陳偉強(qiáng)

摘要： 職工教育培訓(xùn)對于企業(yè)而言，尤為重要和突出，是保證企業(yè)健康穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，是促進(jìn)企業(yè)做優(yōu)做大、做強(qiáng)做精的戰(zhàn)略資源，本文通過陜鋼集團(tuán)漢中鋼鐵有限責(zé)任公司的教育培訓(xùn)管理實(shí)踐分析，論述了職工教育培訓(xùn)對漢鋼發(fā)展具有重要意義，并提出職工教育培訓(xùn)的若干建議和思考，最后認(rèn)為開展職工教育培訓(xùn)，能夠助推企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的道路上“乘風(fēng)破浪，穩(wěn)行遠(yuǎn)行”。

關(guān)鍵詞： 職工教育;教育培訓(xùn);企業(yè)發(fā)展

1 前言

漢鋼公司所屬的鋼鐵行業(yè)是勞動密集型企業(yè)，員工數(shù)量眾多，青年員工偏多，部分員工受教育層次較低，文化水平參差不齊，企業(yè)經(jīng)營管理人才缺乏，高技能人才稀缺，建立科學(xué)規(guī)范、分層管理教育培訓(xùn)體制機(jī)制，打造具有漢鋼特色教育培訓(xùn)體系勢在必行，同時面對日益激烈的鋼鐵行業(yè)形式，企業(yè)如何打造一支“知識型、技能型、創(chuàng)新型”人才隊伍，深化落實(shí)集團(tuán)公司五支人才隊伍建設(shè)是擺在各級管理者面前的一道難題。而職工教育培訓(xùn)是提高企業(yè)軟實(shí)力，培育人才，是提升員工綜合素質(zhì)、技能水平的必備手段，也是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

2 當(dāng)代流行的教育培訓(xùn)模式

2.1 企業(yè)大學(xué)

企業(yè)大學(xué)是指由企業(yè)出資，以企業(yè)高級管理人員、一流的商學(xué)院教授及專業(yè)培訓(xùn)師為師資，通過實(shí)戰(zhàn)模擬、案例研討、互動教學(xué)等實(shí)效性教育手段，以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部中、高級管理人才和企業(yè)供銷合作者為目的，滿足員工終身學(xué)習(xí)需要的一種新型教育、培訓(xùn)體系。同時企業(yè)大學(xué)為員工營造學(xué)校的氛圍，傳遞進(jìn)取的組織文化，其次企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)可集中企業(yè)高層和下級員工，使雙方得到充分的交流，在企業(yè)內(nèi)部建立一種融洽的氛圍，增強(qiáng)彼此的協(xié)作，第四企業(yè)大學(xué)能培養(yǎng)企業(yè)實(shí)用急需人才，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型及文化變革，滿足企業(yè)對技術(shù)提升的需求，是當(dāng)代流行的教育培訓(xùn)模式。

2.2 教育培訓(xùn)中心

教育培訓(xùn)中心作為企業(yè)的獨(dú)立部門，一般由主管廠長、經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，中型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)等都相繼建立了培訓(xùn)中心，教育培訓(xùn)中心可以對領(lǐng)導(dǎo)干部、專業(yè)管理人員、工程技術(shù)人員和工人進(jìn)行政治、文化、技能技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可以組織開展教學(xué)和理論研究活動，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)等，同時教育培訓(xùn)中心可以為領(lǐng)導(dǎo)層提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，并提供決策依據(jù)，其次采用這種模式，可以使得人力資源戰(zhàn)略的教育培訓(xùn)模塊得到快速、有效落實(shí)，也是當(dāng)代較為流行的教育培訓(xùn)模式 ?[1]。

2.3 漢鋼公司教育培訓(xùn)科室隸屬于行政人事部

這樣機(jī)構(gòu)設(shè)置把培訓(xùn)看作整個人力資源戰(zhàn)略位置，便于快速形成一個協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的培訓(xùn)體系，缺點(diǎn)是無法體現(xiàn)教育培訓(xùn)在組織的中戰(zhàn)略地位。目前漢鋼公司行政人事部教培科配置專職培訓(xùn)管理人員2人，主要負(fù)責(zé)公司年度教育培訓(xùn)計劃的需求調(diào)查;平衡制定公司年度計劃;對教育培訓(xùn)計劃的監(jiān)督、檢查和考核;落實(shí)教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);大學(xué)生入職教育、外出培訓(xùn)、外聘、兼職教師的管理;技術(shù)比武、職業(yè)技能鑒定、特種作業(yè)取證、漢鋼電大等12項(xiàng)關(guān)鍵性業(yè)務(wù)。

