● 段錦云 王國軒 潘晨婷 田曉明
(1 華東師范大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院 上海 200062;2 華中科技大學(xué)管理學(xué)院 武漢 430074;3 蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院 蘇州 215325;4 蘇州科技大學(xué)心理系 蘇州 215009)
在高風(fēng)險與不確定性并存的創(chuàng)業(yè)活動中,多數(shù)成功創(chuàng)業(yè)者有過失敗的經(jīng)歷(Artinger & Powell,2016),是故,連續(xù)創(chuàng)業(yè) (serial entrepreneurship) 是創(chuàng)業(yè)活動中的常見現(xiàn)象。在美國,盡管近9成的新創(chuàng)企業(yè)會面臨失敗的境遇,但其中仍有20.1%的創(chuàng)業(yè)者會選擇再次創(chuàng)業(yè)(Dujowich,2010)。在我國,這一數(shù)據(jù)比例約為12.5%(Anokhin,Grichnik & Hisrich,2008)。連續(xù)創(chuàng)業(yè)者對于創(chuàng)業(yè)效益的貢獻(xiàn)量巨大,例如,美國51%~64%的創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長來源于連續(xù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)(Ucbasaran,Westhead & Wright,2011)。許多大家耳熟能詳?shù)膰鴥?nèi)外企業(yè)家是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。比如,蘋果前CEO喬布斯卸任后再次創(chuàng)業(yè)并成立了NEXT;“中國煙草大王”褚時健在離開紅塔集團(tuán)多年后創(chuàng)立“褚橙莊園”,成就一代創(chuàng)業(yè)傳奇。連續(xù)創(chuàng)業(yè)者愈挫愈勇的精神為人稱道。較新手創(chuàng)業(yè)者來說,連續(xù)創(chuàng)業(yè)者通常具有更強(qiáng)的機(jī)會識別能力、心理韌性,也能夠獲得更多的收益回報,針對該現(xiàn)象,Toft-Kehler,Wennberg和Kim(2014)用“做中學(xué)”(learning by doing)的原理闡釋了創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)驗(yàn)累積的重要性。
創(chuàng)業(yè)意向(entrepreneurship intention)指潛在創(chuàng)業(yè)者對于創(chuàng)辦新企業(yè)或?qū)嵤﹦?chuàng)業(yè)行為的主觀準(zhǔn)備狀態(tài)及程度,反映了潛在創(chuàng)業(yè)者對于創(chuàng)業(yè)活動的動機(jī)和承諾度。連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向很大程度決定了創(chuàng)業(yè)者是否實(shí)施真實(shí)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)行為,是解釋創(chuàng)業(yè)者為何“東山再起”的近端變量。作為創(chuàng)業(yè)行為最為穩(wěn)健的預(yù)測指標(biāo),探索連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向的影響因素及其構(gòu)成,能夠彌補(bǔ)當(dāng)前對于推動新手創(chuàng)業(yè)者繼續(xù)創(chuàng)業(yè)因素的研究不足(竇軍生,包佳,2016),進(jìn)而從創(chuàng)業(yè)者個人、創(chuàng)業(yè)環(huán)境等多元角度認(rèn)識創(chuàng)業(yè)者形成連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向過程中的困難及障礙,最終為提升連續(xù)創(chuàng)業(yè)活力提供理論依據(jù)。此外,目前學(xué)界基于不同角度對連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向的形成機(jī)理展開了一定探討(Yamakawa,Peng,& Deeds,2013; 鄭馨,周先波,陳宏輝,楊甜,2019)。但相關(guān)研究結(jié)論比較零散,未形成相對系統(tǒng)的理論構(gòu)架與模型(竇軍生,包佳,2016;楊俊,張玉利,劉依冉,2015)?;谏鲜鲈颍疚氖紫葘B續(xù)創(chuàng)業(yè)及意向的研究進(jìn)行較為系統(tǒng)的回顧與評述,提煉現(xiàn)有連續(xù)創(chuàng)業(yè)研究的脈絡(luò)及不足。然后通過探索性的深度訪談和扎根編碼等質(zhì)性方法,挖掘創(chuàng)業(yè)者形成連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向的深層次因素,以期建立相對整合和系統(tǒng)的理論模型,從而為政府部門制定相關(guān)政策提供建議。
MacMillan(1986)首次提出習(xí)慣性創(chuàng)業(yè)(habitual entrepreneurship)這一術(shù)語來描述多次創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象,并將習(xí)慣性創(chuàng)業(yè)者定義為有過多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,并創(chuàng)辦多家企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。Hall(1993)認(rèn)為除創(chuàng)辦新企業(yè)外,購買/繼承現(xiàn)有企業(yè)也是創(chuàng)業(yè),且當(dāng)其他企業(yè)所有權(quán)轉(zhuǎn)移至創(chuàng)業(yè)者時,也可視為連續(xù)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象。習(xí)慣性創(chuàng)業(yè)與新手創(chuàng)業(yè)的區(qū)別在于經(jīng)驗(yàn)的多與寡。