林小燕

摘要：本文利用問卷的形式調(diào)查了留學(xué)生漢語學(xué)習(xí)意愿及方式。統(tǒng)計(jì)和分析結(jié)果表明，國際公共衛(wèi)生事件后對外漢語教學(xué)的前景樂觀，來華的留學(xué)生隊(duì)伍仍會龐大，傳統(tǒng)的教室授課模式依然最受留學(xué)生歡迎。本文在客觀、真實(shí)地了解留學(xué)生漢語學(xué)習(xí)的意愿及方式的基礎(chǔ)上，對國際公共衛(wèi)生事件后的漢語國際教學(xué)管理提出了合理化建議，以期確保對外漢語教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：留學(xué)生;漢語學(xué)習(xí);意愿和方式;建議

公共衛(wèi)生事件后，給留學(xué)生正常的漢語學(xué)習(xí)、生活造成了一定程度的沖擊，對傳統(tǒng)的來華留學(xué)生教學(xué)管理工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，提出了新的課題。面對公共衛(wèi)生事件的沖擊，需要重新思考、調(diào)整常規(guī)的留學(xué)生教學(xué)管理工作思路，探索來華留學(xué)生教學(xué)管理的新對策，確保漢語國際教學(xué)工作順利進(jìn)行。

為此，l旅游漢語“名師工作室”以網(wǎng)絡(luò)問卷形式發(fā)起了一項(xiàng)名為“關(guān)于外國留學(xué)生漢語學(xué)習(xí)意愿及方式”的調(diào)查活動。問卷調(diào)查旨在客觀、真實(shí)地了解公共衛(wèi)生事件后留學(xué)生漢語學(xué)習(xí)的意愿及方式，對漢語國際教學(xué)管理提出合理化建議，為公共衛(wèi)生事件大環(huán)境下的對外漢語教學(xué)管理提供科學(xué)依據(jù)，確保對外漢語教學(xué)質(zhì)量。

一、問卷調(diào)查的基本情況

本次調(diào)查使用在線調(diào)查平臺“問卷星”進(jìn)行，累計(jì)回收問卷樣本41份，最終進(jìn)入統(tǒng)計(jì)的樣本量為41份，樣本有效率達(dá)100%。

在被調(diào)查的留學(xué)生中，男生占50.67%，女生占49.33%，性別分布基本均衡。90.24%的留學(xué)生學(xué)過漢語。82.93%的留學(xué)生是在中國學(xué)習(xí)漢語，余下的17.07%的留學(xué)生都是在自己的國家學(xué)習(xí)漢語，沒有人在第三國學(xué)習(xí)漢語的經(jīng)歷。近一半的留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語的原因是對中國和中國文化感興趣（48.78%），19.51%的留學(xué)生是為了通過HSK考試。因?yàn)楣ぷ鳎瑸榱嗽谥袊?、旅行而學(xué)習(xí)漢語的留學(xué)生均占到7.32%，其它原因占9.76%

二、問卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果以及分析

1、外漢語教學(xué)的前景依然很樂觀

公共衛(wèi)生事件對留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語的積極性產(chǎn)生了一定的影響，統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明21.95%的留學(xué)生表示受到很大影響，29.27%的留學(xué)生受到較大影響，31.71%的留學(xué)生受到一點(diǎn)影響， 17.07%的留學(xué)生表示沒有影響。但是，留學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)漢語的意愿依然很強(qiáng)烈，82.93%的留學(xué)生選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)漢語，14.63%的留學(xué)生還沒決定，只有2.44%的留學(xué)生因?yàn)楣残l(wèi)生事件不再學(xué)習(xí)漢語。

2、來華的留學(xué)生隊(duì)伍依然龐大

本次調(diào)查顯示，絕大部分留學(xué)生選擇來中國學(xué)習(xí)漢語，75.61%的留學(xué)生表示很想來中國學(xué)習(xí)漢語，14.63%留學(xué)生表示有合適的機(jī)會就來中國，只有2.44%的留學(xué)生在公共衛(wèi)生事件后不考慮來中國學(xué)習(xí)漢語。

