盤(pán)家瑋 曾家榆

摘 要：隨著國(guó)家號(hào)召企業(yè)做好防控工作的復(fù)工復(fù)產(chǎn)以及出臺(tái)了一系列穩(wěn)就業(yè)的有力政策，在后疫情時(shí)期，社會(huì)各行各業(yè)的資源不得不進(jìn)行重新整合，疫情下充滿特色的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)內(nèi)需提升和企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)導(dǎo)致勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)和供需發(fā)生變化。企業(yè)面對(duì)這一系列變化，應(yīng)該考慮有效對(duì)策，反思在疫情期間所面臨的人力資源問(wèn)題，以及隨之帶來(lái)的企業(yè)人力資源的客觀需求，并努力去改善人力資源狀況，通過(guò)龐大的勞動(dòng)力市場(chǎng)吸引到企業(yè)真正需要的人才，構(gòu)建好企業(yè)勞動(dòng)力資源結(jié)構(gòu)，促進(jìn)組織人力資源供需平衡，在后疫情時(shí)期找到組織發(fā)展的機(jī)遇。

關(guān)鍵詞：后疫情;復(fù)工;中小企業(yè);招聘與配置;人力資源

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2021）01（b）--05

2020年伊始，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠疫情席卷全球。全國(guó)各省紛紛啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)。這場(chǎng)突發(fā)的疫情對(duì)很多中小型企業(yè)經(jīng)濟(jì)造成打擊，而隨著國(guó)內(nèi)疫情得以控制，疫情防控形勢(shì)積極向好的態(tài)勢(shì)發(fā)展，國(guó)家號(hào)召分區(qū)分級(jí)精準(zhǔn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，之后更是出臺(tái)了一系列的政策，著力降低疫情對(duì)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的影響。人社局也推出了穩(wěn)就業(yè)組合拳，充分挖掘現(xiàn)有的就業(yè)機(jī)會(huì)，支持中小微企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)，加強(qiáng)重點(diǎn)群體的幫扶。然而企業(yè)在復(fù)工初期，現(xiàn)金流緊張，企業(yè)面臨資金鏈斷裂的危機(jī)，線下業(yè)務(wù)遭受重創(chuàng)。再加上復(fù)工率不理想，業(yè)務(wù)開(kāi)展困難，員工返崗受限，由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受到影響，對(duì)員工薪酬造成一定的影響，中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)人才流失嚴(yán)重，企業(yè)勞動(dòng)力供給不足，人力資源遭受挑戰(zhàn)，再加上中小型企業(yè)本來(lái)人員儲(chǔ)備就不多，在疫情的影響下復(fù)工人員減少，人員架構(gòu)被破壞，導(dǎo)致企業(yè)人力資源的失衡。企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的命脈，國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的良好運(yùn)作，而人力資源管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中能夠發(fā)揮重要作用，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)受社會(huì)環(huán)境的影響以及行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)導(dǎo)致的勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)變化，在面向龐大的勞動(dòng)力市場(chǎng)時(shí)，考慮到企業(yè)本身人力資源、企業(yè)勞動(dòng)力短缺以及缺少真正有實(shí)力人才的狀況，應(yīng)該做好一系列的措施使得企業(yè)增強(qiáng)自身招聘實(shí)力以及人才的吸引力，完善企業(yè)人力資源并在人才搶奪戰(zhàn)中取得勝利，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件的應(yīng)變能力和適應(yīng)環(huán)境的能力，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

1 招聘與配置現(xiàn)狀

1.1 社會(huì)失業(yè)現(xiàn)狀（求助者角度）

后疫情是一個(gè)相對(duì)概念，只有全球疫情得到真正的控制，后疫情時(shí)期才會(huì)真正到來(lái)。因?yàn)橐咔榈耐蝗槐l(fā)造成企業(yè)無(wú)法正常的復(fù)工，因此很多中小型企業(yè)被迫關(guān)停，截至2020年5月，我國(guó)社會(huì)失業(yè)現(xiàn)狀如圖1、圖2、圖3所示。

（1）2月：全國(guó)城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率6.2%

2020年2月數(shù)據(jù)表明，全國(guó)城鎮(zhèn)的失業(yè)率為6.2%。而在31個(gè)大城市的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，其失業(yè)率高達(dá)5.7%。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)主要就業(yè)群體的失業(yè)率為5.6%，而大專以及以上文憑的工作失業(yè)率比一月降低了0.4%。全國(guó)大型企業(yè)中，企業(yè)員工的上班時(shí)間也從每周46.7降低到40.2，比1月減少6.5小時(shí)。