3 漢鋼職工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀

3.1 職工教育培訓(xùn)概況

漢鋼公司目前有22個職能部門，每個部門均配置教育培訓(xùn)專員一人，有力保障了教育培訓(xùn)體系的高效運(yùn)行和有效落實(shí)。公司開展教育培訓(xùn)500余項(xiàng)/年， 1500余學(xué)時/年、參培人員20000余人次/年，外聘教師20余次/年，外出學(xué)習(xí)、對標(biāo)30余次/年，建立師帶徒師徒關(guān)系協(xié)議100余對/年，組織和參加技術(shù)比武活動30余項(xiàng)/年，競賽涉及的工種有電工、焊工、儀表自動化、軋鋼工、煉鋼工、高爐煉鐵工等20余個工種，參與選手500余人/年，職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)列支300余萬元/年，基本滿足員工的培訓(xùn)需求和學(xué)習(xí)需求。

3.2 漢鋼職工教育培訓(xùn)的業(yè)務(wù)

3.2.1 技術(shù)比武：

搭建“分級、分類、分工種，月賽、季賽、年年賽”技術(shù)比武平臺，促使員工技能等級提升。公司開展內(nèi)部技術(shù)比武30余項(xiàng)/年，參賽500余人/年;籌備和參加了七屆“陜鋼杯”職業(yè)技能競賽，公司多名選手取得陜西省技術(shù)能手，陜鋼狀元、陜鋼技術(shù)能手，陜鋼技術(shù)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號;陸續(xù)參加了“鞍鋼杯”第八屆，“首鋼杯”第九屆全國鋼鐵行業(yè)職業(yè)技能競賽。

3.2.2 職工“網(wǎng)上練兵”：

職工“網(wǎng)上練兵”是集團(tuán)公司2019年推出的職工線上學(xué)習(xí)平臺，是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)職工自主學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)、獲取知識并實(shí)現(xiàn)成長的新載體，是引導(dǎo)職工通過學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平和崗位操作技能的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)與教育培訓(xùn)工作深度融合的方式，打造“知識性、趣味性、競爭性、實(shí)用性、便利性、廣泛性”為一體的網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺，漢鋼公司網(wǎng)上練兵系統(tǒng)設(shè)置二級管理員2人，三級管理員8人，發(fā)動職工力量，陸續(xù)征集試題10萬余道，參與達(dá)到144萬余人次，成功率69.17%，職工參與度是85.92%，開設(shè)23個工種的闖關(guān)題庫，通過試運(yùn)行，員工反映良好。

3.2.3 職工學(xué)會和協(xié)會：

目前漢鋼公司已成立職工技能協(xié)會和學(xué)會四個，其中協(xié)會有兩個，分別為高爐煉鐵工協(xié)會，天車工協(xié)會;職工學(xué)會有兩個，分別為法律事務(wù)學(xué)會，財務(wù)學(xué)會;四個學(xué)會均已正常運(yùn)作，開展工作，運(yùn)行良好。后續(xù)，按照集團(tuán)公司的安排部署，將陸續(xù)建設(shè)文秘學(xué)會、電工協(xié)會等14個職工協(xié)會和學(xué)會。

3.2.4 安全培訓(xùn)取證：

漢鋼公司安全培訓(xùn)取證涉及主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員、關(guān)鍵崗位人員取證工作，公司積極主動與省市兩級取證單位加強(qiáng)溝通聯(lián)系，主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員年取證150余人，特種作業(yè)新取證、復(fù)審量300余人，特種設(shè)備作業(yè)新取證、復(fù)審證量200余人，關(guān)鍵崗位人員辦證50余人，取證工作均留有三個月提前量，確保崗位員工100%持證上崗。

3.2.5 此外，還有新員工入職培訓(xùn)，工程、行政檔案移交，借閱，關(guān)鍵人員管理，技能大師工作室管理，師帶徒歸口管理，員工繼續(xù)教育等教育培訓(xùn)工作。

