葉洋

摘 要：文章以國網(wǎng)當(dāng)涂縣供電公司太白供電所企業(yè)文化建設(shè)為依托，針對基層供電所特點，創(chuàng)新打造企業(yè)文化品牌，樹立良好的供電企業(yè)形象。

關(guān)鍵詞：基層供電所;企業(yè)文化;“四維四色”

國網(wǎng)當(dāng)涂縣供電公司太白供電所按照“全面推進(jìn)、示范引路、以點帶面、整體提升”的創(chuàng)建思路，扎實開展企業(yè)文化創(chuàng)建工作，打造基層供電所亮點名片。

1? ? 基本情況

當(dāng)涂縣太白鎮(zhèn)地處當(dāng)涂縣西南部，因唐代大詩人李白歸葬此地而得名，有“江南歷史名鄉(xiāng)”之美譽(yù)。全鎮(zhèn)總面積84 km2，人口3.7萬。太白所現(xiàn)有員工18名，其中中共黨員11人，以“四維四色”模式為抓手，開展企業(yè)文化建設(shè)，有效提升了服務(wù)質(zhì)量和文化品牌影響力。

2? ? 主要做法

2.1? 對內(nèi)圍繞“四個維度”全方位開展創(chuàng)建

2.1.1? 在管理維度上，建立高效管理體系具體實施三項管理機(jī)制

（1）建立重點推進(jìn)機(jī)制，將企業(yè)文化創(chuàng)建作為所務(wù)管理重點，在每周工作例會上，商討、推進(jìn)、落實企業(yè)文化建設(shè);（2）建立雙向融入機(jī)制，供電所將企業(yè)文化創(chuàng)建活動與供電所安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有機(jī)融合，切實促進(jìn)供電所管理水平提升;（3）建立廉政履責(zé)機(jī)制。供電所黨支部主動履行廉政主體責(zé)任，并通過企業(yè)文化的引領(lǐng)，做好黨員和關(guān)鍵崗位員工廉潔從業(yè)風(fēng)險評價、管控、提醒。

2.1.2? 在環(huán)境維度上，打造“三區(qū)一帶”文化環(huán)境

（1）建設(shè)“電靚太白”企業(yè)文化展示區(qū)，展廳內(nèi)容包括太白所人文關(guān)懷、發(fā)展沿革、各項業(yè)績等。（2）建設(shè)太白地域文化展示區(qū)，利用太白所院內(nèi)綠地，展示企業(yè)文化價值理念和太白境內(nèi)歷代文人，如李白、李之儀等的著名詩篇。（3）建設(shè)廉潔從業(yè)警示區(qū)，利用所內(nèi)宣傳欄、所務(wù)公開欄，圍繞營銷崗位廉政自律、防范“三指定”等主題，開展宣傳教育。（4）建設(shè)樓層企業(yè)文化景觀帶，二樓“最美·太白”，展示先模人物圖片事跡;三樓“原創(chuàng)·太白”，展示太白所員工原創(chuàng)文化作品，包括安全廉政漫畫、書法、攝影作品等;四樓“服務(wù)·太白”，展示客戶經(jīng)理“四色”服務(wù)成果。

2.1.3? 在隊伍維度上，重點提升員工“精氣神”

圍繞提振員工隊伍“精氣神”開展5項活動。（1）“樹典型、學(xué)先?！被顒?，踐行先進(jìn)模范“五步選樹法”，培育出“國網(wǎng)崗位技術(shù)能手”王軍等先進(jìn)典型，使員工學(xué)有榜樣、干有方向。（2）員工行為規(guī)范“四入”活動，通過集中學(xué)習(xí)、督促激勵等方式，促進(jìn)員工守則、基本禮儀規(guī)范等入眼、入耳、入心、入行。（3）員工原創(chuàng)文化作品征集評選活動，征集的作品在樓層景觀帶集中展示。（4）開展“遵紀(jì)守法 廉潔從業(yè)”主題警示教育，通過廉潔從業(yè)知識問答、專題廉政座談會等活動，繃緊員工心中“廉政”弦。

2.1.4? 在人文維度上，增強(qiáng)文化感召凝聚作用

（1）做好心靈關(guān)懷，深化“六必談六必訪”工作機(jī)制，及時掌握農(nóng)電員工心理動態(tài)，疏導(dǎo)解決員工思想難題。（2）做好工作生活環(huán)境關(guān)懷，建立讀書吧、籃球場、乒乓球室等文體活動場所，豐富農(nóng)電員工的精神生活和業(yè)余活動，疏解工作壓力。（3）做好安全關(guān)懷，制作張貼登高、防暑、防凍等溫馨提示牌，提醒員工注意安全生產(chǎn)。（4）做好精神關(guān)懷，開展送書上門、迎峰度夏慰問等活動，增強(qiáng)企業(yè)文化的感召力和凝聚力。

