陶紅媛

【摘要】原電力分公司電能營銷計(jì)費(fèi)系統(tǒng)于2011年建成，隨著電力公司的業(yè)務(wù)管理水平的不斷提升和企業(yè)發(fā)展變化等要求原電能營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用已經(jīng)不再能滿足需要，因此對系統(tǒng)進(jìn)行了更新改造。

【關(guān)鍵詞】安全;靈活;高效;規(guī)范

1、前言

電力分公司電能營銷計(jì)費(fèi)系統(tǒng)于2011年建成，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，基本滿足應(yīng)用需求，在電能采集/統(tǒng)計(jì)、計(jì)量故障檢測、用戶電費(fèi)結(jié)算等方面發(fā)揮了較好的作用。

隨著系統(tǒng)的使用，電力公司的業(yè)務(wù)管理水平在不斷提升，企業(yè)發(fā)展也發(fā)生了變化對系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用提出了更高的要求;同時由于硬件老化等原因，現(xiàn)場的硬件設(shè)備故障率有提升，影響系統(tǒng)穩(wěn)定。目前來說，系統(tǒng)存在以下需要改進(jìn)的問題：

（1）部分服務(wù)器及硬件設(shè)備運(yùn)行超過7年，系統(tǒng)設(shè)備老化嚴(yán)重，現(xiàn)場的硬件設(shè)備故障較為頻繁，影響系統(tǒng)穩(wěn)定，增加了系統(tǒng)維護(hù)的復(fù)雜性，數(shù)據(jù)安全性差，難以滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的要求;

（2）原有計(jì)量系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上，在部署、運(yùn)維工作量很大，而且容易導(dǎo)致系統(tǒng)不一致情況;

（3）原有系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上未采用一體化統(tǒng)一設(shè)計(jì)，計(jì)量與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)間各自獨(dú)立，檔案與計(jì)量業(yè)務(wù)未進(jìn)行一致性處理，增加了系統(tǒng)維護(hù)工作量。

（4）目前系統(tǒng)目前尚不支持與股份公司整體能源計(jì)量系統(tǒng)的對接，無法對港口電網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行整體分析。

電力營銷計(jì)費(fèi)系統(tǒng)秉承“綜合能源服務(wù)，以客戶為中心”的營銷發(fā)展戰(zhàn)略定位，構(gòu)建電力供應(yīng)平臺、客戶服務(wù)平臺、綠色節(jié)能平臺，推進(jìn)營銷管理信息化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶關(guān)系市場化建設(shè)的目標(biāo)。按照營銷功能明確、界面清晰、職責(zé)清楚、方案實(shí)用的原則，依托信息化手段，設(shè)計(jì)開發(fā)了一套技術(shù)架構(gòu)成熟先進(jìn)、業(yè)務(wù)操作方便高效、管理功能靈活的電力營銷管理信息系統(tǒng)。改造后的電力營銷系統(tǒng)更安全、更靈活、更高效、更規(guī)范。

2、新電力營銷計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的總體框架

新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了電力營銷業(yè)務(wù)全范圍、全過程的計(jì)算機(jī)管理，強(qiáng)化了營銷各專業(yè)、各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)管理、稽查管理和工作質(zhì)量考核，實(shí)現(xiàn)了全方位的“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一的組織結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一的電費(fèi)結(jié)算辦法、統(tǒng)一的表證單據(jù)、統(tǒng)一的軟件版本）管理。通過多媒體綜合查詢（包括網(wǎng)站、觸摸屏、大屏幕、智能服務(wù)評價(jià)器等方式）、無線移動技術(shù)等方式為用電客戶提供專業(yè)服務(wù)，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)部工作效率。

