招騁

摘要：電力營銷中業(yè)擴報裝的方案構(gòu)架和實踐，已經(jīng)成為電力企業(yè)的重要研究方向，這樣的研究特點使得相關(guān)工作人員在電力營銷中業(yè)擴報裝的方案構(gòu)架過程中，需要對新型的方案構(gòu)架方式和業(yè)擴報裝實踐模式進行探究和創(chuàng)新，方能增強業(yè)擴報裝的整體水平。因此本文此次研究的內(nèi)容和提出的策略對豐富電力營銷中業(yè)擴報裝方案構(gòu)架的改革內(nèi)容具有理論性意義，對指導(dǎo)電力營銷中業(yè)擴報裝方案構(gòu)架和實踐的改革方式具有現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：電力營銷;業(yè)擴報裝;構(gòu)架

1 業(yè)擴報裝的特點

業(yè)擴報裝對整個電力管理系統(tǒng)而言實際上都是非常重要的，即供電企業(yè)與用電消費者之間存在的供電關(guān)系。電力企業(yè)的營銷管理人員應(yīng)用的數(shù)據(jù)信息基本上來源于行業(yè)拓展或者供電公司的安裝人員，業(yè)擴的安裝人員通常會使用計算方式，對用電客戶的具體信息實施全面分析和系統(tǒng)整理，并完成數(shù)據(jù)上傳操作，可以有效地方便業(yè)擴報裝部門和供電公司的其他部門基本上實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享。供電公司需要在進行電力營銷體系優(yōu)化建設(shè)的前期，構(gòu)建一個比較合理、相對規(guī)范的業(yè)擴安裝體系。

業(yè)擴安裝不僅代表了供電公司的企業(yè)形象，還是供電公司與用電客戶之間建立協(xié)同關(guān)系的重要接觸內(nèi)容。在進行供電擴容安裝期間，基本上供電公司每天都需要協(xié)助申請業(yè)擴客戶完成供電擴容安裝，因此供電公司的供電和用電擴容安裝部門經(jīng)常需要花費很多時間完成業(yè)擴報裝相關(guān)信息的查詢和調(diào)整，在一定程度上影響了供電公司業(yè)擴報裝人員的工作效率。

業(yè)擴報裝安裝系統(tǒng)的全面推行，在一定程度上可以有效地降低人工業(yè)擴需要花費的時間，系統(tǒng)可以使相關(guān)工作人員在比較短的期間內(nèi)實施業(yè)擴報裝相關(guān)信息的深入分析和整合，從而使業(yè)擴報裝人員可以提升回復(fù)客戶信息的效率，進而顯著的提升業(yè)擴報裝人員的實際工作效率，可以有效地推動電力供應(yīng)公司和電力營銷市場的高速發(fā)展，還可以協(xié)助供電企業(yè)樹立一個健康的形象，進而滿足用電客戶用電業(yè)擴需求供應(yīng)和達到供電企業(yè)的營銷目的。

業(yè)擴安裝系統(tǒng)基本上可以解決供電業(yè)擴和用電業(yè)擴工作中出現(xiàn)的各種問題，從前供電企業(yè)的人工業(yè)擴報裝工作相對而言比較隨意，相關(guān)工作人員進行換票比較容易?，F(xiàn)如今供電企業(yè)經(jīng)過對業(yè)擴報裝工作相應(yīng)業(yè)務(wù)的不斷優(yōu)化拓展，已經(jīng)基本完成供電業(yè)擴安裝系統(tǒng)的程序化管理，有效地解決換裝問題，在一定程度上限制了供電企業(yè)相關(guān)員工出現(xiàn)濫用職權(quán)、違背業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)的優(yōu)化機制。

2 電力行業(yè)擴報裝管理中的問題

電力受理階段出現(xiàn)的問題。用戶發(fā)出用電業(yè)擴申請后，供電公司需要結(jié)合供電業(yè)擴的經(jīng)濟適用性、安全使用性進行供電業(yè)擴方案的設(shè)計，業(yè)擴安裝人員需要結(jié)合供電業(yè)擴方案的實際實行情況掌握供電業(yè)擴項目的經(jīng)濟成本控制。因為行業(yè)從業(yè)人員的工作穩(wěn)定性相對較強，供電企業(yè)進行供電業(yè)擴的過程中出現(xiàn)了很多負面現(xiàn)象。一些用電客戶往往會經(jīng)過朋友或親戚進行供電業(yè)擴的“插隊”，在一定程度上增加了供電員工出現(xiàn)違背職業(yè)道德的概率，將對電力企業(yè)的供電業(yè)擴產(chǎn)生極為不利的影響。

設(shè)備采購階段出現(xiàn)的問題。部分用電客戶為了節(jié)約業(yè)擴成本資金投入，無視電力公司明確界定的相關(guān)規(guī)定，向供電公司的相關(guān)工作人員提供“好處”，以至于工作人員在進行設(shè)備采購時出現(xiàn)弄虛作假的不良現(xiàn)象，導(dǎo)致很多電力企業(yè)的工作人員并未嚴格遵循電力公司的相關(guān)規(guī)定行事。由于可用于供電的設(shè)備產(chǎn)品種類相對較多，在設(shè)備質(zhì)量和設(shè)備實際性能上具有一定的差異性，甚至同一價格的供電設(shè)備在質(zhì)量和性能上基本上也難以達到同一水平。因為電力產(chǎn)品所具有的價格差異以及部分員工過度追求個人經(jīng)濟利益，使電力營銷中的業(yè)擴報裝難以有效確保供電業(yè)擴的安全穩(wěn)定性，在一定程度上將給供電行業(yè)的用電業(yè)擴和供電業(yè)擴安裝帶來巨大的安全隱患。

