摘要：隨著新媒體時(shí)代的來臨，高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)育人工作已逐步成為趨勢(shì)和必然選擇。高校輔導(dǎo)員正確認(rèn)識(shí)和適應(yīng)新媒體時(shí)代，進(jìn)而通過構(gòu)建隊(duì)伍、創(chuàng)新形式、善用平臺(tái)等方式開展好網(wǎng)絡(luò)育人工作至關(guān)重要。文章旨在探究新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人工作面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，分析輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人工作開展路徑，切實(shí)提升輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人工作的專業(yè)性和實(shí)效性。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代；高校輔導(dǎo)員；網(wǎng)絡(luò)育人

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）20-0218-03

一、前言

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，微博、微信、抖音、短視頻等新媒體已滲透到高校師生的學(xué)習(xí)工作與日常生活中。新媒體以其主體的平等性和自由性、內(nèi)容的即時(shí)性和海量性、形式的數(shù)字化和交互化、語境的碎片化和虛擬化、服務(wù)的個(gè)性化和廣泛化，悄然改變著高校思想政治工作形式，也深刻地影響著高校網(wǎng)絡(luò)育人的工作實(shí)效。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，做好高校思想政治工作，“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力”。這為輔導(dǎo)員在新媒體時(shí)代做好網(wǎng)絡(luò)育人工作指明了方向。

二、新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人工作面臨的新形勢(shì)

隨著20世紀(jì)下半葉興起的新科技革命浪潮，信息傳播因互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)等的逐漸普及而變得順達(dá)、快捷。目前，新媒體是建立在數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)基礎(chǔ)之上延伸出來的新的媒體形式，其以強(qiáng)大的媒體融合能力、前所未有的傳播能力和覆蓋范圍，不斷地促進(jìn)社會(huì)的新媒體化，使處在其中的每個(gè)人既成為信息的受眾，又成為信息的生產(chǎn)者和傳播者，人人都能成為新媒體，人人都是播音員和收聽者。

網(wǎng)絡(luò)育人工作是以傳統(tǒng)育人工作為基礎(chǔ)發(fā)展起來的，有新媒體技術(shù)加持，在教育內(nèi)容和形式上有自身鮮明的特點(diǎn)。新媒體時(shí)代，高校網(wǎng)絡(luò)育人工作面臨著前所未有的新情況：一方面，大學(xué)生作為新媒體時(shí)代的弄潮兒，是“數(shù)字化生存”的最先體驗(yàn)者，是“互聯(lián)網(wǎng)原宿民”，他們思維活躍、求新求變、追求個(gè)性發(fā)展，而新媒體的新興傳播方式正潛移默化地影響著他們的思想觀念和行為方式；另一方面，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性和復(fù)雜性給不法分子提供了可乘之機(jī)，西方各類意識(shí)形態(tài)、社會(huì)思潮通過互聯(lián)網(wǎng)滲透，可能影響大學(xué)生成長(zhǎng)。

因此，研究和加強(qiáng)新媒體時(shí)代高校思想政治教育，輔導(dǎo)員承擔(dān)著弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量的網(wǎng)絡(luò)育人重要使命。如何在虛擬網(wǎng)絡(luò)中提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)，如何在新媒體時(shí)代爭(zhēng)取大學(xué)生對(duì)思想政治教育的認(rèn)同，引導(dǎo)大學(xué)生沿著社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的主軌道發(fā)展，確保中國特色社會(huì)主義事業(yè)興旺發(fā)達(dá)、后繼有人，這些都彰顯了輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)育人工作的迫切性和必要性[1]。

三、新媒體時(shí)代為高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

在《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育作為高校輔導(dǎo)員的職責(zé)之一，要求輔導(dǎo)員主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代變化，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段最大限度突破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞和反饋，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)育人的針對(duì)性和實(shí)效性，提升育人效果。

