陳琪 青島市地鐵四號(hào)線有限公司

引言：國(guó)有企業(yè)不斷深化改革背景下，政工工作的重要性逐漸體現(xiàn)。但是在實(shí)際工作過(guò)程中受到各種因素的影響，一些國(guó)有企業(yè)政工工作在開(kāi)展過(guò)程中暴露出一些問(wèn)題，例如工作內(nèi)容陳舊、工作形式流于表面等。這些問(wèn)題的長(zhǎng)期存在，導(dǎo)致國(guó)企政工工作水平始終無(wú)法得到提升。從宏觀層面來(lái)看，若國(guó)有企業(yè)無(wú)法高效開(kāi)展政工工作，會(huì)導(dǎo)致員工失去凝聚力，會(huì)對(duì)國(guó)有企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生消極影響。想要妥善解決這一問(wèn)題，相關(guān)從業(yè)人員就要抓準(zhǔn)政工工作職能定位，深入分析問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，并嘗試對(duì)傳統(tǒng)工作模式進(jìn)行創(chuàng)新與優(yōu)化，借助這種方式提升政工工作效率。

一、政工工作職能定位分析

（一）協(xié)助職能

國(guó)有企業(yè)具有龐大的組織架構(gòu)，不同崗位的薪資福利待遇存在一定差距。通常情況下，管理崗位員工的薪資要高于基層崗位員工的薪資。此外，國(guó)有企業(yè)中，不同部門(mén)之間的薪資待遇也存在差異。正是由于薪資上存在的差異，導(dǎo)致一些員工逐漸積攢不良情緒，認(rèn)為自己的工作并沒(méi)有得到企業(yè)的認(rèn)可。這種負(fù)面情緒很容易在員工之間傳播，破壞國(guó)有企業(yè)員工內(nèi)部凝聚力[1]。這種背景下，國(guó)有企業(yè)需要大力開(kāi)展政工工作，利用此項(xiàng)工作的協(xié)助職能對(duì)于國(guó)企基層員工進(jìn)行人文關(guān)懷，通過(guò)調(diào)查走訪，了解基層員工的生活困難以及實(shí)際需求，并依照公司制定的規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行精神層面與物質(zhì)層面的幫助。借助這種方式讓員工感受到企業(yè)對(duì)于自己的關(guān)懷，引導(dǎo)基層員工排解不良情緒，提升國(guó)企員工內(nèi)部凝聚力。

（二）教育職能

實(shí)際開(kāi)展政工活動(dòng)過(guò)程中，政工人員需要積極對(duì)國(guó)企全體員工開(kāi)展思政教育，使得國(guó)企員工能夠意識(shí)到現(xiàn)代化管理制度的重要性，并主動(dòng)接受國(guó)有企業(yè)在開(kāi)展深化改革工作過(guò)程中所制定的一系列規(guī)章制度，確保國(guó)企深化改革工作能夠順利落實(shí)。具體而言，相關(guān)工作人員需要將政工工作延伸至基層，上至各部門(mén)管理人員，下至基層員工均要納入政工工作范圍中，并依據(jù)每個(gè)崗位的不同需求，靈活調(diào)整思政教育方式，通過(guò)這種方式全面提升國(guó)企員工思想水平。在條件允許的情況下，政工工作人員還要積極尋找模范典型，借助樹(shù)立典型的方式激發(fā)全體職工工作積極性。

（三）收集員工反饋信息

除了教育職能與協(xié)助職能之外，良好的政工工作還能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者與基層員工，搭建高效的溝通渠道。政工人員通過(guò)與國(guó)企基層員工進(jìn)行面對(duì)面交流，及時(shí)收集基層員工對(duì)于工作的反饋意見(jiàn)，并將這些反饋意見(jiàn)進(jìn)行集中整理，借助這種方式，讓各部門(mén)管理者能夠及時(shí)了解基層員工的工作情況。由于國(guó)有企業(yè)體量龐大，國(guó)有企業(yè)管理者在制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，若缺乏對(duì)于基層工作的了解，往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)決策無(wú)法落實(shí)到工作一線。通過(guò)政工工作，能夠讓企業(yè)管理者以基層工作情況作為依據(jù)，對(duì)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)決策進(jìn)行合理調(diào)整，確保企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

