張世皇 葉晨 戚笑歌

一、合肥市旅游形象現(xiàn)狀

近年來(lái)，隨著合肥城市定位的提升，以及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要，合肥市政府積極打造“大湖名城，創(chuàng)新高地”的城市形象。與此同時(shí)，作為安徽省會(huì)城市，合肥的旅游形象模糊，旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的主要產(chǎn)業(yè)之一，應(yīng)當(dāng)對(duì)城市GDP有較大貢獻(xiàn)，合肥市的旅游產(chǎn)業(yè)近年在GDP中的占比（詳見(jiàn)圖1-1）呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，但比重仍然較低。

合肥市歷史悠久，文化底蘊(yùn)豐厚，歷史上有包拯、李鴻章、劉銘傳等著名人物，現(xiàn)存眾多歷史古跡和人文旅游資源（詳見(jiàn)表1）。通過(guò)實(shí)地走訪，對(duì)合肥市主要景區(qū)的工作人員進(jìn)行訪談和發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等方式，筆者就合肥市旅游品牌形象的塑造進(jìn)行了調(diào)研。

調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示，“談到旅游，您最先想到的目的地？”排名前10的城市分別是北京、杭州、西藏、三亞、昆明、重慶、上海、南京、西安、黃山。如何提高合肥旅游的知名度是吸引更多游客的關(guān)鍵。單從旅游資源層面來(lái)看，合肥的旅游資源相對(duì)豐富，但是知名度都不高，即使從安徽省來(lái)看，合肥一般不是游客第一選擇。

二、旅游業(yè)對(duì)合肥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用分析

合肥的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)已經(jīng)呈現(xiàn)從第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的態(tài)勢(shì)，當(dāng)前合肥旅游產(chǎn)業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中占比有限。旅游業(yè)包括吃、住、行、購(gòu)、游娛樂(lè)等多方面，不僅僅是旅游業(yè)自身，對(duì)其他產(chǎn)業(yè)還有前向關(guān)聯(lián)度和后向關(guān)聯(lián)度，且后向關(guān)聯(lián)度高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)平均水平大于前向關(guān)聯(lián)度。而合肥旅游業(yè)目前對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)作用還有待提高，旅游形象塑造就顯得尤為重要。

旅游業(yè)首先帶動(dòng)的有交通、餐飲、酒店住宿和旅行社等行業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)直接關(guān)系到游客在旅游前對(duì)景點(diǎn)、路線等各個(gè)方面的選擇。以酒店住宿為例，合肥第一景區(qū)包公祠周邊大大小小的旅館就有上百家。因此，首先要將合肥旅游業(yè)系統(tǒng)化擴(kuò)大規(guī)模，讓外地游客在合肥旅游時(shí)，能夠考慮延長(zhǎng)游玩時(shí)間，刺激各行業(yè)發(fā)展。

旅游業(yè)帶動(dòng)的還有餐飲業(yè)，合肥傳統(tǒng)美食有很多，如巢湖銀魚(yú)、小龍蝦、三河米酒、廬州烤鴨等，而將這些傳統(tǒng)美食發(fā)揚(yáng)光大，也是旅游業(yè)與餐飲業(yè)融合發(fā)展的目標(biāo)。旅游業(yè)也同時(shí)帶動(dòng)商貿(mào)零售業(yè)的發(fā)展，游客在游玩娛樂(lè)時(shí)往往會(huì)在景區(qū)購(gòu)買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)。合肥的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有葫蘆烙畫、廬陽(yáng)剪紙、廬州蛋雕、吳山鐵字、三河羽扇等近20項(xiàng)，非遺融合了合肥歷史由來(lái)已久的傳統(tǒng)文化和習(xí)俗，都可以作為旅游特產(chǎn)或伴手禮。

