應 英

(滁州學院 外國語學院,安徽 滁州 239000)

學業(yè)評價是根據(jù)教育目標，運用恰當、有效的評價方法，對學生的學業(yè)信息進行系統(tǒng)收集、科學分析處理，并對學生學業(yè)的變化進行價值判斷的過程。學業(yè)評價是教學的基礎、核心環(huán)節(jié)，科學的學業(yè)評價體系可以有效調(diào)動學生的學習積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)學習動力，幫助學生認識自我、評價自我，促進學生全面發(fā)展。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》明確提出：教學改革要根據(jù)培養(yǎng)目標和人才理念，建立科學、多樣的評價標準，探索促進學生發(fā)展的多種評價方式。要樹立科學人才觀，建立以崗位職責為基礎，以品德、能力和業(yè)績?yōu)閷虻目茖W化、社會化人才發(fā)現(xiàn)機制。強化人才選拔使用中對實踐能力的考察[1]。因此，需要根據(jù)人才培養(yǎng)目標和理念，以能力為導向，從根本上改革學生學業(yè)評價理念與操作模式。

一、OBE理念

OBE理念(Outcome-based education)也叫成果導向教育理念，由Spady等人在1981年提出。該教育理念也被稱為能力導向教育、目標導向教育或需求導向教育理念。該理念一經(jīng)提出，就得到了教育界廣泛認可。與傳統(tǒng)的課程導向教學理念注重教學內(nèi)容、教學方法和教學效果不同，成果導向教育更注重專業(yè)成果、成果評價以及學習成果的達成。OBE理念采用反向設計，即“內(nèi)外需求→培養(yǎng)目標→畢業(yè)要求→課程體系→教學活動”的設計思路，重視培養(yǎng)符合社會需求的高質(zhì)量人才。

二、商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標

繼《商務英語專業(yè)本科教學質(zhì)量國家標準》出臺之后，高等學校外國語言文學類專業(yè)教學指導委員會英語專業(yè)教學指導分委員會又制定了《商務英語專業(yè)本科教學指南》(以下簡稱《指南》)。《指南》中明確指出，商務英語專業(yè)旨在培養(yǎng)具有扎實的英語語言基本功和相關商務專業(yè)知識，擁有良好的人文素養(yǎng)、中國情懷與國際視野，熟悉文學、經(jīng)濟學、管理學和法學等相關理論知識，掌握國際商務的基礎理論與實務，具備較強的跨文化能力、商務溝通能力與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，能適應國家與地方經(jīng)濟社會發(fā)展、對外交流與合作需要，能熟練使用英語從事國際商務、國際貿(mào)易、國際會計、國際金融、跨境電子商務等涉外領域工作的國際化復合型人才。商務英語專業(yè)要建立基于證據(jù)、有效運行的評價機制定期對培養(yǎng)目標進行評價[2]。這就要求商務英語專業(yè)在優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)、強化能力建設和重視素養(yǎng)提升的基礎上構(gòu)建系統(tǒng)的專業(yè)學生學業(yè)評價機制。

三、商務英語專業(yè)學業(yè)評價現(xiàn)狀

中國知網(wǎng)上以“學業(yè)評價”為關鍵詞進行文獻搜索，共有近1 000條結(jié)果，對該主題的研究大多集中在學業(yè)評價體系、學業(yè)評價模式等方面。閱讀文獻發(fā)現(xiàn)，目前我國高校學業(yè)評價缺乏科學性和有效性[3]，在教學質(zhì)量工作中還未能發(fā)揮應有的作用，具體如下：

從評價目標看，主要指向知識維度；從評價內(nèi)容看，過分重視文化知識的傳授，忽視對學生情感、態(tài)度、技能及價值觀等隱性因素的考察；從評價主體看，主體單一，大多是教師單向評價；從評價方式看，標準化測驗為主，強調(diào)量化評價和終結(jié)性評價，輕視質(zhì)性評價和過程性評價；評價手段上，雖然很多高校已經(jīng)開始引用在線評測平臺，但是大部分高校的學業(yè)評價依然采用手寫記分冊的形式，信息化程度不高。因此，我國高校學業(yè)評價體系亟待改善。

