張曉莉 段洪成 崔 瀾

(哈爾濱金融學(xué)院，黑龍江 哈爾濱150030)

一、引言

黨的十九屆四中全會(huì)提出要構(gòu)建“服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的教育體系”，構(gòu)建開放全面的更加靈活的教育教學(xué)，面向每個(gè)群體、每個(gè)人，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)。這是新時(shí)代教育教學(xué)構(gòu)建和完善面臨的更高的挑戰(zhàn)和要求。當(dāng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，線下實(shí)體教學(xué)不得不大規(guī)模向線上空間轉(zhuǎn)移。在轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，當(dāng)在線教學(xué)失去了線下實(shí)體教學(xué)的重要組成要件時(shí)，如何重構(gòu)在線教學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間體系，引起當(dāng)前學(xué)術(shù)界和教育界的廣泛關(guān)注。

在線教學(xué)，又稱遠(yuǎn)程教育、在線學(xué)習(xí)，通俗意義上是指一種基于網(wǎng)絡(luò)的授課及學(xué)習(xí)方式。其綜合采用視頻、語(yǔ)音等技術(shù)手段，通過(guò)打破時(shí)空限制從而實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地可以進(jìn)行視頻授課和學(xué)習(xí)的技術(shù)，使得師生之間雖隔屏幕但卻猶如見面。

在信息技術(shù)與教育高度協(xié)調(diào)發(fā)展的美國(guó)，很早便利用其在互聯(lián)網(wǎng)、電子產(chǎn)品（如iPad）和教育應(yīng)用軟件等領(lǐng)域的巨大優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)數(shù)字教材和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展與普及，從而產(chǎn)生了諸如edX、Coursera和Udacity等大型的線上教學(xué)平臺(tái)。英國(guó)學(xué)校則通常會(huì)選擇與大型的在線教育機(jī)構(gòu)積極進(jìn)行合作，School Jotter便是目前英國(guó)學(xué)校方與在線學(xué)習(xí)平臺(tái)融合的成功范例。而在新加坡，政府幾乎主導(dǎo)了全部的在線教育的發(fā)展和建設(shè)，并且通過(guò)采用世界最先進(jìn)的在線教學(xué)方案來(lái)倒逼本土教育模式的更新迭代。

目前，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴、百度、騰訊已經(jīng)開始向在線教育模式方向發(fā)展。清華大學(xué)校長(zhǎng)陳吉寧表示，在線教育提供了一種全新的知識(shí)傳播模式和學(xué)習(xí)方式，將引發(fā)全球高等教育的一場(chǎng)重大變革。2020年伊始，突發(fā)的公共衛(wèi)生安全事件更是促進(jìn)了各種在線教學(xué)平臺(tái)的應(yīng)用，學(xué)校無(wú)法開學(xué)，學(xué)生的高等教育教學(xué)全體轉(zhuǎn)向云端。據(jù)觀察，多數(shù)高等院校很早就開始了在線教育方面的嘗試和探索，在2020年的在線教育過(guò)程中，為避免網(wǎng)絡(luò)癱瘓對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響，各高校之間采取了同時(shí)與多家在線教育平臺(tái)合作的策略，以避免發(fā)生平臺(tái)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)而崩潰的現(xiàn)象。諸如雨課堂、釘釘直播、騰訊會(huì)議、QQ直播等平臺(tái)，成為了高等院校在線教育的寵兒。但是從整體來(lái)看，在構(gòu)建高等教育在線教育空間方面，我國(guó)仍舊缺少足夠的經(jīng)驗(yàn)和案例，沒(méi)有完整的在線教學(xué)空間體系。同時(shí)我國(guó)在線教育商業(yè)化嚴(yán)重，多數(shù)均以利益為導(dǎo)向而且缺乏政府的有效參與和監(jiān)督，在未來(lái)建設(shè)“空中課堂”的過(guò)程中道路依舊崎嶇。

二、高等教育財(cái)會(huì)專業(yè)在線教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）問(wèn)卷調(diào)查情況分析