（一）高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人面臨的機(jī)遇

新媒體為高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人提供了豐富的教育教學(xué)資源。早期輔導(dǎo)員的育人素材多是通過書本知識(shí)、個(gè)人經(jīng)歷以及培訓(xùn)交流而來，其內(nèi)容的深度和廣度受輔導(dǎo)員的個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)和興趣發(fā)展所限，拓展空間小，信息相對(duì)滯后，受眾面有限，無法針對(duì)眾多學(xué)生開展有感染力的育人工作。而新媒體技術(shù)大大豐富和拓展了輔導(dǎo)員的育人素材，輔導(dǎo)員可以通過互聯(lián)網(wǎng)等新媒體平臺(tái)便捷地獲取各類最新資訊，通過網(wǎng)絡(luò)分析提取大學(xué)生思想狀況大數(shù)據(jù)，有的放矢地向大學(xué)生輸送圖文并茂、影視音文一體的信息資源。

新媒體為高校輔導(dǎo)員搭建了新的工作平臺(tái)。以往輔導(dǎo)員了解學(xué)生的方式一般通過談心談話、課堂表現(xiàn)、同學(xué)互評(píng)、家校溝通等方式，形式單一、主觀印象強(qiáng)烈，有一定的滯后性、固化性，往往不足以幫助輔導(dǎo)員做到全面客觀地了解學(xué)生。新媒體時(shí)代教育載體轉(zhuǎn)向多元化，微博、微信、QQ、網(wǎng)站、客戶端等平臺(tái)在高校輔導(dǎo)員育人工作中發(fā)揮的作用越來越大：教育教學(xué)通過學(xué)習(xí)通、騰訊會(huì)議等軟件發(fā)布簽到和測(cè)評(píng)，能夠幫助輔導(dǎo)員更精準(zhǔn)地了解學(xué)生的課堂表現(xiàn)；微信、QQ等交友軟件能夠幫助師生通過表情包、顏文字更生動(dòng)地進(jìn)行溝通，拉近師生間的距離；微博、微信、短視頻等熱點(diǎn)內(nèi)容的推送滿足大學(xué)生思維活躍、追求個(gè)性的文化需求，其中短視頻的推送形式更是廣受大學(xué)生喜愛，“微黨課”“微思政課”等短視頻教育教學(xué)形式收效良好。

（二）高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人面臨的挑戰(zhàn)

新媒體時(shí)代要求輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)育人過程中提升媒介素養(yǎng)。傳統(tǒng)輔導(dǎo)員在育人過程中占據(jù)主導(dǎo)地位，具有一定的權(quán)威性和話語權(quán)。但新媒體的信息傳播突破了時(shí)空界限，海量信息全天候免費(fèi)開放查詢，大學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)輕易打破學(xué)習(xí)的藩籬，迅速快捷地找到本專業(yè)、跨專業(yè)需要的各級(jí)各類信息。這些都大大降低了大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的信息依賴度，他們甚至?xí)?duì)輔導(dǎo)員發(fā)布的信息提出質(zhì)疑和批判。但由于大學(xué)生在辨別信息真?zhèn)?、區(qū)分價(jià)值好壞等方面能力有限，這就要求輔導(dǎo)員不斷增強(qiáng)調(diào)查研究能力，放大格局、擴(kuò)展視野，既具備快速學(xué)習(xí)、辨別真?zhèn)蔚哪芰?，又具備?jù)理力爭(zhēng)、辯護(hù)反駁的能力，在遇事處事的過程中不斷擴(kuò)充相關(guān)方面的知識(shí)儲(chǔ)備量，同時(shí)迅速調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，加快媒介素養(yǎng)培養(yǎng)，增強(qiáng)新媒體技術(shù)學(xué)習(xí)和運(yùn)用的意識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，掌握“點(diǎn)對(duì)多”“多對(duì)多”等話語形式，用學(xué)生喜聞樂見的方式弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量，牢牢把握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)[2]。

