景曉芬

[關(guān)鍵詞]PBL模式;社區(qū)社會(huì)工作;實(shí)踐教學(xué)

一、問題的提出

PBL（Problem-based Learning）是由美國(guó)的神經(jīng)病學(xué)教授霍華德在加拿大的麥克馬斯特大學(xué)首創(chuàng)的一種教學(xué)模式。這是一種基于問題的學(xué)習(xí)模式，以學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，在解決問題的過程中讓學(xué)生綜合運(yùn)用多種知識(shí)，同時(shí)更新知識(shí)、學(xué)習(xí)新方法和解決問題的技巧，達(dá)到使學(xué)生進(jìn)步的教學(xué)目的。這種教學(xué)模式與傳統(tǒng)的以教師為主、學(xué)生被動(dòng)接受的教學(xué)模式存在很大區(qū)別。傳統(tǒng)教學(xué)模式主要以傳授知識(shí)為主，學(xué)生接受了很多的理論知識(shí)，但應(yīng)用實(shí)踐能力不足。傳統(tǒng)教學(xué)對(duì)于一些基礎(chǔ)課程或理論性較強(qiáng)的課程來說是合適的，而且是必需的，但對(duì)于一些要求學(xué)生動(dòng)手能力、實(shí)踐能力較強(qiáng)的課程來說，傳統(tǒng)教學(xué)方法就顯得不合適了。

社會(huì)工作就其本質(zhì)而言是解決具體問題的學(xué)科，學(xué)生所學(xué)的理論、方法、理念等最終都要被應(yīng)用到解決實(shí)際問題中，可以說，它是以解決問題為目的的。從社會(huì)工作的專業(yè)特點(diǎn)來看，PBL教學(xué)模式與社會(huì)工作專業(yè)有著天然的契合性。社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作的主要課程，也是社會(huì)工作的三大方法之一，它既是方法論，也是具體的實(shí)務(wù)模式。從目前西北農(nóng)林科技大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“我?！保┑纳鐓^(qū)工作課程教學(xué)現(xiàn)狀來看，其存在著如下幾個(gè)特點(diǎn)。

（一）從教材編排來看，西方理論色彩比較濃

通過這種教材學(xué)生學(xué)到的社區(qū)有關(guān)知識(shí)和工作模式與我國(guó)的社區(qū)工作實(shí)際存在一定的差異。學(xué)習(xí)完成后，學(xué)生依舊不太了解我國(guó)的社區(qū)現(xiàn)狀，而且其中的一些社區(qū)工作模式在實(shí)際應(yīng)用過程中會(huì)存在過于理想化的情況。

（二）社區(qū)社會(huì)工作課程的獨(dú)特性

不同于個(gè)案工作和小組工作這些社會(huì)工作方法課，社區(qū)社會(huì)工作實(shí)踐對(duì)場(chǎng)所有獨(dú)特的需求，學(xué)生必須參與到真實(shí)的社區(qū)生活中才能將課堂所學(xué)進(jìn)行實(shí)踐，但目前能夠提供實(shí)踐崗位的社區(qū)機(jī)構(gòu)不足。

（三）以傳統(tǒng)教學(xué)方式為主

課堂教學(xué)以傳統(tǒng)教學(xué)方式為主，在這個(gè)過程中主要是教師課堂講授，學(xué)生只是被動(dòng)地聽講，這是一個(gè)知識(shí)的傳授過程，這樣的教學(xué)方法對(duì)于理論性較強(qiáng)的課程比較適合，但對(duì)區(qū)社區(qū)社會(huì)工作這種以解決問題為主要目的的課程來說，就顯得有些不合適了。

基于以上社區(qū)社會(huì)工作課程的要求和傳統(tǒng)的教學(xué)實(shí)際，在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中引入PBL教學(xué)法非常必要。

二、PBL教學(xué)法在社區(qū)社會(huì)工作課程實(shí)踐環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

（一）課程設(shè)計(jì)的理念

1.以學(xué)生為主導(dǎo)。PBL教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)法最大的不同是變教師主導(dǎo)為學(xué)生主導(dǎo)，在這個(gè)過程中，要求學(xué)生圍繞具體的某個(gè)問題，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，同時(shí)在實(shí)踐過程中將所學(xué)知識(shí)進(jìn)行活學(xué)活用、內(nèi)化創(chuàng)新，從而將課堂所學(xué)知識(shí)和實(shí)際問題解決過程中的實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合，形成新的知識(shí)和技能。這種方法可以最大限度地杜絕傳統(tǒng)教學(xué)過程中學(xué)生被動(dòng)接受、缺乏主動(dòng)思考的弊端，讓學(xué)生在解決實(shí)際問題的過程中鞏固原有的知識(shí)，提升技能、技巧。