3.3 職工教育培訓(xùn)工作的短板和問題

3.3.1 員工參與培訓(xùn)的積極性不高，對教育培訓(xùn)認(rèn)識不足。培訓(xùn)大多為單位制定計劃，員工是被動參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化不好保證。

3.3.2 企業(yè)員工教育培訓(xùn)種類繁多，但還缺少核心工作，要逐步建立政策、機(jī)制、制度，堅持問題導(dǎo)向，能力導(dǎo)向，市場導(dǎo)向作用，創(chuàng)新教育培訓(xùn)形式，圍繞核心展開培訓(xùn)工作。

3.3.3 培訓(xùn)辦班質(zhì)量良莠不齊。部分培訓(xùn)授課人員準(zhǔn)備不充分，上課老教材、老思路、PPT課件質(zhì)量不高，導(dǎo)致培訓(xùn)人員厭聽，逃聽。

3.4 漢鋼公司職工教育培訓(xùn)若干思考和建議

3.4.1 抓住基層，強(qiáng)化基礎(chǔ)，使教育培訓(xùn)工作更加務(wù)實(shí)

加強(qiáng)公司級、二級單位培訓(xùn)管理。一要嚴(yán)格執(zhí)行公司級教育培訓(xùn)計劃，高效有序開展培訓(xùn)項(xiàng)目，督促各單位按時間節(jié)點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真組織實(shí)施教培計劃。二要強(qiáng)化專兼職授課老師的管理，逐步提高授課老師備課、授課能力，推動課程答疑、討論交流、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，促使知識積累、效果轉(zhuǎn)化落到實(shí)處。三要確保培訓(xùn)質(zhì)量提高，加強(qiáng)培訓(xùn)效果評估的跟蹤，規(guī)范培訓(xùn)資料整理，核實(shí)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，確保每項(xiàng)培訓(xùn)具有可追溯性，可查實(shí)性。四要加大教育培訓(xùn)獎勵力度，為廣大年輕員工提供物質(zhì)性激勵，營造員工“要我學(xué)變我要學(xué)”的氛圍，鼓勵大家崗位成才，自學(xué)成才。五要強(qiáng)化教育培訓(xùn)監(jiān)督檢查和考核工作。落實(shí)專人到培訓(xùn)現(xiàn)場監(jiān)督檢查，抽查培訓(xùn)對象學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)心得，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場督改，落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)獎勵、處罰考核機(jī)制，及時獎勵、嚴(yán)厲處罰，讓機(jī)制推動管理，不斷提升教育培訓(xùn)管理水平 ?[2]。

3.4.2 搭建平臺，服務(wù)員工，促進(jìn)技能人才隊伍數(shù)量質(zhì)量雙高

搭建“分級、分類、分工種，月賽、季賽、年年賽”技術(shù)比武平臺。第一，做好漢鋼公司內(nèi)部技術(shù)比武活動，確保裁決公平公正，使優(yōu)秀技能人員證明自己、超越自己，從而脫穎而出。第二，以認(rèn)真飽滿的態(tài)度，積極備戰(zhàn)全國鋼鐵行業(yè)職業(yè)技能競賽，做好裁判推薦、選手內(nèi)訓(xùn)、集訓(xùn)培養(yǎng)工作，力爭取得優(yōu)異的成績。第三，有效利用技能大師工作室、技能協(xié)會和專業(yè)學(xué)會，為各類人員提供業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流、能力水平提高的機(jī)會，鼓勵大家積極學(xué)習(xí)，崗位成才，提升自我。第四、持續(xù)推進(jìn)職業(yè)技能鑒定工作，發(fā)揮職業(yè)技能鑒定工作“站好崗，服好務(wù)”精神，繼續(xù)與冶金行業(yè)職業(yè)技能陜西鑒定站積極對接，溝通交流，推動公司技能鑒定各項(xiàng)工作順利開展，為廣大技能操作崗位工創(chuàng)造晉升途徑和平臺，不斷提高技能操作人員質(zhì)量數(shù)量雙高。