新媒體要求輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)育人過程中提供個(gè)性化服務(wù)。傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員育人工作往往注重群體性工作，由于時(shí)間、精力等條件的限制，容易忽視學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，缺少“一對(duì)一”的人文關(guān)懷和情感交流。但隨著新媒體以開放、平等、即時(shí)、虛擬等特性沖擊傳統(tǒng)育人環(huán)境，大學(xué)生個(gè)性日益凸顯，價(jià)值取向日益多元，這就要求輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)育人工作中由管理者向服務(wù)者轉(zhuǎn)變，注重為學(xué)生制定個(gè)性化的育人方案，將育人與育心結(jié)合，增強(qiáng)自己辯護(hù)、導(dǎo)向、互動(dòng)和滲透的思政工作能力，將線上民主教育與線下榜樣教育結(jié)合，以期達(dá)到更好的育人效果。

四、新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人工作路徑

（一）完善網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制，構(gòu)建思政育人團(tuán)隊(duì)

高校網(wǎng)絡(luò)育人是一個(gè)有意識(shí)、有規(guī)劃地利用網(wǎng)絡(luò)及各種新媒體技術(shù)對(duì)學(xué)生開展思想政治教育工作的過程，其中既凸顯了信息性、知識(shí)性、學(xué)術(shù)性，更承擔(dān)著立德樹人、鑄魂育人的重大責(zé)任使命。完善網(wǎng)絡(luò)育人協(xié)同機(jī)制，要求從系統(tǒng)的、聯(lián)系的、發(fā)展的角度看待育人環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)性和協(xié)調(diào)性。通過信息研判、科學(xué)決策、資源共享、協(xié)同培育和反饋調(diào)節(jié)，增強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)育人工作的整體意識(shí)與大局意識(shí)，著眼于網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的新特點(diǎn)，從宏觀上協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)育人各要素之間的關(guān)系，從頂層設(shè)計(jì)上規(guī)劃子系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)性和同步性，下“一盤大棋”，輻射整個(gè)高校思想政治工作，切實(shí)推動(dòng)高校網(wǎng)絡(luò)思政育人工作提質(zhì)增效。

新媒體時(shí)代，高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生思政教育工作的一線指導(dǎo)者和管理者，不僅要率先樹立開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新理念和新意識(shí)，還要善于發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的新問題、新情況，提高辨別熱點(diǎn)話題的敏銳度，拓寬識(shí)別新問題的視野，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)管理能力，能夠及時(shí)學(xué)習(xí)和處理新媒體信息，運(yùn)用“網(wǎng)言網(wǎng)語”開展學(xué)生工作，發(fā)布具有感染力和吸引力的育人內(nèi)容，盡可能用大學(xué)生喜聞樂見、易于接受的表達(dá)方式開展網(wǎng)絡(luò)思政工作，既要防止控制過度，又要防止輿論失控。同時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)該創(chuàng)新工作思路，除了要努力探索構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)端思政育人新高地外，更要最大限度推動(dòng)高校大思政隊(duì)伍建設(shè)，在教育團(tuán)隊(duì)建設(shè)上探索學(xué)校教師、行政人員以及全社會(huì)全員共同參與的育人隊(duì)伍；甚至不僅包括思想政治工作者，各行各業(yè)的專家學(xué)者、基層榜樣群眾、相關(guān)的政府組織或機(jī)構(gòu)團(tuán)體都可以納入網(wǎng)絡(luò)育人隊(duì)伍中，充分盤活各方優(yōu)勢(shì)資源，搭建互聯(lián)互通發(fā)展平臺(tái)，加強(qiáng)隊(duì)伍互動(dòng)滲透，凝聚強(qiáng)大的工作合力，使用如高校輔導(dǎo)員等各類微信公眾號(hào)平臺(tái)、家長(zhǎng)咨詢反饋等各級(jí)咨詢反饋平臺(tái)、警民合作反詐宣講等各種功能宣傳平臺(tái)，包含各級(jí)各類數(shù)據(jù)庫、信息庫、資源庫等形式拓寬育人思路，強(qiáng)化信息整合的深度和廣度，凝聚共識(shí)，營造全員、全過程、全方位育人的工作氛圍[3]。

