盧冰

摘 要：案例教學(xué)是一種適合當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和國家人才培養(yǎng)新需求的有效教學(xué)手段。本文從教師與學(xué)生兩個視角入手，對在應(yīng)用型本科院校管理課程中開展案例教學(xué)進行探討。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué);應(yīng)用型本科;管理課程

中圖分類號：G4 ? ? 文獻標(biāo)識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.04.073

0 引言

案例教學(xué)是問題學(xué)習(xí)的異化形式，最早的使用可以追溯到19世紀(jì)哈佛醫(yī)學(xué)院的案例應(yīng)用，之后哈佛商學(xué)院、美國卡內(nèi)基小組等對案例教學(xué)的應(yīng)用使其成為一種相當(dāng)有效且普及的教學(xué)模式。從應(yīng)用型本科院校的視角來看，案例教學(xué)是管理類課程教學(xué)中適用度最高、最不可替代的教學(xué)方法之一。

1 案例教學(xué)在應(yīng)用型本科院校管理類課程教學(xué)中的應(yīng)用價值

從實踐角度出發(fā)，案例教學(xué)的運用適合我國當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和國家政策層面對人才培養(yǎng)的新需求。新時代經(jīng)濟發(fā)展的需要和本科院校加強應(yīng)用型建設(shè)的需求重新強調(diào)案例教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的重要教學(xué)方法。應(yīng)用型本科院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)與研究型大學(xué)和高職院校有顯著區(qū)別，重點是注重理論與實踐的結(jié)合，特別注重將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐創(chuàng)新的應(yīng)用能力，側(cè)重培養(yǎng)將客觀規(guī)律應(yīng)用于相關(guān)實踐領(lǐng)域的理論應(yīng)用型人才。這類人才的主要特點是學(xué)以致用，具有一定的理論聯(lián)系實際及解決實際問題的能力。這類人才要從事應(yīng)用研究，并直接服務(wù)于生產(chǎn)或其他社會實踐，即創(chuàng)新應(yīng)用型技術(shù)技能型人才。推行“案例教學(xué)”能夠更好地服務(wù)以上教學(xué)目標(biāo)。根據(jù)這種判斷，結(jié)合應(yīng)用型本科院校的發(fā)展實際情況，“案例教學(xué)”及圍繞案例教學(xué)相關(guān)的師資培訓(xùn)、案例庫建設(shè)等一系列工作都會成為本科院校培養(yǎng)模式向應(yīng)用型改革的關(guān)鍵舉措。

2 應(yīng)用型本科院校案例教學(xué)實施存在的主要問題

有效的案例教學(xué)是學(xué)生和教師雙贏的模式，但是從學(xué)生和教師兩個視角來看，案例教學(xué)的實施在應(yīng)用型本科院校存在著各種困境和質(zhì)疑。

2.1 學(xué)生方面的問題

從學(xué)生的視角出發(fā)，案例教學(xué)在真實復(fù)雜的管理情境中能夠增強學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的綜合能力，但是基于應(yīng)用型本科院校學(xué)生的特點以及課堂實際產(chǎn)生的效果，問題主要體現(xiàn)在以下幾點。

（1）學(xué)生基礎(chǔ)較為薄弱，學(xué)習(xí)能力不足，學(xué)習(xí)方法不科學(xué)，參與積極性差，同時表現(xiàn)出不自信，也不愿意或不主動參與分析，部分同學(xué)即使參與討論，但在發(fā)言環(huán)節(jié)保持沉默。

（2）學(xué)生案例分析水平較低，知識面狹窄，同時學(xué)生的學(xué)習(xí)背景決定了其缺乏對案例背景的理解，因此出現(xiàn)拿到案例后無從下手，不知道運用什么方法去分析并提出解決方案，經(jīng)常出現(xiàn)照搬材料中文字的情況。

（3）學(xué)生團隊合作經(jīng)驗缺乏，小組討論經(jīng)常出現(xiàn)交流不暢、各自為陣，有時各人只負責(zé)思考一部分問題，然后簡單組合，應(yīng)付完成小組任務(wù)，缺乏團隊合作應(yīng)有的交流和思想碰撞。

（4）學(xué)生對案例分析結(jié)果產(chǎn)生質(zhì)疑，主要表現(xiàn)在學(xué)生不習(xí)慣案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，特別是低年級學(xué)生認(rèn)為這和高中學(xué)段形成的傳統(tǒng)思維有很大沖突，這種質(zhì)疑一定程度上影響了學(xué)些的心理預(yù)期和滿足感的獲取。

2.2 教師方面的問題

從教師的角度來看，案例教學(xué)已經(jīng)得到了國際上廣泛的認(rèn)同和應(yīng)用，但是現(xiàn)實情況是管理課程的案例教學(xué)在應(yīng)用型本科院校的實施依舊存在著諸多障礙，各種問題主要凸顯在以下幾個方面。

（1）案例教學(xué)法工作量較大。案例教學(xué)從準(zhǔn)備到開展環(huán)節(jié)多且雜，教師需要根據(jù)不同對象構(gòu)建具體的流程，相比其他教學(xué)方式備課時間多。應(yīng)用型本科院校教師的教學(xué)工作量本身較高，因此展開案例教學(xué)的積極性普遍較差。

（2）案例教學(xué)的過程構(gòu)建較難把握。教師的業(yè)務(wù)水平能力限制了課堂案例教學(xué)的效果，主要體現(xiàn)在沒有提前布置任務(wù)導(dǎo)致課前準(zhǔn)備不充分，教學(xué)手段運用不合理導(dǎo)致內(nèi)容偏離教學(xué)主題和目標(biāo)，分析總結(jié)不完備導(dǎo)致教學(xué)效果不理想，成績評定不合理導(dǎo)致學(xué)生接受度低。此外，班級的規(guī)模限制也直接影響教學(xué)的效果。