2.以問題為核心。PBL教學(xué)法的核心是問題導(dǎo)向，以問題來貫穿整個(gè)實(shí)踐過程。無論是從教師還是從學(xué)生的角度來說，樹立問題意識(shí)，將問題作為整個(gè)教學(xué)實(shí)踐的核心，整個(gè)實(shí)踐過程都圍繞著發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題這一思路來進(jìn)行。

3.在解決問題的過程中進(jìn)行學(xué)習(xí)。PBL教學(xué)法要求教師能夠?qū)⒄n程所有的知識(shí)點(diǎn)融匯到問題的解決過程中，通過問題的解決，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到本門課程的主要內(nèi)容。具體到社區(qū)工作這門課程，在問題解決的過程中，要求學(xué)生掌握的知識(shí)包括社區(qū)問題調(diào)查的內(nèi)容和方法、進(jìn)入社區(qū)的途徑和技巧、如何發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題或社區(qū)需求、如何確定主要的社區(qū)問題或社區(qū)需求、分析社區(qū)資源、社區(qū)動(dòng)力，針對(duì)這一問題或需求運(yùn)用某種社區(qū)社會(huì)工作模式制訂解決方案，對(duì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)等。通過一個(gè)具體的問題，可以讓學(xué)生將在課堂上所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐過程中，同時(shí)在這一過程中也可以針對(duì)真實(shí)的社區(qū)情境將課堂知識(shí)進(jìn)行變通、深化和改進(jìn)，達(dá)到通過解決問題進(jìn)行學(xué)習(xí)的目的。

（二）具體實(shí)踐安排

PBL教學(xué)法在社區(qū)工作課程中的應(yīng)用可以分為兩個(gè)大的部分，一是課堂內(nèi)的部分，二是課堂外實(shí)地部分。教師完成實(shí)踐課程設(shè)計(jì)后，在我校社會(huì)工作2017級(jí)本科專業(yè)學(xué)生中進(jìn)行了實(shí)踐，整個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)包括課堂和社區(qū)共計(jì)20個(gè)學(xué)時(shí)，在8周內(nèi)完成，具體過程如下。

1.課堂模擬訓(xùn)練

課堂模擬訓(xùn)練主要是配合課堂講授環(huán)節(jié)，由授課教師提供模擬案例，供學(xué)生進(jìn)行分析，以達(dá)到讓學(xué)生掌握方法技巧，為實(shí)際工作做好知識(shí)和技術(shù)準(zhǔn)備的目的。在這個(gè)過程中，如何選擇一個(gè)好的問題是關(guān)鍵。這一問題主要是由教師來選擇，以閱讀材料的形式提供給學(xué)生，學(xué)生閱讀材料后，按小組進(jìn)行討論，討論結(jié)果進(jìn)行課堂匯報(bào)，由其他同學(xué)進(jìn)行提問，最后由教師進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)。

課堂模擬訓(xùn)練包含以下兩個(gè)主題。

一是社區(qū)問題或社區(qū)需求分析。由授課教師給出閱讀材料，材料以一個(gè)模擬的社區(qū)情況為例，通過描述性的語(yǔ)言說明一個(gè)社區(qū)的事實(shí)，然后學(xué)生以小組為單位，發(fā)現(xiàn)在這個(gè)模擬社區(qū)中存在的問題或未被滿足的需求。接下來將所有的問題或需要進(jìn)行列舉，并用問題分析法確定所需解決問題或滿足需求的輕重緩急。最后每個(gè)小組確定出自己認(rèn)為最重要的問題或需求，分析這一問題產(chǎn)生的原因，解決這一問題所需要的資源，哪些資源是社區(qū)內(nèi)擁有的，哪些是社區(qū)外擁有的，哪些是現(xiàn)成的，哪些是需要?jiǎng)訂T的。做完這些后，將其寫在一張大紙上，張貼在教室內(nèi)，由本組推舉一名學(xué)生進(jìn)行講述，其他學(xué)生點(diǎn)評(píng)、提問。

