韓煒

摘要：對于企業(yè)而言，人才是其發(fā)展的核心競爭資源，尤其是信息、科技都在快速發(fā)展的當下，企業(yè)對于人才的需求顯得前所未有地迫切。企業(yè)唯有具備充足的人才資源，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，才能夠為戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)做保障。然而，人才流失在極大程度上制約了企業(yè)發(fā)展，甚至導致企業(yè)倒退發(fā)展?；诖耍恼聦ζ髽I(yè)人才流失原因進行了詳細分析，進而對相關應對策略展開了深入探討，以期能夠為企業(yè)留住人才提供有效參考。

關鍵詞：人才流失；原因分析；應對策略

引言

市場經(jīng)濟快速發(fā)展，使得企業(yè)之間競爭不斷升級，人才因素在競爭中的重要性也日漸凸顯。而面對日漸嚴重的人才流失問題，企業(yè)如何采取有效措施留住并吸收更多優(yōu)秀人才，成為當代企業(yè)發(fā)展管理的關鍵課題。為此，本文基于文獻研究及實踐情況下針對企業(yè)人才流失原因與應對策略進行探討，以供廣大同行參考。

一、企業(yè)人才流失原因分析

1.員工自身因素

企業(yè)中的中高層管理人員，以及一些技術人才，在企業(yè)中看不到發(fā)展空間、前景，自身發(fā)展受到限制，這些人才為了尋求自身更好發(fā)展而去選擇另外一個能夠使其自身價值得以實現(xiàn)、實現(xiàn)事業(yè)報負的企業(yè)。另外，隨著人們對于物質生活要求的提高，若是企業(yè)提供的薪資待遇無法滿足自身的需求，也會導致人才流失。信息全球化背景下，科學技術、知識都在不斷地更新、發(fā)展，企業(yè)員工唯有不斷地進行自我學習，提高崗位技能，才能不遭到時代的淘汰，落后于企業(yè)發(fā)展步伐。如果員工在工作中，崗位技能、專業(yè)技術等得不到有效提升，而企業(yè)又缺乏有效的培訓機制，也會導致部分人才流失。也有部分員工在企業(yè)工作期間不斷累積客戶資源、技能資源，時機成熟就會脫離企業(yè)進行創(chuàng)業(yè)，這些員工往往是企業(yè)發(fā)展的中堅力量。交通不便、工作環(huán)境差、人際關系復雜等，也是企業(yè)人才流失重要原因。

2.社會環(huán)境因素

社會環(huán)境因素主要是指影響人才跳槽的社會觀念與功利性的價值觀等。在經(jīng)濟不斷發(fā)展環(huán)境下，人才就業(yè)難度不斷下降，人才的流動性也在不斷提升，在這種觀念的影響下，企業(yè)人才流失現(xiàn)象極為嚴重。再加上，獵頭公司迅速崛起發(fā)展，在企業(yè)與人才之間活躍，企業(yè)之間為了人才挖掘形成惡性競爭，人才流失也難以避免。

3.企業(yè)方面因素

首先，管理人才觀念較為落后。部分企業(yè)將人才當作盈利機器，不斷壓榨人才。然而人才是一種具備明顯人性化特征的再生資源，一旦壓迫超出人才的承受能力必將出現(xiàn)反彈，導致人才流失。其次，管理人員能力不強。企業(yè)中高層管理人員必須具備較高的組織、協(xié)調、交際能力，這也是降低企業(yè)人才流失率的關鍵因素。許多員工離職、跳槽的原因是其管理領導品德、能力不佳，難以服眾，工作安排不合理使員工產生反感，甚至激發(fā)嚴重的內部矛盾。再者，企業(yè)忽略了員工自身發(fā)展，對于人才重視程度不足?；诠芾斫嵌确治?，短期培訓難以獲得實質效果，而長期培訓必將需要投入大量成本，若是員工離職必將使企業(yè)蒙受更大損失。實際上每一個員工都希望在工作中有所成就，所以一旦有可以提升自身職業(yè)能力的途徑必將努力爭取。如果員工在企業(yè)中找到或看到發(fā)展目標，其必將會緊跟企業(yè)發(fā)展，反之則會選擇離開企業(yè)。還有員工之間的能力差距，薪資福利待遇差距，也是人才流失原因，企業(yè)往往重視更加優(yōu)秀的員工，其他才華橫溢卻未在領導面前顯露的員工則被忽視，企業(yè)的培養(yǎng)資源也向更加優(yōu)秀的員工傾斜，其他員工不受重視，得不到應有的培養(yǎng)而離開企業(yè)。此外，企業(yè)缺少良好的企業(yè)文化與積極向上的工作氣氛，也會導致人才流失。企業(yè)沒有形成良好的企業(yè)文化，員工尤其是新進員工會覺得難以融入集體，在工作、日常交際方面與企業(yè)其他員工格格不入，進而導致人才流失。

