陳永遙

摘 要：隨著電子商務(wù)新媒體迅速發(fā)展，電子商務(wù)新媒體人才的缺口越來越大，人才成為制約電子商務(wù)新媒體發(fā)展的最大瓶頸。如何完善電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)模式，成為當(dāng)前新形勢下職業(yè)教育探索的重要課題。本文首先分析了培養(yǎng)電子商務(wù)新媒體人才的內(nèi)涵，針對當(dāng)前電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，提出了電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)優(yōu)化新模式，以促進電子商務(wù)新媒體地健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)新媒體;人才培養(yǎng)模式;探索;實踐

據(jù)《2018年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)行業(yè)中有大量招聘需求的企業(yè)所占比例高達85%，其中新媒體方向的人才尤為緊缺。新媒體電子商務(wù)人才的龐大缺口已直接制約電子商務(wù)新媒體的進一步發(fā)展。

一、電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)內(nèi)涵

電子商務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道來進行商業(yè)活動。新媒體與傳統(tǒng)的媒體不同是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的產(chǎn)物，我們平常所接觸到的網(wǎng)絡(luò)媒體、手機媒體、微信媒體等都屬于新媒體的范疇。電子商務(wù)新媒體，是指在充分利用新媒體的優(yōu)勢而進行電子商務(wù)活動，電子商務(wù)新媒體已經(jīng)成為未來電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。人才作為當(dāng)前市場最大的競爭力，培養(yǎng)一批具有高素質(zhì)和高技能型電子商務(wù)新媒體人才，有利于提高企業(yè)的競爭力，最大限度地補充電子商務(wù)人才的不足，推動電子商務(wù)新媒體行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，促進整個電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。職業(yè)院校作為電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要途徑，結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)新媒體行業(yè)的發(fā)展，探索電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)新模式已經(jīng)成為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)。然而，縱觀當(dāng)前電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，還存在一定的問題，優(yōu)化電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)，促進電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)新模式的發(fā)展成為電子商務(wù)發(fā)展探討的時代主題。

二、電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題

1.培養(yǎng)專業(yè)目標(biāo)不明確，人才培養(yǎng)意識不強

從當(dāng)前電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)現(xiàn)狀來看，培養(yǎng)專業(yè)目標(biāo)不明確和培養(yǎng)意識不強是普遍現(xiàn)象。電子商務(wù)新媒體是電子商務(wù)與新媒體的融合，在其專業(yè)培養(yǎng)過程中，既要重視電子商務(wù)的培養(yǎng)，又要把新媒體專業(yè)知識結(jié)合起來，才能促進電子商務(wù)新媒體人才的有效培養(yǎng)。然而，從職業(yè)院校專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)來看，大部分職業(yè)院校把電子商務(wù)新媒體歸入電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，電子商務(wù)專業(yè)未能與新媒體專業(yè)的教學(xué)很好地聯(lián)系在一起，電子商務(wù)新媒體專業(yè)涵括了生產(chǎn)、營銷、管理和技術(shù)應(yīng)用等各個環(huán)節(jié)。其中，生產(chǎn)環(huán)節(jié)主要包括媒體運營、策劃、數(shù)據(jù)分析、構(gòu)建模型等，其對應(yīng)的人才目標(biāo)為融媒體記者、數(shù)據(jù)分析師等等;其營銷環(huán)節(jié)主要涵括了營銷過程中所有的能力以及新媒體關(guān)系處理能力，為電子商務(wù)發(fā)展提供強大的關(guān)系保障。但在實際人才培養(yǎng)過程中，很多職業(yè)院校人才培養(yǎng)意識不強，很多高職院校以電子商業(yè)人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)進行電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)，而對人才的培養(yǎng)大多數(shù)停留在營銷和管理環(huán)節(jié)中，即注重人才的運營能力、戰(zhàn)略管理等層面中，對一些基礎(chǔ)性的生產(chǎn)能力，如構(gòu)建模型、數(shù)據(jù)分析、媒體運作等方面的能力培養(yǎng)不足，不完善的人才培養(yǎng)目標(biāo)以及不強的人才培養(yǎng)意識，使培養(yǎng)出來的電子商務(wù)新媒體人才能力不全面。

