陳奕

摘 要：新一代技術雖然推動了智慧圖書館建設不斷升級發(fā)展，但智能化技術的應用往往并沒有融合圖書館最基本的文化建設。本文旨在探析我國“智慧圖書館”在逐步完成建筑智能化、管理智能化、服務智能化的過程中，如何把圖書館的文化建設融入智能化建設，通過文化精神的融入，構建智慧圖書館發(fā)展的人文內涵。

關鍵詞：智慧圖書館;文化建設;智慧服務;文化構建

一、概述

隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展和應用，包括物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術已深嵌入現(xiàn)代圖書館的建設與服務中。我國最早進行“智慧圖書館”研究，是在2010年嚴棟發(fā)文《基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館》中，首次提出智慧圖書館的概念、特征等。正如巴特勒所說，“圖書館學理論的發(fā)展以及技術創(chuàng)新和新設備在圖書館中的使用是圖書館事業(yè)進步的重要因素”。經(jīng)過10年的研究發(fā)展，我國圖書館尤其是新建或者改建的圖書館，在建設中都大量利用RFID、讀者數(shù)據(jù)、自助系統(tǒng)等信息技術，實現(xiàn)了基于位置感知、智慧服務的刷臉進館、自助借還圖書、移動端深度服務、云端電子圖書借閱、機器人咨詢導航，甚至智能化“無人圖書館”等。我國著名圖書館學家初景利教授認為，智慧圖書館應該是通過人機交互的耦合方式致力于實現(xiàn)知識服務的高級圖書館形態(tài); 智慧圖書館是一種綜合性的生態(tài)系統(tǒng)，人的智慧和物的智能是智慧圖書館最基本也是最核心的構成要素; 智慧圖書館既不是數(shù)字圖書館，也不是移動圖書館，數(shù)字圖書館、移動圖書館是智慧圖書館的基礎，智慧圖書館是圖書館發(fā)展的頂級形態(tài)。大數(shù)據(jù)與智能化引領著圖書館的發(fā)展，改變著圖書館的構建、服務以及讀者的閱讀文化生活。

作為一座城市文化中心的圖書館，不僅僅只為了滿足人們對文獻資源和閱讀的需要，更需要在社會文化建設方面發(fā)揮更大的引領作用。天津師范大學賈東琴副教授在《公共圖書館在公共文化服務體系中“為”與“位”——基于戰(zhàn)略規(guī)劃文本內容分析》的報告指出，研究發(fā)現(xiàn)我國大部分公共圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃將公共文化服務或數(shù)字公共文化服務列為一級戰(zhàn)略目標，體現(xiàn)了公共圖書館對公共文化服務的高度重視。公共文化空間、自助圖書館、文化共享工程、數(shù)字圖書館工程、數(shù)字文化云、智庫型知識服務平臺等是圖書館公共文化服務的重點內容?？梢?，文化正在加速融入圖書館的建設與服務領域，文化建設是圖書館轉型發(fā)展、創(chuàng)新變革、實現(xiàn)社會價值的最有效措施和內在推動力。走在時代前列的“智慧圖書館”在逐步完成建筑智能化、管理智能化、服務智能化的基礎上，應該把智能化融入圖書館的文化建設，讓智慧圖書館擁有一顆“文化之芯”。

智慧圖書館的文化建設是圖書館的本質屬性要求，也是其延伸發(fā)展的未來之路。

從古代的“藏書樓”到現(xiàn)代圖書館，圖書館匯集了古往今來的知識智慧，傳承了各個時代的傳統(tǒng)文化，集人類文獻資料保護、知識信息傳遞、歷史文化傳承及社會教育活動等于一體。文化是圖書館與生俱來的本質屬性，圖書館在文化基礎上建立和發(fā)展起來的，又經(jīng)過不斷的文化建設和歷史傳承，形成了獨具特色的圖書館文化，又服務于社會與時代的文化發(fā)展。所以無論科學技術如何高速發(fā)展，圖書館的本質屬性都要求圖書館實踐工作要以人為本，滿足人的與之相關的需求，其中最核心的需求就是人的知識需求和文化需求。近年來，隨著我國經(jīng)濟實力和科學技術的快速提升，我國智慧圖書館的發(fā)展日新月異，在一段相對較短的時間內，逐步實現(xiàn)了圖書館建筑智能化、管理智能化、服務智能化，但在文化建設水平在一定程度上已經(jīng)滯后于其智能化的發(fā)展，亟需把智能化融入圖書館的文化建設，實現(xiàn)“智慧”與“文化”均衡發(fā)展，實現(xiàn)以技術為手段提供高層次的文化感知和文化服務。

