周小俊 熊輝

【摘 要】局部訓(xùn)練與整體訓(xùn)練對(duì)于財(cái)務(wù)課程的學(xué)習(xí)有著完全不同的效果。在跨專業(yè)的綜合實(shí)踐訓(xùn)練中，由于涉及虛擬仿真企業(yè)的“工作流”，學(xué)生在財(cái)務(wù)崗位的模擬工作出現(xiàn)了明顯的能力問題。財(cái)務(wù)軟件作為企業(yè)管理軟件的一部分，大多依附于企業(yè)的管理流程與業(yè)務(wù)流程，以“工作流”為基礎(chǔ)的《財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用》課程改革在實(shí)際的訓(xùn)練過程中取得了遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)教學(xué)方法的效果。運(yùn)用“工作流”的理念對(duì)財(cái)務(wù)軟件課程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，對(duì)學(xué)生掌握財(cái)務(wù)軟件技能有著非常重要作用。

【關(guān)鍵詞】工作流；虛擬仿真；財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用；課程改革

“財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用”作為高職會(huì)計(jì)專業(yè)的一門重要的專業(yè)技能課，在多數(shù)院校的會(huì)計(jì)專業(yè)都有開設(shè)。該課程在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，偏重訓(xùn)練學(xué)生單項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理能力，考核學(xué)生財(cái)務(wù)處理的正確性。在課程“跨專業(yè)企業(yè)仿真綜合能力訓(xùn)練”中，仿真會(huì)計(jì)崗位的主要工作是記錄與核算所在虛擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。訓(xùn)練結(jié)果令人驚訝：會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生在會(huì)計(jì)崗位進(jìn)行仿真訓(xùn)練時(shí)，普遍存在著“學(xué)起來(lái)都會(huì)，做起來(lái)不行”的現(xiàn)象。

一、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)課程的問題及原因

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)課程在講解的時(shí)候，通常是老師首先對(duì)要處理的業(yè)務(wù)進(jìn)行描述，再讓學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的會(huì)計(jì)處理與核算。該方法旨在教授學(xué)生會(huì)計(jì)問題的具體處理技巧，學(xué)生正確完成練習(xí)后感覺已經(jīng)“學(xué)會(huì)了”。在現(xiàn)實(shí)的工作中，會(huì)計(jì)崗位需要面對(duì)的從來(lái)不是業(yè)務(wù)描述，而是從其它部門和崗位傳遞而來(lái)的一張張?jiān)紗螕?jù)，這種對(duì)象的改變導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際工作時(shí)一片茫然，深感自己的“會(huì)計(jì)能力”無(wú)力釋放。根據(jù)畢業(yè)生的反饋信息同樣印證了這一點(diǎn)：學(xué)生在觀摩老會(huì)計(jì)做賬后普遍感覺自己能行，但當(dāng)獨(dú)立面對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)自己卻又倍感無(wú)力。究其原因，主要在于傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)課程大多重視細(xì)節(jié)業(yè)務(wù)的處理，較少關(guān)注企業(yè)整體的業(yè)務(wù)邏輯。

二、課程改革中的“工作流”原理

“財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用”課程主要講述如何通過財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行錄入、匯總與核算，并通過信息化的手段運(yùn)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)幫助企業(yè)進(jìn)行管理決策。相對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)軟件在處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)邏輯與工作流程，忽視這些業(yè)務(wù)的前后關(guān)系，將導(dǎo)致整個(gè)財(cái)務(wù)處理過程出現(xiàn)各種問題。企業(yè)管理是講究工作流程的，這種管理流程或業(yè)務(wù)的流程反應(yīng)在軟件中稱為“工作流”。軟件按“工作流”所設(shè)定的邏輯順序?qū)I(yè)務(wù)進(jìn)行自動(dòng)流轉(zhuǎn)處理，將當(dāng)前崗位完成的工作任務(wù)推送到下一個(gè)工作崗位，直至整個(gè)業(yè)務(wù)全部完成。因此，要通過軟件或系統(tǒng)提高工作的效率，就需要先梳理“工作流”中的邏輯關(guān)系，使學(xué)生明白業(yè)務(wù)之間的因果關(guān)系和前后秩序。

