易美君 陳娟 劉嘉 王文英 鄭宋曉

[摘 要] 隨著高職院校開始招收留學生，如何提高教學及管理質(zhì)量是各高職院校面臨的問題。醫(yī)藥類高職院校招生起步較晚，留學生管理經(jīng)驗相對不足，對留學生的教育與管理尚處于探索階段。文章結(jié)合江蘇衛(wèi)生健康職業(yè)學院趨同化管理現(xiàn)狀，分析存在問題，探索優(yōu)化教學質(zhì)量和管理效能的可行方法，為提升我國高校的來華留學生趨同化管理實踐提供新思路。

[關(guān)鍵詞] 高職院校;東南亞留學生;醫(yī)學

[中圖分類號] G642.0? ?[文獻標識碼] A? ?[文章編號] 1674-9324（2021）04-0034-04? ? [收稿日期] 2020-08-19

近年來，隨著我國經(jīng)濟實力的增強和國際影響力的提高，在國家政策的支持下，越來越多的外國人來華留學。為全面貫徹落實《關(guān)于做好新時期教育對外開放工作的若干意見》和《江蘇省中長期教育改革和發(fā)展綱要（2010—2020）》等文件精神，江蘇省的高職院校開始嘗試招收和培養(yǎng)來華留學生，為“一帶一路”倡議輸出具有“中國印跡”的技能型人才。來華留學生人數(shù)增加，學生生源背景多元化，加之我國高職院校招生較晚、留學生管理經(jīng)驗相對不足，這些都為高職院校留學生教育高質(zhì)量發(fā)展帶來巨大的挑戰(zhàn)。完善高職院校留學生管理制度，實行中外學生趨同化管理，對提高高職院校國際化教育質(zhì)量水平具有重要意義。

一、高職院校東南亞留學生的趨同化管理背景

趨同化管理是高校管理留學生的一種方式。歐美國家的高校對留學生實行趨同化管理較早，管理體系趨于成熟。隨著我國“一帶一路”倡議不斷推進，國內(nèi)高校招收的留學生數(shù)量增多，管理問題日益凸顯。2010年教育部制定了《留學生中國計劃》，明確在教育管理方面，積極推動來華留學人員與我國學生的管理和服務(wù)趨同化[1]。2018年教育部強調(diào)高校要對來華留學生招生、教學和日常實行趨同化管理?！摆呁辈皇恰跋嗤薄Ｚ呁芾硎沁m應(yīng)來華留學生的生源國文化習俗、思維習慣、性格與信仰，進行微調(diào)的合理趨同化;制定與本國學生相近的人才培養(yǎng)方案和教學大綱，保證外國學生和普通學生平等化管理[2]。

江蘇衛(wèi)生健康職業(yè)學院的留學生來自中國周邊國家，生活習俗、文化背景和飲食習慣與中國相近。東南亞留學生能較快地適應(yīng)中國氣候、學校的學習環(huán)境、住宿條件和食堂餐飲。很多東南亞留學生在自己國家已經(jīng)了解過中國文化，對中國文化有很高的認同感[3]，這更有利于學校對中外學生趨同化管理。

