侍佳 馬青 陳燕飛

[摘要]近些年來，中國一直在不斷地加大醫(yī)療體系改革力度。新形勢下，隨著國家醫(yī)療水平的不斷提高，對醫(yī)院思想政治工作開展提出了更高要求。對于醫(yī)院而言，思想政治工作關(guān)系著醫(yī)院的長期運(yùn)營和發(fā)展，它是提高醫(yī)院市場競爭力的必由之路，也是提升醫(yī)務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)與醫(yī)德的主要手段。當(dāng)前，醫(yī)療環(huán)境較為復(fù)雜，醫(yī)患事件層出不窮，各大醫(yī)院之間市場競爭較為激烈，醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員素養(yǎng)也存在著較大差異。面對復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境，醫(yī)院只有從思想政治工作入手，構(gòu)建強(qiáng)大的思想政治教育體系，才能為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展提供力量支撐，醫(yī)院才能從激烈的市場環(huán)境下脫穎而出，成為翹楚?；谛滦蝿菹绿嵘t(yī)院思想政治工作有效性進(jìn)行研究思考，以期提高醫(yī)院思想政治工作效能。

[關(guān)鍵詞]新形勢;醫(yī)院;思想政治工作;有效性;思考

[作者簡介]侍佳（1987-），女，漢族，江蘇鹽城人，無錫市婦幼保健院紀(jì)監(jiān)辦公室，工程碩士，研究方向：紀(jì)檢監(jiān)察。馬青（1970-），女，漢族，江蘇無錫人，無錫市婦幼保健院，研究方向：紀(jì)檢監(jiān)察。陳燕飛（1982-），女，漢族，江蘇無錫人，無錫市婦幼保健院，醫(yī)學(xué)碩士，研究方向：紀(jì)檢監(jiān)察、藥學(xué)。

[中圖分類號] D648[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1006-8031（2021）01-0064-03

醫(yī)療衛(wèi)生體系是一項(xiàng)重大的民生工程，它關(guān)系著社會長治久安，更關(guān)系著人民健康福祉。醫(yī)務(wù)人員面對繁忙的工作任務(wù)，個(gè)人思想難免遭受復(fù)雜環(huán)境因素影響。思想政治教育作為醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德素養(yǎng)基本保障，提高思想政治工作效能，顯得尤為重要。新形勢下，為了更好地提高醫(yī)院人員專業(yè)素養(yǎng)與醫(yī)德水平，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，需要審時(shí)度勢，尋找醫(yī)院當(dāng)前存在的諸多問題，分析出提升醫(yī)院思想政治工作有效性策略，確保醫(yī)院穩(wěn)定向前。

一、新形勢下提升醫(yī)院思想政治工作效能必要性

（一）醫(yī)療體系改革的基本要求。新形勢下，國家正在逐漸加大醫(yī)療體系的改革力度。習(xí)近平曾在思想政治工作會議中指出，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)事關(guān)民生福祉，各大醫(yī)院應(yīng)將思想政治工作放在醫(yī)院的重要位置，以提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德水平為根本，拔高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)為基石，努力將思想政治工作貫穿于整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生體系當(dāng)中，形成嚴(yán)密結(jié)實(shí)的思想政治教育網(wǎng)，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、專業(yè)程度。①因此，醫(yī)院只有將思想政治工作看作長期、重要、系統(tǒng)的工作任務(wù)，時(shí)刻將提高醫(yī)務(wù)人員思想素質(zhì)放在第一位，從醫(yī)院內(nèi)部出發(fā)，營造良好的醫(yī)療環(huán)境，才能更好地完成國家下達(dá)的醫(yī)療改革要求。醫(yī)院只有時(shí)刻關(guān)注到醫(yī)務(wù)人員的思想狀況，針對各個(gè)醫(yī)務(wù)人員思想行為開展思想政治教育，才能更好地跟上醫(yī)療體系改革步伐，搭乘醫(yī)療改革春風(fēng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