二、開(kāi)展政工活動(dòng)過(guò)程中暴露出的問(wèn)題

（一）工作流于表面

部分國(guó)有企業(yè)在開(kāi)展政工活動(dòng)過(guò)程中，沒(méi)有將政工工作深入到基層，導(dǎo)致政工工作內(nèi)容干癟生硬。一些國(guó)有企業(yè)政工人員，嘗試通過(guò)“喊口號(hào)，談理想”的方式拉近與基層員工的距離，很容易激發(fā)國(guó)企基層員工的厭煩情緒，讓基層員工認(rèn)為政工工作是一種形式主義活動(dòng)[2]。一方面會(huì)讓政工人員與國(guó)有企業(yè)基層員工之間出現(xiàn)巨大的隔閡，不利于政工人員了解基層員工的實(shí)際需求，同時(shí)也無(wú)法有效收集基層工作反饋。另一方面會(huì)導(dǎo)致政工工作落實(shí)緩慢，無(wú)法發(fā)揮此項(xiàng)工作的真正效用，浪費(fèi)大量的人力、物力資源。

（二）工作形式單一

持續(xù)推進(jìn)國(guó)企深化改革背景下，國(guó)有企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式以及管理方法均得到了優(yōu)化與改良。但是在部分國(guó)有企業(yè)中，管理者忽視了對(duì)于政工工作的優(yōu)化，導(dǎo)致政工工作形勢(shì)長(zhǎng)期得不到改善。一方面，政工工作覆蓋范圍長(zhǎng)期得不到更新，導(dǎo)致很多由于經(jīng)營(yíng)細(xì)化而新成立的部門(mén)處于政工工作范圍之外。另一方面，一些政工人員依然堅(jiān)持使用傳發(fā)政工文件，宣傳學(xué)習(xí)心得等方式開(kāi)展工作，沒(méi)有充分利用新媒體平臺(tái)，導(dǎo)致政工活動(dòng)與國(guó)企員工脫鉤。這種單一的工作形式長(zhǎng)期得不到改善，會(huì)讓政工工作逐漸被邊緣化，無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的效用。

三、政工工作模式創(chuàng)新具體方式

（一）對(duì)政工模式進(jìn)行創(chuàng)新

針對(duì)部分國(guó)有企業(yè)政工模式單一的問(wèn)題，相關(guān)工作人員要結(jié)合國(guó)有企業(yè)實(shí)際情況，積極嘗試對(duì)政工模式進(jìn)行創(chuàng)新。具體開(kāi)展政工工作過(guò)程中，相關(guān)工作人員需要對(duì)傳統(tǒng)的工作方式進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，不能僅依靠傳統(tǒng)的組織學(xué)習(xí)班的方式推進(jìn)政工工作，而是要積極嘗試引入新工作模式[3]。例如構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新媒體學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過(guò)這種方式打破傳統(tǒng)培訓(xùn)班模式，在時(shí)間以及空間緯度的桎梏。通過(guò)將線上學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，一方面讓政工人員系統(tǒng)性的開(kāi)展思政教育活動(dòng)。另一方面借助線上教育平臺(tái)，讓職工利用碎片化的時(shí)間學(xué)習(xí)思政教育專題內(nèi)容。這樣不僅能夠加深國(guó)企員工對(duì)于思政知識(shí)的理解，還能夠培養(yǎng)國(guó)企員工主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，全面提升其思想道德水平。此外，相關(guān)從業(yè)人員還需要積極創(chuàng)建與國(guó)企有關(guān)的微信公眾號(hào)、微博號(hào)，以及各種企業(yè)論壇。借助這種方式，讓國(guó)企員工能夠在虛擬平臺(tái)中，就企業(yè)發(fā)展以及實(shí)際工作等問(wèn)題，與同事以及各部門(mén)管理者進(jìn)行高效交流。在對(duì)工作形式進(jìn)行創(chuàng)新的同時(shí)，相關(guān)工作人員也要注意對(duì)政工工作內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化與補(bǔ)充。積極引入實(shí)證熱點(diǎn)新聞，并將這些新聞與企業(yè)實(shí)際發(fā)展進(jìn)行關(guān)聯(lián)，提升政工工作內(nèi)容的針對(duì)性。需要注意的是，在大力發(fā)展線上教育平臺(tái)的同時(shí)，工作人員也要注重對(duì)傳統(tǒng)線下培訓(xùn)班教學(xué)方式的優(yōu)化。實(shí)際開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，要積極引入翻轉(zhuǎn)課堂、合作探究、項(xiàng)目探究等新穎的教學(xué)方式，并借助云課堂以及慕課教學(xué)模式豐富培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。