（二）利用媒體運(yùn)營合力，創(chuàng)新育人工作形式

網(wǎng)絡(luò)巨大的育人潛力是高校輔導(dǎo)員增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)育人實(shí)效的必然選擇，而主動(dòng)占領(lǐng)高校網(wǎng)絡(luò)育人的高地，是每一個(gè)高校思想政治工作者都應(yīng)該積極思考和研究的重大課題。新媒體時(shí)代，面對(duì)思維活躍、自我意識(shí)不斷增強(qiáng)的現(xiàn)代大學(xué)生，高校輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)能力和教育整合能力，規(guī)劃好各類新媒體的力量分布圖，按照自身知識(shí)結(jié)構(gòu)體系調(diào)整信息發(fā)布流程，在應(yīng)對(duì)不同時(shí)期出現(xiàn)的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題時(shí)，有的放矢進(jìn)行正能量的輿論引導(dǎo)。在利用新媒體優(yōu)勢(shì)學(xué)習(xí)、研究、宣傳正能量的同時(shí)，凈化和營造良好的校園新媒體環(huán)境。

當(dāng)前各類網(wǎng)絡(luò)育人資源平臺(tái)層出不窮，水平參差不齊，育人工作力量相對(duì)分散，不同的育人資源主體之間缺乏長(zhǎng)效溝通機(jī)制。要想切實(shí)增強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)育人的針對(duì)性與實(shí)效性，就必須充分整合育人資源建設(shè)力量，加強(qiáng)對(duì)資源的管理、監(jiān)控、開發(fā)和利用。具體來說，可以從以下三點(diǎn)入手：第一，精選網(wǎng)絡(luò)育人隊(duì)伍，打造一支政治立場(chǎng)堅(jiān)定、技術(shù)水平扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完整的高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)育人隊(duì)伍，確保能通過“傳、幫、帶”源源不斷為網(wǎng)絡(luò)思政育人工作提供人力、智力支撐；第二，去偽存真，篩選優(yōu)質(zhì)的育人資源，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)傳播內(nèi)容，揭示創(chuàng)新路徑，探尋創(chuàng)優(yōu)規(guī)律，助力內(nèi)容生產(chǎn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)能，助推新媒體保持內(nèi)容定力，提升內(nèi)容質(zhì)量；第三，做強(qiáng)傳播平臺(tái)，強(qiáng)化傳播矩陣，充分發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)的陣地作用，增強(qiáng)平臺(tái)的公信力，抓住“關(guān)鍵少數(shù)”和引領(lǐng)“最大多數(shù)”的統(tǒng)一。部分高校借助已有的信息管理平臺(tái)，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)媒介資源整合，通過流程化、規(guī)范化、透明化的信息操作平臺(tái)，引入“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等官方媒介宣傳平臺(tái)，精選精推合適的網(wǎng)絡(luò)思政育人素材，打造出有特色網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、高質(zhì)量?jī)?nèi)容供給、有一定傳播和影響力的校園公信融媒體中心。新媒體給高校思政育人工作帶來的影響不是片面的，而是全局的；不是階段性的，而是長(zhǎng)期性的。因此，在整合媒體運(yùn)營合力的同時(shí)，更要聚合人力發(fā)展，推動(dòng)構(gòu)建大思政工作理念，努力形成全員、全過程、全方位的新媒體育人格局。

（三）調(diào)動(dòng)育人主體需求，優(yōu)化實(shí)踐育人效果

隨著新媒體時(shí)代的發(fā)展，個(gè)別大學(xué)生身上存在信仰缺失、價(jià)值觀扭曲、道德失范、政治意識(shí)淡薄等現(xiàn)象，這警醒高校思政工作者要提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)到新媒體時(shí)代高校意識(shí)形態(tài)工作的緊迫性、重要性和艱巨性。要培養(yǎng)又紅又專、全面發(fā)展的社會(huì)主義合格建設(shè)者和接班人，高校思政工作者必須主動(dòng)在意識(shí)形態(tài)工作中牢牢把握話語權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，抵御和防范“黑天鵝”事件與“灰犀?！笔录诟咝０l(fā)生。