二是社區(qū)動(dòng)力分析。根據(jù)上一次課討論所選擇的社區(qū)問題或希望滿足的社區(qū)需求，提出解決方案或服務(wù)計(jì)劃。在提出一個(gè)解決方案后，就好像向平靜的水面投入一塊石頭，會(huì)攪動(dòng)社區(qū)內(nèi)外的各個(gè)利益相關(guān)者，每個(gè)利益相關(guān)者因?yàn)檎疚坏牟煌蛟诮鉀Q問題過程中需要付出的資源或行動(dòng)的不同，會(huì)產(chǎn)生各種各樣的反應(yīng)，有支持、有反對(duì)、有中立，如何轉(zhuǎn)變這些利益相關(guān)者的立場(chǎng)，讓解決方案在執(zhí)行的過程中獲得最大的支持，遇到最小的阻力是社區(qū)動(dòng)力分析所要解決的問題。在這一環(huán)節(jié)，每個(gè)小組要根據(jù)所設(shè)定的工作計(jì)劃，畫出服務(wù)計(jì)劃所涉及的一些人或機(jī)構(gòu)的關(guān)系畫，將這些人或機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系進(jìn)行表述。這一討論的目的在于讓學(xué)生了解在一項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施過程中的各方利益相關(guān)者的不同立場(chǎng)，在計(jì)劃實(shí)施的過程中如何去動(dòng)員各方力量，以及轉(zhuǎn)變反對(duì)者的態(tài)度。

這兩個(gè)課堂模擬可以讓學(xué)生掌握如何進(jìn)行社區(qū)調(diào)查、收集資料，發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題或社區(qū)需求，并根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)判斷出首要解決的問題或滿足的需求。而社區(qū)動(dòng)力分析則能夠讓學(xué)生學(xué)會(huì)站在不同的利益相關(guān)者的角度想問題，預(yù)設(shè)在實(shí)際工作中可能會(huì)遇到的困難。

2.進(jìn)入真實(shí)社區(qū)的社區(qū)實(shí)踐

課堂模擬可以使學(xué)生了解基本的社會(huì)問題分析和社區(qū)動(dòng)力分析的方法，但實(shí)際上真正的社區(qū)問題會(huì)更為復(fù)雜。為此，除了課堂模擬練習(xí)外，還需要將學(xué)生放到真正的社區(qū)中進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐。在這一環(huán)節(jié)，主要通過如下步驟來進(jìn)行。

第一，選擇實(shí)踐社區(qū)，在調(diào)查開始之前，由指導(dǎo)教師提供本地社區(qū)（包括農(nóng)村社區(qū)和城市社區(qū)）的有關(guān)信息，每個(gè)小組通過討論之后，根據(jù)本小組成員的興趣或關(guān)注點(diǎn)的不同，在本地選擇一個(gè)社區(qū)作為實(shí)踐場(chǎng)所。第二，進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行社區(qū)調(diào)查，在這一調(diào)查過程中，要求每個(gè)小組的學(xué)生收集兩方面內(nèi)容：一是關(guān)于所調(diào)查社區(qū)的基本信息;二是關(guān)于探索發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題或社區(qū)需求。第三，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，結(jié)合小組成員的認(rèn)知，小組討論確定需要解決問題的優(yōu)先級(jí)，選定一個(gè)社區(qū)問題或社區(qū)需求。選定一個(gè)小組成員認(rèn)為最重要或最迫切的問題或需求，針對(duì)這一問題進(jìn)行更為詳細(xì)的調(diào)查。第四，針對(duì)所選定的問題，設(shè)計(jì)解決社區(qū)問題或滿足社區(qū)需求的方案。最后，社區(qū)實(shí)踐的總結(jié)，每個(gè)小組將上述各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整理匯報(bào)，在匯報(bào)過程中，其他學(xué)生進(jìn)行提問，小組成員回答。社區(qū)實(shí)踐環(huán)節(jié)如圖1所示。

三、PBL實(shí)踐教學(xué)取得的成效

在PBL實(shí)踐環(huán)節(jié)完成后，選擇部分學(xué)生用訪談的形式收集學(xué)生對(duì)實(shí)踐效果的評(píng)價(jià)和反饋?？梢园l(fā)現(xiàn)，通過PBL教學(xué)法，學(xué)生在如下幾個(gè)方面得到收獲和提升。

