摘要：數(shù)字化時代孕育了新的培訓(xùn)方式，2020年初，很多企業(yè)線下培訓(xùn)被迫停滯，線上培訓(xùn)由于不受時間、空間限制，成為了國企員工成長的新途徑。本文從國有企業(yè)員工線上培訓(xùn)的意義出發(fā)，進而揭示現(xiàn)階段國有企業(yè)員工線上培訓(xùn)過程中存在的問題及成因，以及提出完善國有企業(yè)員工線上培訓(xùn)的對策，使線上培訓(xùn)更好地發(fā)揮其在國有企業(yè)人力資源管理中的積極作用。

關(guān)鍵詞：國企員工;線上培訓(xùn);對策優(yōu)化

一、國有企業(yè)員工線上培訓(xùn)的意義

國有企業(yè)員工是國有企業(yè)不可分割的有機組成部分，員工綜合能力和素質(zhì)的提升與否，直接決定了國有企業(yè)的效益和發(fā)展。因此，做好國有企業(yè)員工線上培訓(xùn)工作對企業(yè)和員工個人發(fā)展有著重要的意義。一方面，線上培訓(xùn)可以有效減少培訓(xùn)成本，提升培訓(xùn)效率。與以往的面對面授課培訓(xùn)不同，線上培訓(xùn)改變了過去需要足夠規(guī)模場地的必要條件，可以不受時間、地點的影響，盡可能地在現(xiàn)有基礎(chǔ)上擴大培訓(xùn)范圍，減少了培訓(xùn)的費用和其他成本。與此同時，員工也不受工作忙碌的影響，在業(yè)余時間隨時回放培訓(xùn)課程視頻，把員工從過去實時聽課的培訓(xùn)模式中解放出來，從而極大地提高了培訓(xùn)的效率。另一方面，線上培訓(xùn)還能夠使國企員工深入學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識、增強業(yè)務(wù)能力，同時也充分發(fā)揮信息化培訓(xùn)手段的推廣與應(yīng)用，在實踐中提升企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量，從而為國有企業(yè)人力資源管理工作的發(fā)展提供新思路。

二、當(dāng)前國有企業(yè)員工線上培訓(xùn)存在的問題

通過對部分國有企業(yè)員工線上培訓(xùn)情況進行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，部分國有企業(yè)對員工的線上培訓(xùn)工作存在一定的問題，這些問題制約了線上培訓(xùn)的效果，也影響了線上培訓(xùn)工作的發(fā)展和創(chuàng)新，主要問題表現(xiàn)如下：

一是對員工的培訓(xùn)需求了解不夠全面。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一些國有企業(yè)在組織員工線上培訓(xùn)之前，沒有充分地了解員工的實際培訓(xùn)需求，往往是同類國有企業(yè)培訓(xùn)哪些課程，就出現(xiàn)機械地照搬照抄相似培訓(xùn)內(nèi)容的情況。這使得培訓(xùn)內(nèi)容無法與員工實際工作需要相匹配，從而使線上培訓(xùn)的效果大打折扣。二是許多國有企業(yè)員工對線上培訓(xùn)的重視程度不夠。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，相當(dāng)一部分員工對線上培訓(xùn)的重要性認(rèn)識不到位，存在著“走過場”的問題，一些年輕員工利用線上培訓(xùn)軟件的漏洞刷時間，經(jīng)常出現(xiàn)“課在放，人在外”的情況。而一些年長的員工則表示自己年齡較大，不會使用電腦和智能手機，再加之臨近退休，學(xué)習(xí)熱情和能力也相應(yīng)下降，因而在線上培訓(xùn)過程中普遍存在曠課問題。三是培訓(xùn)效果不明顯。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更重視培訓(xùn)項目是否能和業(yè)務(wù)高度吻合，使培訓(xùn)理論更好應(yīng)用于實際工作之中。特別是注重青年員工的培養(yǎng)，使得他們通過培訓(xùn)真得能在綜合素質(zhì)和工作能力方面有所成長，而不是為了完成每年培訓(xùn)任務(wù)而去組織一些無效的培訓(xùn)。

