陳鋒 唐琳玲

摘要：大數(shù)據(jù)作為一種新型技術(shù)，可以高效地對數(shù)據(jù)進行分析、處理，應(yīng)用價值比較高。為此，在開展電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新時，必須要科學(xué)地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，這需要電力企業(yè)在第一時間了解到市場的動態(tài)以及群眾的需求，并從細節(jié)出發(fā)開展業(yè)務(wù)活動，只有如此，才能夠確保電力企業(yè)營銷管理工作是行之有效的，為電力企業(yè)的進一步發(fā)展提供支持。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)平臺;電力營銷;信息化建設(shè);探究

一、電力營銷特點

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷提升，電力行業(yè)的發(fā)展逐漸迅速，市場經(jīng)濟發(fā)展成為企業(yè)的主要導(dǎo)向，在供電行業(yè)中，市場特征和電力營銷的特點也逐漸明顯，在電力行業(yè)的競爭也開始越來越激烈。而電力營銷關(guān)系著供電企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)要做好營銷管理工作，提高電力營銷的服務(wù)質(zhì)量。在供電企業(yè)的發(fā)展中，電力營銷管理主要是以用戶群體的需求為中心，在不斷變化的市場環(huán)境中，以滿足客戶需求為工作核心，保證客戶用電的經(jīng)濟性，并促進電力產(chǎn)品的安全性能，促使電力營銷服務(wù)能夠更加精準安全的運行，使得電力服務(wù)也更加全面、周到、細致，在發(fā)展的基礎(chǔ)上保證用戶的用電滿意度。首先，電力本身是一種商品，是通過電壓、電流等具體參數(shù)顯示而存在的，通過電力配送輸送到用戶家中，因此，電力的其中一個特點是需要載體，載體是電力運輸中必不可少的一個元素。其次，電力營銷是具有公共性的，由于電力商品是社會發(fā)展中必不可少的一項元素，與人們的生活、工作息息相關(guān)，同時還具備一定的社會性質(zhì)，因此電力營銷的具備的第二個特點是公共性。最后，電力營銷還具有一定的特殊性，這是由于電力的計量問題，在供電企業(yè)的電力交易過程中，需要通過電度表反應(yīng)具體數(shù)值。在發(fā)展中不僅要滿足當下的形式，更要將節(jié)能環(huán)保作為發(fā)展核心，響應(yīng)綠色發(fā)展的口號，體現(xiàn)供電企業(yè)在市場經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)勢。

二、電力大數(shù)據(jù)概述

在電力大數(shù)據(jù)平臺當中，主要存在幾方面特點：（1）規(guī)模相對較大，大數(shù)據(jù)平臺當中的數(shù)據(jù)量很大，且在按照一定規(guī)律的基礎(chǔ)上形成了一定程度的規(guī)模。（2）多樣性，數(shù)據(jù)的類型多種多樣，在海量的數(shù)據(jù)集群當中，需要對其對應(yīng)的類型進行歸類，實現(xiàn)結(jié)構(gòu)性的整理分析。在電力企業(yè)內(nèi)部的電力營銷發(fā)展當中，需要實現(xiàn)多個方面的關(guān)鍵技術(shù)，此種技術(shù)可以對工作需求進行最大限度的滿足，同時也可以減輕工作人員的任務(wù)量。第一，需要實現(xiàn)集成管理技術(shù)，工作人員在應(yīng)用數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)合并應(yīng)用，呈現(xiàn)一定的格式和特點，最終對數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)有效的整合，并且將其轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合來對系統(tǒng)的運行進行保障。第二，分析技術(shù)，在該技術(shù)當中，需要借助于計算機、統(tǒng)計學(xué)等多個學(xué)科知識，來實現(xiàn)數(shù)據(jù)群的數(shù)據(jù)規(guī)律探索。根據(jù)其探索出的規(guī)律來實現(xiàn)分析做出一定的決策。在該技術(shù)當中，可以分為幾個子類，其中包含了分布式計算技術(shù)，可以對數(shù)據(jù)進行分布式處理和存儲;內(nèi)存計算技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的高速讀取的同時，還可以實現(xiàn)線上的實時計算。流處理技術(shù)，可以對控制之外的數(shù)據(jù)進行處理。

