郭熙 潘剛 李玉潔

摘要：目前，全國各地高校大范圍的開展線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，如何讓線上教學(xué)平穩(wěn)健康開展是教育工作者共同面臨的難題。以筆者所在學(xué)院的線上教學(xué)實踐為例，本文通過調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前線上教學(xué)存在的問題，并針對這些問題提出了相應(yīng)的解決方案。旨在充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的便捷作用，為當(dāng)前社會發(fā)展趨勢方便順利開展線上教學(xué)、線上線下混合式教學(xué)提供一定經(jīng)驗與參考。

關(guān)鍵詞：線上教學(xué) 線下教學(xué) 混合式教學(xué) 互聯(lián)網(wǎng)

引言

隨著國家科技的發(fā)展與進(jìn)步，“線上教學(xué)”作為一種全新的教學(xué)模式應(yīng)運而生。新興的線上教學(xué)模式由于發(fā)展歷史短暫，又缺乏實踐基礎(chǔ)，導(dǎo)致當(dāng)前各大高校的線上教學(xué)幾乎都在摸索中開展，暴露出不少問題。如直播平臺普遍存在不夠穩(wěn)定、直播授課平臺普遍來自于第三方機構(gòu)的購買和有限程度的改造、線上直播課程的效果客觀評估標(biāo)準(zhǔn)沒有建立等問題。

基于此，本文以筆者所在學(xué)院為例，通過調(diào)查問卷的形式，研究了當(dāng)前線上教學(xué)存在的問題，并針對這些問題提出了相應(yīng)的解決方案，以當(dāng)前形勢的線上、線下教學(xué)提供一定參考。

一、當(dāng)前的高校教育

就當(dāng)前社會需求，我校積極響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”的號召，本著“學(xué)校發(fā)展不停步”的原則，有序開展學(xué)校教育工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，經(jīng)過學(xué)校、教師、學(xué)生三個層面的共同努力，我們的線上教學(xué)有序高效開展。以筆者所在的安全與環(huán)境工程學(xué)院為例，自2月份開始，我院積極組織了多次線上教學(xué)平臺使用和線上教學(xué)方法培訓(xùn)，確保教師團(tuán)隊能夠熟練的掌握線上教學(xué)技能技巧，最大程度的保證教學(xué)效果。

但是，當(dāng)前有不少高校仍存在“以教學(xué)內(nèi)容為中心”的傳統(tǒng)教育理念。在傳統(tǒng)教學(xué)過程中，“學(xué)生主體教師主導(dǎo)”一直是傳統(tǒng)教育學(xué)的普遍看法。這種傳統(tǒng)理念不利于當(dāng)今社會新型人才的培養(yǎng)。而OBE教育模式巧妙地將教學(xué)的主體轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生，注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，引導(dǎo)學(xué)生更多的參與自主學(xué)習(xí)，將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合，真正提高學(xué)生的綜合能力。我院的線上教學(xué)模式就是基于這種先進(jìn)理念，強調(diào)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生有更多的機會參與自主學(xué)習(xí)，教師更多的是發(fā)揮引導(dǎo)和拓展的作用。

大規(guī)模的應(yīng)用線上教學(xué)對于授課老師來講是一次機遇更是一次前所未有的挑戰(zhàn)，完全線上授課的方式給從事多年線下授課的老教師出了一份難題，這樣“看得見，摸不著”的授課方式如何被學(xué)生所廣泛接受是擺在教學(xué)工作者面前的頭等大事。為此，學(xué)院組織教學(xué)工作者廣泛學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)通、智慧樹、中國大學(xué)MOOC、騰訊會議、釘釘直播等多種平臺的線上授課的使用方法，經(jīng)過教師以及工作人員的深思熟慮，考慮到了線上授課過程中可能遇到的一系列問題，并提出相應(yīng)對策，確保線上授課順利進(jìn)行。

二、以學(xué)生為中心—組織問卷調(diào)查反饋

一切為了學(xué)生，傾聽學(xué)生的聲音。線上教學(xué)進(jìn)行伊始，為了時刻掌握學(xué)生狀態(tài)和學(xué)生訴求，以學(xué)院為單位根據(jù)學(xué)科特點制定了以下相關(guān)調(diào)查問卷。