在前人研究基礎(chǔ)上,Westhead 和Wright(1998)將習(xí)慣性創(chuàng)業(yè)細(xì)分為連續(xù)創(chuàng)業(yè)與組合創(chuàng)業(yè)(portfolio entrepreneurship)。連續(xù)創(chuàng)業(yè)指創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)辦現(xiàn)有企業(yè)前曾有相關(guān)經(jīng)歷,但之后由于某些原因關(guān)閉/出售原先企業(yè);而組合創(chuàng)業(yè)是指創(chuàng)業(yè)者同時參與或控制兩家及以上企業(yè)。兩種創(chuàng)業(yè)類型的主要差異在于創(chuàng)業(yè)者是否在某一時間節(jié)點(diǎn)上只擁有一項(xiàng)事業(yè)/一個企業(yè)。Amaral 和Lima(2011)沿用了該定義,認(rèn)為連續(xù)創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)業(yè)者退出先前事業(yè)后創(chuàng)辦或獲得新企業(yè)的現(xiàn)象。
連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向(serial entrepreneurship intention)是指個體對執(zhí)行連續(xù)創(chuàng)業(yè)行為實(shí)際的動機(jī)強(qiáng)度,反映了創(chuàng)業(yè)者對于連續(xù)創(chuàng)業(yè)活動的信念、承諾以及計(jì)劃(Baron,1998)。作為創(chuàng)業(yè)行為最為穩(wěn)健的預(yù)測指標(biāo)(Kruegerjr,Reilly & Carsrud,2000),學(xué)者們對于創(chuàng)業(yè)意向的影響因素展開了豐富的探討。
2.2.1 個人人口特征因素
從個人人口特征來說,創(chuàng)業(yè)者年齡和性別是重要的指標(biāo)。Baù 等(2017)基于生涯發(fā)展視角(developmental career perspective),發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者年齡與其連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向呈“U”形關(guān)系。具體來說,處于生涯早期(40歲以前)的創(chuàng)業(yè)者普遍缺乏人力與物質(zhì)資本,經(jīng)歷失敗后其感知到的沉沒成本較低,更會以“初生牛犢不怕虎”的精神面貌應(yīng)對失敗。而處于生涯中期(40~50歲)的創(chuàng)業(yè)者由于背負(fù)家庭責(zé)任,經(jīng)歷失敗后更加患得患失,因此會選擇就業(yè)以減緩生活壓力。最后,生涯晚期(50歲以后)是個體資源儲備量的巔峰期,此時創(chuàng)業(yè)者的自我概念最為穩(wěn)定,經(jīng)歷失敗后會較少產(chǎn)生自我懷疑,從而堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)以煥發(fā)事業(yè)“第二春”。此外,傳統(tǒng)上男性主要承擔(dān)“養(yǎng)家糊口”的家庭角色,而女性則主要是“撫育后代”,隨著子女的成長與經(jīng)驗(yàn)的累積,女性創(chuàng)業(yè)者的連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向會隨著年齡的增長而提升,而男性創(chuàng)業(yè)者的連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向則在生涯中期跌至最低。
2.2.2 認(rèn)知因素
Hsu,Wiklund和Cotton(2017)認(rèn)為,先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷之所以會影響連續(xù)創(chuàng)業(yè)行為,是因?yàn)槌醮蝿?chuàng)業(yè)的成與敗會改變創(chuàng)業(yè)者的自我效能水平。具體來說,當(dāng)先前創(chuàng)業(yè)成功,創(chuàng)業(yè)者更可能增強(qiáng)自我信念,選擇連續(xù)創(chuàng)業(yè)。反之,失敗的經(jīng)歷會磨滅意志,降低連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向。此外,Hsu等(2017)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),即使先前創(chuàng)業(yè)失敗,創(chuàng)業(yè)者自我效能水平也是強(qiáng)效“鎮(zhèn)定劑”。雖然自我效能感理論能夠?yàn)檫B續(xù)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象提供有力解釋,但無法說明創(chuàng)業(yè)者“愈挫愈勇”的現(xiàn)象。對此,Hsu(2013)用心理所有權(quán)視角(psychological ownership)進(jìn)一步解釋此類現(xiàn)象。在經(jīng)歷退出、失敗、轉(zhuǎn)型等事件后,由于創(chuàng)業(yè)者仍懷有對原先事業(yè)的熱忱,以及難以割舍先前在時間和認(rèn)知資源等方面上的投入,因此會選擇繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。連續(xù)創(chuàng)業(yè)者這種心理所有權(quán)的內(nèi)心機(jī)制也可解讀為承諾升級(escalation of commitment),即在過去決策的基礎(chǔ)上不斷增加承諾的現(xiàn)象。
2.2.3 情感因素
