辯論的情況。

3．缺乏交流與溝通的技巧。主要體現(xiàn)在三個方面：一是團隊內(nèi)部溝通不精準(zhǔn)、不透徹；二是談判團隊之間信息的溝通有障礙、不及時；三是談判開始之前，雙方信息互通不暢，訴求表達不清晰，談判過程中過度依賴準(zhǔn)備好的材料，甚至照讀文檔，語氣、語速、語調(diào)不合時宜，交流過程中的儀態(tài)、表情、肢體語言不自如，未達到談判策略運用的最佳效果。

四、在“三教”教學(xué)理念指導(dǎo)下《商務(wù)談判》課程的啟發(fā)與探索

（一）重視一切教育機會，加強德育教育

2018年9月習(xí)近平總書記在全國教育大會上強調(diào)，要把立德樹人融入思想道德教育、文化知識教育、社會實踐教育各環(huán)節(jié)，貫穿基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育各領(lǐng)域。教育的根本任務(wù)是立德樹人，而育人的首要任務(wù)是育德[5]。德育教育包含了民族精神教育、理想信念教育、道德品質(zhì)與文明行為教育、遵紀守法教育、心理健康教育。學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)階段是正確人生觀、價值觀養(yǎng)成的重要階段，商務(wù)談判因為涉及到復(fù)雜的商業(yè)貿(mào)易活動與策略的運用，所以對從業(yè)人員的職業(yè)道德與操守要求很高，任何策略與技巧運用的前提都是必須遵紀守法，貫徹誠信做人、誠信合作、規(guī)范言行，不得以任何非法手段去贏得談判和合作。同時，教師應(yīng)多將我國歷史上商業(yè)貿(mào)易發(fā)展的歷程、一帶一路發(fā)展的“前世今生”等內(nèi)容生動穿插在教學(xué)過程中，組織學(xué)生思考與討論經(jīng)濟活動與政治、國家、社會的關(guān)系，激發(fā)學(xué)生對我國開放、博大、包容的中華文化的熱愛，培養(yǎng)學(xué)生成為傳統(tǒng)的現(xiàn)代人，從中華民族的前途和命運出發(fā)，使文化得以適應(yīng)新環(huán)境、新時代的可持續(xù)性發(fā)展，樹立人類命運共同體的大發(fā)展格局[6]。此外，注意細節(jié)教育、思政教育也很重要，如學(xué)生上課玩手機，可馬上實施場景談判，體現(xiàn)課堂的靈活性及課程的特點，就如何處理好娛樂與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系讓學(xué)生各抒己見，該方法既鍛煉了學(xué)生的即興表達、快速思考，又對學(xué)生加強了自律教育。

（二）以生為本、因材施教

1．閱讀材料、影視案例庫的選擇原則與標(biāo)準(zhǔn)

在選擇教學(xué)視頻、案例、閱讀材料時，注意與時俱進、材料的新穎性、學(xué)生年齡的時代特點，如2018年是我國改革開放四十周年，大量圍繞該主題的影視作品上線，《創(chuàng)業(yè)者》《獵場》《你遲到的許多年》等等，在這些作品中，有大量的商務(wù)談判場景，推薦學(xué)生觀看，既可以了解改革開放的發(fā)展歷程過程，又可以從商務(wù)談判的角度去審視和思考問題，還能在商務(wù)禮儀方面有所收獲。

2．針對學(xué)生個體情況，揚長避短

教育的本質(zhì)應(yīng)該是尊重學(xué)生的人性，促成良好的德性，關(guān)注學(xué)生的個性，只有了解了學(xué)生的不同特點，因材施教，才能達到良好的教學(xué)效果并積淀核心素養(yǎng)。教師在教學(xué)中應(yīng)盡快熟悉學(xué)生的情況，并通過談判團隊的人員分工，明確學(xué)生的長處與短板，在用人所長的同時，針對不足進行強化，讓學(xué)生自覺反思知識結(jié)構(gòu)與能力的不足，幫助他們拓展?jié)摿εc能力。

如今的大學(xué)生在進入大學(xué)前，學(xué)習(xí)了很多的個人特長與才藝，而這些技能都是可以巧妙地運用到談判過程中的。如：談判環(huán)境的布置、談判開場話題的選擇、雙方接觸過程中共同話題及興趣的契合，有效將不同知識、技能、體會、領(lǐng)悟進行了融合。

（三）改革與完善模擬談判實踐環(huán)節(jié)

