陳艷

摘要旅游專業(yè)應響應國家全面推進高校課程思政建設的號召，實施課程思政，以培養(yǎng)德技雙修的習近平新時代中國特色社會主義旅游人才。本文以“導游業(yè)務”課程為例，從導游崗位思政素質要求出發(fā)，挖掘思政元素，在建構主義理論指導下設計課程思政典型項目，設置德育目標，最后從教學方法、課程思政效果評價和拓寬課程思政渠道幾方面探討了課程思政實施路徑。

關鍵詞 課程思政 導游業(yè)務 實施路徑

中圖分類號：G424文獻標識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.23.037

On the Implementation Path of Ideological and Political Education in the Course of Tour Guide Business in Higher Vocational Colleges

CHEN Yan

（Hunan Vocational College of Commerce， Changsha， Hunan 410205；

Turpan Vocational Technical College， Turpan， Xinjiang 838000）

AbstractTourism major should respond to the national call of comprehensively promoting the ideological and political construction in college curriculum， implement the ideological and political teaching reform of the curriculum， in order to train the socialist tourism talents with Chinese characteristics of morality and technology in the new era. Based on the "tour guide business" course as an example， from the guide post requirement of ideological and political quality， excavate ideological and politicalelements， setup typical projectofideological andpolitical curriculum guided by constructivism theory ， set up the course of moral education goal. Finally， from the aspects of teaching method， course education effect evaluation， and broaden the channels of ideological and political courses， discuss the course education implementation path.

Keywordscurriculum ideology and politics； tour guide business； implementation path

習近平總書記提出：“要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面”，并明確提出，所有課程都要承擔好育人責任，守好一段渠、種好責任田，使各類課程與思政課程同向同行，形成協(xié)同效應?！罢n程思政”是在堅持思政課程主體地位不動搖的前提下，充分挖掘各門課程蘊含的思政教育資源，采用比較潛隱的教育形式把思政教育滲透到專業(yè)教學中，思政寓課程，課程融思政。課程思政已成為研究熱點，但關于課程思政實施路徑的研究還不多。本文以“導游業(yè)務”課程為例，從設置思政教育目標，構建課程思政內容體系，靈活應用多樣的教學方法等方面構建課程思政實施路徑。

1“導游業(yè)務”課程思政的必要性

導游是播種機，在傳播中華傳統(tǒng)文化，宣傳社會主義核心價值觀，維護國家形象等方面發(fā)揮著重要作用。旅游專業(yè)必須重視學生思政素質的培養(yǎng)?！皩в螛I(yè)務”課程是高職旅游專業(yè)的核心課程，也是全國導游資格考試的必考科目。為培養(yǎng)符合習近平新時代中國特色社會主義旅游業(yè)發(fā)展要求的旅游人才，有必要實行“導游業(yè)務”課程思政，實現(xiàn)“知識傳授”與“價值引領”相統(tǒng)一。

2“導游業(yè)務”課程思政實施路徑

高職教育以就業(yè)為導向，以培養(yǎng)學生崗位素質為出發(fā)點和歸宿點。設置課程思政教育目標前要分析目標崗位思政素質要求。

2.1導游崗位思政素質要求

思政素質是人的一種素質結構，關于它的具體內容不同的學者有不同的看法，王永明、張輝[1]認為思想政治素質由思想素質、政治素質、品德素質和個性心理素質組成；尹潔，沈巖巖[2]認為它由思想素質、政治素質、道德素質和法紀素質組成。盛育冬、崔雨認為思想政治素質包括思想素質、職業(yè)道德和職業(yè)道德三個方面。[3]本文將導游思政素質分為思想道德素質、政治素質和法紀素質三個部分。通過查閱文獻和訪談，確定各部分具體內容，如表1所示。

2.2挖掘思政元素，設置思政教育目標

分析各章內容，充分挖掘體現(xiàn)導游思政素質要求的思政元素。在挖掘思政元素時，要將思政元素與課程內容緊密結合，切不可脫離教學內容，出現(xiàn)牽強附會的現(xiàn)象。同時，并不是每一節(jié)課程內容中都需要教條地地挖掘出不同的思政元素，而應抓重點，每一章突破一個思政元素，將每個道理講講透徹。

建構主義理論指出，知識是學習者主動建構而非被動灌輸?shù)慕Y果。[4]該教學模式體現(xiàn)學生的主體地位，重視學生參與，可以提高思政教育效果。在建構主義理論的指導下，基于導游真實工作情景，本課程設計了8個課程思政典型項目。具體如表2所示。

2.3靈活應用教學方法

采用多樣化的教學方法，實施課程思政，實現(xiàn)立德樹人，潤物細無聲的效果。本課程主要采用的教學方法有：任務驅動法、小組討論法、示范教學法、案例分析法、情景模擬法和角色扮演法等。

任務驅動法：項目一、項目三和項目四都可采用任務驅動法。如項目一，要求學生完成“假設你是一名入境旅游團導游，你正帶領游客從長沙前往張家界，請結合鄉(xiāng)村風光宣傳社會主義中國”的任務。學生通過此項任務，加深了對中國鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的理解，加強了對國家政策、方針的學習，增強了政治認同。