2.專業(yè)課程設(shè)置與市場相脫節(jié)，導(dǎo)致培養(yǎng)出來的人才與社會市場不相符

從電子商務(wù)新媒體專業(yè)課程設(shè)置來看，很多職業(yè)院校采用“2+1”或者“2.5+0.5”的教育形式，學(xué)生進入職業(yè)院校之后，第一年學(xué)習(xí)的是基礎(chǔ)性課程以及專業(yè)的理論課程，讓學(xué)生對專業(yè)知識有一定程度的了解，第二年學(xué)習(xí)與專業(yè)相關(guān)的課程，其中會增加一些實操性課程，課程覆蓋面相對比較廣泛，剩余的一年或者半年會主要以學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)的形式，以論文或者畢業(yè)設(shè)計作為專業(yè)學(xué)習(xí)的總結(jié)。這樣的專業(yè)課程設(shè)計，看似科學(xué)合理，學(xué)校通過這樣全方位地培養(yǎng)學(xué)生，使得學(xué)生能夠快速地融入社會。但事實上這樣的培養(yǎng)與市場相脫節(jié)，培養(yǎng)出來的人才對專業(yè)崗位的理解不透徹，對職業(yè)定位模糊，對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和理解停留在理論表層，其轉(zhuǎn)化和實踐不強，違背專業(yè)人才培養(yǎng)的初衷，并不能很好地適應(yīng)市場發(fā)展的需求，人才的素養(yǎng)和技能有待提高。

3.傳統(tǒng)教育觀念和教學(xué)手段的不足，使得學(xué)生應(yīng)用能力不足

傳統(tǒng)的職業(yè)教育觀念認為，學(xué)生只要通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)獲得相應(yīng)的學(xué)分和證書就能夠順利畢業(yè)。在教學(xué)中，很多電子商務(wù)新媒體教師雖然采用多媒體教學(xué)，但是大多數(shù)教師依照教材進行講解，缺乏一些實質(zhì)性的案例應(yīng)用教學(xué)。從教學(xué)效果來看，教師把過多的中心放在教學(xué)活動中，對課后鞏固專業(yè)知識的學(xué)習(xí)應(yīng)用缺乏。職業(yè)院校在人才培養(yǎng)過程中，沒有為學(xué)生提供較多的機會和平臺，一些實操性的課程雖然配備了計算機教學(xué)設(shè)備，但是僅限于課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)，并沒有提供課后或者微課、教學(xué)平臺等教學(xué)資源，來提高學(xué)生的應(yīng)用能力;而學(xué)生接受的職業(yè)教育大部分是來自于父母的選擇，他們以自己的經(jīng)歷和閱歷為孩子選擇他們認為比較好就業(yè)的專業(yè)，學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的自主性并不強，另外由于自身的基礎(chǔ)素質(zhì)不扎實，只能通過職業(yè)教育鋪磚墊石，學(xué)生存在僥幸的心理學(xué)習(xí)電子商務(wù)新媒體相關(guān)的課程，然后通過一次次的專業(yè)考試獲得相應(yīng)的學(xué)分，參加專業(yè)證書的考試，如電子商務(wù)師等，拿到畢業(yè)證書，再找到一份與專業(yè)相類似的工作。這樣的教育觀念下培養(yǎng)出來的人才往往只注重課本知識的學(xué)習(xí)，其實際應(yīng)用能力欠缺，專業(yè)自信心不足，與電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)目標(biāo)相悖。

