摘 要 實踐教學改革和發(fā)展是職業(yè)教育領域的焦點問題。實習作為實踐教學的主要形式，其教學管理是一個復雜、開放和動態(tài)的系統(tǒng)工程。以系統(tǒng)科學為理論基礎，把實習管理體系劃分為目標管理、運行管理、資源管理、安全管理和評價管理5個子系統(tǒng)。以校企雙方的利益與責任為目標導向，通過搭建協(xié)同創(chuàng)新平臺，推動實踐教學師資、場地和信息等資源要素有效配置，利用信息系統(tǒng)實施信息化雙線并行全過程運行管理，并突出安全管理和學生質(zhì)量評價管理，構(gòu)建契合粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和人才培養(yǎng)需求的高水平現(xiàn)代實習管理體系。

關鍵詞 職業(yè)院校;實習管理;校企合作;實踐教學

中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2021）02-0015-04

職業(yè)院校學生實習是實現(xiàn)職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標，增強學生專業(yè)技能、職業(yè)精神和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的重要路徑，是工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式的核心部分，與課堂教學等其他環(huán)節(jié)和部分有機銜接、相互促進，具有同等重要地位。由于實習是一項綜合性很強的校外教學生產(chǎn)實踐活動，相比于日常的課堂教學，學生身份、學習場所、學習時間和學習內(nèi)容都發(fā)生了深刻變化，同時企業(yè)參與實習管理意愿不強、實習生較多與實習資源不足、實習形式多樣與管理形式單一、安全風險較多與安全意識不足等問題突出，如何加強實習的組織與管理，成為職業(yè)教育管理者的一個難題[1]。

深圳信息職業(yè)技術(shù)學院（以下簡稱“學?！保┰陂L期的研究與實踐過程中，通過搭建協(xié)同創(chuàng)新平臺，推動師資、場地和信息等資源要素有效配置，并通過信息化手段實施雙線并行全過程運行管理，取得了良好的實習教學管理效果。

一、管理體系的邏輯構(gòu)建

職業(yè)教育作為一種教育類型，區(qū)別于普通教育的鮮明特色主要在于實踐教學，實習作為實踐教學的主要形式，其教學管理不僅涉及學校、政府職能部門、產(chǎn)業(yè)界、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)多個合作主體，也包括現(xiàn)代學徒制、訂單班等多種人才培養(yǎng)模式下的實習方式，同時要處理“學生與學徒”“實習與生產(chǎn)”“教師與師傅”等多種關系，是一個較為復雜的管理體系。

深圳信息職業(yè)技術(shù)學院作為中國特色高水平高職學校B類建設單位，十分重視實習教學環(huán)節(jié)的頂層設計與過程管理。學校以系統(tǒng)科學為理論基礎，把實習管理體系劃分為目標管理、運行管理、資源管理、安全管理和評價管理5個子系統(tǒng)。目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，從而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法[2]。在實習管理體系構(gòu)建過程中，目標管理處于引導地位，以立德樹人為根本任務，充分統(tǒng)籌校企雙方的經(jīng)濟利益和責任擔當，促使各方為培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才而共同努力。資源管理是實習管理體系的基礎，為實習提供重要的人力、技術(shù)、資金和場地支撐。運行管理是重點，運用信息化的手段，理順運行邏輯，開展全過程的精細化管理。實習安全重于泰山，安全管理是現(xiàn)代職業(yè)教育對學校治理能力提出的新要求、新挑戰(zhàn)，在實習管理體系中處于關鍵地位，關系到實習教學管理工作的成效。評價管理是實習管理工作中的質(zhì)檢環(huán)節(jié)，是職業(yè)院校輸出優(yōu)秀人才的“檢驗站”。各子系統(tǒng)之間相互聯(lián)系、良性互動，共同形成一個有機的、動態(tài)的、開放的系統(tǒng)。

二、典型做法與具體措施

實習教學管理因其涉及學生、政府、行業(yè)、企業(yè)和學校等諸多要素而成為一個復雜的系統(tǒng)，其中校企雙方是重要的管理主體。以目標為導向，把運行管理、資源管理和安全管理作為重要保障，雙方共同評價實習教學過程，從而有力地解決了實習教學管理中的難點與痛點。

（一）目標導向：定標實習管理體系的實施框架

1.目標的設置

這是實習目標管理的最重要階段。學校圍繞培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才這個根本任務，提出實習管理的“零事故”“零脫崗”和“零投訴”總目標，其內(nèi)涵如圖1所示。