三、課程改革的前后對(duì)比

（一）各子系統(tǒng)的教學(xué)改革

課程改革前：課程教學(xué)基本上是按照用友U8軟件的每個(gè)子系統(tǒng)分別進(jìn)行講解，沒有將各個(gè)子系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行貫通。學(xué)生知道單個(gè)子系統(tǒng)該如何進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，但涉及跨子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)時(shí)就無(wú)法銜接，始終無(wú)法理清各子系統(tǒng)之間的關(guān)系。

課程改革后：按照虛擬仿真企業(yè)一個(gè)月的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，通過完整的業(yè)務(wù)循環(huán)對(duì)所有財(cái)務(wù)子系統(tǒng)進(jìn)行融合。從創(chuàng)建企業(yè)的原始賬套和基礎(chǔ)設(shè)置開始，完成對(duì)各個(gè)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)的初始化，再根據(jù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來(lái)進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理。教學(xué)方式調(diào)整后，學(xué)生經(jīng)歷了仿真企業(yè)完整業(yè)務(wù)循環(huán)的財(cái)務(wù)操作后，逐步理順了財(cái)務(wù)軟件中各子系統(tǒng)的關(guān)系，清晰了業(yè)務(wù)在各子系統(tǒng)中的流轉(zhuǎn)規(guī)則，面對(duì)實(shí)際工作基本能夠開始上手。

（二）經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理的教學(xué)改革

課程改革前：在處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，傳統(tǒng)教學(xué)方式通常使用文字對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行直接描述，學(xué)生通過文字描述再運(yùn)用軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。在這一教學(xué)過程中，無(wú)論是教材還是教師都很少提及業(yè)務(wù)所涉及的原始單據(jù)及傳遞過程?，F(xiàn)實(shí)中，很少有學(xué)生接觸過真實(shí)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，他們基本上不知道課堂上用文字描述的業(yè)務(wù)應(yīng)該對(duì)應(yīng)哪些原始憑證，更不清楚這些原始憑證所涉及的財(cái)務(wù)規(guī)范及審核要點(diǎn)有哪些。在真實(shí)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，業(yè)務(wù)一般是通過業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)行確認(rèn)后，再傳遞給會(huì)計(jì)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)處理。會(huì)計(jì)人員在工作中只會(huì)收到從其它部門與崗位傳遞而來(lái)的業(yè)務(wù)單據(jù)，不可能有文字性的業(yè)務(wù)描述，這就導(dǎo)致了前面在仿真訓(xùn)練教學(xué)過程中所提到的問題：學(xué)生拿到了業(yè)務(wù)單據(jù)卻不知道如何處理，因?yàn)樗麩o(wú)法將單據(jù)轉(zhuǎn)化成對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)描述，也就無(wú)法判斷該單據(jù)發(fā)生的是什么業(yè)務(wù)。在實(shí)際訓(xùn)練中，不少學(xué)生在使財(cái)務(wù)軟件填制會(huì)計(jì)憑證時(shí)，無(wú)法準(zhǔn)確填寫所附單據(jù)的數(shù)量，有些甚至不寫。

課程改革后：財(cái)務(wù)軟件所要處理的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是仿真企業(yè)一個(gè)月的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，提供給學(xué)生的只有相關(guān)的原始單據(jù)。以最簡(jiǎn)單的借款為例，在發(fā)生預(yù)借備用金時(shí)，沒有對(duì)該業(yè)務(wù)的文字描述，而是直接傳遞給學(xué)生一張相應(yīng)部門領(lǐng)取備用金的借款單。此時(shí)，學(xué)生首先要明白這張借款單所代表的業(yè)務(wù)種類，才能在該單據(jù)的會(huì)計(jì)處理時(shí)，知道這張會(huì)計(jì)憑證應(yīng)該填寫哪種會(huì)計(jì)分錄。

通過基于“工作流”理念的虛擬企業(yè)仿真業(yè)務(wù)，讓學(xué)生直接拿到經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始單據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)“理論聯(lián)系實(shí)際”。

（三）教學(xué)資源的教學(xué)改革

課程改革前：教學(xué)資料僅限于課程教材，以及出版社配套的教學(xué)資源（電子教案和教學(xué)PPT等），教師主要對(duì)軟件如何操作進(jìn)行講解與示范。