三、合肥市主要旅游資源分析

（一）合肥三國(guó)遺址公園是安徽省重點(diǎn)保護(hù)單位，也是全國(guó)保存完好具有較高史學(xué)價(jià)值和軍事價(jià)值的三國(guó)文化遺產(chǎn)，同樣也是合肥的一項(xiàng)重要人文旅游資源，歷史氣息濃厚。但是即便是在省內(nèi)多數(shù)人對(duì)其也知之甚少。比較江蘇省無(wú)錫市的三國(guó)城，每年有大量游客前往參觀游覽，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，無(wú)錫三國(guó)城每年有近300萬(wàn)人次的游客，與合肥三國(guó)遺址公園形成鮮明對(duì)比。無(wú)錫三國(guó)城有大量的仿古建筑，真實(shí)再現(xiàn)了三國(guó)時(shí)期的歷史風(fēng)貌，使游客置身其中，從情感上穿越了歷史、感知了歷史。和其他景點(diǎn)一樣，無(wú)錫三國(guó)城也以舞臺(tái)劇和露天演出的方式演繹經(jīng)典歷史故事，讓游客在游玩時(shí)增加代入感，這一點(diǎn)值得合肥三國(guó)新城去學(xué)習(xí)。合肥境內(nèi)帶有三國(guó)文化的景區(qū)還有古逍遙津和周瑜故里廬江。

（二）李鴻章故居位于合肥淮河路步行街，位置極佳也缺陷較多。接受調(diào)查的游客表示，故居內(nèi)很多陳設(shè)都被重點(diǎn)保護(hù)起來(lái)，整體規(guī)模小且能夠參觀的點(diǎn)十分有限，可以考慮改變保護(hù)措施護(hù)并且利用現(xiàn)代技術(shù)，將故居的全貌很好的展現(xiàn)在游客面前，讓游客能夠更好的去了解李鴻章生平。作為名人故居，單單從名人個(gè)人角度去吸引游客前來(lái)參觀是不夠的。李鴻章作為晚清軍政大臣，也是淮軍的創(chuàng)始人，可以考慮從淮軍文化角度去加以宣揚(yáng)。同樣是名人故居，也可以借鑒其他宣傳措施對(duì)李鴻章故居進(jìn)行整改。

（三）三河古鎮(zhèn)是5A級(jí)景區(qū)，清末的太平軍三河大捷也是近代中國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)史上一個(gè)重要戰(zhàn)役，其發(fā)生的地點(diǎn)就在三河古鎮(zhèn)。比較蘇州的周莊古鎮(zhèn)，同樣是5A級(jí)景區(qū)，同樣以水景著稱，可以說(shuō)相似度很大，而很明顯周莊每年接待的游客數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于三河。周莊有中國(guó)第一水鄉(xiāng)之稱，利用其歷史人文底蘊(yùn)展示江南風(fēng)情吸引游客。三河同樣可以展示其特有太平天國(guó)歷史，以及當(dāng)?shù)孛朗常纬扇庸沛?zhèn)特色旅游文化。如結(jié)合三河大捷突出其歷史地位，對(duì)三河太平天國(guó)英王府和古城墻加以整合，增加一些可以與游客互動(dòng)的活動(dòng)項(xiàng)目，讓游客可以參與進(jìn)來(lái)，增加可玩性。

四、合肥市旅游品牌形象的塑造

合肥市旅游資源較為豐富，未來(lái)會(huì)有較大的發(fā)展空間?，F(xiàn)存在景點(diǎn)較為分散、游玩體驗(yàn)感較差、主題不鮮明等局限性。就可行性而言，除了在交通出行方面為旅游提供便利之外，也可以從各個(gè)景點(diǎn)之間歷史文化和人文習(xí)俗進(jìn)行聯(lián)合，形成一定的旅游主題，用相似的歷史文化來(lái)帶動(dòng)其他景點(diǎn)共同發(fā)展。美國(guó)著名的杜克大學(xué)教授凱文·萊恩·凱勒在《戰(zhàn)略品牌管理》一書(shū)中指出，地理位置或某一地域空間也可以與產(chǎn)品、人一樣成為品牌。旅游品牌形象圖2。

游客印象最深的合肥旅游形象

就是讓人們對(duì)合肥的旅游業(yè)形成一種良好的條件反射，將特定的形象與地方旅游結(jié)合起來(lái)。從“三國(guó)文化”、“廉政文化”、“淮軍文化”三個(gè)角度出發(fā)進(jìn)行塑造，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)（詳見(jiàn)圖3-1）顯示出游客心中印象最深的合肥旅游形象，形成“三國(guó)故地，包公故鄉(xiāng)，淮軍故里”的合肥旅游品牌形象。

