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        強(qiáng)化安全管理對產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量及不良事件的影響

        2021-04-06 14:31:28宋黎
        健康護(hù)理 2021年1期
        關(guān)鍵詞:不良事件

        宋黎

        摘要:目的:對安全管理在產(chǎn)科護(hù)理的應(yīng)用進(jìn)行分析和研究。方法將醫(yī)院產(chǎn)科2017年12月-2018年12月實(shí)施常規(guī)安全管理的20例住院產(chǎn)婦納入對照組,實(shí)施強(qiáng)化安全管理的20例住院產(chǎn)婦納入觀察組,比較兩組產(chǎn)婦護(hù)理不良事件、護(hù)理質(zhì)量評分、護(hù)理滿意率。結(jié)果強(qiáng)化安全管理后,觀察組護(hù)理不良事件發(fā)生率明顯低于對照組,護(hù)理質(zhì)量評分明顯高于對照組,護(hù)理總滿意率明顯高于對照組,差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論強(qiáng)化安全管理在產(chǎn)科護(hù)理中應(yīng)用提高了護(hù)理質(zhì)量,減少了不良事件的發(fā)生率,提高患者護(hù)理滿意率,保障了產(chǎn)科護(hù)理的安全性,值得在產(chǎn)科護(hù)理中推廣應(yīng)用。

        關(guān)鍵詞:強(qiáng)化安全管理;產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量;不良事件

        引言

        產(chǎn)科是醫(yī)院重要科室,該科室因接受患者多、病情復(fù)雜,若護(hù)理不當(dāng)極易出現(xiàn)安全隱患事件,這影響產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量,因此加強(qiáng)產(chǎn)科護(hù)理管理工作也成為臨床中關(guān)注的重點(diǎn)。最近幾年,本院為提高產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量,在產(chǎn)科護(hù)理中以提高患者滿意率為目標(biāo),分析產(chǎn)科護(hù)理中存在的安全問題,并提出科學(xué)的解決方案,以提高護(hù)理質(zhì)量及安全。本研究中,就探討了強(qiáng)化質(zhì)量控制與安全管理對提高產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量的效果,報告如下。

        1資料與方法

        1.1一般資料

        將2017年12月-2018年12月實(shí)施常規(guī)安全管理的20例我院住院產(chǎn)婦納入對照組,實(shí)施強(qiáng)化安全管理的20例我院住院產(chǎn)婦納入觀察組。入組產(chǎn)婦均在知情同意書上簽字,且醫(yī)院倫理委員會已批準(zhǔn)。產(chǎn)婦均為20歲以上人群,無精神障礙等情況,排除產(chǎn)婦有其他臟器疾病、傳染性疾病等。對照組平均年齡(27.85±6.62)歲;平均孕次(2.47±0.28)次;平均產(chǎn)次(1.03±0.77)次。觀察組平均年齡(27.71±6.25)歲;平均孕次(2.88±0.35)次;平均產(chǎn)次(1.29±0.86)次。兩組產(chǎn)婦基線資料差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。

        1.2方法

        對照組產(chǎn)婦實(shí)施常規(guī)安全護(hù)理管理,觀察組產(chǎn)婦在對照組基礎(chǔ)上實(shí)施強(qiáng)化安全護(hù)理管理:(1)完善管理制度.針對產(chǎn)科護(hù)理安全管理相關(guān)影響因素完善管理制度,明確各項(xiàng)條款的質(zhì)量要求,嚴(yán)格要求護(hù)理人員遵循規(guī)章制度進(jìn)行操作,并對護(hù)理人員的行為進(jìn)行監(jiān)督和定期考核。(2)制定防范方案。針對相應(yīng)的安全問題進(jìn)行防范。首先,組建產(chǎn)科安全風(fēng)險管理小組,對存在的安全隱患進(jìn)行分析,制定有效的措施,并不斷改進(jìn),保證管理流程的規(guī)范性,強(qiáng)化對管理的監(jiān)督力度,構(gòu)建有效的考核措施。其次,定期對管理人員進(jìn)行專業(yè)技能、法律知識的培訓(xùn),對管理人員培訓(xùn)《護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》內(nèi)容,并對相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容做好考核。然后,加強(qiáng)對家屬的宣傳教育,充分尊重產(chǎn)婦隱私,建立融洽的關(guān)系,改變飲食結(jié)構(gòu),提升管理質(zhì)量。最后,提升護(hù)理人員綜合素養(yǎng)。最近幾年以來,我國各醫(yī)院規(guī)模都在不斷擴(kuò)大,這就造成了許多醫(yī)院新進(jìn)人員工作經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致護(hù)理問題出現(xiàn),因此,必須要做好產(chǎn)房安全問題的培訓(xùn)工作,積極鼓勵,促使管理人員能夠積極參與各項(xiàng)繼續(xù)教育活動,不斷擴(kuò)大自身的知識面,提升與同事、患者、家屬的溝通能力,進(jìn)而提升管理質(zhì)量。(3)倡導(dǎo)人文關(guān)懷。在換藥、指導(dǎo)哺乳、傷口理療等過程中,注意保護(hù)患者隱私。開展“親情服務(wù)”專項(xiàng)工作教育、引導(dǎo)科室醫(yī)護(hù)人員從自身查找日常工作中存在的不安全隱患及各個環(huán)節(jié)易產(chǎn)生不滿的因素,充分認(rèn)識到開展“親情服務(wù)”的重要性和必要性,調(diào)動醫(yī)護(hù)工作的積極性、主動性和自覺性。每季度評選“服務(wù)之星”,杜絕冷漠和病情觀察不到位。產(chǎn)婦有別于患其他疾病的患者,大部分產(chǎn)婦只是一群特殊時期需要特殊關(guān)照的健康人。整個孕期,產(chǎn)婦的心理變化較大,各個時期積極的心理支持有利于產(chǎn)婦身心健康及寶寶發(fā)育。