智慧圖書館的發(fā)展更加注重文化建設的重要作用。智能化改變的是知識的展現(xiàn)形式和獲取方法，無法改變讀者的內在需求。自古以來，圖書館都不僅僅是一座書庫，它具有明顯社會文化交流的功能，是社會文化高地和讀者的心靈港灣。圖書館一直是資源的海洋，肩負著傳播、傳承的歷史使命。加強圖書館文化建設，也是圖書館事業(yè)發(fā)展的重要使命。智慧圖書館的建設不是通過冷冰冰的技術應用提高服務效率，而是要通過耦合人的智慧與物的智能，以更符合讀者需求的技術手段傳播知識，傳承文化。圖書館發(fā)展到今天，已經(jīng)逐步開始由依賴技術發(fā)展驅動的數(shù)字圖書館向更注重用戶感知的智慧圖書館發(fā)展，國內外很多先進的圖書館已經(jīng)實現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)、云計算、RFID、智能感知技術，以互聯(lián)、高效、便利為主要特征，為用戶提供所需的文獻資源、知識服務的虛實融合圖書館。智慧圖書館的發(fā)展在實現(xiàn)建筑智能化、管理智能化、服務智能化后，必然進一步走向文化智能化的建設。在智慧化圖書館建設的過程中，應該更加重視文化建設的作用，讓兩者深度融合，將產(chǎn)生更強的相輔相成的促進作用，有力推動圖書館事業(yè)的科學發(fā)展。

二、智慧圖書館的文化融合建設實現(xiàn)路徑探析

智慧圖書館以主動的方式、智能的體驗向用戶提供文化服務是文化智能化的主要特征之一。智慧圖書館的文化融合建設實現(xiàn)路徑應堅持需求驅動。為實現(xiàn)智慧圖書館“智能”與“文化”的融合建設，就要轉變智慧圖書館的構建模式，以讀者及社會的文化需求為核心，以智能化技術手段為輔助，實現(xiàn)文化的傳承、創(chuàng)新和教育等人文功能。如何實現(xiàn)準確把握讀者需求，并提出行之有效的實現(xiàn)路徑？智慧圖書館的大腦應當是一個智慧的大腦，它以人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)處理技術、數(shù)據(jù)挖掘、機器學習、自然語言處理、圖像識別、語音識別等技術為核心，分析由各路“神經(jīng)末梢”經(jīng)“神經(jīng)”傳導來的信息，進行思考后做出明智的決策，方案實施后對效果進行評估，對下一次的方案進行校正、優(yōu)化。圖書館通過智能化的用戶大數(shù)據(jù)分析以及信息情報分析，動態(tài)挖掘用戶對于文化的多維需求以及社會文化發(fā)展方向，加強圖書館文化傳播效率，為文化環(huán)境建設、特色文化空間構造等提供數(shù)據(jù)依據(jù)和需求依據(jù)。在文化需求的指引下，加強“技術”和“文化”的相互促進作用，兩者的目標都是改善圖書館服務手段，延伸服務領域，最終實現(xiàn)圖書館的價值。智慧圖書館的文化建設立足于文化環(huán)境、文化信息和文化社會三個層面，圖書館的每個空間都是充滿文化氛圍的物理環(huán)境，每個社會人都是圖書館文化的需求者和傳播對象，每種文化知識都以不同的形式被讀者接受，利用先進的技術手段，實現(xiàn)文化空間環(huán)境營造、文化知識碎片化處理及展示、文化主題的精準挖掘、文化信息及活動快速傳播等，突出先進技術對提升文化傳播的具體作用，進一步構建智慧化文化型圖書館新模式。

三、融合“智能化”與“文化”的智慧圖書館的建設模式

智慧圖書館是面向未來和讀者需求、促進服務創(chuàng)新以及社會文明建設的重要推動力，新型智慧圖書館的發(fā)展必將具備高質量的文化服務和高品質的文化氣質。如何充分運用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬現(xiàn)實影像技術等科技手段，持續(xù)建設圖書館在文化環(huán)境、文化服務、文化活動以及文化內涵等，構建融合“智能化”與“文化”的智慧圖書館。