（2）3月：全國(guó)城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率5.9%

根據(jù)有關(guān)部門(mén)的調(diào)查，在我國(guó)第一季度中，全國(guó)新增就業(yè)人數(shù)達(dá)到229萬(wàn)。3月的全國(guó)失業(yè)率也降低到5.9%，從大體的趨勢(shì)來(lái)看，全國(guó)就業(yè)率有所上升，我國(guó)的就業(yè)形勢(shì)開(kāi)始逐步趨向于穩(wěn)定。

其中我國(guó)主要就業(yè)人員的失業(yè)率為5.4%，比全國(guó)城鎮(zhèn)失業(yè)率低了0.5個(gè)百分點(diǎn)，比上月下降0.2個(gè)百分點(diǎn)。2月調(diào)查的31個(gè)大城市，其失業(yè)率為5.7%，與3月持平。

（3）4月：全國(guó)城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率6.0%

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局在5月15日公布了1—4月，我國(guó)新增就業(yè)人數(shù)354萬(wàn)，就2019年同期減少了105萬(wàn)人。不過(guò)從1—4月的就業(yè)率來(lái)看，我國(guó)城鎮(zhèn)就業(yè)率開(kāi)始增高，全國(guó)的就業(yè)形勢(shì)趨于穩(wěn)定。4月全國(guó)城鎮(zhèn)的失業(yè)率為6.0%，比3月上升0.1個(gè)百分點(diǎn);其中16～24歲人口、25～59歲人口調(diào)查失業(yè)率分別為13.8%、5.5%，分別比3月高0.5、0.1個(gè)百分點(diǎn)。31個(gè)大城市城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率為5.8%，比3月上升0.1個(gè)百分點(diǎn)。4月，全國(guó)企業(yè)人員一周的工作時(shí)間為44.3小時(shí)，比3月減少0.5小時(shí)。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)可知在后疫情時(shí)代，企業(yè)面對(duì)社會(huì)失業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，存在挑戰(zhàn)的同時(shí)也有更好配置優(yōu)質(zhì)人才的機(jī)遇。

因此，企業(yè)和人才發(fā)展的不穩(wěn)定、不平衡現(xiàn)象在一定時(shí)期將長(zhǎng)期存在，積極思索應(yīng)對(duì)不穩(wěn)定、不平衡的人才招聘與配置問(wèn)題，對(duì)企業(yè)而言意義重大。如何面對(duì)挑戰(zhàn)、抓住根本，是值得中小企業(yè)深刻思考的戰(zhàn)略問(wèn)題：不斷完善人力資源體系、練好內(nèi)功，吸引人才，不失為一條明智的人才戰(zhàn)略路徑選擇。人才資源是一家企業(yè)最為重要的資源，因?yàn)橹挥杏辛似髽I(yè)人才，企業(yè)才能在行業(yè)中突出，才具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)人才的有效配置就是滿足企業(yè)人力資源需要的最好措施。進(jìn)行全面的人力資源規(guī)劃、清晰的工作分析、完善人力資源管理的相對(duì)可控性，能夠使管理者更清楚地發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源的缺陷、改善人力資源狀況，使員工明確崗位信息的同時(shí)，為之后的人力資源工作提供依據(jù)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)要重視信息技術(shù)，緊跟信息技術(shù)發(fā)展的腳步，保證企業(yè)活力，完成紙質(zhì)工作向信息化工作的轉(zhuǎn)型，提高工作效率的同時(shí)能夠更好地為顧客、員工服務(wù)，企業(yè)對(duì)信息化的掌握程度不但能夠提高人力資源招聘與配置的科學(xué)化、有效性，還能對(duì)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位發(fā)揮重要作用。

1.2 招聘與配置現(xiàn)狀（企業(yè)角度）

根據(jù)智聯(lián)招聘的數(shù)據(jù)，直到2月最后一周，還有32.5%的企業(yè)對(duì)2020年應(yīng)屆生的招聘計(jì)劃還不確定，22.2%的企業(yè)在2020年降低了對(duì)應(yīng)屆生的招聘。盡管表示應(yīng)屆生招聘計(jì)劃“沒(méi)變化”或是“有所增加”的企業(yè)仍然占到了45.2%，看起來(lái)應(yīng)屆生受到的疫情沖擊要整體好于社招人群，但與公司可以暫緩跳槽計(jì)劃來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的情況不同，2020年的畢業(yè)生面臨的是前后都可能沒(méi)著落的尷尬境地。而且在這段時(shí)期中，我們國(guó)家的中小型企業(yè)在招聘中存在著以下問(wèn)題。

