彭金 唐軍

【摘要】大學(xué)生寢室管理是高校管理體系中的重要構(gòu)成部分，也是開(kāi)展思想政治教育、鍛煉學(xué)生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的主陣地，同時(shí)，在高校學(xué)風(fēng)建設(shè)營(yíng)造過(guò)程中，寢室管理也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本文是通過(guò)對(duì)本校學(xué)生寢室存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出了一些相關(guān)的管理措施，從而真正的使學(xué)生寢室成為培養(yǎng)大學(xué)生成才過(guò)程中的一個(gè)重要組成部分和支撐系統(tǒng)。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;寢室管理;存在問(wèn)題;管理措施

一、寢室管理中存在的問(wèn)題

巴中職業(yè)技術(shù)學(xué)院，是2011年中共巴中市委、巴中市人民政府實(shí)施“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、追趕跨越、加快發(fā)展”戰(zhàn)略重點(diǎn)項(xiàng)目，2013年2月經(jīng)四川省人民政府批準(zhǔn)，教育部備案，由四川省教育廳主管的全日制普通高等學(xué)院，是川陜革命老區(qū)巴中首座全日制高等學(xué)府。

截至目前，巴中職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生人數(shù)共計(jì)9425人，其中大一2523人，占總?cè)藬?shù)的37.38%;大二3724人，占總?cè)藬?shù)的39.51%;大三2178人，占總?cè)藬?shù)的23.1%。從性別角度來(lái)看，在校男生人數(shù)共計(jì)4275人，占在?？?cè)藬?shù)的45.35%，其中大一1817人，大二1735人，大三732人;在校女生人數(shù)共計(jì)5150人，占在校總?cè)藬?shù)的54.65%，其中大一1706人，大二1989人，大三1455人。

從民族構(gòu)成來(lái)看，漢族在校大學(xué)生數(shù)量最多，共計(jì)6542人，占在?？?cè)藬?shù)的69.41%，少數(shù)民族在校大學(xué)生共計(jì)2883人，占在校總?cè)藬?shù)的30.58%。在少數(shù)民族中，人數(shù)最多的是彝族同學(xué)，共計(jì)1674人，占在?？?cè)藬?shù)的17.76%，占少數(shù)民族在校大學(xué)生總數(shù)的58.06%;排名第二的是藏族同學(xué)，其數(shù)量為974人，占在校總?cè)藬?shù)的10.33%，占少數(shù)民族在校大學(xué)生總數(shù)的33.78%;其他少數(shù)民族人數(shù)總計(jì)109人，占在?？?cè)藬?shù)的1.16%，占少數(shù)民族在校大學(xué)生總數(shù)的3.78%。

巴中職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為巴中這片紅色沃土的唯一高校，有著重大的意義。學(xué)生是學(xué)校的主體，學(xué)生之間的人際關(guān)系顯得尤為重要。寢室是大學(xué)生生活作息、學(xué)習(xí)研討、傳遞思想、溝通交流的主要場(chǎng)所，高效有序的寢室管理顯得異常重要。

但是隨著招生人數(shù)不斷上升，我校還專門(mén)新修建了學(xué)生寢室，以滿足學(xué)校發(fā)展的需要。同時(shí)，我校少數(shù)民族學(xué)生數(shù)量龐大，超過(guò)了30%，他們風(fēng)俗信仰、生活習(xí)慣各有特點(diǎn);另外，伴隨著時(shí)代的變化，也增強(qiáng)了學(xué)生的自我意識(shí)，這些都給我們學(xué)校的學(xué)生宿舍管理帶來(lái)了新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，學(xué)生與管理部門(mén)的矛盾越來(lái)越尖銳和突出，主要問(wèn)題有：

（一）公寓治安問(wèn)題突出

大學(xué)生個(gè)性鮮明，大家來(lái)自五湖四海，民族不同，每個(gè)人的出生地、地域背景、家庭環(huán)境不同，飲食習(xí)慣、作息習(xí)慣等生活習(xí)慣可能就不相同，時(shí)間久了，就可能會(huì)出現(xiàn)矛盾。部分少數(shù)民族有飲酒的習(xí)慣，有時(shí)候會(huì)因?yàn)楹染七^(guò)量而發(fā)生肢體沖突，這樣的事情并不鮮見(jiàn)。另外，住在同一寢室的室友之間，可能會(huì)因?yàn)樽飨r(shí)間、日常習(xí)慣以及性格差異而拳腳相向，有的甚至構(gòu)成違法犯罪，給學(xué)校的治安造成巨大影響。

