榮喜豐

摘要：隨著信息技術(shù)與通訊技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展與資源整合推廣應(yīng)用，我國(guó)推進(jìn)了基于信息技術(shù)的教育改革，既體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展精神，也使高校教育實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)。當(dāng)前高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的搭建中硬件設(shè)施資源相對(duì)完備，教育平臺(tái)的應(yīng)用也呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢(shì)。下面結(jié)合日常工作經(jīng)驗(yàn)，先對(duì)高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明;然后，指出現(xiàn)階段我國(guó)高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的基本情況，并對(duì)其中存在的一些問(wèn)題作出因果關(guān)系方面的邏輯分析;并以此分析為基礎(chǔ)，提出幾點(diǎn)較有針對(duì)性的解決措施;最后，從展望的角度對(duì)高校計(jì)算機(jī)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行初步探討。

關(guān)鍵詞：高校計(jì)算機(jī);網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維;發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類(lèi)號(hào)： TP393? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2021）09-0052-02

開(kāi)放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

在現(xiàn)代高校教育中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)越過(guò)了初級(jí)搭建階段，進(jìn)入了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的教育應(yīng)用階段，尤其是在新冠疫情期間，以高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，催生了多元化的教育教學(xué)方案，極大地滿(mǎn)足了在特大公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的教育應(yīng)急預(yù)案需求，也體現(xiàn)了高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能與應(yīng)用效用。但是，高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維中，需要常態(tài)化運(yùn)營(yíng)管理與專(zhuān)業(yè)化的維護(hù)管理保障其運(yùn)營(yíng)安全與應(yīng)用效果。而隨著持續(xù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)與應(yīng)用負(fù)荷增強(qiáng)，高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中依然存在一些亟待解決的問(wèn)題，并且此類(lèi)問(wèn)題與其未來(lái)的發(fā)展密切關(guān)聯(lián)。

1 高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成

高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)牽涉到教育數(shù)據(jù)與研發(fā)成果，因此，具有一定的復(fù)雜性。從其構(gòu)成方面看，主要包括機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)、各類(lèi)路由設(shè)備、終端設(shè)備等。從教育教學(xué)應(yīng)用方面看，機(jī)房處于高校網(wǎng)絡(luò)的核心地位，主要處理、響應(yīng)各類(lèi)信息請(qǐng)求;而其中的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)以光纖、同軸電纜、雙絞線(xiàn)為主，部分高校中對(duì)于大型WIFI設(shè)備的應(yīng)用也相對(duì)較多，功能體現(xiàn)在對(duì)信息的有線(xiàn)與無(wú)線(xiàn)傳輸方面。各類(lèi)路由設(shè)備則提供信息的轉(zhuǎn)發(fā)、確保信息發(fā)送的精準(zhǔn)性;教學(xué)中的各種計(jì)算機(jī)設(shè)備與學(xué)生私人計(jì)算機(jī)設(shè)備主要作為終端設(shè)備。除此之外，各類(lèi)配套的硬件設(shè)施與運(yùn)行軟件及通訊協(xié)議等也是高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成部分。

2 高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維現(xiàn)狀

目前，高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中采用的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)以三層架構(gòu)為主，因此，在其運(yùn)維過(guò)程中，依然存在一些明顯缺陷，尤其是在高校學(xué)院數(shù)量、實(shí)驗(yàn)室數(shù)量持續(xù)增加的條件下，局域網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度加快、數(shù)量急劇上升，與之對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)也在逐漸復(fù)雜化;加上圖書(shū)館數(shù)據(jù)信息、教育數(shù)據(jù)信息、教學(xué)數(shù)據(jù)信息、學(xué)生與學(xué)習(xí)及創(chuàng)新數(shù)據(jù)信息方面的全面關(guān)聯(lián)，以及數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算技術(shù)的融入等，極大地增加了預(yù)備管理工作的中的困難，繁多網(wǎng)絡(luò)環(huán)路下的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴也在產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。

3 高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中存在的問(wèn)題

3.1硬件故障問(wèn)題

高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中的硬件故障問(wèn)題，主要發(fā)生在其硬件構(gòu)成方面，如機(jī)房設(shè)備故障、電源故障、終端設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)故障、路由設(shè)備故障、終端設(shè)備故障等，此類(lèi)設(shè)硬件設(shè)備的故障容易發(fā)生，與設(shè)備的運(yùn)行有關(guān)，也與設(shè)備本身的硬件連接相關(guān);但是由于其屬于系統(tǒng)性的關(guān)聯(lián)性連接，所以，一旦一個(gè)方面發(fā)生問(wèn)題，其他方面均會(huì)受到影響。其故障可以具體到設(shè)備指標(biāo)燈不亮、線(xiàn)路接觸不良、溫度過(guò)高卡頓、死機(jī)、無(wú)信號(hào)顯示等。