1．選擇實用、課堂可操作的主題，學(xué)生感興趣的方向作為切入點，體驗社會生活

主題情景是否有吸引力，是否生動，是否讓學(xué)生得到充分的鍛煉，決定了《商務(wù)談判》課程模擬談判的效果與價值，來源于社會和生活中的談判主題，既能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，又能全方位鍛煉他們文案撰寫、談判策略制定、分工合作等方面的能力。與實際生活相關(guān)的選題：學(xué)校食堂采購物資、學(xué)校教務(wù)處采購教學(xué)設(shè)備、學(xué)生舉行院慶、畢業(yè)聚會活動等；與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)的選題：基于互聯(lián)網(wǎng)+、三創(chuàng)目的培養(yǎng)學(xué)生的選題，如學(xué)生分飾創(chuàng)業(yè)公司、投資公司，模擬商業(yè)環(huán)境，即課堂構(gòu)建“場景”，實現(xiàn)商業(yè)場景與學(xué)習(xí)場景的有效結(jié)合；與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)相關(guān)的選題：遵義紅茶葉有限公司產(chǎn)品銷售、茅臺集團與天貓商洽定制酒事宜、老干媽產(chǎn)品銷售策劃等；與本地會議活動相關(guān)的選題：貴陽國際生態(tài)文明論壇吉祥物定制、貴陽數(shù)博會工作餐選購等；與新冠疫情相關(guān)的選題：面對突如其來的疫情，談判從線下轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上談判需要作出哪些改變？注意事項怎樣調(diào)整？或者以企事業(yè)單位采購防疫物資為主題展開談判。這些來源于生活、來源于社會的談判主題極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和強烈的參與感，并在不同主題談判的積極體驗中積累了經(jīng)驗，豐富了對社會的認知，也培養(yǎng)了他們自主學(xué)習(xí)和學(xué)會選擇的能力。

2．以“三教”教學(xué)理念為指導(dǎo)，培養(yǎng)文化素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、市場運用素養(yǎng)于一體的人才

談判初期的“破冰”階段是雙方會晤的首要環(huán)節(jié)，如何選擇話題、如何選擇對方感興趣的話題、如何切換話題，談判場所如何布置才恰如其分、團隊人員的穿著怎樣搭配才合情合理，談判過程中的自如應(yīng)對、靈活變通、談吐舉止等等，均與學(xué)生的人文素養(yǎng)有關(guān)，而這些與談判課程進行有機結(jié)合便實現(xiàn)了文化素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、市場運用素養(yǎng)于一體的人才培養(yǎng)目標(biāo)，也使得學(xué)生自覺地去思考該怎樣調(diào)整和完善自己的知識結(jié)構(gòu)才能適應(yīng)社會和職場的需要。如前所述，《商務(wù)談判》課程需要學(xué)生了解的知識面非常寬，甚至不同的談判主題、談判對象，跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的情況也很常見，這就需要學(xué)生用好課余時間，吸收大量的新知識，組建好自己的知識結(jié)構(gòu)，對于社會學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)、傳播學(xué)等知識都要涉獵。綜上，可在學(xué)生中間積極倡導(dǎo)愛讀書、忙讀書、讀好書，讓學(xué)生通過閱讀提高知識素養(yǎng)、人文素養(yǎng)，不僅有知識還要有文化，讓閱讀成為受益終身的好習(xí)慣。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，閱讀的形式越來越多樣化，電子閱讀、視聽資料等都是獲取知識的有效平臺，為了推廣閱讀、讓學(xué)生愛上讀書，還可以開展“讀經(jīng)典”“好書分享”“公眾號推薦”“讀書筆記大賽”等系列活動，真正實現(xiàn)“悅”讀。同時，還可以開展“公眾號推薦”“應(yīng)用軟件推薦”活動，以學(xué)習(xí)小組為單位，讓學(xué)生在平時關(guān)注的營銷、財經(jīng)、文化、管理等類別的公眾號或?qū)嵱脩?yīng)用軟件中遴選出他們認為值得推薦給大家的，并給出一定的推薦理由與大家分享。此外，筆者還嘗試組織學(xué)生梳理專業(yè)流域內(nèi)的熱詞，針對不同專業(yè)形成不同的熱詞庫，讓每一名學(xué)生走上講臺，在熱詞庫中隨機挑選2至3個，完成2分鐘內(nèi)的即興演講。上述幾種環(huán)節(jié)，均取得了很好的實施效果，學(xué)期結(jié)束的心得總結(jié)階段，學(xué)生普遍反映通過閱讀拓寬了視野，能在模擬談判中找到合適的話題與對方交談，決策判斷時也更理性了；通過分享掌握了比較研究法及推薦的技巧，并能舉一反三，把這些技巧運用到談判的不同階段；通過課堂即興演講極大地鍛煉了膽量、口才，緩解了模擬談判環(huán)節(jié)的緊張及語無倫次，能夠自信地表達、從容地參與談判。

3．實行自愿組合形成談判團隊，培養(yǎng)協(xié)作精神，落實“做中學(xué)”