針對(duì)高校財(cái)會(huì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)的情況，采取了發(fā)放問(wèn)卷的形式進(jìn)行調(diào)查，以哈爾濱金融學(xué)院會(huì)計(jì)系在籍學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，本次調(diào)查發(fā)放1300份，共收回了1253份調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查對(duì)象涵蓋了大學(xué)四個(gè)年級(jí)的學(xué)生，但由于調(diào)查期間為大四的最后一個(gè)學(xué)期，基本沒(méi)有學(xué)業(yè)課程，僅有一些簡(jiǎn)單的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，所以，調(diào)查樣本中大四學(xué)生占比非常少，僅有4.59%，除此之外，大一學(xué)生占33.92%，大二學(xué)生占18.12%，大三學(xué)生占43.02%，樣本量均很大，樣本覆蓋全面，具有代表性和研究的價(jià)值（如表1）。

表1 樣本所在年級(jí)統(tǒng)計(jì)表

在線學(xué)習(xí)和平時(shí)的面對(duì)面教學(xué)來(lái)獲取知識(shí)有很大的不同，學(xué)生從被動(dòng)接收以及和教師進(jìn)行眼神交流和良好互動(dòng)，變成了學(xué)生要更加集中注意力盯著屏幕聽講，并且主動(dòng)接收信息，提取知識(shí)點(diǎn)來(lái)記憶和鞏固，無(wú)論是從注意力方面和自制力方面都對(duì)學(xué)生提出了新的要求。以往的在線學(xué)習(xí)經(jīng)歷省去很多磨合階段，可以幫助學(xué)生更快地適應(yīng)學(xué)校大規(guī)模在線授課的環(huán)境，讓學(xué)生對(duì)軟件的操作更加熟練，更精準(zhǔn)地使用在線學(xué)習(xí)工具，更有方法和重點(diǎn)地接收知識(shí)，這些可能會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生一定的影響?？紤]到這一特征的重要性，調(diào)查結(jié)果顯示有60%以上的同學(xué)之前有過(guò)線上學(xué)生的經(jīng)歷，其中經(jīng)常利用在線學(xué)習(xí)，對(duì)線上網(wǎng)課環(huán)境比較熟悉的同學(xué)占了30.2%，而完全沒(méi)有在線學(xué)習(xí)經(jīng)歷的同學(xué)占了33%（見圖1）。調(diào)查對(duì)象中各種情況均有分布且分布均勻，樣本具有可參考價(jià)值。

圖1 學(xué)校實(shí)施在線教育前學(xué)生在線學(xué)習(xí)經(jīng)歷統(tǒng)計(jì)

線上學(xué)習(xí)可采用多種設(shè)備，從調(diào)查結(jié)果上看使用手機(jī)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的學(xué)生占比最大為46%，多種設(shè)備通用次之為40.70%，電腦和平板也有分布分別為8.7%和4%，也有0.6%的同學(xué)沒(méi)有設(shè)備，需要通過(guò)找人借用或者去網(wǎng)吧才能進(jìn)行在線學(xué)習(xí)（見圖2）。這也為在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的開發(fā)提供了一定的參考，每種設(shè)備都有各自不同的使用方法和特點(diǎn)，在軟件開發(fā)和課程設(shè)置時(shí)，如果充分考慮到了學(xué)生使用的習(xí)慣，也許能取得事半功倍的效果。

圖2 在線學(xué)習(xí)使用設(shè)備情況統(tǒng)計(jì) 單位：%

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有31.3%的同學(xué)為了疫情期間的在線學(xué)習(xí)專門購(gòu)買或者更換了設(shè)備（見表2），也能從一定程度看出學(xué)生和家庭對(duì)于在線學(xué)習(xí)的重視情況。另外，設(shè)備如果不使用，也可能會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)的卡頓或者平臺(tái)功能的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，從而影響學(xué)習(xí)效果。

表2 為在線學(xué)習(xí)是否專門購(gòu)買或更換設(shè)備情況統(tǒng)計(jì)