1.學(xué)生對待在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的態(tài)度

學(xué)生對在線教學(xué)的滿意程度及學(xué)生對在線教學(xué)的優(yōu)勢選擇調(diào)查結(jié)果如圖1所示。由圖1的調(diào)查結(jié)果可以看出，有近九成的同學(xué)對在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)持滿意態(tài)度，這說明我院的教學(xué)工作者的工作得到了學(xué)生的廣泛認(rèn)可，標(biāo)志著我院線上教學(xué)體系的進(jìn)一步完善。

學(xué)生對在線教學(xué)的優(yōu)勢選擇調(diào)查結(jié)果如圖2所示。結(jié)合圖1與圖2的調(diào)查結(jié)果，可以看出與以往傳統(tǒng)的線下教學(xué)相比，線上教學(xué)在這些方面存在較大優(yōu)勢?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”式的線上模式，突破了不同地域的限制，使不同地域的同學(xué)無需返校就可同等程度的接受相同的教育；并且借助視頻媒介，學(xué)生們可以自由安排學(xué)習(xí)時間，重復(fù)觀看未掌握的章節(jié)，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供了極大的便利；此外，線上教學(xué)突破了單一學(xué)校的限制，我院教學(xué)工作者放眼全國，精選了本校但不限于本校的優(yōu)秀教學(xué)資源，讓學(xué)生有機會接受其他高等院校的先進(jìn)教學(xué)理念，提升了同學(xué)們的眼界和格局。

2.學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評價

學(xué)生在線學(xué)習(xí)自我評價、學(xué)生在線學(xué)習(xí)的不良行為及學(xué)生作業(yè)完成情況調(diào)查結(jié)果如圖3、圖4和圖5所示。由圖3的調(diào)查結(jié)果可以看出，有61.54%的同學(xué)對自身的線上學(xué)習(xí)效果持滿意態(tài)度，這一數(shù)據(jù)從某種程上反映了學(xué)生線上學(xué)習(xí)存在或多或少的問題，初步考慮為學(xué)生學(xué)習(xí)過程中存在不良行為。

我們隨即對全院的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，統(tǒng)計出圖4的調(diào)查結(jié)果。由圖4可以很明顯的看出有69.23%的同學(xué)存在注意力不集中的問題，同時，玩游戲、看網(wǎng)頁、聊天等行為也普遍存在，這表明同學(xué)們當(dāng)前的自控能力并不理想，對全新的線上教學(xué)模式還沒有完全適應(yīng)，自主學(xué)習(xí)的能力有待進(jìn)一步加強。

隨后我們又對學(xué)生的作業(yè)完成情況進(jìn)行了調(diào)查，如圖5所示。由圖5我們可以發(fā)現(xiàn)，絕大部分的同學(xué)能夠認(rèn)真獨立的完成課后作業(yè)，只有少數(shù)同學(xué)對待作業(yè)不夠認(rèn)真，這說明學(xué)生最終對知識的掌握情況總體值得肯定。這其中，線上教學(xué)可重復(fù)觀看學(xué)習(xí)內(nèi)容的功能發(fā)揮了不可忽視的作用。

3.學(xué)生喜好的線上學(xué)習(xí)方式

學(xué)生喜歡的線上學(xué)習(xí)平臺及學(xué)生喜歡的研討方式調(diào)查結(jié)果如圖6和圖7所示。通過調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對智慧樹、中國大學(xué)MOOC、釘釘、騰訊課堂等這幾種主要的線上學(xué)習(xí)平臺認(rèn)可度較高，這說明學(xué)生能夠很快的適應(yīng)這種教學(xué)模式的變化，對新事物的接受能力普遍較強。與傳統(tǒng)教學(xué)相比，線上教學(xué)作為一種新興的教學(xué)模式，突出學(xué)生的主體地位，強調(diào)學(xué)習(xí)主動性，把學(xué)生引向深度學(xué)習(xí)。這種全新的教學(xué)模式也順應(yīng)了當(dāng)下信息化的特點，是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”式成功實現(xiàn)的重要實踐成果。通過圖7的調(diào)查結(jié)果還可以看出，當(dāng)前學(xué)生的表達(dá)能力普遍較強，能夠靈活地運用多種方式進(jìn)行討論，個性鮮明，這也給教師提出了更高的要求。如何盡可能多的滿足眾多同學(xué)的教育教學(xué)需求是我們教學(xué)工作者應(yīng)該考慮的問題。