1.2.1 受疫情影響，招聘支出緊縮

中小企業(yè)普遍抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、利潤(rùn)低，此次疫情對(duì)量大面廣的中小企業(yè)造成較大的沖擊，使企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃都被打亂，一方面來(lái)自于企業(yè)延遲復(fù)工，但企業(yè)的租金、稅費(fèi)和員工薪酬等成本卻是固定的，企業(yè)沒(méi)有足夠的資金收入來(lái)支撐該筆支出;另一方面，企業(yè)即使正常復(fù)工，人員陸續(xù)到崗，但是公司業(yè)務(wù)嚴(yán)重下滑，只能在滿足現(xiàn)有員工正常薪酬的前提下才能對(duì)招聘計(jì)劃安排預(yù)算，從而導(dǎo)致招聘預(yù)算被砍。

1.2.2 傳統(tǒng)線下招聘模式被動(dòng)打破、線上招聘未形成

由于疫情影響，大多數(shù)中小型企業(yè)把2020年春招時(shí)間延遲，同時(shí)放棄了一直沿用的線下招聘模式，開(kāi)始逐步轉(zhuǎn)為線上招聘。在政策的大力鼓勵(lì)下，線上招聘成為廣大企業(yè)和求職者關(guān)注的重點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及信息化技術(shù)的不斷提高，線上招聘市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的企業(yè)入駐各大招聘網(wǎng)站平臺(tái)。線上招聘相比線下招聘，它不受地區(qū)和空間的影響，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠達(dá)到用戶覆蓋面廣、影響力度大的作用;線上招聘的成本、招聘周期也相對(duì)較低，只需要企業(yè)員工在招聘網(wǎng)站或者在企業(yè)的官網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，減少了線下招聘的人力、物力等成本。在這些條件的作用下，企業(yè)不得不重視線上招聘。但是由于部分企業(yè)在前期并沒(méi)有十分重視這一招聘方式，在信息技術(shù)方面也沒(méi)有獲得進(jìn)步，在復(fù)工之后面對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)時(shí)難免有些不適應(yīng)，導(dǎo)致在招聘過(guò)程中造成信息溝通不及時(shí)、信息處理難度大、招聘效率低等情況。

1.2.3 人力資源招聘規(guī)劃不清晰

對(duì)于企業(yè)自身的人才需要不明確。企業(yè)在疫情期間由于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化可能導(dǎo)致人力資源狀況發(fā)生改變。復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后，企業(yè)在沒(méi)有再次清晰地進(jìn)行人力資源規(guī)劃、對(duì)企業(yè)的人力資源需求不明確的情況下就貿(mào)然開(kāi)展招聘工作，容易錯(cuò)誤估計(jì)企業(yè)人力資源狀況而導(dǎo)致招聘成本上升。

工作分析不清楚。在崗位上的員工具體應(yīng)該做什么事情、怎么做、怎么與上級(jí)、同事溝通都受限于工作分析的結(jié)果，即工作描述和工作規(guī)范。在疫情之后，部分企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行完整全面的工作分析，沒(méi)有以崗位為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)崗位進(jìn)行明確的職、責(zé)、權(quán)分析，在發(fā)布招聘信息時(shí)，求職者沒(méi)能明確崗位的基本任務(wù)和基本內(nèi)容，導(dǎo)致招聘內(nèi)容與招聘崗位的信息不對(duì)稱，新員工的工作積極性被打擊，企業(yè)的招聘成本隨之提升。另外，在疫情之后，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到影響而發(fā)生改變，例如原來(lái)是發(fā)展出口貿(mào)易的企業(yè)現(xiàn)如今不得不轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行貿(mào)易交流，那么企業(yè)內(nèi)部銷售人員的工作內(nèi)容發(fā)生改變，沒(méi)有再次進(jìn)行工作分析就開(kāi)展工作，對(duì)員工培訓(xùn)、績(jī)效考核和薪酬造成影響，從而打擊了員工的工作積極性。