4.電子商務(wù)新媒體專業(yè)師資素養(yǎng)不高，對學(xué)生的能力評價不全面

電子商務(wù)新媒體作為一種新興的行業(yè)，對師資的要求也提出了新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的電子商務(wù)教師作為一門專業(yè)的教師，只要具備電子商務(wù)相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng)以及較高的專業(yè)教學(xué)能力，能夠圍繞電子商務(wù)應(yīng)用活動展開實踐指導(dǎo)即可，而這樣的師資素質(zhì)并不能滿足電子商務(wù)新媒體師資的需求，新媒體師資不僅要求具備電子商務(wù)相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng)，同時還要熟悉新媒體，能夠應(yīng)用新媒體為電子商務(wù)服務(wù)，其應(yīng)用過程中還涉及到新媒體技術(shù)相關(guān)的應(yīng)用，而這些，當(dāng)前的電子商務(wù)教師能力遠遠不夠。很多職業(yè)院?？吹搅穗娮由虅?wù)新媒體的優(yōu)勢，在媒體相關(guān)的專業(yè)設(shè)置電子商務(wù)新媒體專業(yè)課程，但實際教學(xué)效果不好，電子商務(wù)和新媒體兩頭抓，很多教師感覺有點力不從心，迫切需要重新找到新的突破口。此外，職業(yè)院校對電子商務(wù)新媒體專業(yè)的學(xué)生評價也相對不全面，大多采用考勤加期末考試來評判學(xué)生成績好壞，這樣的評價比較單一，并不科學(xué)，往往帶有一定的主觀性，不利于學(xué)生的全面發(fā)展。

三、電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)實踐應(yīng)用

1.明確培養(yǎng)目標(biāo)，提高培養(yǎng)意識

針對職業(yè)院校電子商務(wù)新媒體培養(yǎng)目標(biāo)不明確的現(xiàn)狀，首先從明確專業(yè)目標(biāo)培養(yǎng)入手，電子商務(wù)新媒體是電子商務(wù)與新媒體專業(yè)融合，為了提高人才培養(yǎng)的有效性，第一，重視電子商務(wù)與新媒體專業(yè)課程的有機融合，使電子商務(wù)知識與新媒體相關(guān)的知識形成系統(tǒng)，把新媒體技術(shù)應(yīng)用貫穿于整個電子商務(wù)教學(xué)活動環(huán)節(jié)中，無論是在生產(chǎn)、營銷、管理還是技術(shù)環(huán)節(jié)，都應(yīng)該具備完整的知識結(jié)構(gòu)，確保電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)的完整性;第二，提高電子商務(wù)新媒體人才的培養(yǎng)意識，包括學(xué)校、教師、學(xué)生的意識提高。作為學(xué)校，看到電子商務(wù)新媒體發(fā)展的重要趨勢，完善各種教學(xué)資源和環(huán)境，積極創(chuàng)造條件和機會，聯(lián)合企業(yè)積極開發(fā)適合本校電子商務(wù)新媒體人才發(fā)展的教材，并根據(jù)社會企業(yè)需求制定人才培養(yǎng)方案，以此促進校企深度合作，為電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)提供平臺;作為教師，要努力提高電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)意識，創(chuàng)新教學(xué)方法和手段，以培養(yǎng)人才為重要目標(biāo)，積極探討各種促進電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)的方法和途徑，致力于高素質(zhì)電子商務(wù)新媒體人才的培養(yǎng);作為電子商務(wù)新媒體專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該看到電子商務(wù)新媒體發(fā)展的優(yōu)勢，積極配合學(xué)校和教師執(zhí)行落實人才培養(yǎng)方案，主動深入到人才培養(yǎng)的計劃中，把自己的職業(yè)目標(biāo)與人才培養(yǎng)結(jié)合起來，提高就業(yè)競爭力。只有不斷提高培養(yǎng)意識，制定明確的培養(yǎng)目標(biāo)，才能使人才更好地定位。