三、線上學(xué)習(xí)存在的問題

線上教學(xué)模式以其先進(jìn)性、便捷性等特點被廣大學(xué)生用戶接受，然而，當(dāng)前的線上教學(xué)模式存在的問題同樣值得重視。調(diào)查結(jié)果顯示，線上教學(xué)有別于線下，缺乏課堂氛圍、缺少與老師的直接交流是當(dāng)前“云教學(xué)”未能改善的問題。其次，龐大的線上教學(xué)信息庫雖然提供了更加豐富全面的知識，但是又帶來了查閱不便、知識生硬難懂等一系列問題。如何把握好線上教學(xué)資源的質(zhì)與量，是下一步我們研究的重點。最后，我們又對線上教學(xué)模式的媒介—網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下仍然存在7.69%的同學(xué)在線上學(xué)習(xí)過程尤其是直播學(xué)習(xí)過程中經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)波動，極大地影響了學(xué)生在線學(xué)習(xí)質(zhì)量。線上教學(xué)模式如何平穩(wěn)健康的發(fā)展是一個值得長期探索的問題。

四、與時俱進(jìn)——線上教學(xué)模式的完善

根據(jù)前面已有的數(shù)據(jù)分析以及學(xué)生問卷調(diào)研意見，下一步的工作重心主要從這三個方面入手：第一、揚長避短，充分發(fā)揮線上教學(xué)優(yōu)勢。結(jié)合本學(xué)期線上教學(xué)的實踐經(jīng)驗，選擇受學(xué)生歡迎的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，廣泛搜集在線教學(xué)資源，在保證資源庫儲量的基礎(chǔ)上精心篩選，最終確定高質(zhì)量高水平的學(xué)習(xí)資源，完成從“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。第二、從學(xué)生中來，到學(xué)生中去。加大與學(xué)生的溝通交流力度，了解學(xué)生實際，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更加迎合當(dāng)下學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，這為我們更進(jìn)一步了解學(xué)生狀態(tài)提供了良好的契機。第三、令行禁止，完善監(jiān)督機制。要充分利用當(dāng)前的科技手段，在上課、考試過程中通過視頻監(jiān)控、后臺應(yīng)用檢測、切屏?xí)r長等方式督促學(xué)生認(rèn)真上課，誠信考試。

有了以上的工作重心，我院教科辦及教學(xué)工作者立即將線上教學(xué)模式進(jìn)一步完善，逐漸形成了“網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)—翻轉(zhuǎn)課堂練習(xí)—教師直播授課答疑—期末統(tǒng)一考核—健全監(jiān)督機制”這樣五位一體的線上教學(xué)體系。

1. 網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)

由于線上教學(xué)資源眾多，水平質(zhì)量參差不齊，為了確保學(xué)生能獲得良好的線上學(xué)習(xí)體驗，我院教學(xué)工作者在三十多個線上學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行精心挑選，最終根據(jù)不同學(xué)科特點選擇了智慧樹、學(xué)習(xí)通、中國大學(xué)MOOC三個主要的線上自主學(xué)習(xí)平臺。讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的過程中能夠明確學(xué)科知識的重點難點，做到有的放矢，高效的學(xué)習(xí)。

2.翻轉(zhuǎn)課堂練習(xí)

線下學(xué)習(xí)需要定期檢測，線上學(xué)習(xí)亦是如此。為此，我院教學(xué)工作者充分利用翻轉(zhuǎn)課堂這種方式，通過布置課后作業(yè)、單元測試等，一方面是對學(xué)習(xí)成果的定期檢測，另一方面也是對重難點的知識的進(jìn)一步鞏固。同時，授課老師通過云平臺掌握學(xué)生的答題情況，便于教師了解同學(xué)們該部分的學(xué)習(xí)狀況，為授課進(jìn)度做好合理規(guī)劃。

3.教師直播授課答疑

線上平臺自主學(xué)習(xí)存在靈活性差，針對性不強的局限性。線上課堂在大的方向能夠保證學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度總體一致，同時并不影響優(yōu)秀同學(xué)提前預(yù)習(xí)，深入學(xué)習(xí)。然而，這種單一的講解方式并不能照顧到每名同學(xué)的學(xué)習(xí)，本著因材施教的原則，我院教師開展線上直播授課教學(xué)，教師化身主播為同學(xué)們答疑解惑，師生互動氣氛活躍，加上教師幽默風(fēng)趣的講話特點，直播環(huán)節(jié)深受同學(xué)們喜愛，既讓學(xué)生體會到學(xué)習(xí)過程的樂趣，又使其收獲了知識，可謂一舉 兩得。

