摘要：新視野（化名），一家從事眼科醫(yī)療器械生產(chǎn)、銷售的企業(yè)。企業(yè)在高速的發(fā)展過(guò)程中，一些舊的管理模式無(wú)法跟上。筆者認(rèn)為財(cái)務(wù)管理應(yīng)在企業(yè)管理中能發(fā)揮好事前控制的作用，若無(wú)財(cái)務(wù)管理的事前預(yù)測(cè)、控制與決策，在事后控制時(shí)才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)嚴(yán)重降低企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，倉(cāng)庫(kù)管理亦是如此。筆者通過(guò)與倉(cāng)庫(kù)管理員一起工作的形式，觀察總結(jié)出倉(cāng)庫(kù)管理的問(wèn)題，從財(cái)務(wù)管理角度提出倉(cāng)庫(kù)管理不善對(duì)公司效益的影響，并針對(duì)現(xiàn)階段的倉(cāng)庫(kù)管理問(wèn)題提出改善的措施。在企業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中，財(cái)務(wù)管理應(yīng)持續(xù)參與倉(cāng)庫(kù)管理中，針對(duì)不斷變化的狀況提出改善的措施。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理;倉(cāng)庫(kù)管理;資金占用;成本管控;服務(wù)水平

一、從財(cái)務(wù)管理角度規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理的意義

財(cái)務(wù)管理最優(yōu)目標(biāo)：企業(yè)價(jià)值最大化;財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理活動(dòng)中重要組成部分，與各部門的營(yíng)運(yùn)息息相關(guān)。企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的最大意義：加強(qiáng)企業(yè)資金管理，加強(qiáng)各部門業(yè)務(wù)活動(dòng)的事前預(yù)測(cè)、控制與決策;用活企業(yè)的財(cái)務(wù)資源-資金，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。

倉(cāng)庫(kù)管理是企業(yè)物資管理中重要的組成部分，其管理狀況直接影響供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，如：生產(chǎn)、供應(yīng)、經(jīng)營(yíng)，從而進(jìn)一步影響企業(yè)的總體效益。

從財(cái)務(wù)管理角度看來(lái)，規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理的意義在于：科學(xué)的倉(cāng)庫(kù)管理可以提高企業(yè)的效益。用財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量，具體可體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.1降低資金占用

資金，是企業(yè)可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的血液，也是重要的財(cái)務(wù)資源。倉(cāng)庫(kù)管理過(guò)程中，設(shè)定安全庫(kù)存，提出合理的采購(gòu)需求，定期盤點(diǎn)，均能降低對(duì)資金的占用。

1.2為成本管控提供分析的數(shù)據(jù)

成本管控，是財(cái)務(wù)管理職能中一個(gè)重要組成部分?？茖W(xué)的倉(cāng)庫(kù)管理對(duì)成本管控活動(dòng)的開(kāi)展起到事半功倍的作用：成本管控的大部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源于倉(cāng)庫(kù)的報(bào)表，若倉(cāng)庫(kù)管理做到有效地輸出相關(guān)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)部門可從對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)成本居高不下的關(guān)鍵點(diǎn)，并有針對(duì)性地提出改善的措施。

1.3提高企業(yè)服務(wù)水平

企業(yè)銷售出庫(kù)的服務(wù)水平達(dá)到一定的程度，有助于提高企業(yè)的預(yù)收款-銷售收入，減少應(yīng)收賬款壞賬。而銷售收入是企業(yè)流動(dòng)資金增加的主要來(lái)源。倉(cāng)庫(kù)管理過(guò)程中，掌握實(shí)時(shí)的成品庫(kù)存狀況，在收到銷售出庫(kù)申請(qǐng)時(shí)，能及時(shí)做出反應(yīng)，對(duì)于提高企業(yè)服務(wù)水平有重要的作用。

