郭熙 潘剛 李玉潔

摘要：目前，全國各地高校大范圍的開展線上網絡教學，如何讓線上教學平穩(wěn)健康開展是教育工作者共同面臨的難題。以筆者所在學院的線上教學實踐為例，本文通過調查問卷，發(fā)現當前線上教學存在的問題，并針對這些問題提出了相應的解決方案。旨在充分發(fā)揮互聯網的便捷作用，為當前社會發(fā)展趨勢方便順利開展線上教學、線上線下混合式教學提供一定經驗與參考。

關鍵詞：線上教學 線下教學 混合式教學 互聯網

引言

隨著國家科技的發(fā)展與進步，“線上教學”作為一種全新的教學模式應運而生。新興的線上教學模式由于發(fā)展歷史短暫，又缺乏實踐基礎，導致當前各大高校的線上教學幾乎都在摸索中開展，暴露出不少問題。如直播平臺普遍存在不夠穩(wěn)定、直播授課平臺普遍來自于第三方機構的購買和有限程度的改造、線上直播課程的效果客觀評估標準沒有建立等問題。

基于此，本文以筆者所在學院為例，通過調查問卷的形式，研究了當前線上教學存在的問題，并針對這些問題提出了相應的解決方案，以當前形勢的線上、線下教學提供一定參考。

一、當前的高校教育

就當前社會需求，我校積極響應教育部“停課不停學”的號召，本著“學校發(fā)展不停步”的原則，有序開展學校教育工作。在上級領導的正確帶領下，經過學校、教師、學生三個層面的共同努力，我們的線上教學有序高效開展。以筆者所在的安全與環(huán)境工程學院為例，自2月份開始，我院積極組織了多次線上教學平臺使用和線上教學方法培訓，確保教師團隊能夠熟練的掌握線上教學技能技巧，最大程度的保證教學效果。

但是，當前有不少高校仍存在“以教學內容為中心”的傳統(tǒng)教育理念。在傳統(tǒng)教學過程中，“學生主體教師主導”一直是傳統(tǒng)教育學的普遍看法。這種傳統(tǒng)理念不利于當今社會新型人才的培養(yǎng)。而OBE教育模式巧妙地將教學的主體轉變?yōu)閷W生，注重培養(yǎng)學生的實踐能力，引導學生更多的參與自主學習，將所學的知識與實踐相結合，真正提高學生的綜合能力。我院的線上教學模式就是基于這種先進理念，強調學生的主體作用，讓學生有更多的機會參與自主學習，教師更多的是發(fā)揮引導和拓展的作用。

大規(guī)模的應用線上教學對于授課老師來講是一次機遇更是一次前所未有的挑戰(zhàn)，完全線上授課的方式給從事多年線下授課的老教師出了一份難題，這樣“看得見，摸不著”的授課方式如何被學生所廣泛接受是擺在教學工作者面前的頭等大事。為此，學院組織教學工作者廣泛學習了學習通、智慧樹、中國大學MOOC、騰訊會議、釘釘直播等多種平臺的線上授課的使用方法，經過教師以及工作人員的深思熟慮，考慮到了線上授課過程中可能遇到的一系列問題，并提出相應對策，確保線上授課順利進行。

二、以學生為中心—組織問卷調查反饋

一切為了學生，傾聽學生的聲音。線上教學進行伊始，為了時刻掌握學生狀態(tài)和學生訴求，以學院為單位根據學科特點制定了以下相關調查問卷。

1.學生對待在線網絡教學的態(tài)度

學生對在線教學的滿意程度及學生對在線教學的優(yōu)勢選擇調查結果如圖1所示。由圖1的調查結果可以看出，有近九成的同學對在線網絡教學持滿意態(tài)度，這說明我院的教學工作者的工作得到了學生的廣泛認可，標志著我院線上教學體系的進一步完善。

學生對在線教學的優(yōu)勢選擇調查結果如圖2所示。結合圖1與圖2的調查結果，可以看出與以往傳統(tǒng)的線下教學相比，線上教學在這些方面存在較大優(yōu)勢?！盎ヂ摼W+教育”式的線上模式，突破了不同地域的限制，使不同地域的同學無需返校就可同等程度的接受相同的教育；并且借助視頻媒介，學生們可以自由安排學習時間，重復觀看未掌握的章節(jié)，為學生的自主學習提供了極大的便利；此外，線上教學突破了單一學校的限制，我院教學工作者放眼全國，精選了本校但不限于本校的優(yōu)秀教學資源，讓學生有機會接受其他高等院校的先進教學理念，提升了同學們的眼界和格局。