在創(chuàng)業(yè)失敗、轉(zhuǎn)型或變革的困境下,連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的情緒往往面臨重大考驗(yàn)。以往研究發(fā)現(xiàn),經(jīng)歷失敗的創(chuàng)業(yè)者可能產(chǎn)生更多消極情緒從而降低連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向(Shepherd,2003)。而積極情緒會作為正面信號激勵創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與機(jī)會探索,且這種積極效應(yīng)也會擴(kuò)散至創(chuàng)業(yè)過程中,提升創(chuàng)業(yè)者獲得信息與合理分配資源的效率,從而有益于連續(xù)創(chuàng)業(yè)(Fredrickson,2004)。此外,根據(jù)積極情緒的拓延-構(gòu)建理論(broaden-and-build theory),積極情緒會激活行為的趨近動機(jī),使得個體對于創(chuàng)業(yè)回報與個人成就更加敏感,從而促進(jìn)連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向。反之,消極情緒會增強(qiáng)行為的抑制動機(jī),使得創(chuàng)業(yè)者更不愿直面挑戰(zhàn)(Corr,2013)。最后,高心理韌性(resilience,指個體自我轉(zhuǎn)變的靈活性與從負(fù)面情感中恢復(fù)的能力)的創(chuàng)業(yè)者往往能夠正確面對挫折(Lucas,Diener & Larsen,2009),并擺脫負(fù)面情感漩渦,因此會產(chǎn)生更強(qiáng)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向。
誠然,無論認(rèn)知視角還是情緒視角均從創(chuàng)業(yè)者角度解釋其連續(xù)創(chuàng)業(yè)行為。然而,創(chuàng)業(yè)外部環(huán)境與宏觀因素也會影響連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向。經(jīng)典的期望理論(expectancy theory)指出,個體執(zhí)行行為的動機(jī)同時取決于期望概率與目標(biāo)價值(Vroom,1964)。Fu,Larsson和Wennberg(2018)對歐洲29個國家的15709名創(chuàng)業(yè)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn),勞動力市場緊縮與收入不平衡會促進(jìn)個體連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向。從期望理論角度來說,就業(yè)前景不明朗會降低個體對于直接就業(yè)的期望值;而收入不足會減少創(chuàng)業(yè)者對于就業(yè)的價值估量。在綜合考慮之后,創(chuàng)業(yè)者會選擇繼續(xù)創(chuàng)業(yè)從而應(yīng)對經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響。總結(jié)來看,創(chuàng)業(yè)者的個人人口特征、創(chuàng)業(yè)者對于先前創(chuàng)業(yè)活動的認(rèn)知及其情感和外部環(huán)境因素均會不同程度地塑造連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向。
計(jì)劃行為理論(theory of plannned behavior,TPB; Ajzen,2002)是解釋創(chuàng)業(yè)意向影響路徑的重要理論。在早期創(chuàng)業(yè)意向的研究中,TPB得到了非常豐富的應(yīng)用(Kuehn,2008; Schmutzler,Andonova & Diaz-Serrano,2018)。根據(jù)TPB,創(chuàng)業(yè)意向有三個前因變量,分別是個體對于行為的態(tài)度(attitude towards the behavior)、主觀規(guī)范(subjective norms)與行為控制感(perceived behavioral control)。創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)行為的態(tài)度受到其創(chuàng)業(yè)認(rèn)知與情感的影響。主觀規(guī)范不僅受到社會主流文化價值觀的影響,而且受創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)(例如親人好友)的影響。行為控制感是創(chuàng)業(yè)者對于創(chuàng)業(yè)行為難易程度以及創(chuàng)業(yè)活動成敗的評估與信念(于曉宇,2011)。多數(shù)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者擁有失敗的經(jīng)歷。在形成連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向的過程中,創(chuàng)業(yè)者對于先前經(jīng)歷的解讀、情緒恢復(fù)、社會規(guī)范(社會對于失敗的包容度以及親朋好友的接受度)以及對于連續(xù)創(chuàng)業(yè)行為的主觀控制感均有重要的作用。是故,TPB是解釋連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向形成的重要理論基礎(chǔ)。Kautonen等(2015)通過對969名創(chuàng)業(yè)者為期一年的縱向調(diào)查后發(fā)現(xiàn),態(tài)度、主觀規(guī)范與行為控制感三結(jié)構(gòu),能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)意向與連續(xù)創(chuàng)業(yè)行為的變異量,提供59%的預(yù)測效能(Kautonen,van Gelderen & Fink,2015)。這證明了TPB對于解釋連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向形成路徑的有效性。連續(xù)創(chuàng)業(yè)本質(zhì)上是創(chuàng)業(yè)者初次創(chuàng)業(yè)中斷或失敗后再創(chuàng)業(yè)意向形成的過程(竇軍生,包佳,2016)。基于TPB,首先,本研究希望從創(chuàng)業(yè)失敗認(rèn)知、情感恢復(fù)視角為連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向形成提供個人層面的解釋,探究創(chuàng)業(yè)者培養(yǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)行為控制感,并形成連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向的深層原因。其次,從社會規(guī)范與社會資本角度考量影響連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向形成的環(huán)境因素。
