許振寶

摘要：近年來，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，人們對(duì)用電的要求也就越來越高，為了保證用電的安全與穩(wěn)定性，因此在用電過程中就要加入一定的檢查工作，保證電力傳輸?shù)恼＿\(yùn)轉(zhuǎn)，它對(duì)于電力的發(fā)展要起到了不可替代的作用，但是我們?cè)陔娏z查當(dāng)中經(jīng)過大量的研究，發(fā)現(xiàn)我們的電力檢查模式和營(yíng)銷策略等方面還存在著明顯的不足，需要在今后的發(fā)展當(dāng)中完善其中的不足，因此本文對(duì)于如何構(gòu)建合理檢查模式和科學(xué)的營(yíng)銷策略進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，并提出相關(guān)建設(shè)性意見，希望對(duì)今后的發(fā)展能夠起到一定幫助作用。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);用電檢查;管理模式;創(chuàng)新

引言

在電力企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，用電檢查工作發(fā)揮著重要的作用。通過用電檢查管理工作的實(shí)施，專業(yè)技術(shù)人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)與了解用電過程中存在的問題，并能夠及時(shí)地采取有效措施進(jìn)行解決，有效地避免不必要的隱患與事故發(fā)生。同時(shí)，通過用電檢查管理工作的實(shí)施，相關(guān)工作人員能夠充分了解用電客戶的實(shí)際用電需求、用電總量、用電習(xí)慣，系統(tǒng)地掌握用電客戶的用電規(guī)律，為全面提升用電客戶的安全用電、增強(qiáng)電網(wǎng)的運(yùn)行安全提供可靠的保障。

1用電檢查的基本概念

用電檢查主要意義在于，在電力運(yùn)轉(zhuǎn)過程中能夠起到良好的監(jiān)督和檢查工作，它不僅可以保證用電安全的穩(wěn)定可靠，同時(shí)還會(huì)為電力企業(yè)創(chuàng)收更大的經(jīng)濟(jì)效益。因此做好電力運(yùn)轉(zhuǎn)的監(jiān)督檢查工作我們要從以下幾方面著手。首先，我們要在相關(guān)法律法規(guī)的情況下，定期檢查用戶的用電情況。其次，對(duì)于電力設(shè)備要增進(jìn)監(jiān)督管理工作，保證設(shè)備的持久運(yùn)行。再次，檢查使用的設(shè)備是否滿足用戶的使用要求標(biāo)準(zhǔn)。最后，我們對(duì)用戶用電反饋的事件積極處理。

2電力企業(yè)用電檢查管理模式的創(chuàng)新探討

2.1嚴(yán)厲打擊盜竊電量等違法行為

在電力企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，電力網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行對(duì)于企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展起著重要的積極作用。由于用電客戶量的不斷增多，很多用電客戶在用電過程中能夠嚴(yán)格按照相關(guān)的用電規(guī)章制度履行自身的職責(zé)，但存在少數(shù)偷竊電力設(shè)備、竊電、偷盜電纜等違法行為，嚴(yán)重影響著電力企業(yè)用電檢查管理工作的正常穩(wěn)定運(yùn)行。因此，為了有效減少與杜絕盜竊電量的現(xiàn)象，用電檢查應(yīng)該將竊電作為一項(xiàng)重要的管理內(nèi)容與任務(wù)，嚴(yán)厲打擊盜竊電量等違法行為。通過創(chuàng)新用電檢查方式、提高用電檢查力度，有效減少竊電情況的發(fā)生概率。同時(shí)，用電檢查人員應(yīng)該不斷增強(qiáng)自身的法律意識(shí)和法律知識(shí)，學(xué)會(huì)用法律武器維護(hù)自身的工作，有效制止與杜絕用電客戶盜竊電量的行為。另外，用電檢查管理部門要及時(shí)創(chuàng)新與更換電能計(jì)量裝置與用電檢查技術(shù)，通過遠(yuǎn)程監(jiān)控、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)等先進(jìn)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)電量的全方位、隔空監(jiān)測(cè)，有效提升用電企業(yè)用電檢查管理的監(jiān)督、管理與監(jiān)控水平，最大化地增加用電檢查管理部門的檢查力度。

2.2優(yōu)化管理方法，構(gòu)建客戶信息庫(kù)

電力企業(yè)的用電檢查是為了保證客戶安全用電，只有了解客戶用電情況才能做好制定科學(xué)合理的用電策略，所以，在開展用電檢查以前，應(yīng)全面了解客戶實(shí)際情況，并有針對(duì)性的開展工作，這就需要優(yōu)化用電檢查管理方法，構(gòu)建客戶信息庫(kù)，將客戶相關(guān)信息融合在一起，這樣不僅可以促進(jìn)有效工作的順利提升，還能減輕工作人員的壓力。同時(shí)，電力企業(yè)相關(guān)工作人員應(yīng)經(jīng)常與客戶溝通，將合理意見納入到實(shí)際管理中，并為用戶提供安全可靠電能，如在用電檢查中，了解客戶屬于居民用電類型還是商業(yè)用電類型，并按照客戶用電類型提供合適的電能，并收取相應(yīng)的電費(fèi)。如果在檢查中發(fā)現(xiàn)用電類型劃分錯(cuò)誤的，則要及時(shí)糾正，保證客戶經(jīng)濟(jì)利益不受損失，以某農(nóng)村地區(qū)客戶為例，由于企業(yè)劃分錯(cuò)誤，將某客戶的居民用電行為錯(cuò)劃到商業(yè)用電中，針對(duì)這種情況，相關(guān)檢查人員在發(fā)現(xiàn)以后應(yīng)立即向上級(jí)匯報(bào)，及時(shí)更改為居民用電，然后為其提供適當(dāng)補(bǔ)貼，提高客戶滿意度。此外，在客戶信息庫(kù)建設(shè)中應(yīng)注重現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，及時(shí)將重要信息上傳到企業(yè)管理系統(tǒng)中，讓所有工作人員第一時(shí)間了解企業(yè)相關(guān)規(guī)定，這也是有效提升電力企業(yè)用電管理，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升的有效方式。

