楊琴

摘 要：隨著市場、過程和產品的不斷變化，在全球化時代，許多企業(yè)都在改善和簡化其業(yè)務流程。在此期間，企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)通常在支持內部信息管理中扮演重要角色，被視為企業(yè)管理變革的解決方案之一，能夠集成整個企業(yè)的業(yè)務流程和信息流以支持決策流程。但是，ERP系統(tǒng)在使用過程中，可能會受多種因素的影響而變得復雜，進而增加企業(yè)管理風險。有鑒于此，本文旨在分析基于ERP的建筑企業(yè)的管理變革效益和風險，以期規(guī)避風險，提升建筑企業(yè)管理變革效益。

關鍵詞：ERP;企業(yè)管理;改革創(chuàng)新;

1.引言

全球化背景下，企業(yè)管理的動態(tài)業(yè)務正變得越來越復雜，各職能單位需要越來越多的跨部門數(shù)據(jù)流來進行決策，包括及時和有效地采購零部件;管理庫存;會計;人力資源和貨物分配等[1]。在這方面，高效的信息系統(tǒng)能夠有效地降低成本和改善物流，進而提高企業(yè)的綜合競爭力。企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning，簡稱ERP）是將組織的數(shù)據(jù)和流程同步、整合、流線化為一個單一的系統(tǒng)，以便企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略工具[2]。

2 ERP概述

2.1ERP核心思想

企業(yè)資源計劃用于在企業(yè)中建立標準化和組織化的信息系統(tǒng)，以便企業(yè)管理人員將會計、制造、供應鏈、人力資源和庫存系統(tǒng)集成在一起。ERP系統(tǒng)旨在集成業(yè)務流程和功能的完整范圍，以便從單個信息和信息技術架構中呈現(xiàn)業(yè)務的整體視圖，是企業(yè)管理中使用通用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)處理核心組織的流程。ERP系統(tǒng)可以使用處理所有業(yè)務交易的通用數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建一個統(tǒng)一的企業(yè)來處理所有部門的職能，因此此類系統(tǒng)增強了部門間的協(xié)調與合作。

2.2ERP系統(tǒng)模塊

信息技術基礎設施的進步是ERP系統(tǒng)實施的支柱[3]。這是為了強調ERP是由許多模塊組成的，這些模塊是根據(jù)給定的企業(yè)的經濟和技術可行性而選擇的。通常包含的基本模塊是：

（1）ERP生產計劃模塊——該模塊利用歷史生產數(shù)據(jù)和銷售預測來優(yōu)化生產能力、零部件和材料資源的利用。

（2）ERP采購模塊——它可以簡化所需原材料的采購，因為它可以自動化識別潛在供應商、談判價格、向供應商下訂單以及相關的計費流程。

（3）ERP控制模塊——通過確定庫存需求、設定目標、提供補充技術和備選方案、監(jiān)測物品使用情況、核對庫存余額和報告庫存狀況，促進倉庫保持適當庫存水平的進程。

（4）ERP銷售模塊——其主要功能是訂單分配、訂單調度、發(fā)貨和計價。

（5）ERP的財務模塊——這是ERP軟件系統(tǒng)的核心模塊，它收集各部門的財務數(shù)據(jù)，并生成諸如資產負債表、總分類賬、試算表以及季度財務報表等報告。

（6）ERP的人力資源模塊——它經常維護一個完整的員工數(shù)據(jù)庫，包括聯(lián)系信息、薪資細節(jié)、出勤率、績效評估以及所有員工的晉升。這是優(yōu)化利用所有員工的專業(yè)知識的關鍵。

因此，ERP系統(tǒng)是全方位的，因為它提供了在一個集成系統(tǒng)中管理從生產到分銷和會計的所有部門的功能。

3 基于ERP的建筑企業(yè)管理變革的效益分析和風險規(guī)避

3.1效益分析

企業(yè)資源計劃系統(tǒng)已被證明是管理和集成企業(yè)的強大工具。因此，ERP實施的數(shù)量每年都在增加。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)是一種簡化內部價值鏈的系統(tǒng)方法。它通過會計和人力資本管理整合了銷售、市場營銷、制造等跨職能的業(yè)務活動。這將導致企業(yè)關系的全面改善和競爭優(yōu)勢的發(fā)展[4]。ERP的應用推動了企業(yè)的管理思想、業(yè)務流程、組織結構、企業(yè)文化、能力建設等方面的變革，同時企業(yè)管理的變革有效地保證了ERP的價值實現(xiàn)，為企業(yè)帶來了較好的經濟效益與社會效益。但是，一些企業(yè)，尤其是第一次實施這種大型系統(tǒng)的建筑類企業(yè)，在選擇合適類型的ERP系統(tǒng)時面臨著困難。

使用性能期望值，預期工作量，社會影響力，競爭優(yōu)勢，成本效益和便利條件以及經驗和自愿性的調節(jié)作用，可以很好地預測用戶主體采用模型。市場上有許多ERP系統(tǒng)類型可用，使企業(yè)難以選擇一種更好，更適合他們的系統(tǒng)。為此，效益分析為建筑類企業(yè)ERP的選擇提供了必要的幫助。

以混凝土企業(yè)為例，高強度、多性能的預拌混凝土，價格越高，毛利率越高。預拌混凝土強度等級每上升一個標號，產品價格平均將上升10-20元/立方米，部分產品甚至上升20-50元/立方米。如果混凝土企業(yè)期望營業(yè)收入增長穩(wěn)固，毛利創(chuàng)下新高的經營目標，在決定采用ERP系統(tǒng)后，應仔細收集和分析所有相關信息，包括定量效益，如降低采購成本、降低庫存投資、縮短生產周期、提高客戶響應速度和改善應收賬款水平等;定性效益，如企業(yè)管理格局的轉變、規(guī)范企業(yè)管理運作、提升監(jiān)控能力等，進而選擇最合適的系統(tǒng)，以達到降低運營成本，方便日常管理，并使整體運營戰(zhàn)略規(guī)劃，對員工進行適當?shù)募m正培訓，反過來將促進業(yè)務流程的正確運作，并增加利潤的目的。具體分析如表1所示：