由于本研究屬于探索類研究,因此采用扎根理論方法,其合理性在于:(1)連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向的形成具備過程的性質(zhì),扎根理論(grounded theory; Glaser & Strauss,1967)作為一種定性研究方法,重視真實(shí)的生活事件,適合于開展過程類研究(Eisenhardt & Graebner,2007)。(2)鑒于當(dāng)前連續(xù)創(chuàng)業(yè)研究集中于連續(xù)創(chuàng)業(yè)者在人口學(xué)信息、創(chuàng)業(yè)態(tài)度及行為方面與新手創(chuàng)業(yè)者存在的差異(竇軍生,包佳,2016),對于連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向的成因研究十分有限,因此需要選擇探索性、理論構(gòu)建式的案例研究方法。基于此,遵照Glaser等人的質(zhì)化研究路線,本研究運(yùn)用開放編碼、主軸編碼和選擇編碼的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行邏輯推演及理論歸納。
為保證研究的真實(shí)型與情境性,本文嚴(yán)格按照如下2個標(biāo)準(zhǔn)選擇案例:(1)受訪者必須至少獨(dú)自創(chuàng)辦并經(jīng)營過兩家以上的企業(yè)。(2)各個創(chuàng)業(yè)節(jié)點(diǎn),受訪者名下有且僅有一家公司或一項(xiàng)事業(yè)(區(qū)別于組合創(chuàng)業(yè))(1)有研究者認(rèn)為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者有別于組合創(chuàng)業(yè)者。前者在某個創(chuàng)業(yè)節(jié)點(diǎn)上只擁有一家企業(yè)(Westhead和Wright,1998),也有研究者認(rèn)為上述兩者均屬于連續(xù)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象(Eggers和Song,2014)。本文在案例甄別時借鑒Westhead和Wright的定義,即將連續(xù)創(chuàng)業(yè)者和組合創(chuàng)業(yè)者加以區(qū)分。?;谏鲜霭咐x取標(biāo)準(zhǔn),本研究最終收集了9位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的真實(shí)案例資料(見表1),被試來自互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等不同行業(yè)。對于一手訪談案例,采用Mcclelland提出的行為事件訪談法(behavioral event interview,BEI)(Mcclelland,1998),請受訪者分別回憶初次創(chuàng)業(yè)、連續(xù)創(chuàng)業(yè)及其中間過程,并對關(guān)鍵事件進(jìn)行追問,對被試有關(guān)情境回憶的表述進(jìn)行詳細(xì)記錄,重點(diǎn)在于探索過去初次創(chuàng)業(yè)結(jié)束后驅(qū)動受訪者進(jìn)行連續(xù)創(chuàng)業(yè)的內(nèi)外因。此外,為了進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)的有效性,通過報紙、網(wǎng)絡(luò),以及中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫收集關(guān)于連續(xù)創(chuàng)業(yè)的典型案例。
表1 案 例 匯 總
首先設(shè)計(jì)訪談提綱,包含以下三個部分:(1)受訪者基本資料。包括被試受教育程度、經(jīng)濟(jì)條件、所在行業(yè)、創(chuàng)業(yè)次數(shù)及目的等;(2)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷回顧。包括創(chuàng)業(yè)故事、初次創(chuàng)業(yè)與連續(xù)創(chuàng)業(yè)期間心路歷程,以及所獲內(nèi)外部支持等;(3)連續(xù)創(chuàng)業(yè)動機(jī)、意向與主觀感受。包括回顧過去情境中堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)的動機(jī)、信念以及經(jīng)歷初次創(chuàng)業(yè)后的收獲等。正式訪談階段,征得被試同意后,對6名有過連續(xù)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)人員進(jìn)行深度訪談。訪談時間控制在60分鐘左右。為確保所得信息準(zhǔn)確,采用面對面溝通為主,輔以電話溝通予以求證。此外,根據(jù)自編的《行為事件訪談記錄卡》對被試的訪談內(nèi)容進(jìn)行記錄,經(jīng)受訪者同意,我們對訪談內(nèi)容做了錄音。經(jīng)過整理后一手資料約一萬字。
最后,檢索并收集公開的二手資料。共計(jì)三個案例。經(jīng)整理,二手公開數(shù)據(jù)資料約2000字。
采用內(nèi)容分析(content analysis) 技術(shù),借助Nvivo11.0進(jìn)行編碼。根據(jù)Corbin和Strauss(1990)提出的逐步抽象原則對文本進(jìn)行編碼,初步建構(gòu)連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向影響因素模型。編碼過程由2名經(jīng)過培訓(xùn)的工業(yè)心理學(xué)研究生獨(dú)立完成。
一級編碼(開放式編碼),對所有原始資料中與連續(xù)創(chuàng)業(yè)有關(guān)的部分進(jìn)行逐句編碼,初步歸為10個節(jié)點(diǎn)。二級編碼(主軸編碼),結(jié)合語境將連續(xù)創(chuàng)業(yè)影響因素歸納成4個二級編碼,分別是創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)心理資本、創(chuàng)業(yè)資源與創(chuàng)業(yè)環(huán)境。最后將二級編碼整合為三級編碼(選擇性編碼),進(jìn)一步歸納為個人因素和情境因素2個核心類別,詳見表2。