（一）調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

在PBL教學(xué)模式下，整個(gè)教學(xué)過程以學(xué)生為中心，以問題為導(dǎo)向，從社區(qū)選擇、建立關(guān)系、社區(qū)調(diào)查、探詢社區(qū)問題和需求，到基于問題解決或需求滿足的社區(qū)策劃，都需要學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式來完成。在這個(gè)過程中，學(xué)生需要完整地梳理課堂所學(xué)知識(shí)，并在解決問題的過程中加以應(yīng)用。相比傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)生的主動(dòng)性大大提高，課堂模擬時(shí)，小組成員都能積極地參與討論，提出自己的想法和見解;在實(shí)地實(shí)踐過程中，遇到問題能主動(dòng)尋求教師幫助，在社區(qū)調(diào)查過程中不同小組之間主動(dòng)進(jìn)行相互交流，了解別的組在遇到問題時(shí)是如何加以解決的，同學(xué)之間的相互學(xué)習(xí)大大增加了。

（二）人際交往能力獲得提升

在進(jìn)入社區(qū)、與社區(qū)工作人員建立關(guān)系的過程中，以及在對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行調(diào)查的過程中，學(xué)生的人際交往能力獲得提升。有學(xué)生表示，第一次進(jìn)社區(qū)時(shí)很緊張，害怕被拒絕、不知道怎么開口向別人介紹自己，等到調(diào)查結(jié)束時(shí)已經(jīng)能很自如地與調(diào)查對(duì)象聊天。對(duì)于被拒絕，一開始覺得這是一種對(duì)于個(gè)人的打擊，到后來認(rèn)識(shí)到被調(diào)查對(duì)象拒絕是在社會(huì)工作過程中很正常的事，這提升了自身的抗挫折能力。在實(shí)踐過程中，學(xué)生自己逐漸摸索出一些讓別人接受自己的小技巧，這些小技巧使得學(xué)生的社區(qū)實(shí)踐工作能順利進(jìn)行下去。有的學(xué)生通過調(diào)查實(shí)踐，與一些社區(qū)工作人員建立了長(zhǎng)期的聯(lián)系。

四、PBL教學(xué)實(shí)踐過程中存在的問題

（一）小組間差異較大

整個(gè)實(shí)踐共分為10個(gè)小組，組與組之間的差異較大，一些有過合作的社區(qū)進(jìn)入容易，學(xué)生對(duì)社區(qū)也較為熟悉，在實(shí)踐中更容易深入了解到社區(qū)中的問題或需求，而一些初次接觸社區(qū)的小組其實(shí)踐則大都停留在較為淺表的層次。

（二）時(shí)間安排不太合理

目前的實(shí)踐課程安排屬于與課堂教學(xué)相伴隨的實(shí)踐課。社區(qū)社會(huì)工作課程一共48學(xué)時(shí)，其中包括16學(xué)時(shí)的實(shí)踐課時(shí)，實(shí)踐學(xué)時(shí)較短，而且是分開安排在8個(gè)教學(xué)周，學(xué)生無法持續(xù)地完成具體的一項(xiàng)實(shí)務(wù)操作。從學(xué)生的反饋來看，他們更希望能夠先集中學(xué)完理論課，然后集中時(shí)間進(jìn)入社區(qū)完成實(shí)踐。

（三）缺乏穩(wěn)定合作關(guān)系的社區(qū)

從目前的教學(xué)來看，學(xué)生一共分為大約10個(gè)組，如果每個(gè)組分配一個(gè)社區(qū)的話，需要有10個(gè)社區(qū)才能夠接納學(xué)生實(shí)踐，但目前這方面的資源不足，缺乏穩(wěn)定合作的社區(qū)導(dǎo)致學(xué)生需要花較多的時(shí)間在進(jìn)入社區(qū)上，即使進(jìn)入也只是淺表層次的進(jìn)入。大多數(shù)小組成員表示，在進(jìn)入社區(qū)時(shí)最為困難，如何與社區(qū)建立關(guān)系，獲得允許進(jìn)入社區(qū)是學(xué)生在進(jìn)行社區(qū)實(shí)踐時(shí)的第一環(huán)節(jié)，也是較為困難的一個(gè)環(huán)節(jié)。