二、醫(yī)藥類高職院校東南亞留學生趨同化管理中存在的問題

（一）醫(yī)藥類高職院校的專業(yè)難度較大，對留學生素質(zhì)要求較高

江蘇衛(wèi)生健康職業(yè)學院是一所具有中醫(yī)藥特色的醫(yī)藥類高職院校，省屬公辦全日制醫(yī)藥衛(wèi)生類普通高等學校，江蘇省示范性高職院校建設(shè)單位。學校的品牌專業(yè)如針灸推拿專業(yè)和護理專業(yè)的醫(yī)學專業(yè)知識難度大、專業(yè)術(shù)語繁多，要做到完全掌握課本知識比較吃力，因此，對留學生要求較高。留學生的所學專業(yè)是針灸推拿專業(yè)和護理專業(yè)，可留學生沒有中醫(yī)學基礎(chǔ)，不理解中國文化，加之漢語詞匯量匱乏，很難理解中醫(yī)的知識要點、讀懂專業(yè)教材，而且很多中文醫(yī)學名詞不能直接翻譯成留學生母語[4]。如果對留學生實行與國內(nèi)學生統(tǒng)一的教學標準，用中國學生的人才培養(yǎng)方案要求留學生，簡單采取中外學生趨同化課程管理，會使絕大部分留學生考試不及格甚至無法畢業(yè)。若采用中國傳統(tǒng)的“填鴨式”教學則無法針對性解決留學生的疑惑，按中國學生的教學計劃與教學時間教授留學生可能出現(xiàn)知識掌握不透徹、理解不深刻等情況，學生在學習后期由于無法跟上教學進度出現(xiàn)厭學、缺勤等問題，變成教師眼中的“學困生”。此外，留學生很難完成最后一年實習醫(yī)院的實習任務(wù)，只能簡單觀摩見習，難以學到真正的中醫(yī)學知識，與他們來華學習的初衷相差較遠。

（二）東南亞留學生基礎(chǔ)教育參差不齊、性格內(nèi)向

本校留學生來自泰國、老撾、越南等東南亞國家，這些國家的各個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，城鄉(xiāng)差異大。本校招收的留學生的家庭條件差距較大，前期的學習基礎(chǔ)不同。家庭條件優(yōu)渥的留學生學習基礎(chǔ)較好，對漢語知識的理解能力較強。來自欠發(fā)達地區(qū)的留學生群體接受新知識的能力較弱，學習難度較大。另外，部分留學生在生源國剛剛高中畢業(yè)，學習能力、技巧和熱情都保持在較高水平，少數(shù)留學生來華前已經(jīng)在本國參加工作，對新知識的敏感度和領(lǐng)悟能力弱。學校按照統(tǒng)一進度對所有留學生授課，很難兼顧學習能力較弱的留學生，可能導致這部分學生難以跟進學習進度，造成學習倦怠。東南亞國家的留學生大多性格靦腆、內(nèi)向，且首次來中國，適應(yīng)能力不夠強，難免對新環(huán)境具有陌生感和畏懼感，面對中國教師和學生多會緊張，害怕單獨面對中國的陌生環(huán)境，不喜歡主動與陌生人交流。除了必要的吃飯時間和上課時間，留學生與中國學生主動交流極少，很難融入中國校園環(huán)境，這在一定程度上造成留學生缺乏對學校的歸屬感，甚至影響留學生的心理狀態(tài)和學習狀態(tài)[5]。

（三）醫(yī)藥類高職院校相對缺乏留學生教育和管理經(jīng)驗

相比其他綜合性高職院校，醫(yī)藥類衛(wèi)生類高職院校招收留學生起步較晚，留學生教育和管理經(jīng)驗相對不足，人員配備不夠齊全。學校按照國內(nèi)普通學生的管理制度制定了完善的留學生規(guī)章制度，但由于留學生在文化、語言和信仰等方面與中國學生存在差異，而且很多規(guī)章制度也缺乏相應(yīng)的實施經(jīng)驗，比較理想化，缺乏可操作性，與實際留學生管理可能存在矛盾。高職院校留學生獎助學金的評定細則亟待完善和細化，使留學生更加明確學習目標，激發(fā)留學生的學習熱情。

