李小龍

摘要：智慧工會建設成為新時代工會完善治理體系，提升治理能力，更好服務職工群眾的必由之路，有利于進一步深化對互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的認識和把握，從群團工作層面堅定不移推進網(wǎng)絡強國與數(shù)字中國戰(zhàn)略實施。鑒于此，文章結合筆者多年工作經(jīng)驗，對建設智慧工會及普惠服務的路徑選擇提出了一些建議，以供參考。

關鍵詞：建設智慧工會;普惠服務;路徑選擇

中圖分類號：D412.6

引言

充分利用智慧工會，做到智慧工會投入產(chǎn)出的良性循環(huán)，活用信息數(shù)據(jù)釋放紅利，為煤礦干部和職工提供優(yōu)質服務。重塑智慧工會的機理與生態(tài)，使工會服務由粗放式供給轉向智慧化供給，促進工會領導決策科學化、服務職工精準化、工會運轉高效化。

一、建設智慧工會的必要性

智慧工會及普惠服務是新時代對工會工作的新要求，也是工會切實落實黨對“人民群眾對美好生活向往”新要求的具體舉措。（1）從時代發(fā)展的趨勢看，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是社會發(fā)展的大勢所趨、潮流所向?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到我們工作生活的方方面面，正在改變我們的生活方式和生活習慣。以黨中央始終站在新技術革命的潮頭，高度關注互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展。開展職工網(wǎng)絡服務體系建設正當其時，與時代的呼喚、中央的號召完全一致。必須把握時代發(fā)展的趨勢，緊跟時代發(fā)展的步伐，順勢而為，久久功，努力推動職工網(wǎng)絡服務體系建設取得更加顯著的成效。（2）從工會肩負的職責來看，作為職工的“貼心人、知心人、娘家人”，全心全意服務職工是永恒的主題。職工網(wǎng)絡服務體系建設，可以為我們打造方便快捷、務實高效的服務新渠道，使基層職工實現(xiàn)服務全覆蓋，享受到豐富多樣的普惠制服務，打通工會組織聯(lián)系服務職工的“最后一公里”。我們要以更加開闊的眼界和更高的目標追求，來審視和對待職工網(wǎng)絡服務體系建設，進一步增強責任感和使命感，切實把這項工作抓緊抓好、抓出成效。

二、現(xiàn)狀

但當前部分企業(yè)職工文化生活實際上普遍存在著前瞻性與系統(tǒng)性不足，缺乏宏觀規(guī)劃與微觀布局等共性問題，狹隘地認為職工文化生活無法為企業(yè)帶來直接經(jīng)濟效益，不能全面客觀地認識文化生活對企業(yè)帶來的全方位促進作用。因此未能將其納人戰(zhàn)略規(guī)劃，在遇到文化生活難題時，缺乏必要的破解手段與路徑，使文化活的組織與協(xié)調始終處于尷尬被動的境地。

三、建設智慧工會及普惠服務的路徑選擇

1.充分利用工會的職能作用

工會是代表員工表達意見、爭取權益的組織。煤礦在開展黨建和思想政治工作的過程中，應該更多地關注工會的意見，充分調研員工的想法，在開展相關工作或進行決策過程中，要將這些因素充分結合起來，使煤礦工作在充分考慮員工內心訴求的同時，也能保證煤礦工作的高效率。工會是為職工服務的，它的觀點和行為都是要從職工的角度進行考慮的。從工會現(xiàn)有的制度規(guī)則進行切入，對于其中的漏洞和不足進行針對性的查缺補漏，健全的工會制度能使員工具有更為堅實的后盾，在表達自己訴求的渠道上更為通暢，從而使得員工在工作時具有更大的安全感，在更具有歸屬感的環(huán)境中開展更為高效的工作。同時，煤礦企業(yè)如果充分考慮員工的想法，那么對于其自身實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標也是具有十分重要意義的。

2.加強工作內容教育宣傳

首先，思想政治工作要與煤礦企業(yè)發(fā)展形勢、企業(yè)文化融合，以培養(yǎng)工會工作員工積極性高，敬業(yè)，以企業(yè)發(fā)展為導向，選擇問題科學的思想政治內容。為提高煤炭企業(yè)職工的理想教育，職工教學旨在完善黨魁培訓，確保礦業(yè)公司工會職工在政治素質、紀律、人格和角色等方面都是合格的黨政官員。結合煤炭開采生產(chǎn)管理中心，圍繞國際環(huán)境、倉儲需求和企業(yè)競爭等問題進行系統(tǒng)的態(tài)勢培訓，分析礦業(yè)企業(yè)面臨的問題，使煤炭開采人員自身能夠克服企業(yè)的緊張局勢，并以黨的基本路線和指導方針指導煤炭產(chǎn)業(yè)的政策實踐。為加強煤炭行業(yè)員工的法律教育，深化和學習法律知識，了解和遵守立法內容，將礦業(yè)社會法規(guī)主要結合為以礦業(yè)企業(yè)人文科學為中心的政治和系統(tǒng)教育，結合經(jīng)濟意識、服務提供以及社會道德教育。第二，科學選擇了煤層氣員工思想政治內容的傳播方式。關注煤炭產(chǎn)業(yè)問題，如何在文化界傳播思想政治的科學選擇，在山區(qū)、食堂和宿舍設置展覽和安全地帶。設置顯示負面和高級典型方案的專用報警板和教育運動。關于思想政治的宣傳，是為了避免以簡單明了的原則為目標，向廣大受眾進行宣傳。

3.整合資源準確把握推進智慧工會建設的著力點

通過完善工會信息平臺，規(guī)范工作流程，形成工會移動互聯(lián)網(wǎng)宣傳、掌上業(yè)務辦理、工作協(xié)同管理等功能為一體的服務型平臺。一是資源整合平臺。借助平臺整合各方資源，建立與政府、其他群團組織和社會力量的信息化溝通渠道，與工會職工服務網(wǎng)進行了對接，使工會工作進一步程序化、系統(tǒng)化、標準化。二是普惠服務平臺。整合資源，借助網(wǎng)絡平臺形成全面覆蓋、部門聯(lián)動、各級工會協(xié)同的“大幫扶”格局，云平臺與總工會困難職工數(shù)據(jù)同步，起到“精準幫扶”和多渠道服務職工的作用。三是職工維權平臺。建立合理化建議、群眾工作室等工作平臺，優(yōu)化了維權工作資源和手段，簡化了職工維權流程，打通了網(wǎng)上維權渠道，職工通過手機可以一鍵找到組織，擴大了維權服務覆蓋面。

四、結語

綜上所述，企業(yè)“智慧工會”作為服務職工的公眾平臺，需要具有特定的局域性，必須對本單位職工負責任，服務的點線面要覆蓋到全體職工，職工之間或者職工與工會之間實行實名制的流。

參考文獻

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[2]本·柯蒂斯，郝靜萍.不只是工會？——南威爾士地區(qū)全國煤礦工人工會和南威爾士煤礦的因工致殘（1947～1994）[J].醫(yī)療社會史研究，2019，4（01）：33-54+263-264.

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