按照學(xué)生自愿原則搭建團隊、自愿選擇談判主題、自愿選擇扮演甲方或乙方，由甲方向乙方提出訴求，并形成文書呈交給乙方，乙方在此基礎(chǔ)上設(shè)計方案，且在雙方制定出談判策略和計劃后，再開始模擬談判。各組均可準(zhǔn)備一個作業(yè)本，記錄下分工、每周的工作進度、發(fā)現(xiàn)的問題、解決的過程等，每周上課呈交給教師檢查進度，便于教師掌握學(xué)生的準(zhǔn)備情況、每生的參與情況、出現(xiàn)的問題，以便分別對雙方實施談判前的輔導(dǎo)，鼓勵學(xué)生多問，問老師、問自己、問團隊，通過協(xié)作將工作分解，培養(yǎng)學(xué)生團隊合作與奉獻精神、團隊溝通能力，實現(xiàn)自我超越。

4．重視談判結(jié)束后總結(jié)環(huán)節(jié)的開展，引導(dǎo)學(xué)生進行反思

任何課程的教學(xué)都離不開評價環(huán)節(jié)，模擬談判結(jié)束后的即時評價與反思意義非常重大，只有把質(zhì)疑和評價的主動權(quán)交給學(xué)生，提高思辨能力，才能在認知過程中讓學(xué)生成為問題的發(fā)現(xiàn)者和探究者。

第一，旁聽學(xué)生評價。一是可以檢驗旁聽學(xué)生是否認真、是否進行積極的同步思考，二是通過他們的評價讓談判桌上的同學(xué)聽到旁觀者清晰、客觀的分析。

第二，談判雙方自評。讓學(xué)生針對談判表現(xiàn)，總結(jié)優(yōu)勢與不足，學(xué)會肯定別人對于團隊的付出，并從不同角度對談判進行復(fù)盤，比如：談判的不同階段，策略運用是否得當(dāng)？決定讓步的誘因是什么？怎樣做能夠創(chuàng)造更多的價值？談判的策略發(fā)揮了應(yīng)有的作用嗎？

第三，教師總結(jié)。圍繞PPT制作與宣講、禮儀、開場、策略、技巧等環(huán)節(jié)，在肯定團隊付出及良好表現(xiàn)的同時，重點針對薄弱之處組織學(xué)生支招解決，而不是老師包辦提出解決方法，通過問題導(dǎo)向培養(yǎng)發(fā)散性思維，教會學(xué)生站在對方的角度思考問題。最后，綜合團隊及學(xué)生個人表現(xiàn)，根據(jù)教師提名、學(xué)生推薦，評選出卓越團隊、最具潛力團隊、最佳主談等獎項，以茲肯定與鼓勵，給予學(xué)生“成功”的體驗。

第四，每人完成書面的談判認識與總結(jié)。認識自我、評估對課程的看法，教師也可在此基礎(chǔ)上采取學(xué)生的建議，完善教學(xué)與實踐，同時將所有的談判文書歸檔，綜合考評學(xué)生的表現(xiàn)和成績，且合同文書還可在后期合同管理章節(jié)作為案例材料使用。

五、基于“三教”教學(xué)理念的教師反思

教學(xué)反思是教師反思課堂教學(xué)工作，找出課堂上的不足之處，并總結(jié)成功經(jīng)驗的過程，是提高教師教學(xué)水平的重要方式。通過反思教學(xué)組織能力、課堂控制能力、教書育人能力，從而客觀認識自己、評價自己，改進教學(xué)內(nèi)容與行動。

（一）勤思考

在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變革的今天，高校的人才培養(yǎng)應(yīng)該急社會之所需，學(xué)生在學(xué)校接受四年的教育，畢業(yè)踏入社會后，如何能成為復(fù)合型人才，并且適應(yīng)社會的需要，這是高等教育工作者在教學(xué)過程中需要不斷思考的問題。同時，教師本身也應(yīng)該時刻處于思考與學(xué)習(xí)中，教學(xué)生思考前，自己要先思考：教學(xué)方法是否適合教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生？是否關(guān)注到了學(xué)生的共性和個性及其差異性？如何將每一堂課以最佳的教學(xué)效果呈現(xiàn)？如何理清知識的邏輯脈絡(luò)，加強對學(xué)生問題意識的培養(yǎng)？只有勤反思，貫穿教學(xué)前、教學(xué)中、教學(xué)后的反思，才能讓教師的自省意識轉(zhuǎn)化為實際的教學(xué)方法更新[7]，增強教師的職業(yè)使命感、責(zé)任感和幸福感。

（二）多體驗

教師的教學(xué)與科研工作，都需要豐富的實踐積累，需要不同的社會體驗去與學(xué)生分享、升華理論、豐富校外實踐、接受前沿資訊，所以，教師應(yīng)合理規(guī)劃好自己的時間與教學(xué)，不斷提高自身的教學(xué)技能，校方積極提供相關(guān)機會，落實校企合作，讓企業(yè)導(dǎo)師走進課堂，讓一線教師走進企業(yè)多體驗、多積累。