2.促進專業(yè)課程設(shè)置與市場的融合，使培養(yǎng)出來的人才適應(yīng)社會市場的發(fā)展

要想提高職業(yè)院校電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)的有效性，那么必須要融合社會市場的發(fā)展需求。由于當(dāng)前社會企業(yè)對電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)的要求越來越高，傳統(tǒng)教育理念下培養(yǎng)出來的學(xué)生難以滿足當(dāng)前社會企業(yè)對電子商務(wù)新媒體人才的需求，由于當(dāng)前職業(yè)院校對專業(yè)的劃分比較細，其人才培養(yǎng)模式也比較單一。由于社會企業(yè)實際活動具有一定的綜合性，并不是單單研究某一種行為或者活動，而是要結(jié)合實際進行深入分析這種行為或活動產(chǎn)生的原因及解決的方案，而電子商務(wù)新媒體人才的培養(yǎng)除了建立在電子商務(wù)專業(yè)和新媒體專業(yè)知識的層面上，對一些政治、經(jīng)濟等方面的培養(yǎng)局限于大一年級第一學(xué)期或者第一年，這樣的培養(yǎng)遠遠不夠，并不能很好地應(yīng)用到研究企業(yè)某種經(jīng)濟行為或者活動中，因此必須結(jié)合社會企業(yè)的實際，把技術(shù)、管理、經(jīng)濟、文化等市場方面結(jié)合起來，使電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)與市場相符合，培養(yǎng)出來的人才對崗位理解、經(jīng)濟預(yù)判敏感度、職位定位等都有比較深的理解，促進高素質(zhì)的電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)，使培養(yǎng)出來的人才能夠快速適應(yīng)社會企業(yè)崗位。

3.更新教育理念和教學(xué)方法，促進學(xué)生理論與實踐能力的協(xié)調(diào)

電子商務(wù)新媒體是一種創(chuàng)新應(yīng)用，對于其人才的培養(yǎng)，也必須順應(yīng)時代發(fā)展的潮流。傳統(tǒng)的應(yīng)試教育照搬套用理論式講學(xué)方式并不能應(yīng)用在電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)中。更新教育理念和教學(xué)方法，有效促進電子商務(wù)新媒體人才的培養(yǎng)。掌握電子商務(wù)新媒體技術(shù)的最終目的是要應(yīng)用到社會實際生活中，對于人才的培養(yǎng)首先要與實際生活聯(lián)系起來，創(chuàng)造生活情境，讓學(xué)生更好地融入到課堂教學(xué)中，激發(fā)專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣;可以通過豐富的教學(xué)手段，促進教學(xué)多元化，讓師生“寓樂于教，寓樂于學(xué)”在輕松的教學(xué)環(huán)境中完成教學(xué)活動，并激發(fā)其自主探究的能力;電子商務(wù)新媒體作為應(yīng)用性極強的學(xué)科，在人才培養(yǎng)過程中還應(yīng)該注重實踐，為學(xué)生提供更多的實踐和實習(xí)的機會，例如電子商務(wù)社團活動、電子商務(wù)新媒體賽事、企業(yè)實習(xí)等，為學(xué)生積累更多的經(jīng)驗，使他們在遇到問題的時候，能夠冷靜分析和處理，找到解決問題的方法，并把這些經(jīng)驗和方法更好地應(yīng)用到以后的工作中;除了教學(xué)活動和實踐之外，教師應(yīng)該留有足夠多的時間讓學(xué)生進行實操訓(xùn)練，加以鞏固課堂教學(xué)知識，讓學(xué)生針對某一案例進行設(shè)計和總結(jié)，加快對知識的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，提升自我思考和創(chuàng)新能力。最后，應(yīng)該完善學(xué)生的考核評價。對電子商務(wù)新媒體人才的考核評價應(yīng)該以平時的考勤和期末總評為依據(jù)，增加一些實踐性的考核，細化考核目標(biāo)。例如，借助電子商務(wù)新媒體平臺進行創(chuàng)作，教師可以根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)過的知識，對當(dāng)前比較流行的短視頻平臺進行主題內(nèi)容創(chuàng)作。以組建團隊的方式進行，可以教師指定組成團隊或者學(xué)生自由組成團隊進行，給予學(xué)生充足的創(chuàng)作時間，每個組成員分工合作，充分發(fā)揮自己的特長，制定相關(guān)的主題內(nèi)容視頻，然后每組做好PPT，并派選代表進行視頻講解演示，最后，教師總結(jié)，對創(chuàng)作內(nèi)容進行點評，對在創(chuàng)作和展示過程中表現(xiàn)較好的小組進行加分并納入到考核評價系統(tǒng)中，以促進學(xué)生理論與實踐能力的協(xié)調(diào)。