表2 連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向影響因素編碼匯總
開放式編碼又稱為一級編碼、初始編碼,它是一個將原始資料不斷揉碎并整合的過程,旨在界定概念與發(fā)現(xiàn)范疇。表3為本研究發(fā)現(xiàn)的范疇與原始語句列舉。
表3 開放式編碼分析列舉
主軸編碼又稱為二級編碼、關(guān)聯(lián)式登錄。該階段編碼的主要任務(wù)是將初始編碼得到的范疇,進(jìn)一步歸納、集合,以表現(xiàn)不同范疇之間的有機(jī)關(guān)聯(lián)(李文博,2012)。統(tǒng)計(jì)各個范疇的頻次及覆蓋率,結(jié)合語境將連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向歸納成4個主軸編碼(見表4)。
表4 主軸編碼形成的主范疇
該階段編碼使用了選擇型分析法,將主軸編碼結(jié)果進(jìn)一步整合(徐悅,段錦云,王國軒,2018)。這一階段旨在進(jìn)一步明確資料的故事線,驗(yàn)證范疇之間的關(guān)系。圍繞核心范疇“連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向的影響因素”,進(jìn)一步將表3中的“創(chuàng)業(yè)能力”與“創(chuàng)業(yè)心理資本”歸納為影響連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向的個人因素,將“創(chuàng)業(yè)資源”與“創(chuàng)業(yè)環(huán)境”歸納為情境因素,從而得到連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向影響因素模型(見圖1)。
圖1 連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向影響因素模型
4.4.1 個人因素
影響連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向的個人因素包含創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)心理資本。創(chuàng)業(yè)能力是對個體在創(chuàng)業(yè)過程中綜合素質(zhì)的全面考量,它是影響創(chuàng)業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一。趙文紅,王玲玲,魏澤龍(2016)總結(jié)認(rèn)為,關(guān)于創(chuàng)業(yè)能力的內(nèi)涵大致可以分為兩種觀點(diǎn):一是聚焦創(chuàng)業(yè)者的個人特質(zhì),例如個體的動機(jī)、性格、社會角色、知識、人格特質(zhì)等。二是聚焦創(chuàng)業(yè)過程,即以創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中承擔(dān)的角色或任務(wù)不同區(qū)分其創(chuàng)業(yè)能力,例如,機(jī)會識別能力、機(jī)會開發(fā)能力和資源整合能力、關(guān)系能力、概念能力、組織能力、戰(zhàn)略能力、承諾能力。
(1)創(chuàng)業(yè)能力
創(chuàng)業(yè)是一個學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識、技能以及克服環(huán)境制約的過程。在連續(xù)創(chuàng)業(yè)的過程中,對于先前失敗的學(xué)習(xí)尤為重要。這是因?yàn)?,對先前?jīng)歷的總結(jié)和借鑒能夠?yàn)檫B續(xù)創(chuàng)業(yè)者提供知識儲備,并提供一種“認(rèn)知預(yù)警系統(tǒng)”(cognitive early warning system),使創(chuàng)業(yè)者感知到更強(qiáng)的“成功預(yù)期”,從而促進(jìn)連續(xù)創(chuàng)業(yè)的意圖(Baron,2011)。此外,對于先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的總結(jié)也會提升創(chuàng)業(yè)者的自我效能感,從先前失敗中汲取的教訓(xùn)越深刻,創(chuàng)業(yè)者的自我效能感越強(qiáng),從而加大其再次創(chuàng)業(yè)的可能性(Fredrickson,2004)。
機(jī)會識別被認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)過程的核心環(huán)節(jié)。創(chuàng)業(yè)本質(zhì)上是一個對機(jī)會的識別和把握的過程。與初次創(chuàng)業(yè)相比,連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程中的機(jī)會識別更偏向于經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向,即綜合先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷與外部環(huán)境狀況提取有用信息,從而做出更加準(zhǔn)確的判斷。先前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷有助于增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會識別能力,連續(xù)創(chuàng)業(yè)者比新手創(chuàng)業(yè)者擁有更多的經(jīng)驗(yàn)和更高的創(chuàng)業(yè)警覺性,對創(chuàng)業(yè)機(jī)會更加敏感,如果創(chuàng)業(yè)者識別出的創(chuàng)業(yè)機(jī)會越準(zhǔn)確或數(shù)量越多,則連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向也就越強(qiáng)烈(Vinogradov & Rgensen,2017)。在訪談過程中,我們發(fā)現(xiàn),幾乎每位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者都時刻準(zhǔn)備獲取有關(guān)信息以尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(比如都有閱讀或者關(guān)注時事的習(xí)慣)。二手案例七中的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者余某某,受先前高中生社交網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)歷的啟發(fā),發(fā)現(xiàn)了大學(xué)生交流不暢、課程繁雜且不便于記憶的弊端,最終開發(fā)了“超級課程表”軟件,并紅極一時。