2 后疫情時(shí)代下健全中小型企業(yè)招聘策略

2.1 完善人力資源規(guī)劃

從大方面來(lái)說(shuō)，人力資源規(guī)劃就是在制定好未來(lái)企業(yè)發(fā)展方向之后，企業(yè)需要的特定人才，還有對(duì)自己企業(yè)內(nèi)環(huán)境變化時(shí)，能夠組織企業(yè)渡過(guò)難關(guān)的人才儲(chǔ)備。對(duì)于企業(yè)對(duì)外輸出時(shí)，能夠完成任務(wù)的專業(yè)人才，這些都是企業(yè)需要的人才。而從小方面來(lái)說(shuō)，就是在企業(yè)發(fā)展時(shí)需要對(duì)之前的人力資源作出調(diào)整，在企業(yè)發(fā)展道路上作出內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加或者減少企業(yè)人才?？偟膩?lái)說(shuō)，就是企業(yè)內(nèi)部的人員調(diào)整。

企業(yè)在復(fù)工之后進(jìn)行清晰的人力資源規(guī)劃，能夠再次明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略明確發(fā)展方向，預(yù)測(cè)未來(lái)任務(wù)及明確社會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的新要求之后，對(duì)企業(yè)人力資源的供需情況作出分析。在明確人力資源規(guī)劃的問(wèn)題之后對(duì)企業(yè)人力資源作出調(diào)整，對(duì)供大于求的崗位進(jìn)行人員再調(diào)配，對(duì)于供不應(yīng)求的崗位，在企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配無(wú)法滿足時(shí)，進(jìn)行企業(yè)外招聘。進(jìn)行了人力資源規(guī)劃之后，企業(yè)能夠清晰明了地開(kāi)展招聘工作，有目標(biāo)、有方向地完成招聘任務(wù)，為企業(yè)找到優(yōu)質(zhì)、合適人才的同時(shí)，明確了企業(yè)人力資源需求，能夠更有效地分配和使用人力，降低企業(yè)在人力資源上的成本。

2.2 完善工作分析

工作分析是對(duì)組織中的工作作出明確的規(guī)定，并確定每個(gè)工作崗位的任務(wù)、內(nèi)容以及勝任這些工作所需要的技能、能力、知識(shí)和其他需求的過(guò)程。工作分析是指企業(yè)在對(duì)外招聘時(shí)，對(duì)于該職位的描述。通過(guò)企業(yè)自身總結(jié)，清楚地描述出該職位需要工作的細(xì)則、在企業(yè)中需要負(fù)責(zé)的事由，還有工作時(shí)需要注意的地方。完善的工作分析，會(huì)使得求職者在尋找工作時(shí)就明確該職位的信息，從而進(jìn)行自我判斷，是否適合這個(gè)工作，提高了企業(yè)和求職者雙方的效率。工作分析的結(jié)果不但能夠使崗位員工了解自己應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么做，還能夠使企業(yè)在招聘活動(dòng)中發(fā)布準(zhǔn)確的招聘信息，使得求職者對(duì)崗位有清晰的認(rèn)知。疫情之后的企業(yè)復(fù)工，隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍的改變，人力資源規(guī)劃也隨之改動(dòng)，再加上目前疫情的影響還沒(méi)有完全消失，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式始終受到限制，企業(yè)內(nèi)部某些崗位的工作內(nèi)容也會(huì)有所影響。工作內(nèi)容的變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致員工之后的培訓(xùn)工作、績(jī)效考核方式以及薪酬管理發(fā)生改變。所以，企業(yè)對(duì)于工作分析的需要是十分明確的。部分企業(yè)的管理者不以為然，認(rèn)為工作分析沒(méi)有用處，還會(huì)增加成本。但若沒(méi)有進(jìn)行工作分析，也會(huì)對(duì)企業(yè)的人力資源工作造成一定困難，不但會(huì)導(dǎo)致人力資源成本的上升，還會(huì)影響員工對(duì)企業(yè)的滿意度，從而影響工作效果。