（二）在線學(xué)習(xí)效果影響因素的相關(guān)性分析

對(duì)在線學(xué)習(xí)效果和它的影響因素做相關(guān)分析（見表3），可見學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)主動(dòng)性和教師職責(zé)四個(gè)因素均與學(xué)習(xí)效果之間呈現(xiàn)0.01水平上的顯著性，且相關(guān)系數(shù)均大于0.38，與學(xué)習(xí)效果之間有著顯著的正相關(guān)關(guān)系。但是學(xué)習(xí)任務(wù)量這一因子值較低，相關(guān)性不強(qiáng)，說(shuō)明學(xué)習(xí)任務(wù)量對(duì)在線學(xué)習(xí)效果的影響非常弱，故在以后的研究中刪除這一因素。

表3 在線學(xué)習(xí)效果相關(guān)變量相關(guān)分析

（三）在線學(xué)習(xí)效果影響因素的線性回歸分析

從模型摘要表（見表4）可以看出，對(duì)于學(xué)習(xí)效果的影響因素線性關(guān)系中，R2為0.616，說(shuō)明學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)主動(dòng)性和教師職責(zé)可以解釋學(xué)習(xí)效果61.6%的變化原因，模型擬合情況良好。同時(shí)，德賓—沃森值為1.878，接近2，說(shuō)明無(wú)自相關(guān)性產(chǎn)生。

表4 模型摘要b

從ANOVA(見表2-5）可知，模型R值為0.000，小于0.01，呈現(xiàn)顯著性且通過(guò)了F檢驗(yàn)。

表5 ANOVAa

從系數(shù)表（見表6）可以得知，顯著性均為0.000，說(shuō)明學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)主動(dòng)性和教師職責(zé)均對(duì)學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生影響且顯著相關(guān)，且回歸系數(shù)值分別為0.252、0.197，0.301和0.266，與購(gòu)買意愿成正向影響關(guān)系，四個(gè)假設(shè)全部成立。

表6 系數(shù)a

可建立學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)主動(dòng)性和教師職責(zé)對(duì)在線學(xué)習(xí)效果影響的模型為：

在線學(xué)習(xí)效果既受到學(xué)生自身因素影響，包括學(xué)生對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度和熱情，對(duì)于學(xué)習(xí)目的和意義的正確認(rèn)知，以及愿意為學(xué)習(xí)付出的努力所表現(xiàn)的主動(dòng)性，也受到國(guó)家、社會(huì)、家庭、學(xué)校對(duì)于在線教育的規(guī)范化情況、投入建設(shè)情況、保障力度和資源配置等影響。學(xué)習(xí)環(huán)境表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和學(xué)習(xí)周邊環(huán)境，這一方面取決于家庭、社會(huì)對(duì)于線上教育的重視和保障情況，也體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)情況，我國(guó)目前軟件平臺(tái)的開發(fā)程度等。學(xué)生對(duì)于在線課程的態(tài)度也能從一定側(cè)面反映出家庭、學(xué)校和社會(huì)對(duì)于在線教育的重視程度，如果多對(duì)在線教育的重要性做出強(qiáng)調(diào)，并且嚴(yán)格加以規(guī)范，也可以提升學(xué)生對(duì)此的認(rèn)可度。學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性既有學(xué)生自身的因素，也需要給予正確的引導(dǎo)，線上教育不同以往的傳統(tǒng)線下課程，對(duì)學(xué)生的自制力和主動(dòng)性有更高的要求。教師在線上課程中和課后布置作業(yè)、考試等職責(zé)的履行，能夠更好地幫助學(xué)生取得良好的學(xué)習(xí)效果，加強(qiáng)師資的培訓(xùn)和規(guī)范也是必要的。

三、高等教育在線教學(xué)凸顯的問(wèn)題

（一）在線教學(xué)效果缺乏保障

財(cái)會(huì)專業(yè)在線教學(xué)的環(huán)境下，會(huì)促成參與主體，即教師和學(xué)生的“身份”發(fā)生某種變化——教師成了“網(wǎng)絡(luò)主播”，而學(xué)生成了“直播觀眾”，從而可能導(dǎo)致在線教學(xué)中存在師生之間目光交流和溝通的缺乏、模擬實(shí)驗(yàn)和課堂實(shí)踐的無(wú)法進(jìn)行以及教學(xué)質(zhì)量反饋較為不便等不足，這樣學(xué)生很難轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹摹拌F桿粉絲”，很難保證教學(xué)質(zhì)量。