企業(yè)參與校企合作教育的首要動因仍是自身經(jīng)濟利益追求，其次是對參與校企合作教育，承擔社會責任的價值認同和追求[3]。在目標設置上，學校充分調(diào)動企業(yè)參與實習管理的積極性，“零事故”確保合作企業(yè)正常經(jīng)營過程中財產(chǎn)不受損失、學生人身安全得到保障，“零脫崗”促使合作企業(yè)能留住優(yōu)秀的實習生、學生找到滿意的工作，“零投訴”意味著學生受益、企業(yè)領取政府財政補貼合法合規(guī)和社會認同，從而從動力上解決學校“熱”企業(yè)“冷”的矛盾。

2.目標的過程管理

目標管理重視結(jié)果，強調(diào)自覺、自主和自制，但并不意味著可以放任不管，在目標實施過程中開展過程管理是十分重要的。學校充分利用實踐教學信息化平臺中智能化統(tǒng)計工具，并定期開展線下檢查工作，每周發(fā)布實習管理工作預警，及時反饋問題，一旦發(fā)現(xiàn)偏離目標的情況，要求立即整改，形成管理閉環(huán)。

3.目標的評估

學年結(jié)束以后，二級學院首先開展自我評估，提交書面報告。教務處通過統(tǒng)計分析，形成總體報告，發(fā)布實習完成情況，并開展實習補貼申報工作，對于符合規(guī)定的合作企業(yè)發(fā)放財政補貼。如果目標沒有完成，學校則分析原因，力爭下一學年解決問題。

（二）全面保障：確保實習管理體系有效執(zhí)行

1.組織制度保障

（1）建章立制，規(guī)范實習教學工作

為規(guī)范學生實習教學管理，根據(jù)上級文件精神，學校先后修訂了《學生實習和校外公共實訓基地申請財政補貼管理辦法》《學生實習實訓管理辦法》等規(guī)章制度，主要從四個方面加強實習管理。一是強調(diào)實習的全過程管理。規(guī)定覆蓋了實習過程各個環(huán)節(jié)，包括實習組織、實習管理、實習評價、實習后補貼申報等。二是明確各方的管理職責。教務處是學校對實習教學工作進行宏觀管理的部門，負責統(tǒng)籌指導實習工作;教學督導室負責實習的教學質(zhì)量監(jiān)控;二級學院負責實習具體的組織、實施和管理工作;企業(yè)提供相應崗位，指派師傅，負責開展實習教學活動。三是采用信息化管理手段。針對學生人數(shù)眾多且實習地點相對較為分散的特點，運用信息化管理手段提高管理效率。四是強化實習紀律。以實習評價為基礎，利用實習財政補貼抓手，對表現(xiàn)突出的企業(yè)給予財政獎勵，提高雙方的積極性。

（2）健全機構(gòu)，負責實習管理統(tǒng)籌

學校層面成立實習領導小組，由學校書記、校長擔任組長，主管教學的副校長擔任常務副組長，成員包括各二級學院院長、學生處處長、督導室主任、教務處主管教學處長等。領導小組下設實習管理辦公室、實習教學工作組、實習督導工作組（學校督導室牽頭）、學生管理工作組（學生處牽頭）、后勤保障工作組（總務處牽頭）和實習安全工作組（保衛(wèi)處牽頭）。管理辦公室設在教務處，負責實習管理組織、過程監(jiān)控與檢查、實踐教學管理信息化平臺的維護及實習財政補貼的組織申報等工作。二級學院同時成立實習工作小組，成員包括各二級學院教務辦負責人、學生辦輔導員、校內(nèi)指導教師、企業(yè)指導教師等，主要負責組織遴選實習企業(yè)、編排教學任務、落實實習過程管理、綜合評價實習成績、申請和審核實習補貼。