就商務英語專業(yè)而言，目前全國大部分高校已將該專業(yè)納入重點建設專業(yè)，都在積極進行學業(yè)評價體系的改革，但是依然存在如下問題:評價目標上，未能根據(jù)商務英語人才的綜合素養(yǎng)需求，從多維度實現(xiàn)評價目標與人才培養(yǎng)目標的高度契合；評價內(nèi)容上，雖然大部分高校都在實施知識與能力并重的評價，但是素質(zhì)評價與知識評價、能力評價彼此孤立，缺少有機融合；同時，評價主體正在逐步實現(xiàn)多元化，開始引入學生、機器等多元評價主體，但是缺少企業(yè)第三方人士作為評價主體；評價方式上，各大高校都提出了形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合的評價模式，但是具體組成部分依然缺少系統(tǒng)的規(guī)劃，雖然已經(jīng)引入以賽代考等機制，但考核形式依然以正式性考核為主，忽略了對學生的觀察和與其交流的即時記錄；此外，在評價手段上，利用信息技術(shù)進行評價有待加強。

因此，商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)必須思考以下問題：1.如何隱性地將素質(zhì)評價融合于對知識和能力的評價中，提升商務英語學生職業(yè)素養(yǎng)，增強學生中國情懷，拓展國際視野；2.如何根據(jù)商務英語學生的畢業(yè)需求，有效制定評價目標；3.如何實現(xiàn)產(chǎn)教結(jié)合，從企業(yè)需求的角度培養(yǎng)受企業(yè)歡迎的商務英語人才；4.如何根據(jù)學生實際，更好地“以評促教”，發(fā)揮教師評價作用的同時，以學生的真實反饋調(diào)整教學策略，實現(xiàn)評價的即時性；5.如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+” 教育背景，開發(fā)基于網(wǎng)絡的評價系統(tǒng)。

基于此，本文提出了OBE理念指導下的“一體三層四翼”學生學業(yè)評價體系，旨在從商務英語專業(yè)學生的畢業(yè)需求出發(fā)，制定符合需求的多維評價目標，評價過程中，有機融合知識評價、能力評價與素質(zhì)評價；引入企業(yè)第三方評價，從企業(yè)需求的角度評價學生綜合能力與素質(zhì)；實施評價時，基于教師觀察，開展個性化評價，不斷調(diào)整教學策略；并以技術(shù)手段持續(xù)、動態(tài)地對評價檔案進行收集、整理和保存。

四、OBE理念指導下的一體三層四翼學業(yè)評價體系的建構(gòu)

“一體三層四翼”學業(yè)評價體系的建構(gòu)以OBE理念為指導思想，從知識、能力和素質(zhì)三個層面對學生學業(yè)進行評價。在評價實施過程中，注重評價目標的多維化、評價主體的多元化、評價方法的多樣化和評價手段的信息化(見圖1)。

圖1 OBE理念下的“一體三層四翼”學業(yè)評價體系

“一體三層四翼”評價體系的設計有效地解答了“為什么評”“評什么”和“怎么評”三個核心問題。

(一)一體：OBE理念為指導的學業(yè)評價體系

通過確立OBE(成果導向)理念為指導思想，解答了“為什么評”的問題。OBE理念重視培養(yǎng)符合社會需求的高質(zhì)量人才，以關注學生和教學成果為教育核心，能夠最大限度地保證教育目標與結(jié)果的一致性。學業(yè)評價體系是從人才培養(yǎng)目標和教學目標出發(fā)，對學生個體發(fā)展是否達到預定目標的衡量和評價過程，是成果導向教育的關鍵環(huán)節(jié)和重要手段。以OBE理念為指導，從商務英語人才的培養(yǎng)目標出發(fā)，建構(gòu)學業(yè)評價體系，能夠更好地檢測商務英語人才培養(yǎng)目標的達成度。

(二)三層：素質(zhì)、知識和能力三層評價內(nèi)容

通過明確三層評價內(nèi)容，解答了“評什么”的問題?！渡逃鴺恕肥状吻逦x了商務英語專業(yè)本科人才的五種素質(zhì)、五類知識和五種能力。五種素質(zhì)包括思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)和身心素質(zhì)；五類知識包括語言知識、商務知識、跨文化知識、人文社科知識和跨學科知識；五種能力包括英語應用能力、跨文化交際能力、商務實踐能力、思辨與創(chuàng)新能力和自主學習能力[4]。

《指南》也從素質(zhì)要求、知識要求和能力要求方面對商務英語專業(yè)畢業(yè)生的規(guī)格進行了描述，并指出要通過評價證實畢業(yè)要求的達成。由此可見，素質(zhì)、知識和能力三者有機互融，不可分割，對這三者的評價也需要緊密結(jié)合，彼此互融。

