李寶成 趙亮

摘要：文章主要研究大學(xué)生在后疫情時(shí)代的旅游安全感知受疫情影響所產(chǎn)生的新問(wèn)題，并通過(guò)旅游距離，交通方式，經(jīng)濟(jì)因素等影響大學(xué)生旅游安全感知的要素進(jìn)行分析研究并對(duì)后疫情時(shí)代大學(xué)生旅游可能會(huì)出現(xiàn)的部分問(wèn)題提出一些建議。

關(guān)鍵詞：后疫情時(shí)代;大學(xué)生;旅游安全感知

一、后疫情時(shí)代大學(xué)生旅游的特點(diǎn)

1.出游形式

大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)高等教育群體，不需要進(jìn)行工作，沒(méi)有謀生的壓力，有更大的可能性去參與旅游。同時(shí)大學(xué)生旅游者還具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，他們更可能將資金投入到旅游消費(fèi)中去。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。同時(shí)，2020年旅行社國(guó)內(nèi)旅游接待7515.8萬(wàn)人次，2020年旅行社數(shù)量有望破40000家。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在選擇旅游方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游，約占51%;其次是選擇個(gè)人游的，占22%;而只有27%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。

2.旅游目的地選擇

在旅游目的地選擇方面，大多數(shù)大學(xué)生選擇在國(guó)內(nèi)進(jìn)行旅游，極少部分大學(xué)生會(huì)在國(guó)外旅游。大多數(shù)的大學(xué)生選擇了距離自己的學(xué)校本地旅游和距離自己學(xué)校位置較近的的城市進(jìn)行旅游，很少有學(xué)生進(jìn)行離開(kāi)自己學(xué)校所在的省份進(jìn)行旅游。

3.出行方式

在出行乘坐的交通工具方面，離開(kāi)自己學(xué)校所在省份進(jìn)行旅游的大學(xué)生和離開(kāi)學(xué)校所在城市進(jìn)行旅游的大學(xué)生大部喜歡通過(guò)乘坐火車到達(dá)自己的旅游目的地，而在自己學(xué)校所在城市的景區(qū)進(jìn)行旅游的大學(xué)生多數(shù)喜歡通過(guò)私家車，出租車和滴滴打車來(lái)到達(dá)自己的目的地。

4.出行日期

對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，大部分大學(xué)生旅游者不會(huì)確定一個(gè)具體的日期，想去就去成為了大學(xué)生旅游者認(rèn)可的主流方式，這樣的旅游想法占了大學(xué)生旅游者總?cè)藬?shù)的55%左右。在選擇具體時(shí)間段進(jìn)行旅游上，大部分大學(xué)生旅游者所選擇的時(shí)間段是國(guó)慶、五一長(zhǎng)假，約占了總?cè)藬?shù)的53%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的21%與24%。同時(shí)，國(guó)慶、五一長(zhǎng)假是大學(xué)生旅游的高峰55%。

5.從消費(fèi)方式上看

在大學(xué)生旅游者的旅游的開(kāi)銷的數(shù)據(jù)上，游覽費(fèi)用和門票開(kāi)銷占主要部分，約占總數(shù)的67%，緊隨其后是食品開(kāi)銷的支出，約占14%，用在交通上的花費(fèi)約占19%。而對(duì)旅游地的風(fēng)味小吃上，覺(jué)得不必開(kāi)銷的占33%，大概率會(huì)在風(fēng)味小吃上開(kāi)銷的占46%。而一定會(huì)去開(kāi)銷的僅約占13%。并且有80%的大學(xué)生表示他們的主要旅游費(fèi)用來(lái)源來(lái)自于家庭資助，且大多數(shù)選擇使用手機(jī)支付。

二、大學(xué)生旅游旅游安全感知特點(diǎn)

1.對(duì)大學(xué)生出游組織形式分析

從上文的特點(diǎn)可以了解到，更多的大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑進(jìn)行旅游，更多的大學(xué)生喜歡選擇以自助游，個(gè)人游的途徑進(jìn)行旅游。用旅游安全感知的理論分析，旅游是一種離開(kāi)慣常環(huán)境通過(guò)參觀其他環(huán)境來(lái)獲得體驗(yàn)感的活動(dòng)，在進(jìn)行旅游活動(dòng)中，產(chǎn)生的未知因素會(huì)使旅游者擔(dān)憂和焦慮，非常影響旅游者的安全感知，所以很大程度上這種心態(tài)的來(lái)源是因?yàn)閷?duì)旅游團(tuán)其他成員的未知感所帶來(lái)的的擔(dān)憂。尤其在后疫情時(shí)代，新冠疫情僅僅是得到了有效的控制，并未完全的消除。大學(xué)生對(duì)于自己身邊是否安全問(wèn)題十分關(guān)注，比起參加旅行社與未知是否感染了新冠肺炎的人群一起出行來(lái)說(shuō)，自己出行比起來(lái)反而十分的安全。