2.學生學習效果的評價

學生在線學習自我評價、學生在線學習的不良行為及學生作業(yè)完成情況調查結果如圖3、圖4和圖5所示。由圖3的調查結果可以看出，有61.54%的同學對自身的線上學習效果持滿意態(tài)度，這一數據從某種程上反映了學生線上學習存在或多或少的問題，初步考慮為學生學習過程中存在不良行為。

我們隨即對全院的學生進行調查，統(tǒng)計出圖4的調查結果。由圖4可以很明顯的看出有69.23%的同學存在注意力不集中的問題，同時，玩游戲、看網頁、聊天等行為也普遍存在，這表明同學們當前的自控能力并不理想，對全新的線上教學模式還沒有完全適應，自主學習的能力有待進一步加強。

隨后我們又對學生的作業(yè)完成情況進行了調查，如圖5所示。由圖5我們可以發(fā)現，絕大部分的同學能夠認真獨立的完成課后作業(yè)，只有少數同學對待作業(yè)不夠認真，這說明學生最終對知識的掌握情況總體值得肯定。這其中，線上教學可重復觀看學習內容的功能發(fā)揮了不可忽視的作用。

3.學生喜好的線上學習方式

學生喜歡的線上學習平臺及學生喜歡的研討方式調查結果如圖6和圖7所示。通過調查結果可以發(fā)現，學生對智慧樹、中國大學MOOC、釘釘、騰訊課堂等這幾種主要的線上學習平臺認可度較高，這說明學生能夠很快的適應這種教學模式的變化，對新事物的接受能力普遍較強。與傳統(tǒng)教學相比，線上教學作為一種新興的教學模式，突出學生的主體地位，強調學習主動性，把學生引向深度學習。這種全新的教學模式也順應了當下信息化的特點，是“互聯網+教育”式成功實現的重要實踐成果。通過圖7的調查結果還可以看出，當前學生的表達能力普遍較強，能夠靈活地運用多種方式進行討論，個性鮮明，這也給教師提出了更高的要求。如何盡可能多的滿足眾多同學的教育教學需求是我們教學工作者應該考慮的問題。

三、線上學習存在的問題

線上教學模式以其先進性、便捷性等特點被廣大學生用戶接受，然而，當前的線上教學模式存在的問題同樣值得重視。調查結果顯示，線上教學有別于線下，缺乏課堂氛圍、缺少與老師的直接交流是當前“云教學”未能改善的問題。其次，龐大的線上教學信息庫雖然提供了更加豐富全面的知識，但是又帶來了查閱不便、知識生硬難懂等一系列問題。如何把握好線上教學資源的質與量，是下一步我們研究的重點。最后，我們又對線上教學模式的媒介—網絡質量進行調查，根據調查結果顯示，當前網絡環(huán)境下仍然存在7.69%的同學在線上學習過程尤其是直播學習過程中經常出現網絡波動，極大地影響了學生在線學習質量。線上教學模式如何平穩(wěn)健康的發(fā)展是一個值得長期探索的問題。

四、與時俱進——線上教學模式的完善

根據前面已有的數據分析以及學生問卷調研意見，下一步的工作重心主要從這三個方面入手：第一、揚長避短，充分發(fā)揮線上教學優(yōu)勢。結合本學期線上教學的實踐經驗，選擇受學生歡迎的高質量網絡教學平臺，廣泛搜集在線教學資源，在保證資源庫儲量的基礎上精心篩選，最終確定高質量高水平的學習資源，完成從“量”到“質”的轉變。第二、從學生中來，到學生中去。加大與學生的溝通交流力度，了解學生實際，網絡學習更加迎合當下學生的學習需求，這為我們更進一步了解學生狀態(tài)提供了良好的契機。第三、令行禁止，完善監(jiān)督機制。要充分利用當前的科技手段，在上課、考試過程中通過視頻監(jiān)控、后臺應用檢測、切屏時長等方式督促學生認真上課，誠信考試。

有了以上的工作重心，我院教科辦及教學工作者立即將線上教學模式進一步完善，逐漸形成了“網絡自主學習—翻轉課堂練習—教師直播授課答疑—期末統(tǒng)一考核—健全監(jiān)督機制”這樣五位一體的線上教學體系。

1. 網絡自主學習

由于線上教學資源眾多，水平質量參差不齊，為了確保學生能獲得良好的線上學習體驗，我院教學工作者在三十多個線上學習平臺進行精心挑選，最終根據不同學科特點選擇了智慧樹、學習通、中國大學MOOC三個主要的線上自主學習平臺。讓學生在自主學習的過程中能夠明確學科知識的重點難點，做到有的放矢，高效的學習。