（四）留學生輔導員團隊健全，專業(yè)性有待提升

留學生輔導員隊伍不僅應(yīng)有常規(guī)的學生管理經(jīng)驗，還必須具備專業(yè)的外語基礎(chǔ)，熟悉外事規(guī)則，能處理各種突發(fā)的校內(nèi)外留學生事件和沖突等。本校留學生管理尚在起步階段，留學生規(guī)模較小。本校留學生班主任較少，且?guī)缀鯖]有東南亞語言基礎(chǔ)，欠缺對這些國家文化的了解，與留學生的溝通存有障礙，難以第一時間了解學生需求;同時留學生管理經(jīng)驗較少，習慣以管理中國高校學生的方式對待留學生。留學生面臨異國的教學模式、語言障礙及生活習慣的差異，很容易出現(xiàn)消極、挫敗、沮喪等情緒[6]，需要班主任付出更多時間和精力陪伴與溝通。本校普通班級實行班主任為主，班長、團委、學委分工協(xié)作的責任等級分工體系，來保證整個班級管理工作的有條不紊。留學生班級班委較少，班級事務(wù)往往僅由班主任負責，在管理和銜接時容易出現(xiàn)紕漏。學校的宿舍管理員大多不會外語，在留學生的日常生活中缺乏有效溝通，這些給留學生的宿舍管理帶來困難[7]。

三、醫(yī)藥類高職院校東南亞留學生趨同化管理的策略

（一）細化各部門責任，加強部門合作，完善留學生管理體系

要重視留學生教育與管理，明確趨同化管理的“求同存異”的原則。招生方面，學校外事辦公室嚴格按照留學生的招生要求審核留學生申報材料，力求招收優(yōu)質(zhì)留學生。教學方面，學校外事辦公室、教務(wù)處、二級學院和相關(guān)的骨干專業(yè)教師討論解決留學生管理與教學遇到的實際問題。教務(wù)處要組織負責留學生相關(guān)教學的教研室制定詳盡的留學生人才培養(yǎng)方案，訂閱留學生教材，安排留學生HSK4考試和期末專業(yè)課考試，將留學生教學納入整個教學管理體系。學校的質(zhì)量管理部門要派督導教師對留學生授課情況進行評教，提升教學質(zhì)量。學校要制定完善的留學生獎助學金評定細則、留學生行為規(guī)范守則、住宿管理規(guī)定等，形成制度匯編，要求班主任指導學生學習，學生遵守執(zhí)行。要完善留學生考勤制度，固定班委人員記錄留學生的上課出勤率，如出勤率低于70%，取消本門課程考試資格。如遇病假事假，留學生必須填寫請假條由輔導員簽字批準[8]。學校外事辦公室、教務(wù)處、二級學院和后勤部門須各自明確職責，盡可能避免留學生工作中出現(xiàn)推諉現(xiàn)象，積極推動來華留學生的趨同化管理發(fā)展[9]。

（二）重視留學生班級管理，樹立“人文關(guān)懷”理念

學校要招聘有一定東南亞語言基礎(chǔ)的負責留學生管理的專職輔導員[10]，負責學生的日常管理工作。學校需完善留學生管理制度如留學生請假制度、輔導員評優(yōu)制度，把留學生班主任工作納入考核制度中。建立留學生管理微信群，暢通留學生與學校、教師、輔導員之間的信息渠道，優(yōu)化國際班的師生交流方式，消除面談時的緊張感和拘束感，無須逐一電話通知學生，提高工作效率[11]。留學生班主任需及時發(fā)現(xiàn)學生的實際困難與情緒變化，體現(xiàn)人文關(guān)懷，親近留學生，獲得融洽的師生關(guān)系和信任;定期開展班會，對不適應(yīng)新環(huán)境的留學生提供心理咨詢和心理疏導，切實維護留學生的利益，促進留學生盡快了解和融入中國。在留學生班級管理方面，弱化中國式班主任的威嚴和主導性，把班級建設(shè)成實現(xiàn)留學生學習、成長與發(fā)展的“中國家”，構(gòu)建自由、民主的學習環(huán)境;強化留學生的集體意識，選擇并培養(yǎng)合適的留學生擔任班委，分擔班級事務(wù);設(shè)計留學生內(nèi)一對一幫扶活動，讓活潑開朗的學生帶動不善于交流的學生，增強其自信心。