三、電力營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

在智能化普及迅速的新時代里，很多企事業(yè)單位、家庭及個人等都對電力的使用表現(xiàn)出很強烈的需求性。在企業(yè)當中，供電需求量非常大，各個部門都需要使用不同程度的電力來運行相應(yīng)的系統(tǒng)，從而能夠使一些相對復(fù)雜的工作流程變得更簡化，特別是在一些建筑工程、道路工程等的施工當中，一些大型的機械裝備耗電量較大，而為了降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，需要儲備一定的電量來維持正常的工作。在家庭當中，繳納電費成為很多家庭的重要日常支出，隨著人們實際生活水平的不斷提高，人們對電力的依賴程度也越來越高，通常使用煤氣、照明燈、排水系統(tǒng)、洗衣機等電器，同時，家庭結(jié)構(gòu)的不同也容易引起用電需求量的不同。在個人方面，現(xiàn)代社會的獨居人口越來越多，個人對生活電力的要求和標準都容易存在差異，對其的需求也在逐步的增加。然而，目前電力事業(yè)的營銷發(fā)展，仍舊不能夠完全滿足用戶持續(xù)增長的需求，容易出現(xiàn)部分地區(qū)供電不足或供電過剩的現(xiàn)象。

四、大數(shù)據(jù)平臺下的電力營銷信息化建設(shè)

4.1推動電力企業(yè)個性化營銷的開展

隨著人們生活質(zhì)量的改善，各行各業(yè)發(fā)展較為迅速，對于電力資源的需求量不斷增加。在這一背景下，電力企業(yè)要認識到電力營銷精準化管理工作的重要性，可應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶對于電力資源的應(yīng)用情況，并根據(jù)分析結(jié)果進行分類存儲，明確不同客戶群的特征，從而有針對性地為其提供服務(wù)，確保所開展的電力營銷方式能夠滿足用戶的需求，不僅使營銷管理工作的個性化程度得到提升，還能夠降低在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題的概率，為生產(chǎn)工作的高效開展提供支持，增強電力企業(yè)的整體實力，滿足其進一步發(fā)展需求。

4.2注重數(shù)據(jù)資源整合，提升電力營銷針對性

數(shù)據(jù)整合是整個數(shù)據(jù)處理工作當中的重點內(nèi)容，也是需要去進行完善的關(guān)鍵要點。在企業(yè)當中，可以對人員進行相應(yīng)的專業(yè)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握核心的數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)，樹立嚴謹?shù)穆殬I(yè)道德修養(yǎng)，相關(guān)人員不僅需要儲備過硬的知識和技能，更需要具備積極的、正確的工作態(tài)度和精神，如進行抄表業(yè)務(wù)當中，專業(yè)人員需要對數(shù)據(jù)的錄入、收集以及審核作出準確無誤的判斷，實時地對數(shù)據(jù)資源進行相應(yīng)的整合工作，以便滿足各個工作當中的不同需求，同時，對數(shù)據(jù)、信息需要做到公開透明，避免出現(xiàn)隱瞞、謊報、虛報等不良現(xiàn)象，傳播信息的渠道應(yīng)當多元化和準確化，特別是進行電費管理的過程中，能夠為企業(yè)和客戶之間建立牢固的溝通關(guān)系，有助于電力營銷工作的順利進行。

結(jié)束語：

電力企業(yè)必須要認識到電力營銷管理工作的重要性，科學(xué)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，加大力度進行營銷管理模式的創(chuàng)新，提升營銷管理水平，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，增強用戶對于電力企業(yè)的信任程度，這能夠在帶給電力企業(yè)更多經(jīng)濟效益的同時，增強電力企業(yè)的社會影響力，使其獲得更加長遠的發(fā)展。

參考文獻

[1]寧元.大數(shù)據(jù)平臺下的電力營銷信息化建設(shè)研究[J].科技風，2020（15）：112.DOI：10.19392/j.cnki.1671-7341.202015092.