2.翻轉課堂練習

線下學習需要定期檢測，線上學習亦是如此。為此，我院教學工作者充分利用翻轉課堂這種方式，通過布置課后作業(yè)、單元測試等，一方面是對學習成果的定期檢測，另一方面也是對重難點的知識的進一步鞏固。同時，授課老師通過云平臺掌握學生的答題情況，便于教師了解同學們該部分的學習狀況，為授課進度做好合理規(guī)劃。

3.教師直播授課答疑

線上平臺自主學習存在靈活性差，針對性不強的局限性。線上課堂在大的方向能夠保證學生學習進度總體一致，同時并不影響優(yōu)秀同學提前預習，深入學習。然而，這種單一的講解方式并不能照顧到每名同學的學習，本著因材施教的原則，我院教師開展線上直播授課教學，教師化身主播為同學們答疑解惑，師生互動氣氛活躍，加上教師幽默風趣的講話特點，直播環(huán)節(jié)深受同學們喜愛，既讓學生體會到學習過程的樂趣，又使其收獲了知識，可謂一舉 兩得。

4. 期末統(tǒng)一考核

一學期的線上學習成果需要得到檢驗，而考試是最簡單有效的檢驗方式，既是對知識的檢驗，更是對心態(tài)的歷練。本學期期末考核采用線上答題的方式，教科辦工作人員提前對線上考核方式進行大規(guī)模考察，最終確定了依托騰訊會議以及學習通的考試功能為主的雙機位在線考試，確保每位同學答題的整個過程真實有效，展現出自己的真實水平。

5.建立健全線上監(jiān)督機制

“看得見，摸不著”的云課堂不僅讓上課的難度倍增，更加重了教學工作者的監(jiān)督難度。以這樣“云課堂”的方式上課，過于依賴同學們的自控能力，隨著課程的深入，難度不斷增加，加之居家學習的氛圍遠不如在校學習，一些自控能力稍差的同學漸漸產生抵觸心理，上課效率不高，逃課曠課的現象時有發(fā)生。再者，由于首次運用線上的考試，前期經驗不足，看似無人監(jiān)考式的期末考核讓少部分同學存在一定的僥幸心理。本著公平公正的原則以及負責任的態(tài)度，我院教學工作者為應對此類現象專門出臺了如下的相關機制：

（1）線上簽到機制

即上課過程不定時發(fā)放簽到，以此作為同學上課的出勤率，列入最終的平時成績。

（2）課后作業(yè)反饋

每次上課結束以后，任課老師按計劃布置相應的課后作業(yè)，并規(guī)定具體時間，以此來規(guī)范同學們的學習習慣。任課教師根據作業(yè)情況進行打分，最終計入作業(yè)成績。

（3）注重過程考核

“只要過程走好，結果一定不會差”，本學期就實際情況對學科的成績比例進行調整，將平時成績調整至百分之五十，加大了過程考核的力度，對規(guī)范同學的學習習慣起到了不可忽視的作用。

（4）嚴格考風考紀

線上考試同樣注重公平公正，經過早期研究，確立了學習通、騰訊會議或釘釘同時進行的三機位監(jiān)考，三個機位確保對學生的答題環(huán)境無死角監(jiān)控，并按照比例安排監(jiān)考老師，考試過程全程錄像，保留完整證據，且線上考試違紀行為一律從嚴處理，徹底打消了個別同學的僥幸心理，為線上考核的健康運行保駕護航。

五、未來教學模式的展望

通過一個學期的實踐檢驗，線上教學模式得到了老師和同學的認可。未來的線上教學必將得到更多的應用。隨著全社會對優(yōu)質在線開放課程的渴求和平臺自身的創(chuàng)新發(fā)展，更多學科開放課程會登錄學習平臺。線上教學打破了地區(qū)、學校之間界限，為一大批普通高校提供了獲取頂尖高校學習資源的機會，又打破了學科之間的界限，使高校綜合性教學水平整體提高。同時，龐大的用戶群體為高質量在線學習平臺的商業(yè)化發(fā)展提供了巨大的市場，推動線上教學的發(fā)展。

（本文系2021年山東省就業(yè)和人才服務領域研究課題，《面向新舊動能轉換的大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)研究》）

（責任編輯：劉占行）

參考文獻：

[1]范琪.山東科技大學召開2020年度工作會議[N].山東科大報，.2020.03.30（1）.