（三）善表達

在要求和培養(yǎng)學(xué)生表達的同時，對于教師自身表達能力的提高也是一種鍛煉，教師良好的教學(xué)語言修養(yǎng)與表達、溝通技巧能提高教學(xué)質(zhì)量，比如教師在課堂上的語言表達、如何引導(dǎo)學(xué)生、教學(xué)PPT中的文字表達、自身科研成果中的文字表達等，均有一定的規(guī)范要求，為何學(xué)生會反映教師在上課過程中語言枯燥無味、平鋪直敘、重點不突出，在指導(dǎo)論文中給出的建議無法理解？客觀而言，除了學(xué)生的理解能力以外，也與教師的表達能力有關(guān)。

反思是人們對自己以往工作中成功的經(jīng)驗與失敗的教訓(xùn)再認識的過程[8]，持續(xù)有效的教學(xué)反思是教師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素，所以，作為高等教育工作者，任何時候，都不能只要求學(xué)生，只注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，而忽略了對自身的要求和提高，只有不斷地進行教學(xué)反思、不斷改進與完善，才能使教學(xué)質(zhì)量得到提升。

教思考、教體驗、教表達，為培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)，為社會輸送創(chuàng)新型、全面型人才提供了可參考的路徑，不單單是給《商務(wù)談判》課程，也給其他學(xué)科教學(xué)的改革與創(chuàng)新、給教學(xué)質(zhì)量的提升提供了戰(zhàn)術(shù)性的指導(dǎo)，值得反復(fù)揣摩、不斷充實。

[1] 楊孝斌，呂傳漢．論數(shù)學(xué)教育對中小學(xué)生核心素養(yǎng)的培育[J]．興義民族師范學(xué)院學(xué)報，2015（5）：78．

[2] 嚴虹，游泰杰，呂傳漢．對數(shù)學(xué)教學(xué)中“教思考教體驗教表達”的認識與思考[J]．?dāng)?shù)學(xué)教育學(xué)報，2017（5）：28．

[3] 龔荒．商務(wù)談判與溝通—理論、技巧、實務(wù)[M]．北京：人民郵電出版社，2017：1．

[4] 許健松，鄭長焰．高?；咏虒W(xué)模式及其應(yīng)用[J]．教育評論，2018（8）：130-134．

[5] 孟楠．我國高?！傲⒌聵淙恕惫ぷ鞔嬖诘膯栴}及對策研究[J]．教育探索，2017（3）：79．

[6] 王枬，徐莉．廣西民族教育研究[M]．桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2014：275-276．

[7] 畢曉白，楊梅玲．大學(xué)課堂教師技能[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2015：108-112．

[8] 陳玉琨．教育：從自發(fā)走向自覺[M]．上海：華東師范大學(xué)出版社，2012：8．

A Research and Reflection on the Teaching of Business Negotiation Course Based on the Teaching Concept of "Three Educations"

JIN Jie, LI Yue

( School of Economics and Management, Guizhou Normal University, Guiyang 550025, Guizhou, China )

Based on the starting point of students learning to survive, practice, cooperate, and create, “Three Educations” refer to students’ think, experience and express. These three eductions are just coupled with the goals and meanings that the “Business Negotiation” course needs to achieve in the teaching and practice process. Combined with the wide range of applications and the strong operability, interaction, and cooperation of the course, through the guidance of these teaching concepts, the present study reflects the following problems: the one-sided understanding of business negotiation in course teaching and practice, insufficient preparations for negotiations, lack of skills in the simulated negotiation process, a weak sense of experience, insufficiently active participation of students in the experience link, irregular written expressions, loose language expressions, lack of communication and communication skills. Three aspects of inspiration are explored: one is to attach importance to all educational opportunities and strengthen moral education; the second is to teach students in accordance with their aptitude; the third is to reform and improve the practice of simulated negotiation. At the same time, from the aspects of content, angle and approach of teaching reflection, teachers' reflection requirements based on the teaching concept of “Three Educations” are proposed.

“Three Educations” teaching concept, business negotiation, teaching reflection

G649.2

A

1673-9639 (2021) 02-0036-07

2021-03-13

貴州師范大學(xué)2019年度教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革項目（2019JGJG02）。

金 潔（1977-），女，侗族，貴州銅仁人，碩士，副教授，研究方向：區(qū)域經(jīng)濟，企業(yè)管理。

李 悅（1984-），女，安徽合肥人，碩士，講師，研究方向：財務(wù)管理，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟。

（責(zé)任編輯 陳昌蕓）（責(zé)任校對 王立平）（英文編輯 田興斌）