留學(xué)生選擇來中國學(xué)習(xí)漢語的原因有多種，主要原因是為了更好地學(xué)習(xí)漢語（24.39%）、喜歡中國（21.95%）和繼續(xù)學(xué)業(yè)（21.95%），17.07%的留學(xué)生是因?yàn)閷χ袊箵粢咔橛行判模瑯O少數(shù)留學(xué)生是為了旅游（7.32%）和工作（4.88%）。

留學(xué)生來中國學(xué)習(xí)漢語最擔(dān)心的問題是被隔離和回國不方便（如航班限制、機(jī)票貴），均占到19.51%。一部分留學(xué)生擔(dān)心旅游受到限制（14.63%），少數(shù)留學(xué)生擔(dān)心缺少朋友，交流困難（9.76%），極少數(shù)留學(xué)生擔(dān)心生活受到影響（4.88%）。

留學(xué)生在公共衛(wèi)生事件后不考慮來中國的一個(gè)明顯原因是航班限制（12.2%），簽證沒開放（7.32%）和經(jīng)濟(jì)因素（7.32%）也有一定的影響，家人不同意（4.88%）和擔(dān)心入學(xué)有不確定因素（4.88%）影響較小，因?yàn)榘踩蛩氐乃急壤钌伲?.44%）。

3、在教室里上課依然是留學(xué)生最歡迎的授課方式

統(tǒng)計(jì)結(jié)果反映，65.85%的留學(xué)生還是選擇在教室上課，教室里和網(wǎng)絡(luò)授課都可以的占到17.07%，選擇上網(wǎng)課的留學(xué)生只占到12.2%，另有極少數(shù)的留學(xué)生選擇自學(xué)（4.88%）（見圖1）。

關(guān)于《旅游漢語》課程，所有留學(xué)生都表示一定程度的興趣，其中大部分留學(xué)生表示有興趣（58.54%），26.83%的留學(xué)生表示可以嘗試（見圖2）。

關(guān)于網(wǎng)課使用的app，丁丁和微信最受留學(xué)生歡迎，43.9%的留學(xué)生選擇丁丁，31.71%的留學(xué)生選擇微信。少部分留學(xué)生選擇ZOOM（12.2%），選擇QQ視頻的留學(xué)生只有2.44%，沒有留學(xué)生選擇使用職教云和超星學(xué)習(xí)通。

小班化教學(xué)是留學(xué)生最喜歡網(wǎng)絡(luò)授課規(guī)模。近一半留學(xué)生認(rèn)為11-20人最合適（46.34%），21.95%留學(xué)生選擇≤10人，19.51%的留學(xué)生選擇21-30人，只有9.76%的留學(xué)生31-50人，極少數(shù)留學(xué)生選擇51人以上（2.44%）（見圖3）。

除了在課堂上學(xué)習(xí)漢語，相當(dāng)一部分留學(xué)生會選擇看新聞、電影、電視（36.59%）和結(jié)交中國朋友（31.71%）的方式自主學(xué)習(xí)漢語;還有一部分留學(xué)生借助字典、翻譯軟件、漢語學(xué)習(xí)軟件（19.51%）進(jìn)行學(xué)習(xí);通過旅游學(xué)習(xí)漢語的留學(xué)生極少數(shù)，只占到2.44%。

三、建議

1、注重公共衛(wèi)生事件后來華留學(xué)生的心理疏導(dǎo)和利益訴求

希望來華學(xué)習(xí)漢語的留學(xué)生依然是絕大多數(shù)，留學(xué)生來華主要擔(dān)心的問題是被隔離和回國不方便。在這個(gè)特殊時(shí)期，來華留學(xué)生的心理狀態(tài)是管理部門必須要重視的問題。

留學(xué)生班主任和對外漢語教師，應(yīng)向留學(xué)生講解大環(huán)境下隔離措施的重要性，疏導(dǎo)他們“宅”在校內(nèi)的苦悶情緒，引導(dǎo)他們以積極的心態(tài)面對公共衛(wèi)生事件防控。中國學(xué)生和留學(xué)生彼此之間都有好奇心理，可以招募一些性格開朗、英語良好、樂于助人的留學(xué)生志愿者，了解留學(xué)生的煩惱，平復(fù)留學(xué)生的情緒，幫助他們釋放精神壓力，使留學(xué)生感受到中國的友好和溫暖，還可以幫助留學(xué)生快速提升漢語言能力，增進(jìn)在中國生活、學(xué)習(xí)的歸屬感。