小組討論法：項目二、項目五可采用小組討論法。如項目五，分別給出配合導游工作和故意刁難導游工作的旅游車司機案例，要求學生分析“旅游車司機為什么不配合導游工作？配合和不配合導游工作的司機分別會給導游工作帶來哪些影響”？經(jīng)過討論，學生意識到團隊合作的重要性，并思考如何與他人合作，從而提升團隊合作意識。

案例教學法：項目七、項目八主要采用案例教學法。如項目八分別要求學生分析“處理旅游事故和故障”的案例。在處理旅游事故和故障時，學生因考慮問題不全面，而忽略了部分處理步驟。比如，游客在游覽景點生病時，很多學生只考慮到生病的游客而忽視了其他游客；還有時抓不住主要矛盾，如誤機發(fā)生后，沒有首先聯(lián)系最近的交通工具讓游客盡早離開當?shù)?，以免產(chǎn)生更多的損失。借助案例分析，訓練學生處理問題時全面考慮，注意事物之間的關聯(lián)，善于抓住事務的關鍵。

角色扮演法：項目七、項目八還可采用角色扮演法。比如項目七要求學生扮演特定情景中的不同角色，模擬導游處理游客個別要求。在處理游客個別要求前，學生首先要判斷游客的個別要求是否合理、合法。對于游客提出的違背法律、法規(guī)和侵害導游合法權益的個別要求，導游應該拒絕。在這個過程中，學生增強了遵紀守法和維權的意識。

示范教學法：以“毛岸英的遺物”為講解素材，教授“導游講解語言運用技巧”。首先，播放《毛岸英》片段，然后要求討論“主席為什么同意岸英上戰(zhàn)場？主席后悔讓岸英上戰(zhàn)場嗎？”等問題。影片和討論使學生對導游詞內容更熟悉，能更深刻地理解主席的家國情懷，能更好地把握導游詞所蘊含的情感。隨后，教師示范講解，引導學生學習如何通過音量、語調、語速的變化和停頓表現(xiàn)豪邁、悲痛和思念等情感。為了達到極富感染力的講解效果，教師除了整體示范以外，還要向學生解析每句導游詞所體現(xiàn)的情感，應該如何應用講解技巧來表現(xiàn)情感，并一字一句地反復示范，學生反復模仿。學生在感受情感和模仿講解過程中產(chǎn)生情感共鳴，提升家國情懷素質。

2.4科學評價課程思政效果

課程思政效果評價用以考核各課程思政典型項目的思政教育目標達成程度。在評價效果時，應緊扣思政教育目標，開發(fā)課程思政效果評價量表，對學生思想和行為的轉變進行評價。

2.5拓寬課程思政育人渠道

課堂是教學的主要陣地，但課時有限，可以充分利用課外作業(yè)、實訓和第二課堂活動等環(huán)節(jié)，將課程思政延伸到課堂之外。如課后要求學生討論題“你心目中的好導游形象是怎樣的”“你會選擇導游職業(yè)嗎？為什么？”這些問題可以引導學生學習優(yōu)秀導游事跡，思考導游職業(yè)現(xiàn)狀和未來，形成正確的職業(yè)觀。

實訓環(huán)節(jié)，邀請優(yōu)秀導游給學生做導游示范。他們熱情周到的態(tài)度、吃苦耐勞的精神都能直觀地詮釋敬業(yè)精神。同時，導游員廣博的知識和出色的講解能激發(fā)學生對導游職業(yè)的熱愛。

“講好湖南故事”為主題的導游講解大賽，能增進學生對湖南歷史的了解。讓學生感受湖湘文化的魅力，增強文化自信；邀請優(yōu)秀畢業(yè)生給學生分享成長故事，讓學生了解市級“百優(yōu)工匠，十行狀元”，省級“五一獎章獲得者”，全國導游大賽獲獎者的成長軌跡，以增強學生的進取精神。另外，學生利用節(jié)假日擔任兼職導游，體驗導游職業(yè)樂趣。

3總結與展望

本文從探索導游思政素質要求，挖掘思政元素，設置思政教育目標，靈活采用教學方法，評價課程思政效果和拓寬課程思政育人渠道等幾方面構建了“導游業(yè)務”課程思政實施路徑。但對于如何實施課程思政效果評價還進一步深入研究。

本文系湖南省十三五規(guī)劃課題（XJK19BZY038）階段性研究成果，課題名稱：旅游專業(yè)課程思政教學改革與實踐研究——以《導游業(yè)務》課程為例

參考文獻

[1]王永明，張輝.以科學的原則構建大學生思想政治素質測評體系[J].教育探索，2005（04）：82-83.

[2]尹潔，沈巖巖.大學生思想政治素質評價與分析[J].學校黨建與思想教育，2013（23）：17-18.

[3]盛育冬，崔雨.高校教師思想政治素質評價研究[J].寧波大學學報（教育科學版），2007（03）：70-72.

[4]武文菲.建構主義理論視域下高校課程思政實效性探討[J].高教學刊，2019（06）：155-157.