（二）創(chuàng)新工作理念

想要切實(shí)提升政工工作效率，一項(xiàng)基礎(chǔ)工作就是對(duì)政工工作理念進(jìn)行創(chuàng)新。只有在工作理念及時(shí)更新背景下，針對(duì)政工工作的各種創(chuàng)新才能夠順利落實(shí)。實(shí)際工作中，相關(guān)從業(yè)人員要將“以人為本”作為工作理念，政工人員需要將該理念作為指導(dǎo)思想，對(duì)傳統(tǒng)工作模式進(jìn)行創(chuàng)新。以工作對(duì)象作為核心，對(duì)政工工作形勢(shì)以及工作內(nèi)容進(jìn)行靈活調(diào)整，確保政工工作可以與工作對(duì)象產(chǎn)生共鳴，提升工作效率。需要特別注意的是，要重視國(guó)有企業(yè)基層員工的實(shí)際需求，了解基層員工在工作以及生活中所遇到的困難，并從物質(zhì)幫助與精神鼓勵(lì)兩方面，對(duì)基層員工開(kāi)展人文關(guān)懷，使得政工工作能夠在國(guó)有企業(yè)基層真正落實(shí)。此外，在以人為本理念指導(dǎo)下，國(guó)有企業(yè)開(kāi)展的政工工作要避免出現(xiàn)形式化問(wèn)題[4]。杜絕空洞的喊口號(hào)、表忠心，而是要通過(guò)政工工作切實(shí)解決基層員工生活困難，并依據(jù)員工實(shí)際情況為其創(chuàng)造晉升機(jī)會(huì)，或者依據(jù)員工工作內(nèi)容積極開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，變“幫扶”為“自強(qiáng)”。

（三）構(gòu)建績(jī)效考核制度

政工人員還要依據(jù)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，構(gòu)建科學(xué)合理的績(jī)效考核制度，通過(guò)這種方式對(duì)政工工作進(jìn)行目標(biāo)化管理。具體而言，就是將國(guó)有企業(yè)的需求以及實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況作為基礎(chǔ)，對(duì)政工活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行績(jī)效考核。創(chuàng)建公開(kāi)、公正、公平的獎(jiǎng)懲制度，定期對(duì)政工工作成果進(jìn)行公示，并依據(jù)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)判斷政工工作績(jī)效。針對(duì)在政工活動(dòng)中有優(yōu)異表現(xiàn)的員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并將其設(shè)立為典型，通過(guò)研討會(huì)以及討論會(huì)等形式，讓優(yōu)秀員工介紹自己的工作經(jīng)驗(yàn)與工作心得，提升員工凝聚力。對(duì)于在政工活動(dòng)中表現(xiàn)較差的員工要進(jìn)行批評(píng)與懲罰，在對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)與懲罰時(shí)要注意方式方法，避免由于受到懲罰而影響員工的工作積極性。借助公開(kāi)公正的績(jī)效考核制度，在國(guó)企內(nèi)部形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，推動(dòng)政工工作持續(xù)進(jìn)步。