3.2防火墻設(shè)置問(wèn)題

高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中的終端設(shè)備數(shù)量相對(duì)較多，主要采用機(jī)房中心控制到終端設(shè)備分別控制方式，因此，在防火墻設(shè)備問(wèn)題方面，一方面，除了高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身的防火墻設(shè)置之外，專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)、家用網(wǎng)絡(luò)、公用網(wǎng)絡(luò)在終端設(shè)備的應(yīng)用，也會(huì)反過(guò)來(lái)影響其防火墻設(shè)置。如設(shè)置規(guī)劃過(guò)于粗疏、禁止網(wǎng)絡(luò)模塊開(kāi)通、正常程序應(yīng)用關(guān)閉、防火墻日志記錄誤刪、連接未知網(wǎng)絡(luò)等。

3.3網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的問(wèn)題集中體現(xiàn)，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因相對(duì)較多，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障、網(wǎng)卡損壞、網(wǎng)絡(luò)環(huán)路連接失當(dāng)、病毒入侵等。另一方面，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴的類(lèi)型相對(duì)多樣，不同的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴類(lèi)型產(chǎn)生的原因也存在差異，因此，往往會(huì)因分類(lèi)不明、影響因素分析不精準(zhǔn)而造成問(wèn)題不易解決的問(wèn)題。尤其是終端設(shè)備與機(jī)房設(shè)備存在總體關(guān)聯(lián)，當(dāng)終端設(shè)備受到隱性病毒入侵后，會(huì)在連接環(huán)路中逐漸進(jìn)入到總機(jī)，并在一定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)病毒復(fù)制引發(fā)總體上的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴，從而造成高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)癱瘓等。

3.4更新升級(jí)問(wèn)題

在5G通訊技術(shù)快速發(fā)展與推廣應(yīng)用的條件下，物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)規(guī)模與速度明顯加快，而在這種發(fā)展大勢(shì)下，高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維也會(huì)存在更新升級(jí)問(wèn)題。一方面，橫向上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要進(jìn)一步監(jiān)控，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做快速診斷，從而增加快速判斷業(yè)務(wù)隱患;另一方面縱向上的建筑均需要從安全風(fēng)險(xiǎn)管理的角度實(shí)施全面管控，而這種功能的滿(mǎn)足依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的梳理及規(guī)劃、考核，尤其是在可視化與系統(tǒng)可視化，以及業(yè)務(wù)可視化中的大屏顯示對(duì)于運(yùn)維更新升級(jí)的需求更高。因此，在此階段硬件設(shè)備與軟件應(yīng)用也面臨配套更新升級(jí)問(wèn)題。

4 高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維問(wèn)題的解決措施

4.1增強(qiáng)硬件故障處理的常態(tài)化管理

首先，需要根據(jù)高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，對(duì)各類(lèi)設(shè)備進(jìn)行要素清單列舉，并制作管理標(biāo)簽，包括名稱(chēng)、規(guī)格、檢查時(shí)間、故障發(fā)生類(lèi)型、處理方法等，使其硬件故障的處理始終處于常態(tài)化的管理模式之內(nèi)，并通過(guò)指標(biāo)化管理使其落到實(shí)處。其次，需要按照故障分類(lèi)，從電源故障、指標(biāo)燈故障、線(xiàn)路故障、溫度故障等方面，對(duì)應(yīng)的設(shè)置檢查指標(biāo)，并對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)發(fā)生問(wèn)題后的處理信息進(jìn)行明確說(shuō)明，從而增強(qiáng)硬件故障診斷的專(zhuān)業(yè)性與有效性。第三，對(duì)時(shí)常發(fā)生的故障進(jìn)行重點(diǎn)、難點(diǎn)、易點(diǎn)劃分，從而根據(jù)故障發(fā)生率設(shè)置重點(diǎn)管理區(qū)域與難點(diǎn)管理區(qū)域，易管理區(qū)域，以此提升故障管理效率。尤其是對(duì)于電源、線(xiàn)路、設(shè)備的使用情況、所處位置等需要做好詳細(xì)記錄，若是硬件設(shè)置不當(dāng)?shù)膯?wèn)題則宜更換設(shè)置位置，降低故障發(fā)生率。

4.2 科學(xué)制定并應(yīng)用防火墻設(shè)置規(guī)則

首先，高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中應(yīng)該根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置，對(duì)其防火墻模塊進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)則設(shè)置，一方面，應(yīng)該確保其與采用的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)相對(duì)應(yīng);另一方面，則應(yīng)該對(duì)在每個(gè)安全設(shè)置下做好提示，使必須設(shè)置、選擇設(shè)置、無(wú)需設(shè)置有一個(gè)明確的界定，并通過(guò)開(kāi)關(guān)按鈕設(shè)置為其提供設(shè)置便利。其次，應(yīng)該將機(jī)房中心系統(tǒng)的防火墻設(shè)置與終端設(shè)備的防火墻設(shè)置進(jìn)行區(qū)分，并通過(guò)中心系統(tǒng)防火墻設(shè)置，預(yù)防可能由終端設(shè)備漏洞產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)性風(fēng)險(xiǎn)。第三，針對(duì)終端設(shè)備的防火墻設(shè)置應(yīng)該給予相應(yīng)的規(guī)則指導(dǎo)，并利用防火墻日志記錄分析原因，同時(shí)通過(guò)教師培訓(xùn)會(huì)，傳導(dǎo)到學(xué)生個(gè)體，進(jìn)而確保整體上的應(yīng)用防火墻設(shè)置規(guī)則的切實(shí)落實(shí)，尤其應(yīng)該在校內(nèi)杜絕終端設(shè)備對(duì)不知名網(wǎng)絡(luò)的連接與訪問(wèn)。