簽訂合同和電表安裝過程出現(xiàn)的問題。為了進一步縮減供電業(yè)擴的成本，一些客戶會在與供電公司簽署業(yè)擴報裝合同期間，發(fā)生供電公司工作人員的問題，造成實際進行的業(yè)擴報裝基本上不能滿足電力行業(yè)進行業(yè)擴的相關(guān)要求和實施規(guī)范。由于在業(yè)擴安裝的過程中存在電表檢驗不嚴格、電表質(zhì)量比較差、性能不足的問題，將會導(dǎo)致業(yè)擴安裝過程中存在比較大的電能資源損耗問題。由于業(yè)擴報裝合同雙方存在著缺乏良好的溝通，將會造成業(yè)擴安裝合同存在簽訂協(xié)商過程比較遲緩的問題，甚至可能造成整體業(yè)擴安裝時間出現(xiàn)比較緩慢的問題，長此以往，勢必會影響業(yè)擴報裝的整體發(fā)展水平。

3 業(yè)擴報裝的方案構(gòu)建及實踐

業(yè)擴報裝流程的標(biāo)準(zhǔn)化。為了使業(yè)擴報裝流程合乎標(biāo)準(zhǔn)化，電力企業(yè)的工作人員可以結(jié)合類似規(guī)模的業(yè)擴報裝安裝流程實行供電業(yè)擴和用電業(yè)擴。供電企業(yè)可以經(jīng)由業(yè)擴報裝現(xiàn)場的考察人員與業(yè)擴施工單位的調(diào)查內(nèi)容完成相關(guān)信息的有效結(jié)合，基本上可以將處于合格狀態(tài)的業(yè)擴施工單位集中在一起，供電企業(yè)即可以適當(dāng)推薦兩個或兩個以上的業(yè)擴施工單位供用電客戶進行挑選。施工單位協(xié)助進行業(yè)擴報裝工作的完工驗收檢查，在一定程度上有效地簡化傳統(tǒng)的業(yè)擴工作流程，安裝人員即可以同時實行電力儀器的業(yè)擴安裝工作以及施工工作。在業(yè)擴工程完工后，電力安裝人員可以在完成業(yè)擴安裝的基礎(chǔ)上進行電表線路的鋪設(shè)工作，客戶僅需要依照合同完成付款即可。供電企業(yè)通常會在業(yè)擴報裝工作的最終驗收階段使用驗收竣工會簽機制，在業(yè)擴安裝項目竣工后，基本上可以迅速地實現(xiàn)業(yè)擴后的供電操作，在一定程度上可以有效地縮減業(yè)擴安裝周期的工作時間，從而有效的提升業(yè)擴報裝工作的實際效率。

嚴格把控電力營銷進行業(yè)擴報裝的各個階段。為了更加嚴格控制電力營銷中進行業(yè)擴報裝的各個階段，供電企業(yè)在同意客戶的用電業(yè)擴申請后，供電企業(yè)需要遵循國家界定的業(yè)擴規(guī)定執(zhí)行業(yè)擴安裝工作。相關(guān)工作人員不得因為過度重視自身的私人利益進行客戶相關(guān)信息的更改，相關(guān)工作人員需要認真核對客戶相關(guān)信息的真實性，并按照國家明確提出的相關(guān)規(guī)定更加精準(zhǔn)的判斷和審批客戶提出的業(yè)擴申請。電力企業(yè)需要通過制定比較科學(xué)、相對合理的供電業(yè)擴方案進行業(yè)擴安裝，相關(guān)工作人員需要嚴格遵循比較嚴格的相關(guān)規(guī)定進行供電標(biāo)準(zhǔn)的合理化選擇。供電企業(yè)需要從多個角度考慮客戶的實際需求，盡量使客戶的實際需求獲得滿足，可以有效提升用電客戶對供電公司的信任，又可以確保供電業(yè)擴和用電業(yè)擴的整體安全性。

4 結(jié)語

通過文章的分析和研究得知，電力營銷中業(yè)擴報裝的方案構(gòu)架和實踐是推動電力業(yè)擴報裝全面發(fā)展的有效手段。本文研究中提出的幾點建議，主要圍繞業(yè)擴報裝的方案構(gòu)架，注重電力營銷中業(yè)擴報裝的方案構(gòu)架和實踐才能更好地提升業(yè)擴報裝的綜合水平，這對電力營銷中業(yè)擴報裝的改革和創(chuàng)新具有重要的意義。在我國業(yè)擴報裝事業(yè)不斷發(fā)展下，將會出現(xiàn)多樣化的業(yè)擴報裝方法和更為有效的方案構(gòu)架模式，作為電力企業(yè)的業(yè)擴報裝工作人員，應(yīng)重視自身方案構(gòu)架能力的提升，進而為業(yè)擴報裝提供優(yōu)質(zhì)的方案構(gòu)架服務(wù)。

參考文獻

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