(2)創(chuàng)業(yè)心理資本
創(chuàng)業(yè)者也被描繪為夢想家、機(jī)遇尋求者,是具備韌性、樂觀與自信品質(zhì)的人。通過深度訪談發(fā)現(xiàn),受訪者均談到連續(xù)創(chuàng)業(yè)會受到積極心態(tài)的驅(qū)動。作為心理資本(psychological capital)的兩個重要維度,心理韌性強(qiáng)調(diào)經(jīng)歷失敗后的情緒恢復(fù)與重整,以往研究也證實(shí)心理韌性與樂觀指標(biāo)上得分較高的創(chuàng)業(yè)者更有可能找到解決商業(yè)挑戰(zhàn)的方法(Baron,F(xiàn)ranklin & Hmieleski,2013)。創(chuàng)業(yè)激情(entrepreneurial passion)在近期研究中也愈發(fā)被視為創(chuàng)業(yè)心理資本的維度之一,它能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)者提供動力,也會建立積極的創(chuàng)業(yè)者形象,促進(jìn)其獲得外來資源與人力資本(Li,Chen,Kotha & Fisher,2017)。
4.4.2 情境因素
情境因素包含創(chuàng)業(yè)資源與創(chuàng)業(yè)環(huán)境。創(chuàng)業(yè)資源表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)啟動資金與社會網(wǎng)絡(luò)傳承。經(jīng)濟(jì)資本貫穿于整個創(chuàng)業(yè)活動,包括資金、設(shè)備、技術(shù)等量化的資本。與初次創(chuàng)業(yè)相比,連續(xù)創(chuàng)業(yè)通常伴隨著先前失敗經(jīng)歷,而創(chuàng)業(yè)失敗會帶來高額的財(cái)務(wù)成本,進(jìn)而引發(fā)創(chuàng)業(yè)者情緒損耗,并降低其連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向(Cope,2010)。此外,社會資本同樣不可或缺。Lin和Wang(2019)通過對268名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然創(chuàng)業(yè)者的年齡與企業(yè)發(fā)展負(fù)相關(guān),但社會網(wǎng)絡(luò)支持可以緩解上述消極影響。
情境是行為和意向的重要決定因素。本研究識別出4類情境范疇:榜樣激勵、政策扶持、主觀社會規(guī)范與地區(qū)市場化程度。榜樣激勵是個體主觀認(rèn)為與他人相似,并希望模仿的社會學(xué)習(xí)現(xiàn)象。根據(jù)社會學(xué)習(xí)理論(social learning theory)(Bandura,1977),個體可以通過觀察并學(xué)習(xí)他人特征從而構(gòu)建自身行為。前次創(chuàng)業(yè)的中斷或失利往往使得創(chuàng)業(yè)者陷入低谷,而榜樣的樹立能夠激發(fā)創(chuàng)業(yè)者自我效能感,產(chǎn)生精神激勵。中國是一個典型的關(guān)系導(dǎo)向社會,人們具有明顯的社會學(xué)習(xí)和社會比較傾向(孫晶,2016)。在訪談過程中,幾乎所有受訪者都談到自己的創(chuàng)業(yè)意向會不同程度地受到周邊人(偶像、朋友、家人等)成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的感召。美團(tuán)網(wǎng)CEO王興在接受媒體采訪時也屢屢談到,自己的創(chuàng)業(yè)精神源于父親,“他曾是這個國家的建設(shè)者,我認(rèn)為自己也應(yīng)該這樣”。
在經(jīng)歷失敗后,創(chuàng)業(yè)者不僅面臨財(cái)務(wù)方面的虧空,也會受到污名效應(yīng)的影響(Cardon,Stevens & Potter,2011)。因此,創(chuàng)業(yè)者對于社會規(guī)范的感知能夠左右其創(chuàng)業(yè)意向。不同于政策、市場化水平等宏觀因素,主觀社會規(guī)范會作為一種無形的非正式制度約束創(chuàng)業(yè)者的態(tài)度及行為。例如,在日本,經(jīng)歷失敗的創(chuàng)業(yè)者可能會被永久貼上“失敗者”的標(biāo)簽(Yamakawa,Peng & Deeds,2013)。而在美國(尤其是硅谷)則把創(chuàng)業(yè)失敗看作寶貴的人生經(jīng)歷(鄭馨,周先波,陳宏輝,楊甜,2019)。在崇尚集體主義和親緣文化的中國,家庭觀念也是影響創(chuàng)業(yè)者主觀社會規(guī)范的重要因素,例如,案例三中創(chuàng)業(yè)者的父母對于創(chuàng)業(yè)失敗的態(tài)度更加包容,認(rèn)為失敗可以累積經(jīng)驗(yàn),因此鼓舞了創(chuàng)業(yè)者連續(xù)創(chuàng)業(yè)的勇氣。