（二）醫(yī)院業(yè)務(wù)開展的內(nèi)在需要。醫(yī)院作為社會主義事業(yè)重要組成部分，自身肩負(fù)著救死扶傷、醫(yī)病防病、保障人民身心健康的重要使命。醫(yī)院的運(yùn)營發(fā)展不僅具有盈利特點(diǎn)，更有治病救人的重要義務(wù)。從社會公眾角度出發(fā)，衡量一所醫(yī)院質(zhì)量好壞，不僅看醫(yī)院的規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更關(guān)注醫(yī)院的專業(yè)化程度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療環(huán)境等等。而決定著一所醫(yī)院專業(yè)化程度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療水平的主導(dǎo)性因素就是醫(yī)院的思想政治工作水平。思想政治工作作為醫(yī)院發(fā)展質(zhì)量的基礎(chǔ)支撐，始終貫穿于醫(yī)院各個(gè)發(fā)展運(yùn)營之中，對醫(yī)院的良好運(yùn)營起著關(guān)鍵性作用。因此，醫(yī)院只有提高思想政治工作有效性，才能提高自身醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療環(huán)境。基于此，這既是醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的內(nèi)在需要，也是醫(yī)院不斷持續(xù)進(jìn)步的動力源泉。

（三）提高醫(yī)務(wù)人員素養(yǎng)必由之路。醫(yī)務(wù)人員作為“白衣天使”，其自身肩負(fù)著治病救人的重要任務(wù)。站在醫(yī)療衛(wèi)生角度來講，醫(yī)務(wù)人員自身專業(yè)素養(yǎng)直接決定著醫(yī)術(shù)水平，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德和醫(yī)術(shù)水平很大程度上關(guān)系著對病人的服務(wù)質(zhì)量。物欲橫流的社會，醫(yī)患事件層出不窮，醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員思想素質(zhì)也存在較大差異，個(gè)別缺少醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員不僅會對醫(yī)院名譽(yù)造成損壞，更會對人民的生命財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重影響。在這一現(xiàn)狀下，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和專業(yè)素養(yǎng)顯得十分必要且重要。醫(yī)院只有提升思想政治工作有效性，從思想政治教育入手，提高醫(yī)務(wù)人員的思想覺悟，才能有效規(guī)范醫(yī)務(wù)人員思想行為，從而在醫(yī)務(wù)人員與患者之間搭建一座溫暖的橋梁，實(shí)現(xiàn)醫(yī)生與患者的友好相處。②醫(yī)院只有加強(qiáng)思想政治工作效能，才能營造良好的醫(yī)療環(huán)境，從根本上杜絕醫(yī)患事件、高價(jià)藥費(fèi)等不良現(xiàn)象發(fā)生，從而提高醫(yī)院整體運(yùn)營質(zhì)量。因此，提升醫(yī)院思想政治工作有效性既是醫(yī)院業(yè)務(wù)開展需要，也是提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德水平必由之路。

二、新形勢下醫(yī)院思想政治工作開展存在的問題

（一）醫(yī)務(wù)人員價(jià)值取向發(fā)生偏移。新形勢下，隨著社會經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，人們的金錢觀正在朝著多元化趨勢發(fā)展。復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境下，部分醫(yī)務(wù)人員道德素養(yǎng)不足，缺少良好的道德意識，私下進(jìn)行權(quán)錢交易，導(dǎo)致醫(yī)療環(huán)境受創(chuàng)，嚴(yán)重?cái)牧水?dāng)今社會醫(yī)療風(fēng)氣。在這種復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境下，部分醫(yī)務(wù)人員難免遭受周邊事物或不良環(huán)境因素影響，思想出現(xiàn)一定程度的偏移，價(jià)值觀取向也呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢。在這種思想意識形態(tài)下，醫(yī)療環(huán)境建設(shè)遭遇嚴(yán)重制約，思想政治工作開展遇到難題。醫(yī)務(wù)人員價(jià)值取向的偏移，各個(gè)醫(yī)務(wù)人員思想狀況存在較大差異，不同思想形態(tài)下醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)不同的工作行為，例如抬高藥價(jià)、借用職權(quán)、欺騙患者等等行為。這些不良的工作行為，對醫(yī)療環(huán)境造成不同程度的影響。醫(yī)務(wù)人員價(jià)值取向的偏移歸根結(jié)底由不良環(huán)境因素與自我思想意識不足所造成。醫(yī)院要想徹底改變醫(yī)務(wù)人員不良思想行為，就需要在思想政治工作方面花費(fèi)足夠功夫、注入足夠的精力，要根據(jù)醫(yī)務(wù)人員思想意識形態(tài)采取不同思想政治教育方法，提高思想政治工作的針對性。