（二）寢室工作人員整體素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高

寢室的管理人員、公物維修人員、衛(wèi)生保潔人員，不但是寢室服務(wù)人員，也是學(xué)校的工作者，也應(yīng)承擔(dān)起服務(wù)育人的職責(zé)。但是我校寢室工作人員普遍存在年紀(jì)偏大、文化水平偏低的現(xiàn)象，沒(méi)有達(dá)到一定的要求。

為了調(diào)查我校學(xué)生對(duì)寢室管理的滿意度，特意設(shè)計(jì)了一個(gè)問(wèn)卷。在實(shí)際調(diào)查過(guò)程中，筆者采用網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問(wèn)卷的方式，共發(fā)放900份問(wèn)卷，實(shí)際回收763份，有效問(wèn)卷724份，有效率為80.44%。樣本涵蓋漢族、彝族等不同民族背景學(xué)生，且跨越三個(gè)不同年級(jí)，比較具有代表性和科學(xué)性。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)于寢室管理兩個(gè)問(wèn)題，我們從結(jié)果中可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生滿意度不太高。

（三）學(xué)生自律意識(shí)較差

目前在校大學(xué)生在自我管控方面能力較弱，進(jìn)行自我反思、自我教育的觀念較弱，規(guī)則性意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于學(xué)校寢室公寓中的規(guī)章和制度、行為和準(zhǔn)則視而不見(jiàn)、充耳不聞。少數(shù)學(xué)生經(jīng)常外出晚歸，甚至夜不歸宿。還有一些同學(xué)缺乏愛(ài)護(hù)學(xué)校寢室公共設(shè)施和物品的意識(shí)，對(duì)寢室里的設(shè)施設(shè)備、家具物品進(jìn)行肆意破壞，比如拆卸床板和柜門(mén)，粗魯?shù)赜媚_踹門(mén)等。為了學(xué)生的自身安全，任何寢室都不允許使用大功率電器，但每次突擊檢查都能搜出一大堆違規(guī)電器設(shè)備，這為學(xué)校的安全埋下了嚴(yán)重的隱患。另外，寢室部分同學(xué)迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，作息時(shí)間極不規(guī)律，由于缺乏父母的監(jiān)督管理，有的大學(xué)生甚至通宵達(dá)旦地玩游戲，嚴(yán)重影響同寢室的室友休息。以上種種事例表明部分學(xué)生的自律意識(shí)較差。

（四）大學(xué)生自我意識(shí)增強(qiáng)，缺乏相互理解包容的情懷

我校目前在校的大學(xué)生，都是2000年以后出生的零零后，這一代的年輕人身上最大的特點(diǎn)就是個(gè)性張揚(yáng)，缺乏包容他人的胸懷。進(jìn)入新世紀(jì)以后，我國(guó)現(xiàn)代化的進(jìn)程速度猶如高速列車一般，飛速發(fā)展，伴隨而來(lái)的便是年輕人的自我意識(shí)增強(qiáng)，再加上獨(dú)生子女較多，從小備受周圍人的疼愛(ài)，在這種家庭下長(zhǎng)大的孩子，性格方面比較以自我為中心，很少會(huì)從別人的角度去思考問(wèn)題，缺乏包容心和忍耐性，非常容易和寢室的室友發(fā)生矛盾。比如某些同學(xué)在寢室聽(tīng)歌、看電影、打游戲不戴耳機(jī)，開(kāi)著外音，嚴(yán)重打擾到室友的休息。還有的同學(xué)喜歡在寢室煲電話粥，常常打電話聊到深夜，同宿舍同學(xué)不堪其擾。這些自私的行為都不利于良好寢室氛圍的營(yíng)造。