（三）提高留學生漢語水平，講好中國故事，創(chuàng)造留學生的中文學習氛圍

來華留學生首先需要攻克的難題是語言關(guān)。來華留學生的漢語教學不同于我國中小學的語文教學，留學生除了課堂學習漢語，沒有其他的語言環(huán)境，因此，漢語教學設(shè)計需要從聽說讀寫各個方面提升學生的漢語理解能力[12]。中文課堂上，任課教師需要增加與學生的互動環(huán)節(jié)，借助翻譯軟件、圖片、教學視頻以及模擬情境對話使學生更好地理解中文含義。開展中外學生互幫活動，讓中國學生通過競聘上崗方式，選擇學習優(yōu)秀、有責任心、有耐心的中國學生，按照同性別互幫互助原則，每周安排三次左右晚自習時間，組織中外學生在教室進行一對一作業(yè)指導。漢語教學不僅僅通過課堂完成，課外活動中的語言環(huán)境能彌補教學環(huán)境的不足。以江蘇衛(wèi)生健康學院為例，學校定期安排課外活動如在學生食堂和中國學生一起包粽子、包水餃，讓留學生更加深入地體驗中國傳統(tǒng)文化。思政課教師帶領(lǐng)留學生進行中國文化體驗活動，實地參觀南京博物院和南京夫子廟旅游景點，在南京市某公園開展文化體驗活動，將文化教學內(nèi)容融入豐富多彩的課外活動中，感受中國文化的博大精深[13]，提升留學生對中國歷史、文化、語言的關(guān)注，加深留學生的中國印象。學校鼓勵留學生參加藝術(shù)活動和比賽、加入自己感興趣的社團，與中國學生一起參加社團活動，留學生與中國學生共同上體育課，共同參加籃球賽、足球賽等，創(chuàng)造中外學生交流機會，促使留學生融入中國環(huán)境。

（四）提升留學生教學質(zhì)量，保證趨同化管理下的因材施教

針對東南亞學生的基本情況，結(jié)合本校實際，在教學趨同化的基礎(chǔ)上下功夫。專業(yè)課教師應(yīng)打破以往的教學方式，對教學模式進行改革。教師根據(jù)東南亞學生的基礎(chǔ)知識背景，在教學課件設(shè)計上補充生物學知識，并注重與本門課程的教學內(nèi)容進行銜接。上課雖以中文課件為主，但課后應(yīng)盡可能分享中外雙語課件供學生整理筆記、復(fù)習。對于較難理解的專業(yè)名詞比如人體穴位，采用圖表、掛圖、人體模型、教學視頻等傳統(tǒng)教學手段，讓學生直觀感受穴位的位置[14]，同時可以考慮挑選中文優(yōu)秀的學生，協(xié)助教師將中文課件里難理解的內(nèi)容翻譯成老撾語、泰語和英語。通過實際操作和簡單中文交流告訴學生刺不同穴位緩解不同癥狀，強調(diào)所學知識的技能性而非理論。運用AR（增強現(xiàn)實）技術(shù)對虛擬信息進行仿真處理，幫助學生建立人體三維空間概念，激發(fā)學生學習興趣和積極性。根據(jù)東南亞留學生的學習習慣，改變以往教師為主導的“填鴨式”教學，以學生問題為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮學生能動性，通過提出問題和解決問題，增加課堂互動時間，通過與留學生的交流互動了解留學生的知識掌握程度[15]。注重理論知識教學的同時，增加實訓課程，加強實訓操作訓練，強化留學生的專業(yè)技能，通過運用醫(yī)學知識解決實際問題，幫助留學生更好地理解學習內(nèi)容[16]。開展中外學生醫(yī)學知識答題競賽和技能操作大賽，增加中外學生學術(shù)交流的機會，夯實留學生的醫(yī)學基礎(chǔ)。

學校趨同化管理優(yōu)化對今后高職院校留學生教育事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展有著重要意義。在推進趨同化管理過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而實現(xiàn)高職院校自身管理方式的革新，同時也能提升留學生專業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)造出學校品牌，最終提高我國高職院校留學生學歷教育的質(zhì)量。

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