2.3將客戶端的功率因數(shù)提高，防止電壓偏移

將客戶端的功率因數(shù)提高，能夠在提高電力設(shè)備生產(chǎn)能力的同時(shí)增加電壓的質(zhì)量，最終達(dá)到提高效率節(jié)約電能的目的。由于在電力負(fù)荷當(dāng)中，普通的電力設(shè)備的自然功率因數(shù)相對(duì)較低，所以只有提高自然功率因素才能夠有效的提高客戶端的功率因數(shù)。首先，要選擇低損耗的變壓器，以此來避免變壓器出現(xiàn)低負(fù)荷或者空載的現(xiàn)象發(fā)生。其次，要選擇適合的感應(yīng)式電動(dòng)機(jī)，促使電動(dòng)機(jī)始終維持在75%以上負(fù)載運(yùn)行，降低備用的容量。而另一個(gè)重要的解決方式就是安裝無(wú)功補(bǔ)償裝置，一旦電壓發(fā)生變化就能夠自動(dòng)地切換到裝置的結(jié)合模式中。這樣的方式能夠在一定程度上確保電網(wǎng)處于低壓時(shí)能夠通過無(wú)功補(bǔ)償裝置得以正常運(yùn)行，保證功率因數(shù)一直處于最佳的工作狀態(tài)。

2.4建立和完善用電安全維護(hù)部門

在電力企業(yè)用電檢查工作和管理工作的實(shí)施過程中，建立和完善有針對(duì)性的用電安全維護(hù)部門是重要的基礎(chǔ)和前提。我們不僅可以通過用電安全維護(hù)部門對(duì)用電進(jìn)行各種檢查、維護(hù)和管理工作，還可以通過他們來監(jiān)督用電客戶的用電操作行為，定期檢查他們的實(shí)際用電情況，并對(duì)其用電方法進(jìn)行正確的培訓(xùn)和指導(dǎo)，盡可能地提高電力企業(yè)用電檢查管理工作人員和人們的用電安全意識(shí)，做好電力企業(yè)的各種用電檢查工作和管理工作，確保電力企業(yè)運(yùn)行的安全性和穩(wěn)定性。

2.5加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)

工作人員作為電力企業(yè)用電檢查管理的核心，其素質(zhì)、專業(yè)能力直接影響管理質(zhì)量和效率。因此，電力企業(yè)要結(jié)合現(xiàn)有人員的實(shí)際情況，制定科學(xué)、合理的培訓(xùn)計(jì)劃，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工參與到培訓(xùn)中，并側(cè)重對(duì)職業(yè)道德和專業(yè)知識(shí)等方面的培訓(xùn)，提高工作人員專業(yè)水平，引導(dǎo)員工樹立正確價(jià)值觀。不僅如此，還要定期對(duì)工作人員的專業(yè)及服務(wù)意識(shí)進(jìn)行考核，建立一支素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的隊(duì)伍。電力企業(yè)服務(wù)直接面對(duì)的是用戶，因此，良好的溝通在提高服務(wù)質(zhì)量和效率中發(fā)揮著積極的作用，只有不斷強(qiáng)化工作人員素質(zhì)，使其明確自身職責(zé)，在工作中發(fā)揮最大的創(chuàng)造力，才能夠積極推動(dòng)電力企業(yè)可持續(xù)、健康的發(fā)展。

2.6加強(qiáng)正確的市場(chǎng)引導(dǎo)

電力企業(yè)的檢查工作當(dāng)中，一定要加入良好的經(jīng)濟(jì)體制，確保時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)向并做出一定的分析，只要這樣才會(huì)為企業(yè)指引出正確的發(fā)展方向。其次，在電力營(yíng)銷中還要與市場(chǎng)需求緊密的聯(lián)系，能夠全方位地了解市場(chǎng)的新動(dòng)向和新情況，這樣不僅有利于企業(yè)的持久發(fā)展，同時(shí)還有利于電力企業(yè)的檢查工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)。

2.7加強(qiáng)各種數(shù)據(jù)分析，確保數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確真實(shí)

電力企業(yè)用電檢查管理人員要根據(jù)工作管轄范圍、客戶的用電性質(zhì)、用電消費(fèi)群體的經(jīng)營(yíng)狀況以及用電實(shí)際情況、欠費(fèi)情況等，并結(jié)合供電設(shè)備的運(yùn)行方式、電量增長(zhǎng)點(diǎn)、電量增強(qiáng)趨勢(shì)變化等因素，對(duì)相關(guān)信息資料進(jìn)行系統(tǒng)、全面的整理，有效保證用電企業(yè)用電檢查管理部門提供的數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確、科學(xué)，為用電檢查工作創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)

做好電力企業(yè)的用電檢查工作和管理工作，能夠促進(jìn)電力企業(yè)的改進(jìn)和快速發(fā)展，對(duì)我國(guó)電力事業(yè)的發(fā)展有著不可小覷的促進(jìn)性作用和十分深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。因此，我們必須對(duì)電力企業(yè)的用電檢查管理模式進(jìn)行分析，采取有效的措施來對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)、完善和創(chuàng)新，確保電力企業(yè)運(yùn)行的安全性和穩(wěn)定性。

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