馮麗珠

（廣州市公用事業(yè)技師學(xué)院 廣東·廣州 510100）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，5G技術(shù)的普及，電子商務(wù)專業(yè)迅速發(fā)展，產(chǎn)教融合、校企合作、頂崗實習(xí)的專業(yè)特色越來越明顯。再加上目前各級各類中職技工院校正大力推進“2+1”頂崗實習(xí)教學(xué)模式，成效顯著。頂崗實習(xí)是對前兩年學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況的檢驗，是技校學(xué)生是否順利融入企業(yè)、融入社會的關(guān)鍵。在頂崗實習(xí)階段的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，平均年齡一般為16-18歲，心智尚不成熟，正處于世界觀、價值觀、人生觀形成的重要階段，需要家長、學(xué)校、企業(yè)管理者三方聯(lián)合精心培養(yǎng)。在2020年8月，習(xí)近平總書記重要文章《思政課是落實立德樹人根本任務(wù)的關(guān)鍵課程》強調(diào)，青少年是祖國的未來、民族的希望。如何做好電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在頂崗實習(xí)期間的思政教育工作，是學(xué)校、企業(yè)和家長急需探索的問題。

1 電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在頂崗實習(xí)階段存在思政問題

1.1 思想處于半成熟狀態(tài)

在頂崗實習(xí)期間，技校學(xué)生正處于青春期，心理較薄弱，表現(xiàn)出半成熟的狀態(tài)，思考問題角度較單一，學(xué)生的人生觀、價值觀未定型，從學(xué)生身份到社會人員這一角色轉(zhuǎn)變尚需要較長時間的磨合。

1.1.1 人際關(guān)系存在困惑

技校生剛從學(xué)校踏進社會，為人處世方面缺少經(jīng)驗，學(xué)校以培養(yǎng)人才為目的，而企業(yè)則不同。在學(xué)校，學(xué)生習(xí)慣用學(xué)生模式溝通，在企業(yè)與同事相處，尚未轉(zhuǎn)變相處模式，因此困難重重。尤其是在企業(yè)管理者安排高難度的任務(wù)時，學(xué)生更是措手不及。任務(wù)超出自己能力范圍，學(xué)生基于面子不敢提出來，能力有限而無法完成任務(wù)，導(dǎo)致任務(wù)失敗，最終結(jié)果是同事、主管領(lǐng)導(dǎo)對自己失去信任，那學(xué)生失去實習(xí)的興趣，嚴(yán)重的甚至產(chǎn)生“不想干”的想法。

1.1.2 職業(yè)素養(yǎng)有待提高

現(xiàn)在大部分的技校學(xué)生都是獨生子女，衣來伸手、飯來張口，處于養(yǎng)尊處優(yōu)的狀態(tài)。他們對愛崗敬業(yè)理解不夠深入，缺少吃苦耐勞的精神，再加上缺少工作經(jīng)驗，當(dāng)一踏進企業(yè)大門時將從事基層工作，拿著最低的工資，卻干著最苦最累的活，攀比心理由此而生，導(dǎo)致工作不能順利地完成，不能正確處理眼前利益與長遠利益的關(guān)系。

1.1.3 對頂崗實習(xí)性質(zhì)認(rèn)識不足

部分學(xué)生對頂崗實習(xí)性質(zhì)理解不到位，只知道是帶薪實習(xí)，但工資低，積極性也不高。另外對頂崗實習(xí)存在兩種極端的誤解，一是對自己定位較高，認(rèn)為進入企業(yè)，是企業(yè)的一員，理所應(yīng)當(dāng)與其他員工一樣享受工資福利，如無法與其他員工享受一定的福利時，出現(xiàn)了小脾氣的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)難以開展工作。二是對自己定位過低，實習(xí)生反正拿的是固定工資，不用認(rèn)真干活，工資也少不了，對于干得多過于計較，從而忽視了頂崗實習(xí)的本質(zhì)意義。

1.2 技校生父母期望過高

學(xué)生在頂崗實習(xí)期間離開了學(xué)校、家庭庇護，踏上另一個新的起點，俗話說萬事開頭難，這一階段的他們既要面對來自社會的壓力，又要面對父母的壓力，久而久之，積累了許多“心里話”無處訴說，難免會產(chǎn)生迷茫和彷徨。有些父母礙于面子問題，希望孩子工作體面，甚至需要孩子賺錢養(yǎng)家等，導(dǎo)致學(xué)生在身心疲憊。

