胡建華

【摘要】隨著城市化建設(shè)進程的持續(xù)穩(wěn)步推進，建筑工程項目尤其是體量大、工期長、規(guī)格高的項目日益增多。由于建筑工程項目的質(zhì)量狀況事關(guān)安全大計，同時也是建設(shè)、施工、監(jiān)理等相關(guān)企業(yè)綜合實力的最真實反映，因而務(wù)須給予著重關(guān)注。對此，須結(jié)合項目實際積極引入、施行全面質(zhì)量管理，通過切實有效的相應(yīng)把控舉措，促使項目施工質(zhì)量得以根本確保。本文以全面質(zhì)量管理的三個核心特征為切入點，對建筑工程項目全面質(zhì)量管理的常見問題及強化策略予以了細致探討，以供借鑒參考。

【關(guān)鍵詞】建筑工程項目;全面質(zhì)量管理;常見問題;強化策略

將全面質(zhì)量管理理念實踐運用至建筑工程項目施工的全過程，就是要由項目建設(shè)方主動牽頭，以工程合同為制約，積極組織、協(xié)調(diào)項目各參與方齊心合力，以項目的建設(shè)質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，使所建項目達到符合國家規(guī)范、投資運營方滿意、社會受益、相關(guān)企業(yè)及其成員從中受益的目的。

1、全面質(zhì)量管理的核心特征

1.1全過程的質(zhì)量管理

全面質(zhì)量管理要求抓好項目建設(shè)全過程的管理，并以質(zhì)量管理為核心，對項目的立項與設(shè)計、施工與監(jiān)管、竣工驗收與交付使用等整個過程實行嚴(yán)格管理和有效控制，并從加強各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理入手，以項目各環(huán)節(jié)的良好質(zhì)量匯聚成項目上好的總體質(zhì)量。同時，在各環(huán)節(jié)要加強質(zhì)量的事前控制，避免質(zhì)量事故的遺留和發(fā)生。

1.2全員參與的質(zhì)量管理

質(zhì)量管理是企業(yè)質(zhì)管部門的工作重心與基本責(zé)任，但同時所有員工也肩負質(zhì)量管理的相應(yīng)責(zé)任，須加強全員參與質(zhì)量管理的意識，推動企業(yè)員工共同參與到質(zhì)量保證活動中來，立足本職崗位，注重和保證質(zhì)量從自身做起，以此達成項目總體質(zhì)量的良好效果。因此，將質(zhì)量控制責(zé)任分擔(dān)到每一位員工，使大家都主動關(guān)心質(zhì)量，這是全面質(zhì)量管理的必然要求。

1.3全面的質(zhì)量管理

建筑工程項目的全面質(zhì)量管理要求項目的參與各方、各部門都要重視質(zhì)量管理，充分發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢，在項目建設(shè)的過程中積極開展質(zhì)量管理的工作，并用全面的方法實現(xiàn)全面的質(zhì)量管理，這些方法包含科學(xué)管理方法、數(shù)理統(tǒng)計方法、先進的電子與通信手段等，通過定量分析清晰準(zhǔn)確地進行質(zhì)量管理，以獲得質(zhì)量控制的最佳效果。

2、全面質(zhì)量管理的常見問題

2.1質(zhì)量管理難度大

建筑工程項目的參與單位眾多，全面質(zhì)量管理工作難以組織協(xié)調(diào)。建筑工程項目的參與單位一般較多，包括建設(shè)、施工、監(jiān)理、材料商等各個方面，大的項目施工方等往往還有多個企業(yè)，它們的經(jīng)濟成分不同，隸屬關(guān)系不同，企業(yè)規(guī)模大小和管理水平也不同，因此在一個建筑工程項目尤其較大項目內(nèi)進行全面質(zhì)量管理，情況比較復(fù)雜，組織管理協(xié)調(diào)也存在一定的難度。

2.2管理體系不健全

項目各參與單位價值取向各異，難以形成統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系。參與項目的各單位價值取向往往是不一樣的，有的在保證一定利潤的基礎(chǔ)上追求品牌形象，有社會擔(dān)當(dāng)，這類企業(yè)在質(zhì)量管理工作上態(tài)度認真，措施落實，效果良好，而有的企業(yè)過于追求經(jīng)濟效益，甚至把它最大化，這類企業(yè)在質(zhì)量管理上就容易走偏犯錯，但大多數(shù)企業(yè)的情況是既保證合理的利潤，也注意企業(yè)的口碑形象，因此在價值利益多元化的條件下要形成和落實高度統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系是有一定困難的。