（二）醫(yī)院思想政治工作流于形式。受醫(yī)院運(yùn)營特點(diǎn)所影響，長期以來人們?nèi)鄙賹λ枷胝喂ぷ鞯年P(guān)注力度。當(dāng)今，醫(yī)院思想政治工作流于形式已經(jīng)成為典型問題之一，有許多醫(yī)院注重專業(yè)醫(yī)療水平提高，忽視思想政治教育開展。在這一不良現(xiàn)狀下，醫(yī)院服務(wù)問題、醫(yī)患事件屢見不鮮;思想政治工作開展局限于開開會、發(fā)發(fā)文、動動嘴，造成思想政治工作成為擺設(shè)，思想政治工作效能逐漸的弱化，甚至完全喪失作用。③此外，近些年來，國家醫(yī)療水平整體上得到了很大程度提升，在這一形勢下，各個(gè)醫(yī)院之間的競爭也逐漸激烈起來，很多醫(yī)院將經(jīng)濟(jì)效益看作發(fā)展的核心力量，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展明顯具有利益痕跡，醫(yī)院公益性逐漸被淡化。思想政治工作逐漸被醫(yī)務(wù)人員拋之腦后，導(dǎo)致思想政治工作長期流于形式，沒有真正體現(xiàn)出自身效能。

（三）思想政治開展者自身素養(yǎng)不足。醫(yī)院思想政治工作作為一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，思想政治工作的開展對實(shí)施者有著較強(qiáng)的專業(yè)性要求。然而，實(shí)際情況中，很多醫(yī)院思想政治工作人員專業(yè)素養(yǎng)并不高，一些思想政治工作者也缺乏道德素養(yǎng)。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院思想政治工作者大多非科班出身，學(xué)歷背景各不相同，人員素質(zhì)也參差不齊。這種現(xiàn)象，無疑為思想政治工作開展制造了更多的制約因素。由于思想政治工作屬于醫(yī)院運(yùn)營發(fā)展的支撐性工作，因此，它不僅要求思想政治工作者掌握一定的醫(yī)學(xué)內(nèi)容，更需要思想政治工作者具備社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等諸多專業(yè)化知識。④思想政治工作者自身專業(yè)化程度不足，以及學(xué)歷背景束縛，將導(dǎo)致思想政治工作效能發(fā)揮受到不同程度限制。此外，就目前階段而言，很多醫(yī)院存在身兼數(shù)職現(xiàn)象，思想政治工作缺少固定的專業(yè)人員，思想政治工作者也不能將足夠的精力投入到思想政治工作研究當(dāng)中，導(dǎo)致思想政治工作效能低下。

（四）思想政治工作模式陳舊單一。新形勢下，互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，信息技術(shù)正在以前所未有的速度融入到醫(yī)療體系當(dāng)中。信息技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域中的融入，不僅提高了醫(yī)院的醫(yī)療水平、技術(shù)實(shí)力，更加快了醫(yī)院思想政治工作轉(zhuǎn)型升級速度?；谛畔h(huán)境下，醫(yī)院思想政治工作既迎來了重要發(fā)展機(jī)遇，也面臨著重要的工作挑戰(zhàn)。很多醫(yī)院思想政治工作者并不能夠真正意識到信息技術(shù)對思想政治工作帶來的沖擊和影響，工作方法依然停留在傳統(tǒng)模式之上，沒有及時(shí)根據(jù)時(shí)代發(fā)展作出調(diào)整和創(chuàng)新。例如思想政治教育活動通知，依然停留在口頭、紙質(zhì)化傳達(dá)上，缺少互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的應(yīng)用，信息傳達(dá)效率低下;思想政治教育活動開展缺少多媒體設(shè)備的使用，教育內(nèi)容枯燥無味等等。部分思想政治工作者也缺少信息素養(yǎng)，無法在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下開展信息化思想政治工作管理。思想政治工作模式的陳舊、單一，導(dǎo)致思想政治工作效能降低，無法真正發(fā)揮思想政治工作強(qiáng)大作用。