4.3 全面開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴預(yù)防宣傳工作

網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴的產(chǎn)生極具威脅性，在新時(shí)期全球互聯(lián)的前提下，應(yīng)該注重預(yù)防網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息竊取、破壞、轉(zhuǎn)移、編輯等風(fēng)險(xiǎn)，盡可能從總體風(fēng)險(xiǎn)管理角度，對(duì)硬件故障、軟件運(yùn)行故障、防火墻設(shè)置規(guī)則、系統(tǒng)安全防護(hù)軟件安裝等做關(guān)聯(lián)性的運(yùn)維管理。一方面，應(yīng)該在全校開(kāi)展與網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴相關(guān)的宣傳工作，植入防御意識(shí);另一方面，應(yīng)該從專(zhuān)業(yè)運(yùn)維的角度對(duì)各類(lèi)設(shè)備做進(jìn)一步的防護(hù)軟件與殺毒軟件安裝，硬件故障可能引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴，防范軟件故障可能造成的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴。尤其應(yīng)該做好分型處理，使不同的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴類(lèi)型與原因以歸類(lèi)的方式獲得有效處理。如網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)卡故障、拓?fù)涔收系确矫娴姆诸?lèi)及原因分析等。

4.4 積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維系統(tǒng)更新方案

首先，應(yīng)該做好智慧網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維流程設(shè)計(jì)，按照數(shù)據(jù)收集——事件關(guān)聯(lián)處理——判定定位——自動(dòng)響應(yīng)的環(huán)節(jié)設(shè)置，化被動(dòng)為主動(dòng)，將手動(dòng)轉(zhuǎn)為自動(dòng)化的智能運(yùn)維。其次，需要將賬號(hào)登錄、驗(yàn)證、授權(quán)、記賬進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置，運(yùn)用Syslog數(shù)據(jù)、域名系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議，增強(qiáng)應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)與第三方系統(tǒng)接口信息設(shè)置，增強(qiáng)事件觸發(fā)主動(dòng)檢測(cè);同時(shí)，按照業(yè)務(wù)流程與應(yīng)用場(chǎng)景中的事件關(guān)聯(lián)，透過(guò)趨勢(shì)與歷史基線(xiàn)之間的關(guān)聯(lián)增強(qiáng)判斷定位;尤其是針對(duì)故障與模塊之間的響應(yīng)應(yīng)該轉(zhuǎn)換到基于模塊的處理流程，進(jìn)而提升其故障自動(dòng)響應(yīng)的自動(dòng)化。

5 高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的發(fā)展趨勢(shì)展望

從當(dāng)前發(fā)達(dá)國(guó)家高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維情況與5G技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀看，運(yùn)維發(fā)展趨勢(shì)集中于設(shè)備服務(wù)、專(zhuān)業(yè)分工、扁平化三個(gè)方面。首先，在線(xiàn)課程的普及使高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用率普遍提升，而在此基礎(chǔ)上，運(yùn)維的數(shù)量化與質(zhì)量化服務(wù)，需要借助設(shè)備運(yùn)維管理向設(shè)備運(yùn)維服務(wù)的方向發(fā)展，簡(jiǎn)單講，市場(chǎng)化的專(zhuān)業(yè)化設(shè)備服務(wù)已經(jīng)成為潛在趨勢(shì)。其次，設(shè)備更新與運(yùn)行系統(tǒng)升級(jí)，要求針對(duì)不同的設(shè)備實(shí)施專(zhuān)業(yè)分工式的運(yùn)維管理;尤其是要求增進(jìn)制度化管理，并在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維可視化方面增強(qiáng)發(fā)展力度，進(jìn)而推進(jìn)智能化運(yùn)維管理向更高水平完善。

6 結(jié)束語(yǔ)

在高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中，硬件故障、軟件故障屬于技術(shù)路徑下的運(yùn)維，而管理制度與管理方案的設(shè)計(jì)則屬于管理路徑下的運(yùn)維，從現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的一般經(jīng)驗(yàn)看，只有將技術(shù)路徑下的運(yùn)維與管理路徑下的運(yùn)維有效結(jié)合起來(lái)，使兩條路徑上的資源形成有效對(duì)接，有利于對(duì)基本故障與安全運(yùn)行的運(yùn)維，尤其是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊更是需要增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化的密切防護(hù)與系統(tǒng)防護(hù)。另一方面，隨著高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的科學(xué)化與完善化，必然能夠推進(jìn)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)的更新升級(jí)，并且在底層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、完善系統(tǒng)認(rèn)證的基面上，可以在5G通訊技術(shù)多元應(yīng)用的條件下，推進(jìn)高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展向著智能化運(yùn)維轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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【通聯(lián)編輯：唐一東】