由于地區(qū)市場化水平存在差異,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)大量的創(chuàng)業(yè)機(jī)會與完善的制度也是吸引連續(xù)創(chuàng)業(yè)的重要動因。Manolova等(2010)提出,轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)中的新創(chuàng)企業(yè)所面臨的一個主要問題就是制度框架不完善所導(dǎo)致的成本。而地區(qū)市場化能夠降低創(chuàng)業(yè)門檻。例如案例一中的受訪者表示,“有些城市更適合于創(chuàng)業(yè),比如說像深圳、北京、上海這樣的大城市,資源分配以及行業(yè)競爭更加公平和透明一些……”當(dāng)?shù)貐^(qū)制度不完善時,政府行政干預(yù)更多,企業(yè)主要采用關(guān)系為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)化策略(network centered strategy)尋求資源與政策支持。反之,則會秉持規(guī)則性市場化策略(market centered strategy)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)更健康發(fā)展(Peng,2003)。由此推之,對于我國普通創(chuàng)業(yè)者來說,地區(qū)市場化水平可以減少創(chuàng)業(yè)者對政治關(guān)聯(lián)和圈子的依賴和擔(dān)憂,從而增強(qiáng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向和成功預(yù)期。
本文結(jié)合以往研究和實(shí)際案例,探索并總結(jié)出了個人及情境因素對連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向的影響。結(jié)果顯示,連續(xù)創(chuàng)業(yè)的驅(qū)動因素分為個人與情境因素。其中,個人因素包括創(chuàng)業(yè)能力(失敗學(xué)習(xí)能力、機(jī)會識別能力)與創(chuàng)業(yè)心理資本(心理韌性、創(chuàng)業(yè)激情),情境因素包含創(chuàng)業(yè)資源(社會網(wǎng)絡(luò)傳承、創(chuàng)業(yè)啟動資金)和創(chuàng)業(yè)環(huán)境(榜樣激勵、政策扶持、主觀社會規(guī)范與地區(qū)市場化程度)。研究所得結(jié)果與計(jì)劃行為理論(TPB)的假設(shè)相一致(Ajzen,2002)。具體來說,連續(xù)創(chuàng)業(yè)行為意向的強(qiáng)度取決于創(chuàng)業(yè)者對于創(chuàng)業(yè)這種行為的態(tài)度、主觀規(guī)范與行為控制感。失敗學(xué)習(xí)、機(jī)會識別、心理韌性以及創(chuàng)業(yè)激情是創(chuàng)業(yè)者積極的認(rèn)知與情感狀態(tài),能夠塑造并維持積極的創(chuàng)業(yè)態(tài)度。主觀社會規(guī)范是感知合理性的外在保證。而社會網(wǎng)絡(luò)傳承、創(chuàng)業(yè)啟動資金、榜樣激勵、政策扶持以及地區(qū)市場化程度是實(shí)施創(chuàng)業(yè)行為的資源基礎(chǔ),從而提升創(chuàng)業(yè)者對于連續(xù)創(chuàng)業(yè)行為的控制感。
連續(xù)創(chuàng)業(yè)作為一個新穎的創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域,相關(guān)的研究體系框架尚不完整。本文通過案例研究分析了連續(xù)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象的影響因素,這是對該領(lǐng)域研究的重要補(bǔ)充。具體來說,本文通過扎根編碼程序識別并歸納出影響創(chuàng)業(yè)者連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向的因素,建立了相關(guān)概念與范疇間的聯(lián)系。理論意義方面,首先,本文運(yùn)用探索性的扎根理論范式得出了較為整合和系統(tǒng)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向理論模型。從具體的編碼結(jié)果來看,本文識別出影響連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向的創(chuàng)業(yè)者個人因素與創(chuàng)業(yè)環(huán)境因素,拓展了以往單一聚焦于個體層面或環(huán)境制度層面的連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向研究(Yamakawa,Peng & Deeds,2015)。其次,本研究進(jìn)一步驗(yàn)證了TPB的核心假設(shè)。TPB多作為初次創(chuàng)業(yè)研究的理論基礎(chǔ)。本研究發(fā)現(xiàn),連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向同樣受創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知、情感,行為控制感以及主觀社會規(guī)范的影響。創(chuàng)業(yè)能力(失敗學(xué)習(xí)與機(jī)會識別能力)能夠影響創(chuàng)業(yè)者對于連續(xù)創(chuàng)業(yè)行為難易程度的評估,是創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷失敗后形成連續(xù)創(chuàng)業(yè)行為控制感的重要來源。而創(chuàng)業(yè)心理資本(心理韌性和創(chuàng)業(yè)激情)是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對失敗壓力的重要心理資源,為創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷失敗后提供情感恢復(fù)動力。另外,主觀規(guī)范(例如社會對于失敗經(jīng)歷的容忍程度)是創(chuàng)業(yè)者連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向形成的環(huán)境因素。再次,本研究發(fā)現(xiàn),除創(chuàng)業(yè)啟動資金(經(jīng)濟(jì)資本)和社會網(wǎng)絡(luò)傳承(社會資本)外,創(chuàng)業(yè)者心理資本(心理韌性與創(chuàng)業(yè)激情)也是連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向形成的重要因素。創(chuàng)業(yè)維艱,在反失敗偏見與創(chuàng)業(yè)者精神的中心地位確立以來(Ucbasaran,Westhead & Wright,2011),心理資本理論在創(chuàng)業(yè)研究中愈發(fā)受到青睞。