（3）新舊案例挑選難題無法得以解決。管理課程有很多經(jīng)典案例，但是部分案例過于陳舊，與顯示脫節(jié)，無法引起學(xué)生的興趣，而新案例還不能完全匹配課程教學(xué)的要求，這種困境從源頭影響了教學(xué)效果。

（4）案例教學(xué)流于形式。相當(dāng)數(shù)量的教師對案例教學(xué)的實質(zhì)缺乏深入理解和認(rèn)識，有些用“舉例說明”的形式替代案例教學(xué)，兩種方法看似雷同，但卻存在本質(zhì)的區(qū)別，主要體現(xiàn)在無法使學(xué)生對案例進行獨立思考，無法真正地發(fā)揮學(xué)生為主導(dǎo)的作用，嚴(yán)重背離案例教學(xué)的實質(zhì)與精髓。

3 管理課程案例教學(xué)的過程設(shè)計和應(yīng)用

為改善上述問題，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，同時更好地幫助教師的專業(yè)教學(xué)能力在應(yīng)用型本科院校的環(huán)境中迅速成長，基于對現(xiàn)有的案例教學(xué)應(yīng)用情況進行調(diào)查與分析，對案例教學(xué)的過程進行重新設(shè)計、調(diào)整創(chuàng)新，能夠提高案例教學(xué)的質(zhì)量和效果。雖然案例教學(xué)需要依據(jù)不同的學(xué)生對象、課程內(nèi)容、等因素靈活釆用不同方式，但是應(yīng)用過程基本相同。

3.1 精選案例，設(shè)計問題

精心選擇合適的案例是做好案例教學(xué)的首要環(huán)節(jié)。高質(zhì)量的案例選擇和高質(zhì)量的問題設(shè)計將直接影響案例教學(xué)的效果。針對應(yīng)用型本科院校學(xué)生的特點，短小精悍的案例相比之下更容易獲得學(xué)生的認(rèn)可。在案例內(nèi)容上要盡量選擇學(xué)生熟悉的場景或組織，確保引起普遍的認(rèn)同和興趣。在問題設(shè)計上，教師應(yīng)該根據(jù)實際情況選擇有針對性的思考題，通過層層漸進、由淺入深的方式引導(dǎo)學(xué)生邊學(xué)習(xí)邊思考，促成知識的獲取與轉(zhuǎn)化。

3.2 閱讀案例，適當(dāng)引導(dǎo)

閱讀案例一般要求在課前展開，這是學(xué)生開展案例分析第一要務(wù)。讀懂讀透案例能夠有效促進學(xué)生理解并思考。根據(jù)應(yīng)用型本科院校學(xué)生的特點，可在課前閱讀的基礎(chǔ)上，通過教師梳理案例的方式幫助學(xué)生真正做到吃透案例，著重指導(dǎo)案例中的重要背景環(huán)境，幫助學(xué)生尋找問題以及解決問題的突破口。

3.3 小組討論，鼓勵表達

分組討論是案例教學(xué)重要的環(huán)節(jié)之一，主要培育學(xué)生發(fā)散性思維與批判性思維。一般建議每個小組人數(shù)不超過6人，引導(dǎo)學(xué)生輪流擔(dān)任組長、記錄員、發(fā)言人等各種角色。在討論過程中，要鼓勵每個小組成員充分發(fā)表自己的看法。教師在課堂中要保證充分的討論時間，對討論不充分的小組要及時鼓勵并通過參與的形式做到適度引導(dǎo)。最后階段要鼓勵學(xué)生通過溝通協(xié)調(diào)不同意見以達成一致的小組方案。

3.4 全班交流，充分分享

全班交流應(yīng)該是案例教學(xué)的高潮部分。全班交流可以通過匯報等形式展開。在這個過程中要特別注意案例的分析必須是雙向的溝通，即在匯報的基礎(chǔ)上鼓勵其他組提出質(zhì)疑和問題。通過活躍的溝通交流能夠調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，提高學(xué)生的演講能力和應(yīng)變能力。

3.5 歸納總結(jié)，及時考核

教師在合適的進度下對案例進行梳理、歸納和總結(jié)是案例教學(xué)課堂上的最后一個環(huán)節(jié)，這個過程中教師也應(yīng)允許學(xué)生補充想法、提出建議，這樣做更能深化學(xué)生對案例分析的認(rèn)識。除此之外，對案例分析進行考核往往被忽視，教師應(yīng)該選擇把學(xué)生在案例分析過程中的表現(xiàn)和平時成績形成必要的聯(lián)系，可以采用小組評定、師評結(jié)合互評自評的方式，在每次案例分析后形成分?jǐn)?shù)和排名。

4 總結(jié)與展望

在應(yīng)用型本科院校的課堂中展開案例教學(xué)是達成教學(xué)目的的有效手段，但也并非唯一手段，在教學(xué)的過程中仍有一些問題值得進一步關(guān)注與研究。一方面，案例分析的基礎(chǔ)是建立在學(xué)生對基礎(chǔ)理論知識體系的初步認(rèn)識之上去提升解決問題的能力，因此案例教學(xué)不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的講授教學(xué)，學(xué)生只有在熟練掌握理論知識的基礎(chǔ)上才能做好案例分析。另一方面，針對應(yīng)用型本科院校學(xué)生的案例教學(xué)仍舊存在一些技術(shù)上的問題有待解決，例如時間上的安排，教與學(xué)之間的協(xié)調(diào)，教師需要更加深入地投入角色中，做足準(zhǔn)備、關(guān)注細節(jié)，不斷創(chuàng)新與嘗試，才能更加游刃有余并充分調(diào)動學(xué)生參與的積極性。

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