4. 期末統(tǒng)一考核

一學(xué)期的線上學(xué)習(xí)成果需要得到檢驗，而考試是最簡單有效的檢驗方式，既是對知識的檢驗，更是對心態(tài)的歷練。本學(xué)期期末考核采用線上答題的方式，教科辦工作人員提前對線上考核方式進(jìn)行大規(guī)?？疾?，最終確定了依托騰訊會議以及學(xué)習(xí)通的考試功能為主的雙機位在線考試，確保每位同學(xué)答題的整個過程真實有效，展現(xiàn)出自己的真實水平。

5.建立健全線上監(jiān)督機制

“看得見，摸不著”的云課堂不僅讓上課的難度倍增，更加重了教學(xué)工作者的監(jiān)督難度。以這樣“云課堂”的方式上課，過于依賴同學(xué)們的自控能力，隨著課程的深入，難度不斷增加，加之居家學(xué)習(xí)的氛圍遠(yuǎn)不如在校學(xué)習(xí)，一些自控能力稍差的同學(xué)漸漸產(chǎn)生抵觸心理，上課效率不高，逃課曠課的現(xiàn)象時有發(fā)生。再者，由于首次運用線上的考試，前期經(jīng)驗不足，看似無人監(jiān)考式的期末考核讓少部分同學(xué)存在一定的僥幸心理。本著公平公正的原則以及負(fù)責(zé)任的態(tài)度，我院教學(xué)工作者為應(yīng)對此類現(xiàn)象專門出臺了如下的相關(guān)機制：

（1）線上簽到機制

即上課過程不定時發(fā)放簽到，以此作為同學(xué)上課的出勤率，列入最終的平時成績。

（2）課后作業(yè)反饋

每次上課結(jié)束以后，任課老師按計劃布置相應(yīng)的課后作業(yè)，并規(guī)定具體時間，以此來規(guī)范同學(xué)們的學(xué)習(xí)習(xí)慣。任課教師根據(jù)作業(yè)情況進(jìn)行打分，最終計入作業(yè)成績。

（3）注重過程考核

“只要過程走好，結(jié)果一定不會差”，本學(xué)期就實際情況對學(xué)科的成績比例進(jìn)行調(diào)整，將平時成績調(diào)整至百分之五十，加大了過程考核的力度，對規(guī)范同學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣起到了不可忽視的作用。

（4）嚴(yán)格考風(fēng)考紀(jì)

線上考試同樣注重公平公正，經(jīng)過早期研究，確立了學(xué)習(xí)通、騰訊會議或釘釘同時進(jìn)行的三機位監(jiān)考，三個機位確保對學(xué)生的答題環(huán)境無死角監(jiān)控，并按照比例安排監(jiān)考老師，考試過程全程錄像，保留完整證據(jù)，且線上考試違紀(jì)行為一律從嚴(yán)處理，徹底打消了個別同學(xué)的僥幸心理，為線上考核的健康運行保駕護(hù)航。

五、未來教學(xué)模式的展望

通過一個學(xué)期的實踐檢驗，線上教學(xué)模式得到了老師和同學(xué)的認(rèn)可。未來的線上教學(xué)必將得到更多的應(yīng)用。隨著全社會對優(yōu)質(zhì)在線開放課程的渴求和平臺自身的創(chuàng)新發(fā)展，更多學(xué)科開放課程會登錄學(xué)習(xí)平臺。線上教學(xué)打破了地區(qū)、學(xué)校之間界限，為一大批普通高校提供了獲取頂尖高校學(xué)習(xí)資源的機會，又打破了學(xué)科之間的界限，使高校綜合性教學(xué)水平整體提高。同時，龐大的用戶群體為高質(zhì)量在線學(xué)習(xí)平臺的商業(yè)化發(fā)展提供了巨大的市場，推動線上教學(xué)的發(fā)展。

（本文系2021年山東省就業(yè)和人才服務(wù)領(lǐng)域研究課題，《面向新舊動能轉(zhuǎn)換的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)研究》）

（責(zé)任編輯：劉占行）

參考文獻(xiàn)：

[1]范琪.山東科技大學(xué)召開2020年度工作會議[N].山東科大報，.2020.03.30（1）.