（二）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施體系不健全

由于在線教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，同時(shí)又需要承受大規(guī)模的教學(xué)需求與人員訪問(wèn)量，平臺(tái)必然超負(fù)荷運(yùn)載，學(xué)生學(xué)習(xí)吸收消化效果沒(méi)法保證，一半多的學(xué)生反饋網(wǎng)絡(luò)卡頓，教學(xué)內(nèi)容傳遞滯后。

各大互聯(lián)網(wǎng)公司無(wú)序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使各平臺(tái)與廣告商合作在直播過(guò)程中嵌入各種商業(yè)廣告和直播消費(fèi)道具，這樣無(wú)疑會(huì)影響在線教學(xué)的效果和質(zhì)量。

（三）高校在線教學(xué)體系不完善

在線教學(xué)過(guò)程中，存在“一刀切”的現(xiàn)象，部分教職人員由于沒(méi)有參加過(guò)線上教學(xué)的實(shí)踐，造成他們?cè)诰€上教學(xué)過(guò)程中產(chǎn)生了“失控感”和無(wú)可適從的情況，千篇一律的授課模式，而且，高等院校教育通常具有很強(qiáng)的學(xué)術(shù)性，必須在授課的基礎(chǔ)上整合教學(xué)資源，對(duì)傳統(tǒng)課堂授課模式有所創(chuàng)新和突破，最終達(dá)到各類學(xué)校具體問(wèn)題具體分析，因地、因校制宜，合理適度安排在線教學(xué)的時(shí)間與方法尤為必要。

另外，校方的虛擬仿真實(shí)踐教學(xué)資源建設(shè)不足，在校的實(shí)踐教學(xué)課程往往具有直接性、實(shí)踐性和現(xiàn)實(shí)性的特點(diǎn)，但這類實(shí)踐課程在線授課階段卻會(huì)由于空間的限制而變得不可能，比如會(huì)計(jì)實(shí)操課程，手工點(diǎn)鈔技能等，在網(wǎng)絡(luò)授課中這種本應(yīng)采用的虛擬實(shí)踐技術(shù)卻少之又少，這便體現(xiàn)了高校在虛擬資源建設(shè)方面的短板。

四、重構(gòu)高等教育在線教學(xué)空間設(shè)計(jì)

層次一：政府主導(dǎo)、參與。首先，在頂層設(shè)計(jì)上，政府投資商業(yè)線上教育平臺(tái)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置，整合資源，保證學(xué)校教學(xué)優(yōu)先用網(wǎng)。在頂層設(shè)計(jì)上保證在線教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的公共性，維護(hù)教育公平。國(guó)家工信部等政府相關(guān)部門應(yīng)該優(yōu)先考慮全國(guó)大中小學(xué)校免費(fèi)使用優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源，保證無(wú)條件開通優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)綠色通道。其次是技術(shù)的更新升級(jí)，要加快5G教育網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和應(yīng)用，遵循教育用網(wǎng)優(yōu)先的原則，優(yōu)化在線教學(xué)設(shè)計(jì)方案，解決用戶突增帶來(lái)的用網(wǎng)擁擠問(wèn)題。

層次二：高等院校按需參與在線教學(xué)體系建設(shè)。政府主導(dǎo)、參與線上教育平臺(tái)開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化配置并不是萬(wàn)能的，不能為在線教學(xué)提供一切服務(wù)，因此高等院校應(yīng)該與互聯(lián)網(wǎng)公司合作實(shí)現(xiàn)教學(xué)轉(zhuǎn)型，這種合作同樣需要政府的參與，避免資源分配不均，造成浪費(fèi)。高等院校應(yīng)該根據(jù)專業(yè)性質(zhì)、課程需要從專業(yè)教學(xué)、實(shí)踐環(huán)節(jié)、專題教育以及公益講座四個(gè)方面設(shè)置在線教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)資源的均衡分配和最優(yōu)配置。

層次三：教育平臺(tái)要優(yōu)化在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)空間，在網(wǎng)絡(luò)上重建學(xué)校和課堂，凈化網(wǎng)上教學(xué)空間，消除商業(yè)性質(zhì)的廣告；另外要優(yōu)化空間，設(shè)計(jì)網(wǎng)上學(xué)校標(biāo)識(shí)，讓學(xué)生有進(jìn)入“空中課堂”的儀式感（如圖3所示）。