3.4.3 轉(zhuǎn)變思路，逐步適應(yīng)，不斷讓新時代新方式融入企業(yè)培訓(xùn)工作

在特殊時期，抓好網(wǎng)上學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。針對嚴(yán)禁人員聚集的現(xiàn)實(shí)情況，轉(zhuǎn)變管理人員思路，改變傳統(tǒng)授課方式，變現(xiàn)場培訓(xùn)為PPT課件、視頻共享等線上培訓(xùn)方式，并將急需、已計劃的基礎(chǔ)性培訓(xùn)采用釘釘、騰訊會議方式進(jìn)行，豐富培訓(xùn)方式，展現(xiàn)培訓(xùn)與信息化的結(jié)合，營造員工“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)”學(xué)習(xí)氛圍。

3.5 近幾年職工教育培訓(xùn)工作取得的成績

“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園”，經(jīng)過這幾年的發(fā)展，公司教育培訓(xùn)全面開花，（1）申報了兩個技能大師工作室，分別為姚軍鉗工技能大師工作室（國家級），劉星佑電氣、儀表自動化技能大師工作室（行業(yè)級）。（2）圓滿承辦和組織了第一屆至第七屆“陜鋼杯”職業(yè)技能競賽，積極參加了第五屆至第七屆全國鋼鐵行業(yè)技能競賽，為公司培養(yǎng)出了2個全國技術(shù)能手，3個陜西省技術(shù)能手，9個陜鋼集團(tuán)技術(shù)狀元，21個陜鋼集團(tuán)技術(shù)能手 ?[3]。（3）為公司培養(yǎng)技能人才688人，其中中級工414人，高級工113人，技師124人，高級技師37人，占公司總?cè)藬?shù)的19.1%，技能人才占比提升了11%。（4）漢鋼電大在校學(xué)生突破700余人，陸續(xù)開設(shè)為工商管理專業(yè)，冶金技術(shù)、機(jī)械制造三個專業(yè)，為公司培養(yǎng)大專、本科優(yōu)秀畢業(yè)生230余人。

4 結(jié)論和展望

“培訓(xùn)是企業(yè)給員工的最大的福利”，只有頭腦富有了，才會帶動行動，才能創(chuàng)造更多價值，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造財富。教育培訓(xùn)工作是一項(xiàng)“十年樹木，百年樹人”長期堅持不懈的工作，必須常抓不懈。在新時代的浪潮中，我們必須創(chuàng)新教育培訓(xùn)模式，著力用好內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、外出對標(biāo)三個抓手，深入推進(jìn)名師帶徒、大師傳藝、基地訓(xùn)練、脫產(chǎn)輪訓(xùn)四種培訓(xùn)方法，充分發(fā)揮技術(shù)比武、網(wǎng)上練兵、技能鑒定、評先樹優(yōu)四個載體功能，確保教育培訓(xùn)工作取得實(shí)效。

其次，教育培訓(xùn)能有效提升員工的綜合素質(zhì)、技能水平和業(yè)務(wù)能力，打通企業(yè)家人才、管理人才、技能人才、管理人才、黨群人才的通道，不斷為人才成長創(chuàng)造良好的環(huán)境，不斷學(xué)習(xí)各個工種的最新研究，不斷整合各種優(yōu)秀教育資源，只有秉承“精誠所至金石為開”的理念，我們才能在人才隊伍建設(shè)上“百尺竿頭更進(jìn)一步”。

最后，“百年大計、教育為本”，只有企業(yè)整體的干部員工隊伍都愿意學(xué)習(xí)、主動解決問題，企業(yè)的人才素質(zhì)才能越來越高，才能創(chuàng)造更多價值，為企業(yè)、為社會創(chuàng)造更多的財富。不斷為人才成長創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，不斷和世界上最先進(jìn)的企業(yè)進(jìn)行對標(biāo)學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化各個工種、各道工序的操作流程，只有企業(yè)重視教育培訓(xùn)工作，持之以恒將教育培訓(xùn)工作抓細(xì)抓實(shí)，為企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展提供永不衰竭的動力，助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2] 史志峰.企業(yè)如何構(gòu)建有效的人力資源培訓(xùn)體系[J].中國市場，2013（34）.：81-82+130

[3] 田濤，吳春波.下一個倒下的會不會是華為[M].中信出版集團(tuán)，2017.