筆者在梳理文獻的過程中發(fā)現(xiàn)，將育人評價融入知識和能力評價的研究鳳毛麟角，因而提出具體的實施步驟。在整體規(guī)劃素質(zhì)考核的同時，采取化整為零、分散推進、突出重點、深入分析的策略落實素質(zhì)評價。結(jié)合商務英語專業(yè)特色，細化素質(zhì)內(nèi)涵，在幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和良好的道德品質(zhì)的前提下，以提升商務英語專業(yè)學生的職業(yè)精神、商業(yè)倫理意識和社會責任感為重點，根據(jù)課程性質(zhì)確立諸如提升學科素養(yǎng)、拓展國際視野、增強中國情懷、培養(yǎng)合作與創(chuàng)新精神等素質(zhì)側(cè)重點，在此基礎上制作素質(zhì)考核標準；以不同課程群為載體，分散落實素質(zhì)考核重點。

商務英語課程體系可以根據(jù)課程內(nèi)容劃分為英語語言知識與技能課程群、商務英語語言知識與技能課程群和商務專業(yè)知識課程群。在英語語言知識與技能課程群中，突出考核學生的學科基本素養(yǎng)，在檢測學生英語語言、文學、翻譯、英語國家社會文化、跨文化等理論和基礎知識的同時，重點檢測學生的英語運用能力和跨文化溝通能力；在商務英語語言知識與技能課程群中，突出考核學生的職業(yè)精神、中國情懷和國際視野，在檢測學生的英語語言和商務基本理論和知識的同時，重點檢測學生運用語言進行商務活動的能力；在商務專業(yè)知識課程群中，突出考核學生的職業(yè)精神、商業(yè)倫理意識、社會責任感、合作與創(chuàng)新精神等商業(yè)素養(yǎng)，在檢測學生商務理論和知識的同時，重點檢測學生商務實踐能力。此外，素質(zhì)考核應以課堂為切入點，課前課后延伸，全面深入地考核學生學習成果中的素質(zhì)元素。

(三)四翼：目標多維化、主體多元化、方法多樣化和手段信息化

通過明確這四方面的評價策略，解答了“怎么評”的問題。

1.評價目標多維化

以培養(yǎng)復合型、應用型商務英語專業(yè)人才為出發(fā)點，從認知與能力、情感與態(tài)度、過程與方法三個維度開展評價。特別注重對學生情感、態(tài)度和價值觀的考核。

《商英國標》明確指出，商務英語專業(yè)學生是具備扎實的英語基本功和商務知識、熟悉國際商務規(guī)則和慣例、綜合能力突出、具有國際視野和人文素養(yǎng)的復合型、應用型人才。培養(yǎng)這樣德才兼?zhèn)?、能力綜合的人才，學校在實施學業(yè)評價的時候應該多維度并重，評價學生是否實現(xiàn)認知與能力提升的同時，應該側(cè)面考評學生的情感和態(tài)度，在評價過程中，運用多種方法，關注學生知識、能力積累和素質(zhì)提升的過程，尤其注重采用正確的方法對學生情感、態(tài)度和價值觀實施考核。

2.評價主體多元化

在結(jié)合教師主評、學生自評、生生互評、機器自動評閱技術(shù)的基礎上，引入企業(yè)第三方評價，保證評價的客觀公正，確保學生的主體地位。特別強調(diào)企業(yè)第三方評價在整個評價體系中的作用。黨的十九大報告提出了“深化產(chǎn)教融合、校企合作”的重大論斷，給高校發(fā)展賦予了新的使命，高校工作新的重心是發(fā)揮其作為人才第一資源的作用。來自企業(yè)的第三方人士參與學生學業(yè)評價，可以及時診斷和調(diào)整培養(yǎng)學生過程中遇到的教學問題，更好地發(fā)揮校企協(xié)同育人的作用。

商務英語專業(yè)課程在突出培養(yǎng)學生應用能力方面引入了大量的案例教學，有效引導和幫助學生儲存表征特定商務情境中的信息結(jié)構(gòu)，增加學生記憶中相關商務情景知識的儲存[5]。在深化校企合作的基礎上，商務英語課程引入企業(yè)真實商務案例，并且邀請企業(yè)第三方來評價學生參與案例教學過程中表現(xiàn)出來的知識、能力與情感態(tài)度，有助于培養(yǎng)學生的商務職業(yè)能力，有效提高學生崗位勝任力。

3.評價方法多樣化

在評價過程中，正式評價和非正式評價相結(jié)合。正式評價是指教師通過相對規(guī)范的評價流程和測驗(紙筆測驗為主)工具，或者通過舉辦一些正式活動(如演講比賽、商務術(shù)語大賽、商務談判大賽等)，有針對性地了解學生，并對學生進行評價的方式。非正式評價是一種過程性評價，教師通過觀察學生，與學生進行不斷地交流，了解學生有關情況并加以反饋，形成動態(tài)的“教學-評價體”。