2.教學資源保障

（1）搭建實踐教學綜合服務平臺

2014年9月，學校牽頭組建了深圳信息職業(yè)教育集團，集團由深圳信息職業(yè)技術(shù)學院、深圳市教育局職教與終身教育處、深圳軟件行業(yè)協(xié)會、深圳市神舟電腦股份有限公司等64家政校行企單位組成。集團發(fā)揮行業(yè)組織在產(chǎn)業(yè)動態(tài)、行業(yè)標準、職業(yè)規(guī)范和人才需求上的優(yōu)勢，積極尋求行業(yè)協(xié)會對辦學的指導，將人才培養(yǎng)要求前置，加快人才培養(yǎng)速度，為學生就業(yè)實習奠定基礎。此外政府部門出臺引導政策，鼓勵職業(yè)院校與企業(yè)共建集師生教學實踐、企業(yè)員工培訓、技能鑒定和生產(chǎn)經(jīng)營服務于一體的職業(yè)教育校外公共實訓基地。根據(jù)《深圳市職業(yè)教育校外公共實訓基地認定和管理辦法》，在職教集團理事會成員深圳市教育局職業(yè)與終身教育處的組織下，校企協(xié)同共建職業(yè)教育校外公共實訓基地129個，其中由學校與行業(yè)企業(yè)承擔建設42個，為學校提供了大量的實習工作崗位，實踐綜合服務平臺作用凸顯。在組織管理上，各二級學院建立校企合作管委會，各專業(yè)完善專業(yè)教學指導委員會。學校設立校企合作管理辦公室，各二級學院設立合作辦學管理辦公室，形成了“三會兩辦”管理體制，組織框架如圖2所示。

2017年12月，學校作為理事長單位組建粵港澳大灣區(qū)職業(yè)教育產(chǎn)教聯(lián)盟。首批加入聯(lián)盟的成員單位有105家，聯(lián)盟是由來自粵港澳大灣區(qū)的職業(yè)院校、行業(yè)企業(yè)及教育機構(gòu)自愿組成的非政府、非法人、非營利性民間團體。聯(lián)盟以實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補、協(xié)同創(chuàng)新、合作共贏為目的，積極落實十九大報告提出的加快粵港澳大灣區(qū)建設要求，扎實推進產(chǎn)教融合、校企合作，培養(yǎng)適應新時代、新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)要求的高素質(zhì)技能型人才。成員單位在建設實習實訓基地、師資培訓和產(chǎn)學研合作等方面發(fā)揮了積極作用，比如大疆科技創(chuàng)新有限公司2018年為學校28名學生提供實習崗位，并幫助學生成功實現(xiàn)實習向就業(yè)的轉(zhuǎn)變。

（2）遴選優(yōu)秀實習合作企業(yè)

依托深圳信息職業(yè)教育集團、粵港澳大灣區(qū)職業(yè)教育產(chǎn)教聯(lián)盟和省級公共實習實訓中心等綜合合作平臺，通過行業(yè)協(xié)會、明星企業(yè)搭橋，遴選培育實踐教學基地。在此過程中，根據(jù)“短期試用、長期合作”的思路，二級學院先行與企業(yè)開展短期專業(yè)綜合實訓教學合作，對于契合專業(yè)建設需求的企業(yè)，將進一步發(fā)展為學校校外實踐教學基地。目前，學校與華為、中興、騰訊和深信服等一流企業(yè)建有200多個校外實踐教學基地，其中省級校外大學生實踐教學基地12個，市級校外公共實踐教學基地42個。

3.過程管理保障

學校通過校企合作方式引入實踐教學管理信息化平臺，將所有參加實習的學生統(tǒng)一納入平臺管理，保障教師與實習基地學生間的溝通渠道暢通便捷。通過在線平臺，在實習前期，可以實現(xiàn)實習前期的實習信息采集與管理，通過技術(shù)手段嚴格執(zhí)行“無協(xié)議不實習”政策;實習過程中，平臺的手機簽到功能可以便捷地實現(xiàn)指導教師遠程考勤，配合實習單位現(xiàn)場考勤，確保學生到崗率，學生還可以通過平臺提交日志、周記、實習總結(jié)、實習鑒定和申請財政補貼，平臺設置了一鍵提問與解答功能，學生在實習過程中，可以隨時聯(lián)系自己的指導教師;實習結(jié)束后，可以完成學生、校內(nèi)指導教師和實習企業(yè)的三方評價，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的分析，為實習工作的決策提供參考，如圖3所示。

在線下實習管理中，加強校企合作，實施“跨界”管理。學校要求校內(nèi)指導教師定期下企業(yè)，對接企業(yè)指導教師開展現(xiàn)場實習指導，切實掌握學生的實習進度與成長情況。校企雙方須確定實習基地管理的唯一對接人，高效處理各方需求，避免產(chǎn)生多頭管理困局。

4.安全管理保障

實習保險分級全覆蓋。由學校統(tǒng)一為所有實習學生購買實習責任保險、附加險和校方責任保險，保險范圍覆蓋實習活動的全過程。針對風險系數(shù)較高的機電類實習購買高級別的保險項目，實現(xiàn)保險經(jīng)費的合理有效分配。

應急預案規(guī)范有效。按照“安全第一，預防為主”的原則，教務處牽頭制訂《學生校外實習實訓安全事件應急預案》，建立學校、二級學院和實習小組“三級”報告機制，做到職責分明、及時報告、程序合理、分級妥善處理。