二、倉(cāng)庫(kù)管理存在的問(wèn)題

筆者有從事財(cái)務(wù)管理5年的工作經(jīng)驗(yàn)，與倉(cāng)庫(kù)管理員一起工作幾個(gè)月后，通過(guò)觀察、記錄日常工作，總結(jié)出以下倉(cāng)庫(kù)管理存在的問(wèn)題。

2.1資金占用問(wèn)題

（1）采購(gòu)需求不合理

企業(yè)的采購(gòu)需求由倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)庫(kù)存情況提出。但由于倉(cāng)庫(kù)管理員掌握的信息并不全面，單方面根據(jù)庫(kù)存情況提出的采購(gòu)需求是不合理的，導(dǎo)致部分物料采購(gòu)過(guò)度，占用倉(cāng)儲(chǔ)空間的同時(shí)，占用企業(yè)的流動(dòng)資金。

（2）沒(méi)有定期盤點(diǎn)要求

筆者與倉(cāng)庫(kù)管理員第一次盤點(diǎn)時(shí)，實(shí)盤情況與庫(kù)存明細(xì)表差異甚大，多種物料出現(xiàn)盤虧現(xiàn)象。細(xì)問(wèn)之下，發(fā)現(xiàn)前期的倉(cāng)庫(kù)管理并沒(méi)有定期盤點(diǎn)工作習(xí)慣和要求，而且沒(méi)有規(guī)范的庫(kù)存明細(xì)登記，導(dǎo)致采購(gòu)到貨情況統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)領(lǐng)料情況統(tǒng)計(jì)等庫(kù)存數(shù)據(jù)缺失。根據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理員登記的庫(kù)存明細(xì)表數(shù)據(jù)備料，導(dǎo)致部分物料出現(xiàn)短缺，部分物料出現(xiàn)長(zhǎng)期積壓情況。

2.2成本管控問(wèn)題

（1）倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃不規(guī)范

倉(cāng)庫(kù)物料的擺放，未能科學(xué)有效地進(jìn)行擺放規(guī)劃，導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)空間大，倉(cāng)儲(chǔ)成本高。而且還導(dǎo)致出入庫(kù)的效率低，入庫(kù)的物料無(wú)法及時(shí)反映，生產(chǎn)無(wú)法及時(shí)領(lǐng)用;合格品、不合格品、成品、配件沒(méi)有明顯的分區(qū)擺放，出庫(kù)時(shí)需再三核對(duì)出庫(kù)的是否為合格品，工作效率低下，進(jìn)一步影響銷售出庫(kù)的服務(wù)水平。

（2）物料出入庫(kù)管理不規(guī)范

倉(cāng)儲(chǔ)物料出入庫(kù)管理是線下管理（無(wú)ERP系統(tǒng)），銷售出庫(kù)通過(guò)釘釘申請(qǐng)，倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)審批通過(guò)的申請(qǐng)打包出庫(kù)。但生產(chǎn)領(lǐng)用則是通過(guò)口頭通知，無(wú)領(lǐng)料單據(jù)等，全由倉(cāng)庫(kù)管理員1人把控。庫(kù)存明細(xì)表，物料出入庫(kù)明細(xì)賬，成品出庫(kù)明細(xì)賬則靠倉(cāng)庫(kù)管理員通過(guò)Excel表格流水賬式登記，事后也無(wú)人核對(duì)其準(zhǔn)確性。

（3）無(wú)成文的倉(cāng)庫(kù)管理制度

現(xiàn)行的倉(cāng)庫(kù)管理無(wú)成文的制度規(guī)范，倉(cāng)庫(kù)管理員非專業(yè)倉(cāng)管、日常操作不規(guī)范，而且并無(wú)專業(yè)的上級(jí)進(jìn)行工作指導(dǎo)，全憑倉(cāng)庫(kù)管理員的經(jīng)驗(yàn)處理日常工作及一些突發(fā)的事件。遇到無(wú)法處理的突發(fā)事件時(shí)，不知所措，無(wú)法及時(shí)做出判斷該如何處理，導(dǎo)致工作效率低下，影響與其相關(guān)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)相關(guān)的環(huán)節(jié)的工作開(kāi)展。