原因在于,經(jīng)歷失敗后,心理韌性和創(chuàng)業(yè)激情對于創(chuàng)業(yè)者的情緒恢復(fù)以及創(chuàng)業(yè)承諾感均有著顯著的促進(jìn)作用(Hmieleski,Carr & Baron,2015; Korber & McNaughton,2017)。最后,本研究結(jié)合中國情境并得出了相關(guān)結(jié)論。不同于西方社會強(qiáng)調(diào)的等序結(jié)構(gòu),中國社會體系包含“圈子”“關(guān)系”等差序結(jié)構(gòu)特征,創(chuàng)業(yè)者通過先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷積累的社會網(wǎng)絡(luò)資源會在后續(xù)創(chuàng)業(yè)行為中得以延續(xù)。社會網(wǎng)絡(luò)傳承不同于社會支持,前者強(qiáng)調(diào)對于社會資本的累積和延續(xù)過程,而后者關(guān)注創(chuàng)業(yè)過程中感知或?qū)嶋H獲得的支持。彭華濤(2014)通過對連續(xù)創(chuàng)業(yè)者訪談后分析發(fā)現(xiàn),與連續(xù)創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)的因素為“商業(yè)”“幫助”和“時間”,從而證明選擇適宜商業(yè)領(lǐng)域與新手創(chuàng)業(yè)期間積累人脈的重要性。與此結(jié)果類似,我們同樣發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)傳承(先前創(chuàng)業(yè)伙伴、風(fēng)投企業(yè)、眾籌等)是推動其連續(xù)創(chuàng)業(yè)的主要因素??梢酝茢啵鐣W(wǎng)絡(luò)傳承在中國情境下的連續(xù)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象中有著更加豐富的表現(xiàn)、作用以及意義。
實(shí)踐意義方面,首先,由于創(chuàng)業(yè)失敗是常態(tài),政府在政策上需繼續(xù)加大對于失敗創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注與扶持。其次,應(yīng)加速推動市場化水平的建設(shè)。當(dāng)前我國處于重要的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段,合理運(yùn)用市場這只“看不見的手”能夠釋放市場活力,進(jìn)一步提升政府行政效率,使得連續(xù)創(chuàng)業(yè)者有更強(qiáng)的公平感與獲得感。再次,高校及社會機(jī)構(gòu)急需提升創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量,重視培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)失敗者失敗學(xué)習(xí)與機(jī)會識別能力,從而使其改進(jìn)對于失敗內(nèi)隱知識的學(xué)習(xí)方式,準(zhǔn)確把握市場變化并保持對于潛在機(jī)會的敏感度。最后,從創(chuàng)業(yè)者自身角度來說,連續(xù)創(chuàng)業(yè)者需要重視先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷過程中人脈與社會資本累積,識別潛在利益相關(guān)者以及客戶,從而在后期創(chuàng)業(yè)過程中,得到先前創(chuàng)業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的支持與幫助。
第一,本研究收集的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者資料多為男性且多從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);創(chuàng)業(yè)地點(diǎn)也多在蘇州、上海等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的長三角地區(qū)。另外,從受訪者年齡角度看,被試年齡多集中于30~50歲。未來研究可以擴(kuò)展受訪者范圍(如50歲以上),以使研究結(jié)論得到更概化性的驗(yàn)證。在獲得的足夠多的案例中可以選取有代表性的個例進(jìn)行深入和追蹤研究。此外,由于連續(xù)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象的特殊性,未來研究需要使用來自不同國家、機(jī)構(gòu)和時期的數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤研究和對比,從而更加全面地刻畫連續(xù)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象的形成機(jī)理。
第二,本研究遵照Westhead和Wright(1998)對于初次創(chuàng)業(yè)、連續(xù)創(chuàng)業(yè)及組合創(chuàng)業(yè)的定義區(qū)分甄選了9位研究對象,初步得出了連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向影響因素模型。但樣本數(shù)量不大,未來研究可進(jìn)一步增加樣本量以探索不同因素間的內(nèi)部關(guān)聯(lián)。未來研究還可以更進(jìn)一步地探討中國情境下連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向特征。比如,東方人對失敗進(jìn)行外部(情境)歸因的思維傾向有別于西方個體的內(nèi)部(能力)歸因傾向。而外部歸因傾向可能導(dǎo)致我國創(chuàng)業(yè)者反事實(shí)思維的轉(zhuǎn)變(楊俊,張玉利,劉依冉,2015),進(jìn)而改變創(chuàng)業(yè)意向。再如,面子是東方人處理人際關(guān)系、塑造自我形象的基本準(zhǔn)則(Earley,1997)。由于創(chuàng)業(yè)失敗可能引發(fā)污名效應(yīng),因此失敗帶來的羞恥感抑制創(chuàng)業(yè)者連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向。但是創(chuàng)業(yè)心理韌性或心理所有權(quán)也會激發(fā)創(chuàng)業(yè)者愈挫愈勇,從而“找回面子”。未來研究可以進(jìn)一步厘清上述關(guān)系。