另外，由于我們的實(shí)踐設(shè)計(jì)主要是服從教學(xué)目標(biāo)，即為了學(xué)生能夠掌握本門課程的理論、知識(shí)、方法而設(shè)計(jì)的，這種設(shè)計(jì)對(duì)于實(shí)踐基地的社區(qū)來說，可能對(duì)其工作沒有太大幫助。而且為了課程學(xué)習(xí)而進(jìn)行的實(shí)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)踐時(shí)間短，一共16個(gè)小時(shí)的時(shí)間，人員更換頻繁，每年去社區(qū)的學(xué)生都是這方面的新手，在課程結(jié)束后就撤出。此外，每年實(shí)踐的內(nèi)容基本相同，在合作中，社區(qū)得不到太大的益處，因而缺乏合作的積極性。

（四）實(shí)踐課程經(jīng)費(fèi)短缺

對(duì)于課程實(shí)習(xí)，并無專門的配套經(jīng)費(fèi)，這使得學(xué)生的實(shí)踐只能就近進(jìn)行，所產(chǎn)生的費(fèi)用均由學(xué)生自己承擔(dān)，這導(dǎo)致一些典型的或有特色的社區(qū)并不能被納入實(shí)踐基地范疇。

五、提高PBL實(shí)踐教學(xué)效果的方法建議

（一）選擇一定數(shù)量的社區(qū)，形成穩(wěn)定的合作關(guān)系

目前的PBL教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生在選擇社區(qū)時(shí)均屬于臨時(shí)的調(diào)查，與學(xué)校沒有形成穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣就導(dǎo)致學(xué)生在進(jìn)入時(shí)會(huì)存在一些困難，有些社區(qū)難以進(jìn)入或進(jìn)入之后難以開展深入的調(diào)查。在將來的實(shí)踐中，應(yīng)逐漸擴(kuò)大固定合作社區(qū)的數(shù)量，形成穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣有助力學(xué)生進(jìn)入，同時(shí)利于長(zhǎng)期追蹤。

可以考慮將學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)、暑期實(shí)習(xí)與課程實(shí)習(xí)結(jié)合起來，社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)和暑期實(shí)習(xí)的時(shí)間比較長(zhǎng)，很多社區(qū)需要并且歡迎這樣的專業(yè)學(xué)生，而且能給學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，這樣可以形成課程實(shí)習(xí)、暑期實(shí)習(xí)以及畢業(yè)實(shí)習(xí)連貫的實(shí)踐方式，有助于學(xué)生由淺到深、由入門到精通地完成實(shí)踐。同時(shí)，從社區(qū)角度來講，可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的人員關(guān)系，便于社區(qū)方面工作的安排與協(xié)調(diào)。

（二）在學(xué)院層面對(duì)實(shí)習(xí)資源進(jìn)行整合

以學(xué)院為單位而不是以系為單位，共享不同專業(yè)的實(shí)習(xí)基地資源，如學(xué)院的固定農(nóng)村觀測(cè)點(diǎn)、公共管理系的社區(qū)管理實(shí)習(xí)基地，以達(dá)到資源整合、資源共享的目的。

（三）探尋合格的督導(dǎo)教師

在目前的教學(xué)中，主要是校內(nèi)教師負(fù)責(zé)為學(xué)生提供指導(dǎo)，但校內(nèi)教師會(huì)存在重理論輕實(shí)踐或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)不足的問題。為此，可以在社區(qū)或機(jī)構(gòu)為學(xué)生尋找合格的督導(dǎo)，在實(shí)踐過程中形成雙師指導(dǎo)，以彌補(bǔ)校內(nèi)教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷。

（四）實(shí)踐時(shí)間安排的調(diào)整

伴隨理論課的實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)于實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的課程來說是合適的，但對(duì)于社區(qū)工作這樣需要與特定場(chǎng)所相結(jié)合的課程來說，這種分散的實(shí)踐環(huán)節(jié)不利于實(shí)踐的連續(xù)性。同時(shí)，由于社區(qū)工作實(shí)踐過程中需要調(diào)動(dòng)的知識(shí)是全方位的，在課程還沒有結(jié)束時(shí)就開展實(shí)踐，學(xué)生會(huì)缺乏相應(yīng)的理論知識(shí)?？梢越Y(jié)合實(shí)際需要，將實(shí)踐環(huán)節(jié)安排在整個(gè)理論課結(jié)束之后更為合適。