新系統(tǒng)可以分為5個層次，由低至高依次是：基礎(chǔ)構(gòu)架、數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)邏輯層、界面控制層、客戶層;其中基礎(chǔ)框架層主要包括平臺、操作系統(tǒng)和應(yīng)用中間件;數(shù)據(jù)層提供底層的服務(wù)如數(shù)據(jù)庫訪問、日志、服務(wù)端校驗(yàn)等，在數(shù)據(jù)層之上是業(yè)務(wù)邏輯層，包括系統(tǒng)應(yīng)用支撐和業(yè)務(wù)處理邏輯，如工作流服務(wù)、消息服務(wù)等;在業(yè)務(wù)邏輯層之上是界面控制層，這兩層面向具體應(yīng)用和應(yīng)用的集成; 通過企業(yè)服務(wù)總線，實(shí)現(xiàn)核心應(yīng)用之間統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換機(jī)制;如銀行接口、企業(yè)門戶等。

在層次化設(shè)計(jì)的同時，堅(jiān)持組件化，組件化可以減少系統(tǒng)各部分之間的耦合程度，提高系統(tǒng)的靈活適應(yīng)能力。

3、支持抄表審核、抄表異常處理功能

按照設(shè)定的核查標(biāo)準(zhǔn)對接收的表碼進(jìn)行審核，對異常的表計(jì)的表讀數(shù)設(shè)置異常標(biāo)志。對數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換錯誤提示，并提供合理的修改建議;提供相關(guān)表計(jì)漏抄、估抄預(yù)警功能;對如計(jì)量裝置故障類等異常，要求進(jìn)行異常工作單登記、傳遞處理。

4、電費(fèi)核算

4.1適應(yīng)復(fù)雜的、多樣的電費(fèi)算法，電費(fèi)計(jì)算高效

采用電費(fèi)計(jì)算過程可配置，計(jì)算規(guī)則可定義，充分考慮了電力用戶的復(fù)雜的計(jì)量現(xiàn)狀、電價(jià)政策等因素，適應(yīng)復(fù)雜的電費(fèi)算法。采用多層體系結(jié)構(gòu)、優(yōu)異的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以及計(jì)算過程的控制，提供高效的電量電費(fèi)計(jì)算。

4.2適應(yīng)電價(jià)調(diào)整，電費(fèi)算法的變化

隨著電力企業(yè)市場化經(jīng)營模式的深入，用電政策的不斷調(diào)整，優(yōu)惠政策層出不窮，導(dǎo)致電價(jià)以及結(jié)構(gòu)的變更。采用穩(wěn)定的電價(jià)、電量電費(fèi)計(jì)算模型，適應(yīng)電價(jià)調(diào)整，電費(fèi)算法的變化。

4.3電量電費(fèi)計(jì)算過程可控

將計(jì)算環(huán)節(jié)設(shè)置成環(huán)節(jié)，計(jì)算過程采用流程化定義，對于每一步驟計(jì)算規(guī)則可以定義。實(shí)際的表冊或用戶的電量電費(fèi)計(jì)算過程實(shí)際上就是實(shí)例化的過程，過程中出現(xiàn)問題，可追溯。

4.4提供電量電費(fèi)計(jì)算審核處理、糾錯功能

主要實(shí)現(xiàn)電費(fèi)計(jì)算過程核查和電費(fèi)計(jì)算結(jié)果對比分析核查兩個部分。審核的實(shí)現(xiàn)方式有兩種：

提供基礎(chǔ)信息和中間結(jié)果數(shù)據(jù)，操作員進(jìn)行手工核查電費(fèi)計(jì)算過程的正確性，提供信息包括計(jì)費(fèi)信息、抄表信息、變更信息、電費(fèi)明細(xì)等;

系統(tǒng)自動實(shí)現(xiàn)用戶計(jì)費(fèi)信息檔案的一致性、計(jì)算過程的一致性檢查以及與歷史同期比核查，并提供方便的歷史趨勢曲線顯示。

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)包括對本月電量、本月電費(fèi)、本月平均電價(jià)、本月峰谷比例差、本月力率、本月基本電費(fèi)、本月變損、本月線損、本月功率因數(shù)等的歷史同期比核查，對于超過一定的波動范圍，顯示異常，并提出可能的原因。

4.5電量電費(fèi)計(jì)算支持重算、退補(bǔ)功能

支持一個月多次抄表、多次計(jì)算、多次發(fā)行，對于退補(bǔ)電量電費(fèi)，或政策性退補(bǔ)電費(fèi)，還支持歷史重算功能。電費(fèi)重算適用于：