課程改革后：通過對(duì)虛擬企業(yè)的仿真業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，編制一套完整的實(shí)訓(xùn)資料供學(xué)生進(jìn)行練習(xí)；同時(shí)，通過搭建在線教學(xué)平臺(tái)，將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行上傳（包括教學(xué)基礎(chǔ)資料、仿真業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程描述與講解、授課課件、示范視頻與講解視頻、學(xué)生易錯(cuò)題解決方法學(xué)習(xí)視頻以及拓展閱讀等），幫助學(xué)習(xí)自主學(xué)習(xí)，節(jié)省出更多的時(shí)間用于學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練和問題解決，真正提高了學(xué)生的動(dòng)手能力。

（四）教學(xué)方式的教學(xué)改革

課程改革前：財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用作為一門實(shí)踐課程，通常講授與實(shí)踐的比例往往各占50%。教師先花一半的時(shí)間進(jìn)行操作講解，學(xué)生再進(jìn)行上機(jī)操作，出現(xiàn)了問題教師再返回前面重新講解。如遇聽課不認(rèn)真的學(xué)生，常見的錯(cuò)點(diǎn)還是會(huì)繼續(xù)犯。這樣重復(fù)的講解不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，也使訓(xùn)練時(shí)間嚴(yán)重不足，訓(xùn)練的效果可想而知。

課程改革后：捉住學(xué)生實(shí)踐興趣大于聽課興趣的特點(diǎn)，教師通過在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的豐富教學(xué)資源，提前給學(xué)生布置預(yù)習(xí)與自學(xué)的內(nèi)容，使學(xué)生在課堂上可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)能力自主控制學(xué)習(xí)進(jìn)度。教師再針對(duì)學(xué)生的操作錯(cuò)誤進(jìn)行逐一指導(dǎo)與解答，并將普遍性問題匯總成問題庫(kù)，在學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)置的答疑解惑區(qū)進(jìn)行發(fā)布，供學(xué)生查詢與糾錯(cuò)。

這樣不僅減少了重復(fù)工作所占用的時(shí)間，也讓教師與學(xué)生的精力更加有的放矢，極大提高了教學(xué)的整體效率。

四、課程改革的反思與建議

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用課程更多的關(guān)注單項(xiàng)業(yè)務(wù)的教學(xué)，缺乏對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)整體業(yè)務(wù)觀與財(cái)務(wù)觀的教育。在實(shí)際工作中，學(xué)生更多的是置身于企業(yè)的完整業(yè)務(wù)流程中，面對(duì)的是各個(gè)部門的人際關(guān)系，所有的工作都是不停的動(dòng)態(tài)變化，很少出現(xiàn)教材中的孤立與靜態(tài)狀況。在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中要?jiǎng)偃呜?cái)務(wù)崗位的工作，只有先搞清楚企業(yè)內(nèi)在的管理邏輯與運(yùn)營(yíng)流程，才能應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)復(fù)雜的環(huán)境變化。在真實(shí)社會(huì)中，越來(lái)越多的企業(yè)都在使用軟件進(jìn)行內(nèi)部管理，每個(gè)企業(yè)都有自己的管理流程，而“工作流”中的各個(gè)工作節(jié)點(diǎn)是相互配合和相互監(jiān)督的，財(cái)務(wù)作為整個(gè)流程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，越來(lái)越多的與業(yè)務(wù)整合在一起， “業(yè)財(cái)一體化”是未來(lái)財(cái)務(wù)工作的必然趨勢(shì)。今后的財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)將不僅是財(cái)務(wù)工作本身，而是如何運(yùn)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控與輔助決策。

（江西制造職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系，江西 南昌 330095）

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作者簡(jiǎn)介：周小?。?987—），女，江西南昌，講師，學(xué)士，研究方向會(huì)計(jì)與實(shí)踐教學(xué)。熊輝（1976—），男，江西南昌，副教授，碩士，研究方向管理學(xué)與實(shí)踐教學(xué)。

基金項(xiàng)目：江西省高等學(xué)校教學(xué)改革研究項(xiàng)目（JXJG-18-74-4）。