2.3 完善網(wǎng)絡(luò)招聘

在疫情防控的背景下，企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到了限制，原有的人力資源規(guī)劃可能會(huì)不適用于疫情下本企業(yè)的具體實(shí)際，招聘需求也會(huì)發(fā)生變化，企業(yè)應(yīng)該在招聘方面努力降低成本、增加效率，所以企業(yè)招聘與選拔人才的規(guī)模應(yīng)該會(huì)適度降低，甚至有的企業(yè)還面臨裁員的處境。不過(guò)，只要度過(guò)疫情這個(gè)特殊時(shí)期，企業(yè)自然會(huì)恢復(fù)到往常的生產(chǎn)規(guī)模，同時(shí)也會(huì)增加招聘人數(shù)，恢復(fù)以往的生產(chǎn)力。此外，在疫情防控下，人員的流動(dòng)性受到了極大的限制，傳統(tǒng)的線下招聘會(huì)和線下面試也受到了限制，企業(yè)招聘與選拔的方式也應(yīng)該相應(yīng)創(chuàng)新，以適應(yīng)疫情防控的要求。在如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和5G時(shí)代，信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用于社會(huì)生活的方方面面，信息技術(shù)在招聘人才過(guò)程中，不但將招聘的范圍擴(kuò)大，通過(guò)信息技術(shù)還能極大地提高招聘效率，同時(shí)減少了企業(yè)成本。而且在這樣的招聘方式下，還可以為企業(yè)在無(wú)形中儲(chǔ)備人才，還可以讓企業(yè)與求職者之間的關(guān)系更加密切，企業(yè)可以找到更合適的員工，求職者可以找到適合自己的崗位，雙方滿意度都能夠大大提升。因此，企業(yè)人力資源招聘向信息技術(shù)化轉(zhuǎn)型是企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)招聘的關(guān)鍵之處。

2.8 建立應(yīng)對(duì)危機(jī)的彈力預(yù)警機(jī)制

在社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，突發(fā)重大事件總是伴隨著我們，時(shí)有發(fā)生。無(wú)論是臺(tái)風(fēng)、地震、泥石流等自然災(zāi)害，還是戰(zhàn)爭(zhēng)、金融危機(jī)、傳染疾病等社會(huì)重大災(zāi)難，都對(duì)我們的生活產(chǎn)生重大影響，也對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生巨大的破壞作用。已有的文獻(xiàn)研究多側(cè)重于突發(fā)重大事件對(duì)企業(yè)發(fā)展、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，很少有具體到建議企業(yè)如何建立應(yīng)對(duì)危機(jī)的彈力預(yù)警機(jī)制的研究。中小型企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的良好運(yùn)行，一旦發(fā)生重大突發(fā)事件，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展必定受到影響，從而對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展產(chǎn)生阻礙作用。而面對(duì)突發(fā)事件，如新冠肺炎疫情，企業(yè)從一開(kāi)始的停工，到員工返回單位所在地隔離線上辦公，再到有序開(kāi)展線下復(fù)工工作，企業(yè)如何采取措施平穩(wěn)度過(guò)危機(jī)，則體現(xiàn)了企業(yè)應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件的應(yīng)變能力和適應(yīng)環(huán)境的能力。

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)在面對(duì)新冠肺炎疫情時(shí)存在較大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力，企業(yè)員工也面臨基本收入減少、人身安全受到威脅、身體健康受到威脅以及失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，員工的心理壓力也在增大，做好人力資源管理方面的有效應(yīng)對(duì)措施，以期企業(yè)能夠順利度過(guò)危機(jī)，保證其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，可謂是疫情下企業(yè)人力資源管理的重中之重。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該重視員工的心理因素，在疫情時(shí)期，大家的心理壓力較大，為了安撫員工，企業(yè)可以為員工提出專業(yè)指導(dǎo)，能夠有效地緩解員工的焦慮，從而穩(wěn)定員工情緒，保證企業(yè)正常發(fā)展，以免企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到過(guò)多的影響，這也是完善企業(yè)彈力預(yù)警機(jī)制的重要一步。企業(yè)只有建立起有效的彈力預(yù)警機(jī)制，才能提高企業(yè)整體適應(yīng)突發(fā)重大事件的能力，以保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和平穩(wěn)發(fā)展。

2.9 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

中國(guó)是人類命運(yùn)共同體的倡導(dǎo)者，抗疫合作是國(guó)際社會(huì)的共同需要，也必將成為促進(jìn)中國(guó)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的良好契機(jī)。疫情肆虐對(duì)人類的基本健康構(gòu)成重大威脅，凸顯全球各國(guó)人類命運(yùn)休戚與共，深刻昭示人類命運(yùn)共同體的理念。全球合作包括貿(mào)易便利化、資源配置市場(chǎng)化、生產(chǎn)制造全球化、金融流通國(guó)際化，乃至文化交流、移民、教育等內(nèi)容，涵蓋生存、生產(chǎn)到生活的國(guó)際化，人類命運(yùn)共同體理念揭示了建立在相互尊重的基礎(chǔ)上，維護(hù)共同安全、實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的深刻內(nèi)涵。人類命運(yùn)共同體理念跨越地域、利益的局限性和功利性，也跨越了不同種族和文化的差異性，關(guān)注人類的基本生存需要、安全需要、發(fā)展需要。踐行人類命運(yùn)共同體的理念建立在尊重各國(guó)國(guó)情和文化習(xí)慣差異、尊重各國(guó)自主性的基礎(chǔ)上。