2.對(duì)大學(xué)生的旅游目的地選擇分析

越遠(yuǎn)的旅游目的地會(huì)給旅游者帶來(lái)越大的好奇感，越遙遠(yuǎn)的目的地會(huì)給旅游者帶來(lái)越大的神秘感和探知欲。可作為旅游者的大學(xué)生不僅在旅游目的地的選擇上很少出國(guó)旅游，并且越來(lái)越喜歡在離自己慣常地火離其不遠(yuǎn)的地區(qū)進(jìn)行旅游。通過(guò)旅游安全感知理論分析，造成這種現(xiàn)象的原因有兩點(diǎn)。首先，一般來(lái)說(shuō)，選擇的旅游目的地距離越遠(yuǎn)，旅游目的地的環(huán)境也會(huì)變得更加陌生。同時(shí)，距離越遠(yuǎn)，消耗的體能，精力和金錢也就越大，這時(shí)身為旅行者的壓力也就越大，而這種壓力的大小會(huì)對(duì)旅游者的旅游安全感知的產(chǎn)生影響。通常來(lái)講，這種壓力越大，旅游者感知的不安全感也就越強(qiáng)。其次，在后疫情時(shí)代，以大學(xué)生為主體的旅游者認(rèn)為越遠(yuǎn)的地區(qū)感染新冠病毒的可能性越高，所感知到的不安全感越強(qiáng)。

3.對(duì)大學(xué)生的旅游出行方式分析

選擇乘坐那種交通工具進(jìn)行旅游是旅游者最關(guān)心的主要問(wèn)題之一，確定這個(gè)問(wèn)題答案的要素一是自己體驗(yàn)過(guò)后所產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)，二是對(duì)比不同交通工具所產(chǎn)生的最優(yōu)解。大學(xué)生之所以選擇乘坐火車進(jìn)行旅游，是因?yàn)樗鄬?duì)于飛機(jī)來(lái)講價(jià)格更加的便宜，相對(duì)于客車來(lái)說(shuō)速度更加迅速。從旅游安全感知的角度來(lái)進(jìn)行分析，則是旅游者在對(duì)其出行載具的安全感分析以及自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的考量的雙重作用下所進(jìn)行的選擇。

4.對(duì)大學(xué)生的旅游出行日期進(jìn)行分析

大學(xué)生關(guān)于旅游時(shí)間上的選擇大部分的原因是根據(jù)自身課程和假期來(lái)決定的，在時(shí)間上，作為大學(xué)生的旅游者有更加多的選擇權(quán)。這也可以使他們避開(kāi)旅游的高峰期，使旅游者感知到來(lái)自旅游的跟多正面因素的影響。同時(shí)大學(xué)生作為旅游者卻十分喜歡在”十一”與“五一”的假期時(shí)集中出游，一部分的原因是課程原因，還有一部分原因是相比于其它假期，”十一”與“五一”的假期時(shí)間更長(zhǎng)。這給了旅游者充足的時(shí)間來(lái)計(jì)劃旅游的旅游線路，旅游購(gòu)物和回程。相較于無(wú)計(jì)劃的旅游，有計(jì)劃的旅游會(huì)更加的提升旅游者的安全感。

5.對(duì)大學(xué)生的旅游消費(fèi)方式分析

大學(xué)生由于沒(méi)有工作能力或僅有較小的工作能力，使他們的日常開(kāi)銷大多來(lái)自于家庭的資助。大學(xué)生作為旅游者相對(duì)于由其他單位作為主體的旅游者更加重視旅游體驗(yàn)。消費(fèi)者對(duì)自身控制消費(fèi)行為程度的判斷是一種行為感知控制。大學(xué)生作為低收入階層，會(huì)將自己手中的資金最大的合理化使用，以體驗(yàn)更多的樂(lè)趣。而體驗(yàn)過(guò)的樂(lè)趣則相對(duì)于并未驗(yàn)過(guò)的樂(lè)趣來(lái)講吸引力更低，學(xué)生群體的旅游者會(huì)因?yàn)轶w驗(yàn)過(guò)而減少或取消在這方面的投入。針對(duì)于使用手機(jī)支付大于現(xiàn)金支付，則是因?yàn)橄啾扔跀y帶大量的現(xiàn)金，數(shù)字化的貨幣會(huì)使大學(xué)生旅游者更加具有安全感。