        1.3統(tǒng)計方法

        應(yīng)用SPSS11.5統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,計量資料用(x±s)表示,組間比較行t檢驗(yàn);計數(shù)資料用[n(%)]表示,組間比較行χ2檢驗(yàn),P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

        2結(jié)果

        2.1兩組患者的護(hù)理不良事件發(fā)生率比較

        觀察組的護(hù)理不良事件發(fā)生率明顯低于對照組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。

        2.2兩組患者護(hù)理質(zhì)量評分比較

        觀察組護(hù)理質(zhì)量評分明顯高于對照組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。

        3討論

        婦產(chǎn)科是醫(yī)院重要部門,該部門主要接收鄰近分娩者及患婦科疾病的患者,此類患者較特殊,對相關(guān)治療及護(hù)理要求較高,在產(chǎn)科護(hù)理中,如何做好護(hù)理管理工作是產(chǎn)科關(guān)注的重點(diǎn)。

        產(chǎn)科護(hù)理管理問題,分成以下幾方面:①產(chǎn)科護(hù)理人員自身服務(wù)意識、責(zé)任心及技術(shù)能力欠缺,如護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量差,常在實(shí)際工作中帶入不良情緒,這嚴(yán)重影響護(hù)患間的交流,降低患者滿意率。②患者對護(hù)理工作要求及期望高,這使得在分娩或疾病治療中一旦出現(xiàn)問題,患者及家屬極易情緒化,這樣增加護(hù)患糾紛的發(fā)生率。③多數(shù)的醫(yī)院建立護(hù)理評價制度的目的是為方便醫(yī)院管理,為患者考慮較少,如新生兒分娩后許多家屬往往希望在第一時間見證新生命的誕生,然而醫(yī)院規(guī)定并不允許探視,這是護(hù)理上不可彌補(bǔ)的。

        本院針對影響產(chǎn)科護(hù)理安全管理的主要因素擬定了一套科學(xué)可行的預(yù)見性管理對策,其中完善管理制度主要針對院內(nèi)管理因素和護(hù)理人員自身因素,通過明確各項(xiàng)規(guī)章制度和責(zé)任、細(xì)化操作規(guī)范、加強(qiáng)監(jiān)督和考核等形式強(qiáng)化對護(hù)理人員和產(chǎn)婦與家屬的行為的約束性,提高安全管理的有效性;通過加強(qiáng)健康宣教幫助產(chǎn)婦和家屬了解相關(guān)知識,幫助其正確認(rèn)識圍產(chǎn)期護(hù)理工作的重要性,提高其配合度;而成立投訴和糾紛管理小組則能夠?yàn)榻鉀Q護(hù)患糾紛提供良好的渠道,避免出現(xiàn)過激行為。本次研究結(jié)果表明,強(qiáng)化安全管理后,觀察組護(hù)理不良事件明顯低于對照組,護(hù)理質(zhì)量評分明顯高于對照組,護(hù)理滿意度明顯高于對照組,差異均有統(tǒng)計學(xué)意義。提示強(qiáng)化安全管理提高了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量,明顯改善了產(chǎn)科護(hù)理效果。

        參考文獻(xiàn):

        [1]高鴻英,李艷華,林禹杉,等.產(chǎn)房護(hù)理安全管理在產(chǎn)婦分娩中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2016,16(47):277.

        [2]鄧雪輝,夏青青.產(chǎn)科護(hù)理安全管理的方法和體會[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理,2018,9(8):186-188.

        [3]莊君.產(chǎn)科護(hù)理中存在的安全隱患及臨床護(hù)理措施[J].解放軍醫(yī)院管理雜志,2014,21(9):872-873.

        (陜西省人民醫(yī)院?陜西西安?710068)

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