學(xué)校應(yīng)重視留學(xué)生的利益訴求，希望學(xué)院更多的部門參與留學(xué)生管理工作，給予留學(xué)生全方位的指導(dǎo)和幫助，如心理的疏導(dǎo)和安撫、持續(xù)化的貼心服務(wù)和后勤保障。

充分利用智能化手段輔助管理，將APP定位功能、體溫檢測、語音視頻等功能作為輔助管理手段，提高管理效率。

隔離產(chǎn)生的費(fèi)用、昂貴的機(jī)票是留學(xué)生來華學(xué)習(xí)漢語很擔(dān)心的問題。學(xué)校盡量為留學(xué)生學(xué)習(xí)、居住、勤工助學(xué)等提供優(yōu)惠、便利的條件。如較好的住宿環(huán)境、獎學(xué)金、助學(xué)金的激勵(lì)政策，既能減輕留學(xué)生經(jīng)濟(jì)上的擔(dān)憂，也會在很大程度上激勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)漢語，進(jìn)一步吸引他們來校學(xué)習(xí)。

2、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，提高對外漢語課堂教學(xué)質(zhì)量

在教室上課是大部分留學(xué)生的選擇。來中國是為了學(xué)好漢語，繼續(xù)學(xué)業(yè)。因此，對外漢語教師應(yīng)通過行之有效的教學(xué)方法，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

基于公共衛(wèi)生事件管控的需要，且有一部分留學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)課程，應(yīng)同時(shí)考慮線上教學(xué)方案，探索教學(xué)設(shè)計(jì)、課程過程評價(jià)、課程考試、解答疑問、反饋教學(xué)效果等問題，建設(shè)好對外漢語網(wǎng)絡(luò)課程。

漢語基礎(chǔ)課程的教學(xué)直接影響到其它相關(guān)聯(lián)課程能否順利進(jìn)行，因此需要對課程做好合理的安排。網(wǎng)絡(luò)課程盡可能選擇與基礎(chǔ)課程相關(guān)的一些課程，也可以選擇難度較小、與漢語言知識關(guān)聯(lián)度較小的課程。

教學(xué)中盡量選擇丁丁和微信兩款A(yù)PP，對外漢語教師應(yīng)努力提升信息化教學(xué)能力，有效開展線上教學(xué)，保證教學(xué)進(jìn)度，確保線上對外漢語教學(xué)質(zhì)量。

3、培養(yǎng)留學(xué)生尋求自主學(xué)習(xí)漢語的途徑，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)漢語的習(xí)慣

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，留學(xué)生的漢語學(xué)習(xí)不再受空間和時(shí)間的限制，留學(xué)生的漢語學(xué)習(xí)不僅僅依靠漢語教師，也不僅僅局限于課堂教學(xué)中，尤其在特殊時(shí)期防控常態(tài)化的大環(huán)境下，留學(xué)生能否尋求有效途徑自主學(xué)習(xí)漢語有著不可替代的作用。對外漢語教師應(yīng)該幫助留學(xué)生尋求合適的自主學(xué)習(xí)漢語途徑，培養(yǎng)留學(xué)生形成自主學(xué)習(xí)漢語的習(xí)慣。通過自主學(xué)習(xí)漢語，積極發(fā)揮留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語的主觀能動性，保證公共衛(wèi)生事件防控期間留學(xué)生漢語學(xué)習(xí)的效率。

留學(xué)生是公共衛(wèi)生事件的直接利益相關(guān)者，來華留學(xué)生面臨公共衛(wèi)生事件后帶來的諸多未知因素。面對未完成的學(xué)業(yè)、對生命和健康的擔(dān)憂、文化的差異、語言障礙等諸多問題，使他們身心受到一定程度的煎熬，對留學(xué)生教學(xué)管理工作提出了前所未有的高要求。但對外漢語教學(xué)的前景依然樂觀，只要充滿信心，各部門互相協(xié)作積極應(yīng)對，努力創(chuàng)新管理措施，加強(qiáng)人文關(guān)懷，相信來華留學(xué)生能很快消除思想疑慮，順利度過適應(yīng)期，平穩(wěn)地融入中國的生活和學(xué)習(xí)。