三、相關(guān)建議

1.關(guān)于大學(xué)生出游組織形式

大學(xué)生在后疫情時(shí)代旅游會(huì)越來(lái)越重視身邊環(huán)境的健康要素，那么首先從旅行社來(lái)說(shuō)，旅行社要嚴(yán)格履行防控要求，積極關(guān)注參與旅游成員的身體健康安全，同時(shí)盡量推出專門面向大學(xué)生群體的旅行團(tuán)，使大學(xué)生增強(qiáng)旅游的安全感。其次旅行社作為旅游成員的管理人員，要盡可能的減少大學(xué)生在旅游出游時(shí)所選擇的旅游組織的成員的安全性，要保證旅游組織的成員都有近期的核酸檢測(cè)報(bào)告。其次對(duì)于那些喜歡單獨(dú)出行旅游的大學(xué)生們來(lái)說(shuō)，可以推出讓他們根據(jù)自身的喜好進(jìn)行自主成團(tuán)的的旅游產(chǎn)品，也要根據(jù)他們個(gè)個(gè)性化需求推出多樣化的旅游產(chǎn)品。

2.關(guān)于大學(xué)生的旅游目的地選擇

旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)后疫情時(shí)代大學(xué)生作為旅游者的旅游目的地選擇的改變，嘗試將大學(xué)生旅游者的市場(chǎng)營(yíng)銷方案從面向其他城市的旅游者向面向本地的旅游者轉(zhuǎn)變。要推出既符合滿足他們的好奇心，也能使他們眼前一亮的產(chǎn)品。旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)并做好迎接準(zhǔn)備，如住宿行業(yè)要考慮將更多的客房留給附近的客源地。

3.關(guān)于大學(xué)生的旅游出行方式

通過(guò)分析我們了解到大學(xué)生這一特殊出游群體大部分屬于低收入階層，所以他們?cè)诳紤]交通工具與安全問(wèn)題時(shí)優(yōu)先考慮了可實(shí)現(xiàn)性，所以大學(xué)生因?yàn)樽陨淼慕?jīng)濟(jì)狀況問(wèn)題大多數(shù)乘坐火車進(jìn)行旅游，但同時(shí)需注意的是火車站本身屬于人口集中地，是十分危險(xiǎn)的區(qū)域。所以這要求校方要積極的關(guān)注學(xué)生的動(dòng)向，為確保學(xué)生安全，盡可能的宣傳本地游，并有學(xué)生出現(xiàn)病狀的應(yīng)對(duì)措施和解決方法。同時(shí)，大學(xué)生群體由于過(guò)度依賴和集中注意力在手機(jī)上，很容易導(dǎo)致自身的行李丟失。這就要求大學(xué)生要知道在火上丟失物品時(shí)的解決方法。要加強(qiáng)大學(xué)生的安全教育知識(shí)。

4.關(guān)于大學(xué)生的旅游出行日期

旅游景區(qū)部門要密切注意附近大學(xué)的節(jié)假日安排，并為此做好準(zhǔn)備。并且旅游產(chǎn)業(yè)的相關(guān)部門如酒店行業(yè)尤其是在旅游景區(qū)附近的酒店要做好迎接的準(zhǔn)備。旅行社也要推出不同的旅游路線使大學(xué)生游客能過(guò)錯(cuò)峰體驗(yàn)旅游景區(qū)。要切實(shí)注意交通、餐飲和住宿場(chǎng)的安全.因?yàn)閺奈⒂^角度看交通、餐飲和住宿場(chǎng)所為事故高發(fā)場(chǎng)所。

5.關(guān)于大學(xué)生的旅游消費(fèi)方式

旅游景區(qū)要積極創(chuàng)新，了解大學(xué)生旅游者的消費(fèi)偏好，擴(kuò)大針對(duì)大學(xué)生旅游者的商品與市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的旅游商品，更好地滿足大學(xué)生旅游者的個(gè)性化，差異化的旅游需求。大學(xué)生是一類規(guī)模較大的旅游消費(fèi)群體，其旅游消費(fèi)也具有一定的特殊性，分析了解大學(xué)生的旅游偏好，有助于更為全面地掌握市場(chǎng)。同時(shí)要豐富和完善線上app的建設(shè)，迎合大學(xué)生的的支付習(xí)慣于購(gòu)買習(xí)慣開(kāi)發(fā)更加全面的系統(tǒng)。

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