三、新形勢下提升醫(yī)院思想政治工作效能策略

（一）深化思想政治工作內(nèi)容。新形勢下，醫(yī)院思想政治工作的開展面對醫(yī)務(wù)人員價(jià)值取向的偏移，需要有針對性的給予醫(yī)務(wù)人員思想上的引導(dǎo)與行為上的規(guī)范?；卺t(yī)務(wù)人員思想多元化趨勢，需要思想政治工作者深化思想政治工作內(nèi)容，強(qiáng)化思想政治教育內(nèi)涵，通過強(qiáng)有力的思想牽引和約束，使醫(yī)務(wù)人員保持正向的價(jià)值取向，提高自己的醫(yī)德修養(yǎng)。深化思想政治工作內(nèi)容，旨在強(qiáng)化思想政治工作力度，提高思想政治教育的針對性，即針對不同醫(yī)務(wù)人員，采取不同的引導(dǎo)措施。思想政治工作的開展，應(yīng)嚴(yán)格遵循科學(xué)性、說服性、民主性原則，深入貫徹落實(shí)國家思想政治教育精神。⑤深化思想政治工作內(nèi)容，應(yīng)該從加強(qiáng)說服教育和強(qiáng)化約束機(jī)制雙方面入手。首先，強(qiáng)化說服教育上，思想政治工作者應(yīng)該牢牢樹立起“實(shí)事求是，因人而異”的工作原則，同時(shí)堅(jiān)定國家思想政治教育統(tǒng)一精神，例如，針對醫(yī)德缺失的醫(yī)務(wù)人員，采取單獨(dú)談話模式，從醫(yī)務(wù)人員心理狀態(tài)入手，層層剖析，制定科學(xué)的說服計(jì)劃，有目的加強(qiáng)說服力度。其次，約束機(jī)制的創(chuàng)建，應(yīng)該落實(shí)國家思想政治工作要求，將醫(yī)務(wù)人員業(yè)績考核納入到思想政治體系當(dāng)中，通過績效上的牽引，使醫(yī)務(wù)人員樹立起良好的醫(yī)德觀念，從而提升思想政治工作有效性。

（二）加強(qiáng)思想政治工作理念。效能提升，理念先行。醫(yī)院思想政治工作全面、高效開展的前提是醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員對其高度重視，醫(yī)院各個(gè)醫(yī)務(wù)人員只有從思想深處認(rèn)識到思想政治工作的重要性，才能更好的將思想政治工作貫穿于整個(gè)醫(yī)院業(yè)務(wù)體系當(dāng)中，從而提升思想政治工作的有效性?；谒枷胝喂ぷ骼砟畹募訌?qiáng)，需要醫(yī)院各層領(lǐng)導(dǎo)以及全體基層醫(yī)務(wù)人員重新審視自我。首先，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該樹立起正確思想政治觀念，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的思想政治教育理念，將思想政治工作放在醫(yī)院的首要位置，發(fā)揮引領(lǐng)作用，為思想政治工作的開展提供足夠的支持與支撐。⑥其次，思想政治工作者應(yīng)該重新審視自己的工作方法，規(guī)范自己的工作行為，應(yīng)徹底認(rèn)識到自身的作用以及思想政治工作本身的效能。思想政治工作開展應(yīng)緊按程序執(zhí)行，注重思想政治教育實(shí)效性，禁止形式主義的發(fā)生。最后，醫(yī)院基層醫(yī)務(wù)人員方面，醫(yī)院應(yīng)建立起相對應(yīng)指標(biāo)考核體系，并且將考核制度與思想政治工作相融合，實(shí)現(xiàn)管理制度與思想政治教育互補(bǔ)互助，從而提高思想政治工作有效性。

（三）提高思想政治工作者素養(yǎng)。德是做人之本，勤是為醫(yī)之道。從社會主義核心價(jià)值觀來說，道德不僅僅是思想政治工作者基本素質(zhì)，更是個(gè)人的底線，倘若踏破道德底線，那么思想政治工作者自身價(jià)值將會喪失。思想政治工作者作為醫(yī)院思想政治教育實(shí)施者、廣大醫(yī)務(wù)人員思想精神的引領(lǐng)者，必須將提高自身專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)放在重要位置。思想政治工作者只有擁有良好的專業(yè)素質(zhì)與道德素養(yǎng)，才能順利開展日常工作事務(wù)。思想政治工作專業(yè)素質(zhì)包括工作能力、學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力等等，這些能力既是思想政治工作者專業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是自身職能的支撐。基于此，思想政治工作者應(yīng)該樹立起良好的學(xué)習(xí)觀念，不斷提升自己的專業(yè)能力。⑦此外，醫(yī)院也應(yīng)設(shè)立專崗專員，杜絕醫(yī)務(wù)人員身兼數(shù)職，提高思想政治工作專業(yè)化程度。新形勢下，思想政治工作者要踐行道德準(zhǔn)則，做好示范帶頭作用，堅(jiān)決抵制形式主義，樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、工作觀，積極學(xué)習(xí)社會主義核心價(jià)值觀。思想政治工作者只有不斷提高自身綜合素養(yǎng)，在醫(yī)院內(nèi)部樹立起道德模范，積極發(fā)揮道德模范作用，從而有效推動思想政治工作開展，提高思想政治工作有效性。