2.2? 對外以客戶經(jīng)理制為抓手，開展“四色”服務(wù)

太白所以客戶為導(dǎo)向，針對太白鎮(zhèn)不同產(chǎn)業(yè)的特點，量身定制服務(wù)方式，開展“四色服務(wù)”，不斷改進(jìn)服務(wù)效果，提升服務(wù)品質(zhì)。

2.2.1? 銀色服務(wù)強(qiáng)工業(yè)

銀色是金屬的顏色，代表著太白鎮(zhèn)的冶金工業(yè)。太白鎮(zhèn)因豐富的鋼鐵礦藏資源，自20世紀(jì)90年代逐步發(fā)展鋼鐵采掘業(yè)、鑄造業(yè)等重工業(yè)，形成了以鋼鐵鑄造為龍頭的重工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。銀色服務(wù)為長江鋼鐵等大型企業(yè)提供了“一站式”服務(wù)。客戶經(jīng)理上門為鋼鐵企業(yè)優(yōu)化供電服務(wù)方案，指導(dǎo)企業(yè)安全用電，義務(wù)為企業(yè)進(jìn)行安全隱患排查，為企業(yè)生產(chǎn)提供了可靠能源。

2.2.2? 紅色服務(wù)促旅游

紅色是桃花的顏色。桃花是太白鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)的名片。一年一度的“桃花節(jié)”每年都吸引著大量游客。紅色服務(wù)是太白所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為桃花村、李白文化園等旅游景區(qū)提供的“延伸式”服務(wù)，即延長服務(wù)周期、延展服務(wù)內(nèi)容、延伸服務(wù)觸角?？蛻艚?jīng)理針對旅游景區(qū)美觀的要求，組織協(xié)調(diào)黨員服務(wù)隊實施專項電網(wǎng)優(yōu)化改造，拆除電桿53根，架設(shè)平行集束導(dǎo)線、入戶電纜17.15 km，保障了古鎮(zhèn)的整體美觀和文化氛圍，提升了旅游品質(zhì)。

2.2.3? 綠色服務(wù)亮鄉(xiāng)村

綠色是田園的顏色，代表著太白鎮(zhèn)的美好鄉(xiāng)村事業(yè)。太白鎮(zhèn)是全省美好鄉(xiāng)村首批試點鎮(zhèn)。綠色服務(wù)是為全省首個美好鄉(xiāng)村建設(shè)示范點—太白洪家村等示范村提供的“先行式”服務(wù)。在美好鄉(xiāng)村建設(shè)整村改造中，客戶經(jīng)理提前了解建設(shè)需求，按照適度超前的原則，結(jié)合村容村貌、建筑、景觀布局，實現(xiàn)全村線路無桿化和導(dǎo)線絕緣化。

2.2.4? 藍(lán)色服務(wù)助光伏

藍(lán)色是太陽能板的顏色，代表著太白鎮(zhèn)的光伏新能源產(chǎn)業(yè)。太白鎮(zhèn)近年來通過招商引資引進(jìn)了中弘光伏等光伏企業(yè)。藍(lán)色服務(wù)為光伏新能源產(chǎn)業(yè)提供“保姆式”服務(wù)，定對象、定內(nèi)容、定方式，確保服務(wù)的廉潔高效?？蛻艚?jīng)理定期上門為光伏企業(yè)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、義務(wù)為其4個發(fā)電基站進(jìn)行安全隱患排查，為明鑫光能、銀洋光伏等光伏材料生產(chǎn)企業(yè)的用電需求提供綠色通道、特事特辦，保障尚在襁褓中的新能源產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

3? ? 結(jié)語

通過充分發(fā)揮先進(jìn)典型在企業(yè)文化建設(shè)中的引領(lǐng)作用，在太白所員工隊伍中挖掘出了陶金昌、李永勝等先進(jìn)典型，培育出了王軍、吳良斌等業(yè)務(wù)尖兵。創(chuàng)造了整個供電所崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的濃厚氛圍。在企業(yè)文化創(chuàng)建過程中，通過開展“善小”實踐、“三色彩虹”志愿服務(wù)等豐富多彩的企業(yè)文化卓越實踐活動，吸引員工廣泛參與，使基層農(nóng)電員工在活動中自覺踐行企業(yè)文化。在企業(yè)文化的引領(lǐng)作用下，太白所員工在安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)營管理等專業(yè)工作中，工作成效顯著。

[參考文獻(xiàn)]

[1]國家電網(wǎng)有限公司黨組黨建部.守正創(chuàng)新再出發(fā)—企業(yè)文化建設(shè)“百千萬”工程示范點[M].北京：中國電力出版社，2018.

[2]國家電網(wǎng)有限公司黨組黨建部.守正創(chuàng)新再出發(fā)—企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀成果[M].北京：中國電力出版社，2018.