以表1分析混凝土企業(yè)的經營，不難發(fā)現(xiàn)其長期毛利率的改善存在空間：一方面來自于技術驅動下的高端高性能產品的開發(fā)和推廣下的銷售占比提升，其次是加大產能投資，取得更好的規(guī)模效應，最后一方面可來自于產業(yè)鏈的聯(lián)動和整合。

3.2風險規(guī)避

建筑類企業(yè)ERP失敗的主要原因之一，是項目規(guī)劃和管理不善。ERP項目計劃中最重要的一個方面是選擇要實施的ERP系統(tǒng)。企業(yè)應該選擇最適合自己需要的ERP系統(tǒng)。系統(tǒng)的選擇不當可能會給ERP的實施帶來困難，如客戶化需求量大、業(yè)務功能不兼容、進度延遲以及成本大幅度增加等[5]。目前可用于ERP系統(tǒng)的方法是定期對標準進行定性分析，使用層級分析法層次分析法。定性分析方法相互之間難以評估和比較，而基于技術的方法相當復雜，難以直接在非技術型企業(yè)中實施。因此，需要一個更簡單、更通用的ERP定量評估模型，以有效規(guī)避企業(yè)管理變革帶來的風險。

眾所周知，上游的水泥行業(yè)集中度較高，基本上完成了一輪淘汰和整合;以混凝土為代表的中游行業(yè)集中度相對分散，差異化策略和區(qū)域性機會層出不窮，行業(yè)整合是未來勢趨。鑒于此，本文提出了一種ERP系統(tǒng)選擇和實施的通用評估模型。所采用的方法是在研究和分析ERP系統(tǒng)的組成、選擇ERP應考慮的因素以及ERP實施的關鍵成功因素的基礎上提出的。系統(tǒng)模型由確定行為意圖的構造組成，包括：

（1）績效期望，即“個人認為使用該系統(tǒng)將有助于企業(yè)員工獲得工作績效的程度”。隨著組織的績效期望的提高，使用本地生產的ERP系統(tǒng)的行為意向也隨之增加，并且這種聯(lián)系由經驗來控制。

（2）預期工作量，即“與系統(tǒng)使用相關的輕松程度”。使用ERP系統(tǒng)的預期工作量和行為意愿之間將存在顯著的正相關關系，并且這種相關性將通過經驗進行調整。

（3）社會影響力，即“企業(yè)應該使用該系統(tǒng)的程度”。社會影響力將積極影響組織使用ERP系統(tǒng)的行為意圖，并且這種聯(lián)系將由經驗和自愿性來調節(jié)。

（4）便利條件，即“個人認為存在支持該系統(tǒng)使用的組織和技術基礎設施的程度”。ERP系統(tǒng)的便利條件將對組織的使用行為產生積極影響，而這種關聯(lián)將是自愿的。

（5）行為意圖，即“一個人將執(zhí)行相關行為的主觀概率”。組織的ERP系統(tǒng)使用行為將受到其行為意圖的積極影響。

（6）競爭優(yōu)勢，即“客戶認為使用特定新技術可以增強其在市場上的競爭優(yōu)勢的程度”。ERP系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢將積極影響其使用行為的意圖，這種聯(lián)系將由經驗來控制。

（7）成本效益，即“客戶認為希望采用的新技術的成本負擔得起，并應為預期的服務提供的價格”。使用ERP系統(tǒng)的成本效益和行為意圖之間將存在顯著的積極關聯(lián)。

在混凝土企業(yè)當中，應用ERP進行管理變革需要滿足內部和外部的環(huán)境要求。其中，混凝土企業(yè)的內部環(huán)境涉及同一企業(yè)內部ERP的應用。外部環(huán)境必須是可擴展的（依賴于促進其分支的預拌混凝土技術體系結構） ;可進化的（能夠在不影響其體系結構的情況下承受大量的預拌混凝土訂單）;可適應的（促進基于ERP規(guī)范的重新利用） 。每個組成部分都是根據(jù)隨之而來的風險以及這些風險對企業(yè)資源規(guī)劃實施的影響程度進行評估的。為此，有一些關鍵因素應該考慮到。這些關鍵因素如表2所示。

4. 結論

綜上所述，全球化背景下，建筑類企業(yè)管理改革面臨著持續(xù)的業(yè)務職能之間的整合問題。為了解決此問題，組織需要ERP系統(tǒng)來促進其可持續(xù)性計劃，作為支持企業(yè)管理變革的整體解決方案。

參考文獻：

[1]孫麗.ERP系統(tǒng)助力企業(yè)加強內控管理應用的探討[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2020（01）：172-173.

[2]王卿.基于ERP系統(tǒng)環(huán)境的企業(yè)內部控制研究[J].中國商論，2020（02）：145-146.

[3]陳弋洋.企業(yè)基建項目全過程成本控制中的問題分析[J].商訊，2020（01）：106-107.

[4]李婷婷.大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究[J].中國商論，2020（01）：114-115.

[5]于萌萌.在ERP系統(tǒng)環(huán)境下建筑企業(yè)績效評價的研究[J].現(xiàn)代經濟信息，2019（24）：60-61.

（云南建投綠色高性能混凝土股份有限公司? 云南? 昆明? 650000）