胡建華

【摘要】隨著城市化建設進程的持續(xù)穩(wěn)步推進，建筑工程項目尤其是體量大、工期長、規(guī)格高的項目日益增多。由于建筑工程項目的質量狀況事關安全大計，同時也是建設、施工、監(jiān)理等相關企業(yè)綜合實力的最真實反映，因而務須給予著重關注。對此，須結合項目實際積極引入、施行全面質量管理，通過切實有效的相應把控舉措，促使項目施工質量得以根本確保。本文以全面質量管理的三個核心特征為切入點，對建筑工程項目全面質量管理的常見問題及強化策略予以了細致探討，以供借鑒參考。

【關鍵詞】建筑工程項目;全面質量管理;常見問題;強化策略

將全面質量管理理念實踐運用至建筑工程項目施工的全過程，就是要由項目建設方主動牽頭，以工程合同為制約，積極組織、協(xié)調項目各參與方齊心合力，以項目的建設質量為中心，以全員參與為基礎，共創(chuàng)優(yōu)質工程，使所建項目達到符合國家規(guī)范、投資運營方滿意、社會受益、相關企業(yè)及其成員從中受益的目的。

1、全面質量管理的核心特征

1.1全過程的質量管理

全面質量管理要求抓好項目建設全過程的管理，并以質量管理為核心，對項目的立項與設計、施工與監(jiān)管、竣工驗收與交付使用等整個過程實行嚴格管理和有效控制，并從加強各個環(huán)節(jié)的質量管理入手，以項目各環(huán)節(jié)的良好質量匯聚成項目上好的總體質量。同時，在各環(huán)節(jié)要加強質量的事前控制，避免質量事故的遺留和發(fā)生。

1.2全員參與的質量管理

質量管理是企業(yè)質管部門的工作重心與基本責任，但同時所有員工也肩負質量管理的相應責任，須加強全員參與質量管理的意識，推動企業(yè)員工共同參與到質量保證活動中來，立足本職崗位，注重和保證質量從自身做起，以此達成項目總體質量的良好效果。因此，將質量控制責任分擔到每一位員工，使大家都主動關心質量，這是全面質量管理的必然要求。

1.3全面的質量管理

建筑工程項目的全面質量管理要求項目的參與各方、各部門都要重視質量管理，充分發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢，在項目建設的過程中積極開展質量管理的工作，并用全面的方法實現(xiàn)全面的質量管理，這些方法包含科學管理方法、數(shù)理統(tǒng)計方法、先進的電子與通信手段等，通過定量分析清晰準確地進行質量管理，以獲得質量控制的最佳效果。

2、全面質量管理的常見問題

2.1質量管理難度大

建筑工程項目的參與單位眾多，全面質量管理工作難以組織協(xié)調。建筑工程項目的參與單位一般較多，包括建設、施工、監(jiān)理、材料商等各個方面，大的項目施工方等往往還有多個企業(yè)，它們的經濟成分不同，隸屬關系不同，企業(yè)規(guī)模大小和管理水平也不同，因此在一個建筑工程項目尤其較大項目內進行全面質量管理，情況比較復雜，組織管理協(xié)調也存在一定的難度。

2.2管理體系不健全

項目各參與單位價值取向各異，難以形成統(tǒng)一的質量管理體系。參與項目的各單位價值取向往往是不一樣的，有的在保證一定利潤的基礎上追求品牌形象，有社會擔當，這類企業(yè)在質量管理工作上態(tài)度認真，措施落實，效果良好，而有的企業(yè)過于追求經濟效益，甚至把它最大化，這類企業(yè)在質量管理上就容易走偏犯錯，但大多數(shù)企業(yè)的情況是既保證合理的利潤，也注意企業(yè)的口碑形象，因此在價值利益多元化的條件下要形成和落實高度統(tǒng)一的質量管理體系是有一定困難的。

2.3質量管理意識差

部分施工企業(yè)為追求經濟利益的最大化，往往會產生一些短期行為，例如降低成本采購低價原材料，減料減工，或是為縮短工期違規(guī)作業(yè)，不按設計要求施工等，這些都會為建筑工程留下質量與安全隱患，使項目后續(xù)施工質量受到影響，甚至可能造成項目整體質量受損，項目進程延誤，投資成本額外增加的嚴重后果。

2.4施工隊伍水平低

建筑工程項目一線施工人員多是由農民工組成，其整體素質水平普遍偏低、操作不夠熟練，還有部分作業(yè)人員質量意識差，對質量管理不夠重視，以致往往會對項目施工質量造成不良的影響。同時，如若施工管理人員能力欠佳，不能合理安排調配工人有序作業(yè)，這對項目一線的質量管理也是十分不利的。

3、全面質量管理的強化策略

3.1強化建筑工程項目準入機制

為了克服項目參與單位多、質量管理組織協(xié)調難的問題，在項目分割招標階段應強化企業(yè)準入機制，適當提高門檻的進入標準，盡量選擇那些資質等級高、業(yè)績好、經驗豐富、有協(xié)作精神、社會評價高的企業(yè)入圍，而對于那些資質等級不合要求、業(yè)績和口碑差的企業(yè)則應予以排除。

3.2建立健全全面質量管理體系

首先，要從項目的實際出發(fā)，建立健全項目的全面質量管理體系，確定項目質量管理的總目標和分目標，明確責任單位、部門和責任人;其次，要明確全面質量管理的各級各方面任務、考核評價與獎懲辦法;另外，要協(xié)調建立相應的質量管理組織機構并委以權責，明確各部門及各崗位人員的責任與義務，切實做好建筑項目的施工質量管理;此外，要通過工程合同的簽訂確定參與單位質量管理的責權利要項，并簽訂項目質量管理責任書、材料采購反腐倡廉承諾書，設立質量安全保證金制度，以形成有效的制約機制。

3.3積極開展完工項目質量檢查

為避免質量隱患的遺留，須嚴格落實工程質量“三檢質”，對于已完工項目按要求做好自檢、互檢以及專檢。對于檢查結果須做好分析總結與評估，對于檢查發(fā)現(xiàn)的質量問題應及時進行總結、整改與返工處理，堅持“三不放過”原則，即事故原因未查明不放過、相關責任人未處理不放過、整改措施未落實不放過，以最大限度規(guī)避質量問題的出現(xiàn)。

3.4切實提升施工隊伍素質水準

全面質量管理的關鍵在于全員參與進行質量管理，因此，務必要加大重視程度，以顯著不斷提升作業(yè)人員整體素質水平，充分調動全員參與質量管理的積極性。首先，對于質量管理專員及技術人員應開展技術培訓，以不斷提升其專業(yè)技能水平與專業(yè)素養(yǎng)。其次，對于新頒布的工程質量標準、規(guī)范、政策、檢查文件等要進行及時的學習與宣貫，并不斷推廣應用新技術、新工藝以提高建設項目的工程質量。

結語：

綜上所述，全面質量管理作為項目建設質量可否保證的關鍵，其對提升企業(yè)管理水準、增強企業(yè)競爭力、促進企業(yè)長足發(fā)展同樣意義非凡。對此，相應施工技術與管理人員務必要切實做好項目的全面質量管理，對整個施工過程予以嚴加把控，層層落實，環(huán)環(huán)相扣，多措共舉，切實提升建筑工程項目的整體施建質量。

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