1.3 專業(yè)設(shè)置與思政教育脫軌

學(xué)校的電子商務(wù)課程設(shè)置有完整的課程體系，但是理論課程占比較重，雖然學(xué)科知識體系很全面，但實操課程較少，加上電子商務(wù)實訓(xùn)場地不足，在思想政治上教育更是存在缺失，嚴(yán)重制約著電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生發(fā)展。

1.4 職業(yè)生涯缺少規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃是技校生在校期間的一門必修課，職業(yè)生涯規(guī)劃能夠幫助技校學(xué)生正確認(rèn)識自己的個性、特點和潛在的價值，使學(xué)生能夠正確認(rèn)識自己優(yōu)缺點，從而選擇適合自己的崗位。由于專業(yè)特殊性，電子商務(wù)學(xué)生動手能力較強，往往忽略職業(yè)生涯課論課程。導(dǎo)致學(xué)生在頂崗實習(xí)方面職業(yè)規(guī)劃不明確，抱著騎驢找馬的心態(tài)。加上專業(yè)不對口，隔行如隔山，一切從頭學(xué)起，在遇到困難時，容易出現(xiàn)自暴自棄狀態(tài)。

2 電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在頂崗實習(xí)階段存在問題對策

2.1 加強電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的思想教育

技校生正處青春期，思想容易波動，學(xué)校、家庭、企業(yè)三方聯(lián)動，建立一個思政工作機制。以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)為核心，助力學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，為社會培養(yǎng)人才奠定基礎(chǔ)，為國家和民族未來培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展接班人。

學(xué)生在校期間，學(xué)校增大思想教育課程的比例，通過理論與實踐相結(jié)合的方式，提高學(xué)生的思想領(lǐng)悟能力。譬如，學(xué)校組織學(xué)生到企業(yè)工廠、兄弟學(xué)校、愛國教育基地等地方參觀交流，或請往屆優(yōu)秀畢業(yè)生回校專題講座，加強學(xué)生的思想教育，從而激發(fā)內(nèi)驅(qū)力，為就業(yè)奠定扎實的基礎(chǔ)。在頂崗實習(xí)期間，學(xué)校成立了一支頂崗實習(xí)企業(yè)巡查專職隊伍，專門負(fù)責(zé)跟蹤頂崗實習(xí)畢業(yè)生的就業(yè)情況、生活情況，定時與家長、企業(yè)管理者進行對接學(xué)生基本情況，并形成頂崗實習(xí)企業(yè)巡查報告，將做到有跟蹤，有反饋，有反思。除了專職隊伍外，另外定期組織畢業(yè)班班主任、專業(yè)指導(dǎo)老師下企業(yè)巡查，及時與企業(yè)了解學(xué)生實習(xí)基本情況，與學(xué)生談話談心，了解學(xué)生思想、工作動態(tài)，讓學(xué)生感受來自學(xué)校的溫暖，安心穩(wěn)定工作。

進入校園招聘的企業(yè)，都必須與學(xué)校達成共識、簽訂頂崗實習(xí)協(xié)議－－以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)為核心。并與優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立長期穩(wěn)定合作的關(guān)系。剛踏進社會的學(xué)生仿佛白紙一般，企業(yè)如畫家，關(guān)鍵是企業(yè)在白紙上如何描繪未來藍圖。讓學(xué)生感受到企業(yè)對自己特殊“優(yōu)待”，慢慢了解企業(yè)、理解企業(yè)，愛上企業(yè)，激發(fā)潛能，為企業(yè)貢獻自己的青春力量。

技校生對頂崗實習(xí)方面的理解可從三方面進行提升，一是端正心態(tài)，通過就業(yè)指導(dǎo)，專業(yè)任課老師授課，頂崗實習(xí)前角色轉(zhuǎn)變大講堂等方式，幫助學(xué)生端正心態(tài)，明確“2+1”教學(xué)模式的含義。明確頂崗實習(xí)期間需要履行其實習(xí)崗位的職責(zé)。二是在安全教育情況下，鼓勵學(xué)生兼職。可利用課后或者周末時間兼職。學(xué)校結(jié)合實際提供部分兼職崗位，例如招生小助理，飯?zhí)弥刃蛐≈淼葝徫?，讓學(xué)生參與其中。目的是為了讓學(xué)生切實感受到崗位所帶來的實踐性。兼職不僅豐富人生閱歷，而且增長對社會的認(rèn)識，有助于學(xué)生快速融入社會。三是滲透企業(yè)文化建設(shè)，前期可以通過校企合作或長期建立就業(yè)穩(wěn)定合作關(guān)系的企業(yè)，從中篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)，將他們的企業(yè)宣傳片放在學(xué)校飯?zhí)谜共ィ寣W(xué)生耳濡目染，在潛移默化中接受了優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，升華自身的思想觀念和價值取向。