（四）提升政工人員職業(yè)素養(yǎng)

政工人員是推進(jìn)此項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，想要對(duì)國(guó)企政工工作進(jìn)行全面創(chuàng)新，一項(xiàng)很重要的工作就是提升政工人員職業(yè)素養(yǎng)。一方面要不斷提升政工人員政治覺(jué)悟，通過(guò)定期舉辦培訓(xùn)班以及進(jìn)修班的方式，讓政工人員能夠系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)思政知識(shí)，提升其政治覺(jué)悟。條件允許的情況下還可以組織討論會(huì)，以國(guó)有企業(yè)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題為切入點(diǎn)，讓政工人員意識(shí)到具有良好的政治覺(jué)悟?qū)τ陂_(kāi)展政工工作的重要意義[5]。此外，國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)還要為政工人員積極爭(zhēng)取進(jìn)修機(jī)會(huì)，進(jìn)一步提升政工人員思想覺(jué)悟以及政治素養(yǎng)。另一方面，著重培養(yǎng)政工人員工作能力，例如管理學(xué)知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)，以及溝通交流方面的技巧。讓政工人員能夠依據(jù)工作對(duì)象的不同而采用具有針對(duì)性的工作方式，快速與工作對(duì)象建立良好的溝通渠道，確保政工工作能夠順利開(kāi)展。

（五）構(gòu)建新媒體宣傳矩陣

21世紀(jì)是信息化的世紀(jì)，國(guó)有企業(yè)政工人員需要積極嘗試?yán)眯旅襟w平臺(tái)構(gòu)建新型政工宣傳矩陣。嘗試將傳統(tǒng)政工宣傳方式與新媒體平臺(tái)進(jìn)行融合，一方面通過(guò)企業(yè)內(nèi)部刊物、宣傳欄以及以思政元素為基礎(chǔ)的各種聯(lián)歡會(huì)等傳統(tǒng)宣傳方式，讓國(guó)有企業(yè)職工能夠在實(shí)際工作過(guò)程中受到思政教育，糾正對(duì)于政工工作的片面認(rèn)知。另一方面要通過(guò)各種自媒體平臺(tái)以及App對(duì)國(guó)企政工工作進(jìn)行宣傳，讓職工在生活中也能夠感受到企業(yè)對(duì)于自己的關(guān)懷與幫助，例如利用新媒體平臺(tái)創(chuàng)建“國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)辦公室”，讓基層員工有機(jī)會(huì)與各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行直接交流，反應(yīng)自己在基層工作過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，借助這種方式讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)了解基層員工的工作狀態(tài)以及思想狀態(tài)[6]。又比如政工人員利用新媒體平臺(tái)能夠隨時(shí)隨地與員工進(jìn)行聯(lián)系，利用專業(yè)知識(shí)幫助職工排解心中的負(fù)面情緒，讓職工能夠以更為輕松、飽滿的狀態(tài)開(kāi)展工作，充分發(fā)揮政工工作的作用。

四、結(jié)束語(yǔ)

政工工作對(duì)于國(guó)企發(fā)展而言具有十分重要的作用，特別是在國(guó)企不斷進(jìn)行深化改革背景下，如何提升政工工作效率，已經(jīng)成為影響國(guó)企管理效率的一個(gè)重要因素。實(shí)際開(kāi)展政工工作過(guò)程中，相關(guān)從業(yè)人員要明確政工工作的職能定位，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，結(jié)合國(guó)有企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況以及發(fā)展需求，對(duì)工作模式以及工作理念進(jìn)行創(chuàng)新，并建立公開(kāi)公正的績(jī)效考核制度，同時(shí)不斷提升政工人員綜合素養(yǎng)，通過(guò)這種方式對(duì)政工工作進(jìn)行全面創(chuàng)新，為國(guó)有企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。