正式評價一般是在教學的某個特定環(huán)節(jié)進行，檢測學生對基礎知識的掌握；而非正式評價則融于教學過程中，與教學活動同時并進。教師可以隨時掌握學生的最近情況，并以此為依據(jù)，有針對性地調(diào)整教學策略，同時把觀察評價的結(jié)果反饋給學生，讓學生知道自己的進步情況并及時調(diào)整。這種評價范圍沒有限制，在時間上與教學同時并進、動態(tài)發(fā)展，可以很好地體現(xiàn)“以評促教”。

加德納的多元智力理論認為，每個學生都有不同的智力組合，有各自的智力強項和智力弱項，評價的目的就在于發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)勢智力，并使其以獨特的方式呈現(xiàn)出來，帶動學生其他智力的發(fā)展。正式評價往往側(cè)重考察學生的言語-語言智力和邏輯-數(shù)理智力這兩種基本智力，而對學生的人際交往智力、自我自省智力、自然觀察智力等的考察是不能以正式評價的標準進行量化的。此時就需要教師在日常教學中以觀察和交流為主要方式，不斷地了解學生，形成判斷，給予學生全面的反饋。正式評價和非正式評價相結(jié)合，兩者有機互補，實現(xiàn)學生全面發(fā)展。兩種評價形式都有各自多樣的方法，紙筆檢測、學科競賽、實踐記錄、情感態(tài)度觀察等，能夠更好地實現(xiàn)學生智力的全面發(fā)展，同時有機地實現(xiàn)了知識、能力與素質(zhì)評價的融合。

4.評價手段信息化

充分利用信息化工具，及時、精準地反饋學生學習成果，并且利用網(wǎng)絡平臺實時便捷的交互性，引導多元主體共同參與評價過程，在評價的收集過程中，將不同評價主體在學生學習全過程的評價進行整合，以評價電子檔案袋的形式，完善學生的學業(yè)評價。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”教育背景下，可供使用的信息化評價工具眾多，教師可以充分利用在線測試平臺、在線互動平臺和實時溝通平臺方便快捷地對學生學習進行互動式評價。同時，信息化評價手段可以更好地發(fā)揮多元評價主體的作用。學生可以適時、有效地參與學業(yè)評價系統(tǒng)，實現(xiàn)生生互評；教師通過進行在線測試，以計算機平臺輔助評價，提高勞動效率。企業(yè)第三方人士可以借助實時溝通平臺無縫對接課堂活動，對學生的課堂實踐成果做出及時評價。此外，人工整理來自不同主體的、多種方式的評價是一項耗時耗力的工作，引入電子檔案袋的形式對學生學業(yè)進行整理，可以保證評價材料的完整性，提高材料利用率。

檔案袋評價最早是攝影師、畫家等用來表達個人能力、收集個體滿意作品并進行定期展示的工具，后來逐漸應用于教育領域[6]。隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，將檔案袋評價與計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有機結(jié)合，并運用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)檔案袋中資料的收集、整理、保存和展示，從而發(fā)展成為電子檔案袋。電子檔案袋詳細記錄了學習者的學習和成長過程、學習成果，是學習者個性化發(fā)展的重要表現(xiàn)。對學生來說，可以看到自己的進步表現(xiàn)和努力成果，了解自己的成長和發(fā)展；對學校教學人員來說，是為他們提供學業(yè)評估的重要依據(jù)，使他們對學生的知識、能力和素質(zhì)等各方面的發(fā)展情況給予評價，有利于接下來更加合理地安排教學內(nèi)容，選擇教學方法。

“一體三層四翼”學生學業(yè)評價體系的建構(gòu)，從“為什么評”“評什么”和“怎么評”三個角度為商務英語專業(yè)提供了科學的學業(yè)評價體系。

商務英語專業(yè)側(cè)重培養(yǎng)具備扎實的英語基本功和商務知識、熟悉國際商務規(guī)則和慣例，具有國際視野和人文素養(yǎng)的復合型、應用型人才。作為教學重要三要素的教學評價，是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標達成度的重要手段。學生學業(yè)評價作為教學評價的重要組成部分，直接反映人才培養(yǎng)成果，因此，建構(gòu)合理的商務英語專業(yè)學生學業(yè)評價體系非常有必要。本文在OBE理念的指導下，以《商務英語專業(yè)本科教學指南》和《商英國標》為指針，探討了商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的重點，將素質(zhì)評價有機融合于對學生知識和能力的評價中，以評價目標多維化、評價方法多樣化、評價主體多元化和評價手段信息化四種途徑建構(gòu)了能滿足人才培養(yǎng)目標的“一體三層四翼”學業(yè)評價體系，旨在為商務英語專業(yè)學業(yè)評價提供參考和借鑒價值。