上述問題制約了員工線上培訓(xùn)的順利開展和培訓(xùn)成效，需要盡快采取相應(yīng)的解決策略。

三、完善國有企業(yè)員工線上培訓(xùn)的對策

（一）加強部門間溝通協(xié)調(diào)，制訂個性化線上培訓(xùn)方案

在國有企業(yè)員工的線上培訓(xùn)過程中，人資部門應(yīng)當(dāng)主動與其他部門進行培訓(xùn)前的溝通交流，充分了解各部門員工的工作技能需求，同時根據(jù)各部門的工作進度和強度制訂科學(xué)合理、時間妥當(dāng)、富有個性的線上培訓(xùn)計劃。比如，某國企省公司要為公司本部和下屬單位開展線上業(yè)務(wù)培訓(xùn)，公司人資部應(yīng)當(dāng)提前征集各部門和下屬單位的培訓(xùn)需求，及時與相關(guān)培訓(xùn)聯(lián)系人溝通，實時了解公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的要求，注重青年員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)。擬定好培訓(xùn)的時間和內(nèi)容，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上制定個性化線上培訓(xùn)方案。這種個性化的線上培訓(xùn)方案主要來源于不同部門、不同級別公司員工的人員結(jié)構(gòu)差異化情況，因為該國企省公司、直屬單位和地市公司的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容、員工學(xué)歷和業(yè)務(wù)要求都存在很大的差別，所以應(yīng)當(dāng)采取有針對性的線上培訓(xùn)計劃。舉例而言，同樣都是公司的法務(wù)工作人員，省公司的非訴業(yè)務(wù)和內(nèi)部規(guī)則制定較多，而地市公司可能面臨的訴訟業(yè)務(wù)和日常業(yè)務(wù)審查較多，這就需要制定出兩套不同的線上培訓(xùn)方案。再者，公司本部開展的線上培訓(xùn)課程內(nèi)容的難度應(yīng)當(dāng)符合不同層級公司員工的文化水平和學(xué)習(xí)能力。盡管是同樣的課程內(nèi)容，低學(xué)歷的員工在知識的理解和吸收上往往比高學(xué)歷的員工更加困難。因此，針對不同學(xué)歷的員工，也應(yīng)當(dāng)制定不同的個性化培訓(xùn)方案，這樣才能提高員工的線上培訓(xùn)效果。

（二）優(yōu)化線上培訓(xùn)軟件功能，提高員工培訓(xùn)意識和熱情

擁有一套更多功能的培訓(xùn)軟件，往往會對國企員工培訓(xùn)起到事半功倍的效果。針對線上培訓(xùn)軟件存在的漏洞導(dǎo)致參培員工曠課、學(xué)習(xí)懶散等問題，國有企業(yè)人資部門應(yīng)當(dāng)會同第三方培訓(xùn)軟件公司共同開發(fā)和優(yōu)化培訓(xùn)軟件的相關(guān)功能，豐富線上培訓(xùn)軟件的管理性和趣味性，使國企員工主動參與線上培訓(xùn)、發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔劬€上培訓(xùn)。比如，很多國有企業(yè)在員工的線上培訓(xùn)中使用e企學(xué)、考試云等培訓(xùn)軟件，這些軟件涵蓋了很多功能。而最常用的功能莫過于數(shù)據(jù)實時監(jiān)測和統(tǒng)計報表，這使培訓(xùn)工作人員隨時掌握學(xué)員的線上學(xué)習(xí)情況，并及時對培訓(xùn)效果進行智能化統(tǒng)計分析，提高了課堂教學(xué)的高效性和互動性。因此，一場有效的線上培訓(xùn)不僅需要制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容，更需要充分發(fā)揮數(shù)字化教學(xué)設(shè)備的優(yōu)勢。國有企業(yè)人資部門應(yīng)當(dāng)以上述培訓(xùn)軟件為參照，改進現(xiàn)有線上培訓(xùn)軟件的不足之處，使員工在線上培訓(xùn)期間能夠提升學(xué)習(xí)興趣，深刻認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，通過對培訓(xùn)軟件功能的完善激發(fā)員工參與培訓(xùn)的熱情。

四、結(jié)論

綜上所述，國有企業(yè)如何利用好科技的東風(fēng)，開展實用有效的線上培訓(xùn)工作是培訓(xùn)任務(wù)的重中之重。這不僅要科學(xué)制定好個性化培訓(xùn)計劃和方案，也要及時發(fā)現(xiàn)問題，使培訓(xùn)軟件有效堵塞線上培訓(xùn)中的管理漏洞，從而避免國有企業(yè)員工線上培訓(xùn)繼續(xù)出現(xiàn)流于形式、效果甚微的一系列問題。真正發(fā)揮好線上培訓(xùn)對于企業(yè)員工理論知識和業(yè)務(wù)水平的提升作用，為國有企業(yè)人才隊伍建設(shè)作出積極的貢獻。

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