2.3服務(wù)水平不高問(wèn)題

（1）銷售出庫(kù)反應(yīng)慢

銷售出庫(kù)通過(guò)釘釘申請(qǐng)，銷售部、商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，只經(jīng)過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理員，由于成品并無(wú)完善的入庫(kù)流程，倉(cāng)庫(kù)管理員無(wú)法掌握實(shí)時(shí)的成品庫(kù)存情況，每次收到出庫(kù)申請(qǐng)時(shí)，再跟生產(chǎn)部反饋出庫(kù)情況。當(dāng)成品庫(kù)存不足時(shí)，無(wú)法及時(shí)滿足銷售部門出庫(kù)的要求。

（2）銷售投訴問(wèn)題處理不及時(shí)

當(dāng)出現(xiàn)客戶投訴或者對(duì)產(chǎn)品不良的反饋時(shí)，銷售部門是直接反饋到倉(cāng)庫(kù)管理員，但倉(cāng)庫(kù)管理員并未及時(shí)和無(wú)意識(shí)將投訴和反饋傳達(dá)到相關(guān)部門跟進(jìn)處理。

三、從財(cái)務(wù)管理角度提出改善倉(cāng)庫(kù)管理問(wèn)題的措施

針對(duì)以上總結(jié)的倉(cāng)庫(kù)管理問(wèn)題，再結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，提出以下改善倉(cāng)庫(kù)管理問(wèn)題的措施

3.1解決資金占用問(wèn)題的措施

（1）合理的采購(gòu)需求

采購(gòu)需求量設(shè)置在合理的范圍內(nèi)，有助于降低資金的占用，所以企業(yè)需設(shè)定安全庫(kù)存。設(shè)定安全庫(kù)存水平，單靠倉(cāng)管部門是無(wú)法完成的。銷售部，生產(chǎn)部，采購(gòu)部等部門需要參與進(jìn)來(lái)一同協(xié)商后決定。銷售部提出月度銷售計(jì)劃，生產(chǎn)部的生產(chǎn)水平根據(jù)銷售計(jì)劃做出調(diào)整，給出月度最大生產(chǎn)量;采購(gòu)部給出各個(gè)物料的采購(gòu)周期。根據(jù)生產(chǎn)月度最大生產(chǎn)量、各物料的采購(gòu)周期，設(shè)定各個(gè)物料的安全庫(kù)存水平，當(dāng)物料實(shí)時(shí)庫(kù)存低于安全庫(kù)存時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員需及時(shí)提出采購(gòu)需求。如此可以保證生產(chǎn)不會(huì)斷料，采購(gòu)物料及時(shí)到貨，減少部分物料采購(gòu)過(guò)度造成積壓，減少資金的占用。

（2）定期盤點(diǎn)

制定一個(gè)月一次倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作計(jì)劃，月度的盤點(diǎn)工作可以由倉(cāng)管部門自行安排完成。倉(cāng)庫(kù)管理員上級(jí)核對(duì)盤點(diǎn)表差異物料，找出原因，及時(shí)指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)管理員在庫(kù)存明細(xì)表做盤盈或盤虧的處理。盤虧較大的，需形成書(shū)面的盤虧報(bào)告，核對(duì)當(dāng)月的單據(jù)，找出盤虧較大的原因，及時(shí)進(jìn)行盤虧的處理。建議每季度與財(cái)務(wù)、質(zhì)檢部門進(jìn)行一次大盤點(diǎn)，財(cái)務(wù)部核對(duì)實(shí)際庫(kù)存與庫(kù)存報(bào)表是否一致，質(zhì)檢部在盤點(diǎn)過(guò)程中，對(duì)已入庫(kù)超數(shù)月的物料進(jìn)行抽檢，確保在庫(kù)的物料質(zhì)量滿足生產(chǎn)需求，若出現(xiàn)因儲(chǔ)存發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的物料，倉(cāng)管部門需及時(shí)進(jìn)行物料報(bào)廢，并及時(shí)提出采購(gòu)需求，以滿足生產(chǎn)對(duì)物料的需求。