2.3質(zhì)量管理意識差

部分施工企業(yè)為追求經(jīng)濟利益的最大化，往往會產(chǎn)生一些短期行為，例如降低成本采購低價原材料，減料減工，或是為縮短工期違規(guī)作業(yè)，不按設(shè)計要求施工等，這些都會為建筑工程留下質(zhì)量與安全隱患，使項目后續(xù)施工質(zhì)量受到影響，甚至可能造成項目整體質(zhì)量受損，項目進程延誤，投資成本額外增加的嚴(yán)重后果。

2.4施工隊伍水平低

建筑工程項目一線施工人員多是由農(nóng)民工組成，其整體素質(zhì)水平普遍偏低、操作不夠熟練，還有部分作業(yè)人員質(zhì)量意識差，對質(zhì)量管理不夠重視，以致往往會對項目施工質(zhì)量造成不良的影響。同時，如若施工管理人員能力欠佳，不能合理安排調(diào)配工人有序作業(yè)，這對項目一線的質(zhì)量管理也是十分不利的。

3、全面質(zhì)量管理的強化策略

3.1強化建筑工程項目準(zhǔn)入機制

為了克服項目參與單位多、質(zhì)量管理組織協(xié)調(diào)難的問題，在項目分割招標(biāo)階段應(yīng)強化企業(yè)準(zhǔn)入機制，適當(dāng)提高門檻的進入標(biāo)準(zhǔn)，盡量選擇那些資質(zhì)等級高、業(yè)績好、經(jīng)驗豐富、有協(xié)作精神、社會評價高的企業(yè)入圍，而對于那些資質(zhì)等級不合要求、業(yè)績和口碑差的企業(yè)則應(yīng)予以排除。

3.2建立健全全面質(zhì)量管理體系

首先，要從項目的實際出發(fā)，建立健全項目的全面質(zhì)量管理體系，確定項目質(zhì)量管理的總目標(biāo)和分目標(biāo)，明確責(zé)任單位、部門和責(zé)任人;其次，要明確全面質(zhì)量管理的各級各方面任務(wù)、考核評價與獎懲辦法;另外，要協(xié)調(diào)建立相應(yīng)的質(zhì)量管理組織機構(gòu)并委以權(quán)責(zé)，明確各部門及各崗位人員的責(zé)任與義務(wù)，切實做好建筑項目的施工質(zhì)量管理;此外，要通過工程合同的簽訂確定參與單位質(zhì)量管理的責(zé)權(quán)利要項，并簽訂項目質(zhì)量管理責(zé)任書、材料采購反腐倡廉承諾書，設(shè)立質(zhì)量安全保證金制度，以形成有效的制約機制。

3.3積極開展完工項目質(zhì)量檢查

為避免質(zhì)量隱患的遺留，須嚴(yán)格落實工程質(zhì)量“三檢質(zhì)”，對于已完工項目按要求做好自檢、互檢以及專檢。對于檢查結(jié)果須做好分析總結(jié)與評估，對于檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)及時進行總結(jié)、整改與返工處理，堅持“三不放過”原則，即事故原因未查明不放過、相關(guān)責(zé)任人未處理不放過、整改措施未落實不放過，以最大限度規(guī)避質(zhì)量問題的出現(xiàn)。

3.4切實提升施工隊伍素質(zhì)水準(zhǔn)

全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵在于全員參與進行質(zhì)量管理，因此，務(wù)必要加大重視程度，以顯著不斷提升作業(yè)人員整體素質(zhì)水平，充分調(diào)動全員參與質(zhì)量管理的積極性。首先，對于質(zhì)量管理專員及技術(shù)人員應(yīng)開展技術(shù)培訓(xùn)，以不斷提升其專業(yè)技能水平與專業(yè)素養(yǎng)。其次，對于新頒布的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、政策、檢查文件等要進行及時的學(xué)習(xí)與宣貫，并不斷推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝以提高建設(shè)項目的工程質(zhì)量。

結(jié)語：

綜上所述，全面質(zhì)量管理作為項目建設(shè)質(zhì)量可否保證的關(guān)鍵，其對提升企業(yè)管理水準(zhǔn)、增強企業(yè)競爭力、促進企業(yè)長足發(fā)展同樣意義非凡。對此，相應(yīng)施工技術(shù)與管理人員務(wù)必要切實做好項目的全面質(zhì)量管理，對整個施工過程予以嚴(yán)加把控，層層落實，環(huán)環(huán)相扣，多措共舉，切實提升建筑工程項目的整體施建質(zhì)量。

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