2.2 搭建有效親子溝通的橋梁

家庭是撫摸受傷心靈的港灣，當(dāng)學(xué)生剛踏進社會時，難免會碰壁。家長是孩子的第一任老師，更應(yīng)以身作則，愛崗敬業(yè)，給予孩子不怕挫折的鼓勵和支持，給予孩子更多正能量，默默地陪著孩子渡過一個又一個難關(guān)。譬如：周末多抽時間陪陪孩子，外出旅游、一起做飯、一起看一場電影等，做到忙里偷閑，我們堅信，在和諧友愛的環(huán)境下，培養(yǎng)出來的孩子一定會不差。

2.3 加強專業(yè)與思政課程聯(lián)系

以電子商務(wù)專業(yè)為例，電子商務(wù)專業(yè)是我校城市信息傳媒產(chǎn)業(yè)系的骨干課程，尤其注重學(xué)生在價值引導(dǎo)、能力培養(yǎng)。在學(xué)生進入校門的一刻起，學(xué)校在電子商務(wù)課程教學(xué)中，充分結(jié)合思政教育資源，在電子商務(wù)專業(yè)知識點中滲透社會主義核心價值觀以及電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)道德。譬如：結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)社會責(zé)任、“一帶一路”跨境電商發(fā)展、農(nóng)業(yè)電商“精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興”、農(nóng)村電商“一村一品”建設(shè)等主題，幫助學(xué)生樹立社會主義核心價值觀、愛國主義精神。

2.4 加強技校生職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯又稱事業(yè)生涯，是指個體職業(yè)發(fā)展的歷程，一般是指一個人終生經(jīng)歷的所有職業(yè)發(fā)展的整個歷程。即是一個人一生中所有與職業(yè)相聯(lián)系的行為與活動，以及相關(guān)的態(tài)度、價值觀、愿望等的連續(xù)性經(jīng)歷的過程。首先，學(xué)校開設(shè)職業(yè)生涯專業(yè)理論課程，引導(dǎo)學(xué)生明白職業(yè)生涯的定義，并指導(dǎo)學(xué)生分析主客觀條件的基礎(chǔ)上，對自己的興趣、愛好、能力、特長、經(jīng)歷及不足等各方面進行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時代特點，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實現(xiàn)這一目標(biāo)作出行之有效的安排。在頂崗實習(xí)課程中融入職業(yè)素養(yǎng)、工匠精神等，制定多元化的課程評價標(biāo)準(zhǔn)，從多方面對學(xué)生進行評價，從而達到專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)效果，又能確定課程思政的實施成效。其次，學(xué)?？啥ㄆ谂e行3年或5年的職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，以賽促教、以賽促學(xué)，以賽促改，為學(xué)生提供實踐的平臺，幫助學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)，在職業(yè)生涯規(guī)劃的評估與反饋過程中，不斷認(rèn)識和完善自己過程，對順利完成頂崗實習(xí)任務(wù)起到積極促進作用。最后，學(xué)校根據(jù)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合學(xué)生頂崗實習(xí)情況，對融合度較高，職業(yè)生涯規(guī)劃清晰的，可在校外內(nèi)加大宣傳力度，為即將參加頂崗實習(xí)的畢業(yè)生樹立榜樣、樹立標(biāo)桿。

頂崗實習(xí)，是技校學(xué)生所學(xué)理論融入實踐的有機結(jié)合，是技校學(xué)生順利與社會接軌的有效保障，是培養(yǎng)技校生良好職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。技校學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣藛T這一階段，學(xué)校、家庭、企業(yè)三方聯(lián)動，各司其職，加強溝通，以思政教育為主抓手，加強電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的思想認(rèn)識、加強電子商務(wù)專業(yè)與思政教育聯(lián)系以及學(xué)生職業(yè)規(guī)劃，齊心協(xié)力從根本上提升質(zhì)量，為國家為社會培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的人才。