（四）創(chuàng)新思想政治工作模式。新形勢下，隨著國家醫(yī)療體系不斷改革，信息技術(shù)已經(jīng)成為醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的重要組成部分，也是醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)支撐。信息化背景下，醫(yī)院思想政治工作的開展應(yīng)該與信息技術(shù)相融合，創(chuàng)新思想政治工作模式、拓寬思想政治教育路徑、更新思想政治工作理念，思想政治工作者應(yīng)該結(jié)合醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展情況，針對醫(yī)務(wù)人員不同的思想狀況，開展針對性的思想政治教育活動?；谛畔⒓夹g(shù)在思想政治工作中的有效應(yīng)用，應(yīng)該從傳播媒介搭建和工作方法轉(zhuǎn)變雙方面著手。⑧首先，思想政治教育傳播媒介的搭建，醫(yī)院思想政治工作者應(yīng)在醫(yī)院內(nèi)部創(chuàng)建起思想政治教育平臺，例如，創(chuàng)建醫(yī)院特有的思想政治工作教育網(wǎng)絡(luò)平臺、開辟醫(yī)院思想政治教育專項(xiàng)微信公眾平臺、建立醫(yī)院思想政治教育自媒體賬號等等。同時(shí)創(chuàng)建起微信溝通群，方便日常工作信息的傳達(dá)。其次，思想政治教育方法的轉(zhuǎn)變，思想政治工作者應(yīng)該巧妙借用互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)固定式教育活動模式，利用醫(yī)務(wù)人員碎片化時(shí)間，通過互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備實(shí)時(shí)傳播教育內(nèi)容，提高思想政治教育的滲透力。信息環(huán)境下，思想政治工作者只有做到因時(shí)而異、與時(shí)俱進(jìn)，才能跟得上信息時(shí)代發(fā)展步伐，更好地提升思想政治工作有效性。

綜上所述，新形勢下，思想政治工作作為醫(yī)院運(yùn)營發(fā)展的基礎(chǔ)支撐，只有提升思想政治工作的有效性，才能不斷提高醫(yī)院的發(fā)展質(zhì)量，以及完善醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德水平和專業(yè)素養(yǎng)。思想政治工作者只有將提高思想政治教育效能放在重要位置，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家思想政治教育理念，才能確保思想政治工作高效實(shí)施。通過分析當(dāng)下醫(yī)院思想政治工作開展存在的問題，以深化思想政治工作內(nèi)容、加強(qiáng)思想政治工作理念等措施，提高醫(yī)院思想政治工作有效性，促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

[注釋]

①王曉燕.探究醫(yī)院思想政治工作和黨建工作對于醫(yī)院長效機(jī)制的影響[J].中國保健營養(yǎng)，2020，30（30）：345-346.

②王許.以人為本理念應(yīng)用于醫(yī)院思想政治工作的措施探討[J].辦公室業(yè)務(wù)，2020（20）：47-48.

③浦佳靜.新時(shí)期醫(yī)院思想政治工作面臨的挑戰(zhàn)與對策[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2020，19（19）：250-251.

④董彩紅.新形勢下醫(yī)院思想政治工作創(chuàng)新策略研究[J].各界，2020（18）：76-77.

⑤薛昊.如何創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作[J].黨史博采（下），2018（6）：71.

⑥盧征.以強(qiáng)化黨員教育為抓手加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)[J].黨史博采（下），2020（10）：71.

⑦蔡曉曼，周超，馬繼萍.新常態(tài)下公立醫(yī)院思想政治教育工作的思考[J].辦公室業(yè)務(wù)，2020（18）：39+41.

⑧鄭姝.對“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代醫(yī)院思想政治工作的研究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2020（17）：28+63.■