（一）三國(guó)文化。合肥三國(guó)遺址公園、古逍遙津公園以及周瑜墓等地點(diǎn)可以形成三國(guó)文化的旅游主題。三個(gè)景區(qū)以歷史典故的時(shí)間順序?yàn)橹骶€，以張遼大將軍威震逍遙津?yàn)橹饕咙c(diǎn)宣傳作為三國(guó)文化主題的起始，由于逍遙津又地處合肥市中心地區(qū)，更有利于吸引游客前來(lái)游玩。而后再帶動(dòng)三國(guó)遺址公園和廬江周瑜墓，以三國(guó)新城建立的原因和目的講述三國(guó)時(shí)期合肥的歷史地位和突出功績(jī)，在帶動(dòng)合肥本地人認(rèn)同感的同時(shí)也有助于吸引外地游客前來(lái)觀光旅游和考察學(xué)習(xí)。緊接著宣揚(yáng)三國(guó)時(shí)期不可或缺的人物——周瑜，將廬江縣旅游資源進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和完善。

（二）廉政文化。黨廉則政清，政清則國(guó)興。黨的十八大以來(lái)，黨中央以“刮骨療毒、壯士斷腕”的決心和勇氣，重拳反腐，懲貪去惡，堅(jiān)決把廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)進(jìn)行到底。包公園始建于北宋年間，是為了紀(jì)念著名清官包拯而修建的園林。該旅游主題以廉潔奉公的包公形象去打造合肥市旅游資源的“廉政文化”，并結(jié)合目前黨和國(guó)家反腐倡廉行動(dòng)去樹(shù)立“清廉”的旅游品牌形象。

（三）淮軍文化。將李鴻章故居和同一時(shí)期作為中國(guó)近代重要軍事戰(zhàn)略地域的三河古鎮(zhèn)以及劉銘傳故居結(jié)合起來(lái)宣傳愛(ài)國(guó)主義文化。李鴻章和劉銘傳都是淮軍的重要將領(lǐng)，將合肥作為淮軍搖籃進(jìn)行大力宣揚(yáng)。

（四）具體措施。針對(duì)合肥市政府提出“文化合肥”的概念，對(duì)三國(guó)遺址公園、包公祠、李鴻章故居等歷史古跡進(jìn)行保護(hù)，拆除一些與古跡風(fēng)格相悖的現(xiàn)代化工程，持續(xù)進(jìn)行小規(guī)模的維護(hù)、修繕，保留其文化特色。利用“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”、新媒體平臺(tái)等將合肥的特色文化推廣出去。制作關(guān)于三國(guó)時(shí)期的著名戰(zhàn)役等一系列的動(dòng)漫IP人物形象，以真實(shí)有趣的表達(dá)方式，將歷史英雄形象印入人心，將戰(zhàn)役運(yùn)用的制敵策略以簡(jiǎn)單通俗的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，或使用簡(jiǎn)潔有趣又朗朗上口的口號(hào)，將合肥古戰(zhàn)場(chǎng)的驚心動(dòng)魄和現(xiàn)代化的合肥城市風(fēng)貌結(jié)合起來(lái)，使人在無(wú)形中埋下探知欲望。舉辦特色鮮明的主題文化活動(dòng)：“曹魏將張遼破孫權(quán)之勇”，“一座孫權(quán)攻不下的城——合肥之戰(zhàn)”等各種小故事以舞臺(tái)劇或其他表演形式表達(dá)出來(lái)，也可以引申孫權(quán)、周瑜等人的兒女情長(zhǎng)的趣事;關(guān)于合肥的一些傳統(tǒng)手藝的表演：火筆畫、洋蛇燈、廬州蛋雕非遺手工技藝與現(xiàn)代游樂(lè)設(shè)施相結(jié)合，進(jìn)行一年一次或不定期的城市旅游品牌形象活動(dòng)。

衷心希望“三國(guó)故地，包公故鄉(xiāng)，淮軍故里”品牌形象，能與弘揚(yáng)合肥城市品牌形象相結(jié)合，成為今后合肥旅游業(yè)發(fā)展的名片，從而推動(dòng)合肥市經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展。

（作者單位：安徽三聯(lián)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

本文系國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目“基于品牌形象理論的合肥市文化旅游資源整合調(diào)查”（編號(hào)201910959050）成果。