二、大學(xué)生寢室特色管理的改革實(shí)踐方法探索

（一）常規(guī)部分

1.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

我校十分重視學(xué)生寢室的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過(guò)技術(shù)手段學(xué)生校園卡一卡通的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了門(mén)禁系統(tǒng)的全覆蓋，加強(qiáng)了寢室管理系統(tǒng)的升級(jí)等，但目前還未投入到實(shí)際使用中。另外，很多學(xué)生反映洗衣機(jī)數(shù)量過(guò)少，根本不夠用;寢室物品出現(xiàn)損壞情況后，學(xué)生到宿管處登記后，遲遲不見(jiàn)后勤維修工人修理，效率低下。其解決方案是增加洗衣機(jī)的投放數(shù)量，擴(kuò)大后勤維修隊(duì)伍，提高做事效率。

2.加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)，提高管理人員素質(zhì)

（1）全面提升寢室管理人員的綜合素質(zhì)。寢室的管理人員在秉承“公平、公開(kāi)、公正”的原則下實(shí)行競(jìng)聘上崗，同時(shí)新上崗的人員必須接受崗前培訓(xùn)、思想道德教育、消防安全教育等。這些選聘的原則和后續(xù)教育是管理員為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。為了進(jìn)一步提高管理人員的素質(zhì)，中心部還將組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生寢室管理的若干意見(jiàn)》以明確管理員自身的工作職責(zé)。

（2）為了提供更好的服務(wù)，我們可以將“學(xué)生評(píng)教”的模式引入寢室管理中，實(shí)行學(xué)生評(píng)價(jià)管理人員的工作質(zhì)量。涵蓋的內(nèi)容包括：服務(wù)的態(tài)度、工作能力、個(gè)人素質(zhì)、對(duì)學(xué)生的重視程度等內(nèi)容。評(píng)價(jià)的主要方式調(diào)查問(wèn)卷，該問(wèn)卷的分?jǐn)?shù)直接與管理人員的績(jī)效工資掛鉤，從而將責(zé)任、權(quán)利、個(gè)人利益相統(tǒng)一。無(wú)論是對(duì)學(xué)生的監(jiān)督還是對(duì)管理人員的考評(píng)，最終都是為了促使師生的關(guān)系更融洽，也是為了進(jìn)一步提高學(xué)生寢室的管理水平。主要措施如下：

（3）不定期的舉行各種技能競(jìng)賽，通過(guò)競(jìng)賽的方式考察管理員的業(yè)務(wù)水平和政治思想素質(zhì)以及工作態(tài)度，在評(píng)比過(guò)程中對(duì)于不合格的管理員將進(jìn)行及時(shí)的更換，對(duì)于表現(xiàn)突出的管理員將進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)以更好的為學(xué)生服務(wù)。在提高管理人員素質(zhì)的同時(shí)，我們還需要注意到僅憑管理員無(wú)法真正管理好學(xué)生，無(wú)論基于文明寢室建設(shè)的我校學(xué)生寢室人性化管理模式探究人數(shù)還是知識(shí)結(jié)構(gòu)上，當(dāng)前的管理員都無(wú)法與學(xué)生達(dá)到平衡狀態(tài)，對(duì)于此問(wèn)題我們可以考慮聘請(qǐng)一些已經(jīng)退休的老教師加入寢室的管理隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們的余熱作用。

3.強(qiáng)化制度建設(shè)

評(píng)價(jià)一個(gè)管理體系的重要指標(biāo)之一就是檢驗(yàn)其管理制度是否健全。寢室管理制度不僅僅只是為了約束學(xué)生的行為，更重要的是需要具有引導(dǎo)學(xué)生思想的作用，所以開(kāi)展完善寢室管理制度工作時(shí)，學(xué)生意見(jiàn)是必不可少的參考因素，同時(shí)在日常管理工作中要確保將制度嚴(yán)格加以實(shí)施。

雖然學(xué)校一直在不斷完善學(xué)生寢室管理制度的建設(shè)工作，但仍然存在著諸多不足與弊端。在制度實(shí)質(zhì)內(nèi)容方面，束縛性、強(qiáng)制性的條款較多，而民主性、自由性（人性化）的條目比較少。一般在寢室管理過(guò)程中，管理員基本上只根據(jù)學(xué)校相關(guān)的制度條約來(lái)約束學(xué)生，很少主動(dòng)去與學(xué)生溝通，考慮其思想認(rèn)同度，從而容易導(dǎo)致矛盾沖突。