二、企業(yè)解決人才流失問題的應對策略

1.構建合理、具備競爭力的薪資福利制度

企業(yè)基于經(jīng)濟、社會價值角度對人才價值需求進行準確定位，借助合理的業(yè)績效率考核制度，以及完善的薪資福利來激發(fā)員工工作熱情與積極性，形成有效的人才管理與激勵機制，這是當代企業(yè)開展有效人才管理的重要保障。企業(yè)要構建起以員工績效考核為主的薪酬福利制度，對員工價值及其對企業(yè)貢獻進行準確評估，進而落實相應的薪酬福利制度，發(fā)揮其獎勵作用，提升員工工作熱情，提高員工的向心力與歸屬感，使優(yōu)秀員工對企業(yè)忠誠度得到大幅提升，推動企業(yè)更加穩(wěn)定、健康發(fā)展。

2.提升中高層管理能力

現(xiàn)階段，許多企業(yè)管理人員，尤其是人力資源管理人員在人員管理、安排方面仍然存在諸多不足，經(jīng)常在人與事管理方面注重事而忽略人，對于企業(yè)管理而言，要求管理要做到以人為中心，而不是因事?lián)袢?。企業(yè)管理者應注重提升自身挖掘人才的眼光與能力，從企業(yè)整體出發(fā)對人力資源進行開發(fā)、挖掘，在人才管理方式方法上應注意推陳出新，在企業(yè)內部形成德才兼?zhèn)?，用人唯才的用人風氣。這就要求企業(yè)管理人員建立起科學人才觀，重視和尊重人才。對于優(yōu)秀人才而言，要更重視管理者展現(xiàn)出來的個人修養(yǎng)與素質，以及合作過程中所表現(xiàn)出來的價值觀是否能夠引起共鳴。企業(yè)管理者唯有具備以上能力，才能實現(xiàn)人才與企業(yè)的雙贏發(fā)展。

3.建立起完善的人才流失預警與緊急處理體系

預警體系的構建，要求企業(yè)與人才之間建立起良好、有效的溝通機制，企業(yè)對于人才需求與發(fā)展意向有一個全面了解，在此基礎上針對性地對人力資源管理不足進行完善，形成合理、高效的人力資源管理體系。緊急處理體系的構建主要應對核心人員離職的緊急處理。為此企業(yè)應充分落實好人才儲備措施，對人才進行分層管理，確保核心人員離職后職務交替順利、順暢，確保企業(yè)日常工作正常進行，同時也有助于穩(wěn)定企業(yè)員工情緒。

4.為員工構建廣闊發(fā)展空間與培訓機會

人才的技能、知識水平越高，其越注重自身在企業(yè)中的發(fā)展前景與發(fā)展機會，換言之，企業(yè)是否可以為員工提供廣闊發(fā)展空間、機會，是吸引優(yōu)秀人才的關鍵所在。從另一個角度來說，人才為企業(yè)發(fā)展提升貢獻價值，企業(yè)也有為其提供培訓學習的義務，使其知識技能得到不斷提升，更好地回饋企業(yè)，同時為其提供明確的發(fā)展空間、晉升渠道，使其更有動力與企業(yè)一同發(fā)展，有效預防人才流失，并吸引更多優(yōu)秀人才。

5.構建和諧融洽的文化氛圍

除了上述幾項策略以外，構建和諧融洽的文化氛圍也十分重要。借助企業(yè)長期發(fā)展沉淀下來的優(yōu)秀文化，來引起員工共鳴，這是預防人才流失的最高策略。唯有建立起和諧、融洽、積極向上的文化氛圍，才能使員工迅速融入企業(yè)，找到歸屬感，與企業(yè)共呼吸、同命運。在企業(yè)上下，形成目標、價值、愿景、規(guī)范等一致性，升華員工價值觀，使其工作行為與企業(yè)發(fā)展利益保持高度一致，使其與企業(yè)融為一體。這才是留住人才的關鍵。

三、結語

總的來說，人才作為企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展中的第一生產力，如何有效預防人才流失已然成為眾多企業(yè)在競爭日益激烈的市場環(huán)境中的重要工作。為此，企業(yè)管理者要全面分析導致人才出現(xiàn)流失的原因，并在此基礎上采取以下具有針對性的策略予以應對，這樣一來才能為實現(xiàn)良好的經(jīng)營與發(fā)展奠定堅實基礎?！?/p>

參考文獻：

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作者簡介：韓 煒（1986-），女，山西汾陽人，經(jīng)濟師，本科，主要從事人力資源管理工作。