圖3 重構(gòu)高等教育財(cái)會(huì)專業(yè)在線教學(xué)空間體系

五、優(yōu)化高等教育在線教學(xué)的建議

（一）政府統(tǒng)籌規(guī)劃，發(fā)揮主導(dǎo)作用

基于網(wǎng)絡(luò)資源的有限性，政府教育主管部門應(yīng)充分發(fā)揮宏觀協(xié)調(diào)職能，對(duì)高校間的相互合作進(jìn)行引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)各高校主體對(duì)優(yōu)質(zhì)資源的共享，使其共同參與規(guī)章制度的建設(shè)。為應(yīng)對(duì)許多在線教育平臺(tái)過(guò)于商業(yè)化和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)另辟蹊徑，形成一種以政府為主導(dǎo)來(lái)參與和建設(shè)線上教育平臺(tái)的模式，通過(guò)對(duì)資源的調(diào)控和重新分配，達(dá)到優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置、整合教育資源，使二者緊密聯(lián)系的目的，以保證學(xué)校教學(xué)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的使用上具有主動(dòng)權(quán)和優(yōu)先權(quán)，這樣便可以在頂層設(shè)計(jì)上保證在線教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的公共性，保持教育的完整性和連續(xù)性。

（二）強(qiáng)調(diào)高校對(duì)在線教育的主體作用

政府參與到在線教學(xué)的發(fā)展和建設(shè)中并不意味著政府包辦一切，而是各高校應(yīng)當(dāng)充分抓住機(jī)遇進(jìn)行改革，在這場(chǎng)“優(yōu)化高等教育在線教學(xué)空間”的戰(zhàn)役中取得主動(dòng)權(quán)。各高等院校應(yīng)當(dāng)按照不同專業(yè)、專題、實(shí)踐設(shè)置相應(yīng)課程，打造精品課程。同時(shí)，加強(qiáng)新形勢(shì)下教師資源的培育工作，引導(dǎo)教師從被動(dòng)接受在線教育轉(zhuǎn)向主動(dòng)接觸在線教育，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式的順利過(guò)渡。屆時(shí)，學(xué)校應(yīng)該主動(dòng)與相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行合作以實(shí)現(xiàn)教學(xué)轉(zhuǎn)型，與時(shí)俱進(jìn)地推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”的落地與發(fā)展。但為避免教育和網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)，各高校也應(yīng)主動(dòng)尋求政府方面的相關(guān)幫助。

（三）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)空間設(shè)計(jì)

既然主動(dòng)采用了依托互聯(lián)網(wǎng)、依托在線教學(xué)平臺(tái)的授課模式，就必然要對(duì)原有的不足進(jìn)行改良，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。因此教育平臺(tái)應(yīng)主動(dòng)優(yōu)化在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)空間，彌補(bǔ)教學(xué)場(chǎng)地轉(zhuǎn)換所帶來(lái)的相關(guān)問(wèn)題。同時(shí)，要積極地凈化網(wǎng)上教學(xué)空間，努力消除在教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的商業(yè)性質(zhì)的廣告和消費(fèi)道具，在網(wǎng)絡(luò)上建立純凈的網(wǎng)絡(luò)學(xué)校和云課堂。另外，要優(yōu)化空間，也可以設(shè)計(jì)網(wǎng)上學(xué)校標(biāo)識(shí)，讓學(xué)生有進(jìn)入“空中課堂”的儀式感并產(chǎn)生“賓至如歸”的歸屬感。

高等學(xué)校的在線教育或許代表了未來(lái)教育發(fā)展的方向，但從目前來(lái)看，由于這種“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的模式改變了教學(xué)環(huán)境，對(duì)傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中教師和學(xué)生的定位進(jìn)行重新的定義和解讀，對(duì)學(xué)校的管理方式提出挑戰(zhàn)。應(yīng)不斷優(yōu)化高等教育在線教育的空間建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)教育改革，不斷培育高素質(zhì)人才，實(shí)現(xiàn)高等教育的可持續(xù)發(fā)展。