在教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生寢室管理的若干意見(jiàn)》文件精神的指導(dǎo)下，寢室社區(qū)管理中心將與學(xué)生簽訂寢室居住協(xié)議，從制度上明確雙方各自的權(quán)利和義務(wù)。具體規(guī)定如下：寢室主管部門(mén)應(yīng)按照相關(guān)要求提供全面的服務(wù)項(xiàng)目、規(guī)范化的收費(fèi)服務(wù)等，同時(shí)也要求學(xué)生遵守相關(guān)法規(guī)、愛(ài)護(hù)寢室財(cái)物，實(shí)施文明行為，保持寢室內(nèi)整潔等。在這些規(guī)定的基礎(chǔ)上，學(xué)生與管理員雙向監(jiān)督，互幫互助，極大的促進(jìn)了寢室管理的進(jìn)步。

（二）特色管理模式

要搞好學(xué)生寢室的管理首先需要得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持并明確學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)責(zé)任，在管理過(guò)程中有可能的話需要由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自督導(dǎo)。在寢室管理分工方面，我們應(yīng)該建立以學(xué)生處為主導(dǎo)，后勤處和保衛(wèi)處配合，紅色連協(xié)助的模式，推動(dòng)并重視寢室紅色文化建設(shè)，最終達(dá)到社區(qū)化管理的目的。

1.紅色連的協(xié)助作用

巴中職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生紅色連是四川高校第一連，它將成為學(xué)生踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的窗口和傳承紅色基因的紅色搖籃。紅色連孕育著紅色的根基、紅色的熱情、紅色的召喚，每位成員都從創(chuàng)建文明校園學(xué)習(xí)型平安校園的大局出發(fā)，共同推進(jìn)平安和諧校園建設(shè)，不斷完善自我率先垂范的具有巴職院特色文化。學(xué)校獲得了"教育部國(guó)防特色學(xué)?！睒s譽(yù)稱號(hào)。

作為四川高校第一連的紅色連，是基于巴中紅色文化底蘊(yùn)而打造的特色隊(duì)伍。根據(jù)巴中職業(yè)技術(shù)學(xué)院自身的特點(diǎn)，可以設(shè)計(jì)出有自身特色的寢室管理辦法，如兩種機(jī)制并行：學(xué)生處和紅色連。學(xué)生處通過(guò)輔導(dǎo)員和宿管工作人員開(kāi)展具體管理工作，紅色連則起著表率和輔助作用，在川陜革命老區(qū)的紅色文化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)師生聯(lián)動(dòng)，助力寢室管理工作的開(kāi)展。

2.寢室紅色文化建設(shè)

高等教育院校的本質(zhì)在于追求真理，文化育人，而文化本身則通過(guò)一定的文化載體來(lái)體現(xiàn)。中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》明確指出："要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，高度重視大學(xué)生生活社區(qū)、學(xué)生公寓、網(wǎng)絡(luò)虛擬群體等新型大學(xué)生組織的思想政治教育工作，發(fā)揮大學(xué)生自身的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)教育效果”。

巴中市地處四川省東北部，不僅僅是巴文化的中心，這里更是紅四方面軍所建立的川陜革命老區(qū)腹地，屬中國(guó)革命第二大蘇區(qū)首府所在地，為中國(guó)革命的成功立下了不可磨滅的功勛，是不折不扣的紅色革命地區(qū)，作為當(dāng)?shù)匚ㄒ灰凰咝?，?yīng)將赤色文化建設(shè)引入寢室文化建設(shè)中，努力打造紅色文化的育人氛圍，探索紅色文化的育人機(jī)制，充分挖掘紅色文化的教育價(jià)值，探索出高校大學(xué)生黨性教育新模式。

3.發(fā)揮輔導(dǎo)員和教官的管理作用

在學(xué)生寢室的管理中我們還需要充分重視輔導(dǎo)員和教官的作用。輔導(dǎo)員和教官可以很好的成為寢室管理中心和學(xué)生之間的橋梁，能提高溝通的效率，從實(shí)際意義上提高寢室管理的管理水平。輔導(dǎo)員一般擁有較高的文化水平，同時(shí)年級(jí)與大學(xué)生相仿，這些都是輔導(dǎo)員的優(yōu)勢(shì)，我們應(yīng)充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)，通過(guò)輔導(dǎo)員入住寢室的方式將教學(xué)區(qū)的文化教育延伸至寢室區(qū)。教官一般都是退伍軍人，接受過(guò)正規(guī)的軍事化教育，對(duì)寢室內(nèi)務(wù)整理、寢室紀(jì)律管理能起到巨大的作用。