3.2解決成本管控問(wèn)題的措施

（1）合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)

倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃，應(yīng)根據(jù)物料不同類型設(shè)置不同的擺放區(qū)域：待檢區(qū)（來(lái)料到貨區(qū)）、合格品區(qū)、不合格品區(qū)、成品區(qū)、配件區(qū)。采購(gòu)到貨時(shí)，做好數(shù)量清點(diǎn)，擺放在待檢區(qū)，及時(shí)與質(zhì)檢交接清楚檢驗(yàn)后物料合格品與不合格品，并按規(guī)劃擺放合格的物料;不合格的物料及時(shí)與采購(gòu)做好交接，以便采購(gòu)及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商退換事宜，減少不合格品占用庫(kù)存：減少倉(cāng)儲(chǔ)成本的同時(shí)降低物料的采購(gòu)成本;成品入庫(kù)需與生產(chǎn)部、質(zhì)檢部做好入庫(kù)的流程，成品區(qū)還應(yīng)再區(qū)分合格成品區(qū)與問(wèn)題成品區(qū)。銷售員退回倉(cāng)庫(kù)有問(wèn)題的成品，倉(cāng)庫(kù)管理員收到后，應(yīng)擺放在問(wèn)題成品區(qū)，做好相關(guān)問(wèn)題成品入庫(kù)的登記后，并及時(shí)退到質(zhì)檢部門，由其跟進(jìn)問(wèn)題產(chǎn)品的檢測(cè)維修工作。

（2）規(guī)范物料出入庫(kù)管理流程

規(guī)范出入庫(kù)管理流程，降低物料因出入庫(kù)問(wèn)題的損耗，保證采購(gòu)到貨物料與采購(gòu)需求、付款合同一致;生產(chǎn)更換不合格物料原因統(tǒng)計(jì)，找出物料損耗的主要原因。

采購(gòu)入庫(kù)：采購(gòu)到貨時(shí)，采購(gòu)員必須提供采購(gòu)到貨單，倉(cāng)庫(kù)管理員聯(lián)同質(zhì)檢員與采購(gòu)員一起清點(diǎn)到貨物料數(shù)量，清點(diǎn)完成，倉(cāng)庫(kù)管理員出具采購(gòu)到貨單，三方簽字確認(rèn)，保證實(shí)際到貨情況有跡可循。

生產(chǎn)領(lǐng)用：生產(chǎn)領(lǐng)料必須填寫領(lǐng)料單，且領(lǐng)料單需由其部門主管簽字確認(rèn)，不能口頭通知領(lǐng)用，

生產(chǎn)更換：生產(chǎn)更換不合格物料時(shí)，必須在申請(qǐng)單上填寫更換原因。如此方便后期統(tǒng)計(jì)更換原因是生產(chǎn)損耗還是采購(gòu)物料的不符合生產(chǎn)要求。

（3）制定倉(cāng)庫(kù)管理員工作指引

倉(cāng)庫(kù)管理員常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)化，就需要制定倉(cāng)庫(kù)管理員工作指引，工作指引需結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況編寫：可以讓倉(cāng)庫(kù)管理員把自己日常工作的內(nèi)容寫下來(lái)，在此基礎(chǔ)上留下客觀合理的操作，加上規(guī)范的操作指引。倉(cāng)庫(kù)的報(bào)表也可在原有的報(bào)表的基礎(chǔ)上修改，增加必須記錄的內(nèi)容，刪減不必要的內(nèi)容。倉(cāng)庫(kù)管理員按照工作指引開(kāi)展日常的工作，遇到非常規(guī)的事件時(shí)，需及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。以月度為周期，安排人員根據(jù)出入庫(kù)單據(jù)、釘釘申請(qǐng)單等核對(duì)庫(kù)存明細(xì)表、成品出庫(kù)明細(xì)表等報(bào)表。發(fā)現(xiàn)有差異的，及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)管理員核對(duì)查找原因，避免下一個(gè)月出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤操作。