思想政治教育的最終目的和歸宿點(diǎn)在于提升人的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。新媒體時(shí)代，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該本著以人為本的工作理念，著眼于大學(xué)生的全面發(fā)展，利用更科學(xué)、完備的技術(shù)手段了解大學(xué)生在各個(gè)層次、不同階段的發(fā)展需求。通過幫助大學(xué)生樹立遠(yuǎn)大志向、激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，將教育與引導(dǎo)相結(jié)合、育心與育德相結(jié)合、個(gè)人實(shí)現(xiàn)與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，最終達(dá)到塑造和堅(jiān)定學(xué)生信仰，既滿足大學(xué)生個(gè)性化且動(dòng)態(tài)發(fā)展的精神心理需求，又實(shí)現(xiàn)思政育人的初心使命。網(wǎng)絡(luò)育人工作脫離了傳統(tǒng)的面對(duì)面形式，在看不見摸不著的虛擬空間開展育人工作，高校輔導(dǎo)員首先要學(xué)會(huì)理清脈絡(luò)、把準(zhǔn)學(xué)情、精準(zhǔn)助力。新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容以其巨大的吸引力、傳播力、引導(dǎo)力挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的教育思維，輔導(dǎo)員必須跳出思維的藩籬，重視大學(xué)生的主體地位，善于營造民主自由的言論氛圍，運(yùn)用大學(xué)生喜聞樂見的思政內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生借助平臺(tái)吸收知識(shí)、解決疑惑，增強(qiáng)其主動(dòng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)融媒體資源的內(nèi)生動(dòng)力，進(jìn)而拉近師生距離、增強(qiáng)雙向互動(dòng)，牢牢把握住在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中的話語權(quán)。

在調(diào)動(dòng)學(xué)生參與積極性方面，首先可以有針對(duì)性地選擇不同年級(jí)、不同層次、有代表性的學(xué)生組成媒體試運(yùn)營中心成員，讓學(xué)生從被動(dòng)接受者成為主動(dòng)參與者，真正融入網(wǎng)絡(luò)育人結(jié)構(gòu)的架設(shè)和內(nèi)容的選擇中。其次，通過創(chuàng)新多種活動(dòng)形式，迎合學(xué)生對(duì)思政育人的個(gè)性需求，如舉辦豐富多彩的社團(tuán)和專欄活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)展播，引入競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激發(fā)學(xué)生參與的內(nèi)生動(dòng)力；引導(dǎo)學(xué)生參加省級(jí)、國家級(jí)等各級(jí)各類網(wǎng)絡(luò)遴選活動(dòng)，加強(qiáng)相關(guān)方面的策劃采編能力建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)思政教育新聞報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)文化作品的選題研究，深耕細(xì)作出精品，讓網(wǎng)絡(luò)思政教育真正融入學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活中，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和積極向上的輿論氛圍。

五、結(jié)語

新媒體盛行為高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人工作帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，作為大學(xué)生成長(zhǎng)道路上的引路人，輔導(dǎo)員必須主動(dòng)順應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展，改變理念思路、創(chuàng)新工作方法，不斷提升自身的媒介素養(yǎng)，探索育人新路徑，切實(shí)提升網(wǎng)絡(luò)育人工作實(shí)效性。

參考文獻(xiàn)：

[1] 汪慶華.新媒體環(huán)境下高校思想政治工作的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與創(chuàng)新[J].國家教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2018（8）：3-8.

[2] 習(xí)近平.在全國高校思想政治工作會(huì)議上的講話[N].人民日?qǐng)?bào)，2016-12-09.

[3] 季海菊.新媒體時(shí)代高校思想政治教育研究[D].南京：南京師范大學(xué)，2013-11-22.

作者簡(jiǎn)介 姜慧晶，碩士，輔導(dǎo)員，研究方向：思想政治教育、英語教學(xué)。