（1）對數(shù)據(jù)錯誤或營業(yè)差錯支持;

（2）能夠及時準(zhǔn)確核算出拆表結(jié)算或中間變更計(jì)費(fèi)方式的用戶的電費(fèi);

（3）對于拖欠電費(fèi)的大戶，可以通過該功能縮短電費(fèi)回收的周期;

（4）對于一月多次算費(fèi)和多月一次算費(fèi)，系統(tǒng)能夠正確計(jì)算出變損、基本電費(fèi)等。

4.6數(shù)據(jù)質(zhì)量管理

提供多種電費(fèi)檔案的合法性檢查，能夠隨時檢查電費(fèi)檔案數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)間約束關(guān)系的正確性，除了建立穩(wěn)健的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)外，系統(tǒng)提供了電費(fèi)檔案的合法性檢查功能?？梢詫﹄娰M(fèi)檔案的邏輯關(guān)系進(jìn)行自動檢查，提取非法數(shù)據(jù)供操作人員確認(rèn)。例如，比較典型的檢查包括：

（1）大工業(yè)電價(jià)不收基本電費(fèi)

（2）非分時表執(zhí)行分時電價(jià)

（3）進(jìn)行力調(diào)但找不到無功表

（4）有優(yōu)待電量，但找不到表戶功能代碼不符

（5）套扣關(guān)系錯誤

（6）變損分?jǐn)傚e誤

5、營銷賬目

采用收費(fèi)賬務(wù)化一體化設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)和財(cái)務(wù)的聯(lián)動。采用收費(fèi)帳務(wù)化一體化設(shè)計(jì)，采用復(fù)式記賬法，按財(cái)務(wù)科目管理、憑證管理方式來進(jìn)行電費(fèi)以及業(yè)務(wù)費(fèi)用處理，與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動、數(shù)據(jù)共享，充分考慮與財(cái)務(wù)作帳、查詢、分析做好了充分的接口。

6、軟件接口

新系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)與股份公司整體能源計(jì)量系統(tǒng)的對接，向股份公司對能源計(jì)量統(tǒng)計(jì)分析提供基礎(chǔ)電力數(shù)據(jù)支撐。

結(jié)論：

（1）基于統(tǒng)一的安全認(rèn)證和權(quán)限管理控制。系統(tǒng)采用基于角色和策略的權(quán)限管理方式，支持多種認(rèn)證方式，保證使用營銷管理信息系統(tǒng)的用戶為合法用戶，解決身份的真實(shí)性問題。與業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合的授權(quán)機(jī)制，為各種身份的操作員設(shè)置專用的操作權(quán)限，操作員只能操作權(quán)限范圍內(nèi)的各種功能。對于同一身份的每位操作員，又分別設(shè)置了不同的操作口令，有效地避免了冒名操作或越權(quán)操作，提高了系統(tǒng)的安全性。

（2）基于微服務(wù)的構(gòu)件化集成平臺。采用基于CIM服務(wù)架構(gòu)的構(gòu)件化解決方案核心平臺，從管理業(yè)務(wù)構(gòu)建、數(shù)據(jù)建模標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)以及集成開發(fā)、實(shí)施部署等方面最大程度地滿足客戶需求，從而使?fàn)I銷應(yīng)用系統(tǒng)具備更好的包容性、規(guī)范性、適用性、一致性、靈活性及可擴(kuò)展性，以適應(yīng)不同的營銷管理業(yè)務(wù)應(yīng)用模式，也更有利于系統(tǒng)的實(shí)施和維護(hù)。

（3）產(chǎn)品化方案原型、個性化定制，可持續(xù)升級的保障。產(chǎn)品化管理，造就高質(zhì)量的解決方案，項(xiàng)目實(shí)施和持續(xù)服務(wù)的有力保障。個性化定制，構(gòu)建實(shí)用化的營銷信息化管理環(huán)境，創(chuàng)造價(jià)值。

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