3.3解決服務(wù)水平不高問(wèn)題的措施

（1）規(guī)范成品入庫(kù)流程

倉(cāng)庫(kù)管理員需要掌握實(shí)時(shí)的成品庫(kù)存情況，才能保證銷售出庫(kù)的效率。成品入庫(kù)流程涉及成品檢測(cè)的質(zhì)量問(wèn)題，即成品生產(chǎn)完成，質(zhì)檢部需檢測(cè)合格后才可以算是入庫(kù)的成品。這就需與生產(chǎn)部、質(zhì)檢部溝通協(xié)商。為保證企業(yè)的服務(wù)水平，每周至少要入庫(kù)一次。倉(cāng)庫(kù)管理員收到生產(chǎn)、質(zhì)檢簽字確認(rèn)的成品入庫(kù)單后，按照成品入庫(kù)單的信息登記入庫(kù)成品庫(kù)存明細(xì)表。堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則出庫(kù)。當(dāng)成品庫(kù)存低于安全庫(kù)存時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員需及時(shí)通知生產(chǎn)部，以保證有銷售訂單時(shí)，倉(cāng)庫(kù)與生產(chǎn)部門能及時(shí)做出反應(yīng)，滿足銷售出庫(kù)的需求，從而達(dá)到提高企業(yè)服務(wù)水平的效果。

（2）規(guī)范成品打包流程

打包流程主要分成兩部分：打包前準(zhǔn)備，打包過(guò)程。收到審批通過(guò)的銷售出庫(kù)申請(qǐng)后，倉(cāng)庫(kù)管理員需做好打包前準(zhǔn)備：通知質(zhì)檢部進(jìn)行成品出庫(kù)前的檢測(cè);清點(diǎn)打包物品種類數(shù)量。打包前準(zhǔn)備完成，倉(cāng)庫(kù)管理員需嚴(yán)格按照規(guī)范的打包流程進(jìn)行打包，以保證銷售出庫(kù)的成品符合要求。打包流程也需聯(lián)合質(zhì)檢部，銷售部、售后部一起制定。質(zhì)檢部參與的目的是保證成品不會(huì)在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)此提出對(duì)打包規(guī)范的要求;銷售部、售后部接觸客戶比較多，把從客戶處了解到的對(duì)成品質(zhì)量、包裝問(wèn)題的反饋過(guò)來(lái)。整合這3個(gè)部門的意見(jiàn)，由此制定的打包流程相對(duì)符合實(shí)際的需要。

四、結(jié)語(yǔ)

4.1結(jié)論

在企業(yè)各部門的營(yíng)運(yùn)活動(dòng)中，財(cái)務(wù)管理一般處于事后控制。若無(wú)財(cái)務(wù)管理的事前預(yù)測(cè)、控制與決策，在事后控制時(shí)才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)嚴(yán)重降低企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，倉(cāng)庫(kù)管理亦是如此，財(cái)務(wù)管理對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理的過(guò)程提出改善的措施，就是在倉(cāng)庫(kù)營(yíng)運(yùn)活動(dòng)發(fā)生前進(jìn)行事前預(yù)測(cè)、控制與決策。

4.2展望

從財(cái)務(wù)管理角度提出的倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范措施，是基于現(xiàn)階段倉(cāng)庫(kù)管理的現(xiàn)狀。在企業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中，會(huì)不斷出現(xiàn)新的變化。財(cái)務(wù)管理需持續(xù)參與到倉(cāng)庫(kù)管理的過(guò)程中，針對(duì)不斷變化的狀況提出改善的措施。當(dāng)線下管理完善到一定的程度時(shí)，企業(yè)需引進(jìn)ERP管理系統(tǒng)，以滿足企業(yè)高速發(fā)展的要求。

作者簡(jiǎn)介：

溫洪蓮，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員。

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員? 溫洪蓮