4.寢室社區(qū)化管理

（1）寢室社區(qū)化管理委員會(huì)的構(gòu)成及職能

寢室社區(qū)化管理，即借鑒城市社區(qū)管理模式，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建大學(xué)生寢室社區(qū)化管理模式，成立“學(xué)生公寓社區(qū)化管理服務(wù)中心”，在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處、團(tuán)委的具體指導(dǎo)下開(kāi)展工作。重在強(qiáng)化學(xué)生參與，培養(yǎng)學(xué)生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)寢室育人功能。公寓社區(qū)化管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)校與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生自治組織、學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系，使得學(xué)校、學(xué)生、寢室管理部門(mén)、學(xué)生管理部門(mén)之間配合協(xié)作。

中心下設(shè)辦公室、社區(qū)黨團(tuán)工作站、寢室管理部、社區(qū)文化服務(wù)部等機(jī)構(gòu)，并在各樓分設(shè)樓長(zhǎng)、層長(zhǎng)、室長(zhǎng)，負(fù)責(zé)各樓各層的管理服務(wù)、活動(dòng)組織等事務(wù)。中心及其下設(shè)機(jī)構(gòu)是社區(qū)管理工作的實(shí)施者，承擔(dān)寢室管理事務(wù)，是學(xué)校、學(xué)生、寢室管理部門(mén)、學(xué)生管理部門(mén)溝通協(xié)調(diào)的場(chǎng)所。

（2）部門(mén)設(shè)置

①辦公室：負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)的日常事務(wù)管理工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，做到上傳下達(dá)。

②黨團(tuán)工作站：負(fù)責(zé)將社區(qū)管理黨員網(wǎng)格化，劃分責(zé)任區(qū)，鍛煉培養(yǎng)黨員和入黨積極分子，將黨團(tuán)文化建設(shè)深入寢室，發(fā)揮優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員的先鋒模范帶頭作用，引領(lǐng)思想，樹(shù)立榜樣。

③寢室管理部：負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的安全與文明檢查，每周組織常規(guī)檢查和突擊檢查，督促同學(xué)們形成良好文明的生活習(xí)慣;維護(hù)公寓日常管理秩序;發(fā)現(xiàn)公寓內(nèi)的安全及衛(wèi)生問(wèn)題，并及時(shí)處理。

④文化服務(wù)部：負(fù)責(zé)學(xué)校開(kāi)展社區(qū)寢室文化的建設(shè)工作，進(jìn)行社區(qū)文體活動(dòng)策劃組織實(shí)施，將紅色文化融入到寢室文化建設(shè)中來(lái)。

⑤公寓長(zhǎng)、層長(zhǎng)、室長(zhǎng)：負(fù)責(zé)各宿舍樓、各層的日常管理服務(wù)、協(xié)助宿舍管理人員，負(fù)責(zé)活動(dòng)組織等事務(wù)，做好上傳下達(dá)工作，參與中心整體工作研究、策劃、部署、落實(shí)。

三、結(jié)論

學(xué)校寢室是大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、交際和娛樂(lè)的主要場(chǎng)所之一，也是開(kāi)展思想政治教育、鍛煉學(xué)生“自我服務(wù)、自我教育、自我管理”的主要陣地之一，對(duì)于構(gòu)建和諧校園具有重要的意義。作為高校，應(yīng)該重視寢室的管理建設(shè)：創(chuàng)新管理模式，彌補(bǔ)大學(xué)寢室當(dāng)下存在的不足;強(qiáng)化管理制度，并將其落實(shí)到行動(dòng)中去。及時(shí)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生寢室問(wèn)題，并及時(shí)有效地解決，才能促進(jìn)大學(xué)生形成良好的生活習(xí)慣，才能實(shí)現(xiàn)和諧校園的建設(shè)。

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作者簡(jiǎn)介：

（第一作者）：彭金，男，1991年出生，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，助教，巴中職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主要研究方向：心理健康、學(xué)生管理。

（第二作者）：唐軍，男，1987年出生，四川廣元人，大學(xué)本科學(xué)歷，助教，巴中職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：高校體育教育、高校學(xué)生管理。