4.提高電子商務(wù)新媒體專業(yè)師資素養(yǎng)，優(yōu)化學(xué)生的能力

提高電子商務(wù)新媒體專業(yè)師資素養(yǎng)為電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)提供保障。提高師資素養(yǎng)可以從以下幾方面獲得：第一，提高專業(yè)師資待遇，從招聘的源頭抓師資素質(zhì)，提高電子商務(wù)新媒體師資的入職門檻，制定完善的招聘計劃和標(biāo)準(zhǔn)，防止一些專業(yè)素養(yǎng)不高的教師魚目混珠，招聘的教師最好具有電子商務(wù)企業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗，能夠結(jié)合自身的經(jīng)驗和經(jīng)歷，為人才培養(yǎng)提供有力的保證;第二，定期或者不定期為現(xiàn)有的電子商務(wù)新媒體專業(yè)教師提供繼續(xù)教育和專業(yè)教育的培訓(xùn)機會和平臺，可以以專家講座的形式、團建活動的形式以及在線教育平臺學(xué)習(xí)的形式進行，促進專業(yè)教師職業(yè)素養(yǎng)和能力的提高;第三，教師要根據(jù)學(xué)生的評價以及同行評價結(jié)果反饋，不斷完善自我，針對自己的不足，通過一定的渠道進行彌補和完善，積極深入探討涉及到專業(yè)領(lǐng)域的知識，拓展知識面，豐富和完善專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)技能和執(zhí)教能力;第四，深化校企合作，教師積極與學(xué)生進入到企業(yè)學(xué)習(xí)，掛職鍛煉，深入到企業(yè)基層中，參與生產(chǎn)、營銷、管理和技術(shù)應(yīng)用各個環(huán)節(jié)中，通過自己的實際參與，不斷促進能力的提高，不斷向“雙師”素質(zhì)靠攏;第五，加強電子商務(wù)新媒體相關(guān)的科研、課題的申報、設(shè)計、參與，通過科研、課題的研究，把科研與人才培養(yǎng)結(jié)合起來，通過采用一定的量化深入調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)的不足，并提出解決的方案和措施優(yōu)化學(xué)生的能力，從而達到提高師資團隊素養(yǎng)的目的。

四、總結(jié)

總之，時代在發(fā)展，科學(xué)在進步，電子商務(wù)新媒體已經(jīng)成為時代發(fā)展的重要趨勢，社會對電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)提出了新要求，這就需要電子商務(wù)新媒體要立足時代發(fā)展的變化探究更多的人才培養(yǎng)新模式。從提高人才培養(yǎng)意識出發(fā)，明確培養(yǎng)的目標(biāo)，促進專業(yè)課程與市場的有機融合，使培養(yǎng)出來的人才與社會發(fā)展相適應(yīng);從實際教學(xué)出發(fā)，更新傳統(tǒng)的教育理念和教學(xué)方法，促進人才理論與實踐能力協(xié)調(diào)發(fā)展。此外，還應(yīng)該從師資素質(zhì)方面去優(yōu)化學(xué)生的能力，使培養(yǎng)出來的人才具備過硬的專業(yè)素養(yǎng)，同時具備較高的綜合素養(yǎng)。電子商務(wù)新媒體人才培養(yǎng)是一項長期的育人工程，作為一名出色的電子商務(wù)新媒體教師，要結(jié)合社會發(fā)展的需求，不斷探索更多的人才培養(yǎng)模式，為電子商務(wù)新媒體培養(yǎng)更多高素質(zhì)的人才，促進電子商務(wù)新媒體的良性發(fā)展。

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