中國(guó)由于及時(shí)防控采取了前所未有的防疫措施，為阻止疫情蔓延贏得了時(shí)間、積累了經(jīng)驗(yàn)、搶占了控制疫情的先機(jī)。在新冠發(fā)生的時(shí)期，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)應(yīng)該結(jié)合自身情況，確定出一套符合自己的防疫措施，需要降低疫情風(fēng)險(xiǎn)對(duì)人類健康的威脅，最終推進(jìn)各國(guó)利益的共贏與人類社會(huì)的發(fā)展。中國(guó)的對(duì)外援助和醫(yī)療救助是積極踐行人類命運(yùn)共同體理念的具體行動(dòng)。第一，中國(guó)的對(duì)外援助和醫(yī)療救助是為了維護(hù)人類共同發(fā)展的全球化體系所必須秉持的原則與實(shí)踐，展現(xiàn)大國(guó)的擔(dān)當(dāng)和全球的責(zé)任;第二，積極發(fā)揮中國(guó)在聯(lián)合國(guó)、世衛(wèi)組織等國(guó)際組織的重要作用，通過(guò)雙邊多邊、合作協(xié)調(diào)框架，盡快打通各類物資、貨物流通渠道;第三，發(fā)揮“一帶一路”合作機(jī)制的作用，對(duì)國(guó)際社會(huì)疫情防控提供醫(yī)療人員、技術(shù)支持和經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo);第四，主動(dòng)參與全球經(jīng)濟(jì)合作與協(xié)調(diào)，減免關(guān)稅、取消壁壘、暢通貿(mào)易等措施，維護(hù)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈穩(wěn)定，盡最大努力向國(guó)際市場(chǎng)保持原料藥、防疫物資、生活必需品供應(yīng)穩(wěn)定，促進(jìn)全球金融市場(chǎng)穩(wěn)定。通過(guò)促進(jìn)國(guó)際合作與交流，維護(hù)世界經(jīng)濟(jì)秩序，以探索構(gòu)建不同文明、不同模式和諧共處的人類命運(yùn)共同體。同時(shí)在社會(huì)危難時(shí)期，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，企業(yè)在享受法律賦予權(quán)利的同時(shí)也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，比如加強(qiáng)姊妹企業(yè)的合作關(guān)系，與它們共享員工、技術(shù)支持和抗疫經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，主動(dòng)參與政府公益部門(mén)之間合作，提供志愿者服務(wù)、防疫物資、生活必需品，協(xié)助政府部門(mén)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。有利于企業(yè)在社會(huì)上樹(shù)立良好的企業(yè)形象，幫助企業(yè)文化形成的同時(shí)具備一定的影響力，同時(shí)提高企業(yè)的招聘質(zhì)量，有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3 結(jié)語(yǔ)

疫情對(duì)中小企業(yè)的人力資源工作造成了影響，傳統(tǒng)的招聘用人模式已經(jīng)受到挑戰(zhàn)，共享人才和網(wǎng)絡(luò)招聘與業(yè)務(wù)外包是有效解決中小企業(yè)用人的有效方式;疫情期產(chǎn)業(yè)化內(nèi)部管理模式的建立：比如練“內(nèi)功”休養(yǎng)生息從而提升管理水平、建設(shè)雇主品牌以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力等措施。疫情還沒(méi)有真正的結(jié)束，中小企業(yè)建立具有相對(duì)彈力的預(yù)警機(jī)制，能夠使中小企業(yè)在面對(duì)不可預(yù)測(cè)的未來(lái)具有應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)新冠肺炎疫情對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一次突發(fā)的危機(jī)，但危機(jī)中往往蘊(yùn)藏著機(jī)遇。企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r受環(huán)境影響，但不是由環(huán)境所決定，而是取決于企業(yè)在面對(duì)社會(huì)環(huán)境時(shí)所做出的反應(yīng)措施。對(duì)于未知環(huán)境的不確定性，企業(yè)需要完善自身?xiàng)l件，增強(qiáng)企業(yè)能力的確定性，在危急時(shí)刻，不確定性便會(huì)受企業(yè)能力的確定性影響，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

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