心理疏導與法律援助保駕護航。在由“學生”向“職業(yè)人”的角色轉(zhuǎn)變過程中，實習生面臨心理困惑、社會經(jīng)驗欠缺、安全意識淡薄和法律知識不足等諸多問題，學校依托學生處心理教育中心和法律工作室，以實習生為中心，建立了由輔導員、專職心理咨詢師、專職法律顧問和兼職法律宣傳員組成的心理疏導與法律援助隊伍，開通心理健康專線和實習法律咨詢專窗，在實習前協(xié)議簽訂、實習中法律咨詢和實習后權(quán)益保障方面提供全過程的指導。

（三）多維評價：輸出高素質(zhì)的技術(shù)技能型人才

實習考核評價作為實習管理工作必不可少的環(huán)節(jié)之一，能夠衡量為達到人才培養(yǎng)目標所制訂的計劃是否得以實現(xiàn)。學生職業(yè)能力訓練與職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成是一個循序漸進的過程，學校建立企業(yè)評價與學校評價相結(jié)合的質(zhì)量監(jiān)控評價體系，采用過程性考核與總結(jié)性評價相結(jié)合的方式進行實習鑒定，并將考核貫穿于實習全過程。實習鑒定的維度主要包括實習紀律、工作態(tài)度、崗位技能、工作質(zhì)量和團隊創(chuàng)新精神。企業(yè)以職業(yè)資格要求為標準，對學生的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能和工作業(yè)績等方面進行考核;學校指導教師則根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標和實習標準的要求，結(jié)合學生實習考勤、實習周記、中期巡查與指導情況、實習總結(jié)報告完成情況、職業(yè)能力的形成情況進行考核，如圖4所示。

三、進一步思考

實習教學工作是一個系統(tǒng)工程，是專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接、教學過程與生產(chǎn)過程對接、學生角色與職業(yè)人對接的核心環(huán)節(jié)，其組織與管理需要成熟的制度體系、詳細的實施方案、合理的實施流程、得力的安全措施、負責任的合作企業(yè)、優(yōu)秀的師資隊伍、必要的經(jīng)費支持和全面的質(zhì)量保證體系。教育管理部門和高職院校要進一步搭建平臺，暢通政校行企互通共享信息資源的途徑，為企業(yè)推送更多高技能人才;同時借助信息化手段和大數(shù)據(jù)工具，做好企業(yè)實習與就業(yè)崗位信息整理與推送工作，讓學生有更多對口崗位選擇，提升“雙精準”育人成效。

參 考 文 獻

[1]張海平，張平安，秦文.高職實習網(wǎng)絡課程教學管理模式的研究與實踐[J].中國教育信息化，2014（20）：37-39.

[2]劉永芳.管理心理學[M].北京：清華大學出版社，2008.

[3]馬永紅，陳丹.企業(yè)參與校企合作教育動力機制研究——基于經(jīng)濟利益與社會責任視角[J].高教探索，2018（3）：5-13.

The Innovative Practice of Internship Management System in Vocational Colleges Based on the Deep Cooperation between Schools and Enterprises

Zhang Haiping

Abstract ?The reform and development of practical teaching are the focus issues in the field of vocational education. Internship is the main form of practical teaching， and its teaching management is a complex， open and dynamic system engineering. Based on system science， the internship management system is divided into five subsystems： target management， operation management， resource management， safety management and evaluation management. Guided by the interests and responsibilities of both schools and enterprises， through the establishment of a collaborative innovation platform， the effective allocation of resources such as practical teaching teachers， venues and information is promoted， and the information system is used to implement information-based two-line parallel operation and management of the entire process， and safety management and student quality evaluation management is highlighted， to build a high-level modern internship management system that meets the economic development and talent training needs of the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area.

Key words ?vocational colleges; internship management; school-enterprise cooperation; practical teaching

Author ?Zhang Haiping， associate researcher of Shenzhen Institute of Information Technology （Shenzhen 518172）

作者簡介

張海平（1982- ），男，深圳信息職業(yè)技術(shù)學院副研究員（深圳，518172）

基金項目

2020年廣東省高職教育教學改革研究與實踐項目高職擴招專項“百萬擴招背景下實習教學有效管理研究與實踐”（JGGZKZ2020161）;第七批校級教育教學改革研究與實踐項目“基于校企深度合作的高職院校實習管理體系創(chuàng)新實踐”（2019JGJX05），主持人：張海平