1.文化建設與館藏資源整合

自圖書館誕生之日起，圖書館事業(yè)就與人的發(fā)展和人類文化的發(fā)展息息相關，它始終關注的焦點是人類文化的保存、傳播和延續(xù)，是人類自身的發(fā)展和進步。圖書館的文化類館藏資源是讀者借閱量最大的資源，圖書館的館藏資源涵蓋了文化領域的特色，具有豐富的文化內涵，也是文化傳承的知識載體。智慧圖書館的智慧要實現(xiàn)從分析用戶需求和文化需求，梳理整合用戶使用文化資源的數(shù)據(jù)，為實現(xiàn)圖書館對用戶的文化關懷和特色文化傳承提供精準的數(shù)據(jù)支撐。在數(shù)字閱讀盛行的今天，圖書館文獻智慧管理系統(tǒng)對于館藏資源、開放獲取資源等數(shù)字化館藏資源進行多館文化資源融合、多形態(tài)文化資源整理、文化資源碎片化處理，通過微信等新媒體手段，推送用戶感興趣的文化資源，實現(xiàn)館藏文化資源“藏而為用”“傳而為承”，使文化資源來到讀者身邊，提升讀者的文化關懷感。例如，建立數(shù)字旅游文化平臺，“多終端、多渠道、多維度”提供旅游文化數(shù)字化服務，利用PC端、移動端（IOS、Android）、微信小程序、微信公眾號，隨時隨地實現(xiàn)便捷性旅游文化文獻、信息和資訊的實時獲取和及時喚醒，打造旅游文化信息與交流空間等。

2.以科技技術點亮館舍文化環(huán)境

提升智慧圖書館文化建設不僅要從讀者需求角度出發(fā)，還要將圖書館內在的文化內涵散發(fā)于外，讓讀者沉浸在濃厚的文化氛圍中。圖書館本身具有文化屬性，將藝術引入圖書館建設外部設計能夠不同程度地呈現(xiàn)文化氣息，依靠文化、藝術的魅力，能夠吸引更多讀者來了解文化、豐富學識、提高修養(yǎng)與內涵。圖書館的文化建設是一種特殊的文化體系，讓讀者在圖書館的建筑、色彩、燈光、展示、宣傳、藝術物品等每一個元素，感受到文化的美和價值。而智慧圖書館建設先進的智控系統(tǒng)、光電系統(tǒng)、交互系統(tǒng)等技術的應用，要巧妙結合文化元素，精心設計，在細節(jié)中呈現(xiàn)文化之美。例如，進館沙盤展示可以運用先進VR等虛擬影像技術，立體展示圖書館的外形、館舍布局等，給予讀者科技感的體驗;可以利用光投標示系統(tǒng)結合傳統(tǒng)文化的優(yōu)美詩句，使圖書館指示系統(tǒng)更加具有文化氣息;可以利用藝術顯示屏，同時全館的顯示屏幕輪轉展示中外文化的詩書畫印等名家藝術作品等等。而且館舍建筑不能為建空間而建空間，不能為應用技術而建設，要始終明確，我們建設的不是裝修時尚的酒店或者寫字樓，而是建設一座傳承歷史文化、面向未來學習的圖書館，要注重文化底蘊和人文內涵的持續(xù)建設，為讀者塑造一個有文化品位的人性化閱讀空間。

3.以科技技術實現(xiàn)文化情景與讀者的深度互動

圖書館文化資源通過科技的橋梁實現(xiàn)文化情景與讀者服務拓展。在文化服務方面，智慧圖書館也應利用新技術，融入文化精神拓展和以人文本的服務理念，再現(xiàn)古今中外優(yōu)秀文化的模擬情景，讓讀者在情景活動中深度體驗感悟文化。例如，建設讀者交互體驗平臺，提供圖書館文化活動資訊、數(shù)字全景文化展覽、場館介紹、圖書館云導航等。例如，建設書法互動體驗系統(tǒng)，讀者可使用實體毛筆在仿真宣紙屏幕上進行書法創(chuàng)作，運用先進的圖形渲染技術，還原最真實的書法書寫體驗，書寫作品可實時保存，同時可通過新媒體即時分享;同時向讀者推送館藏各類書法文獻、數(shù)字書法作品鑒賞、書法知識數(shù)據(jù)庫等，提高文化傳播的共享性、交互性、生動性和知識性。例如，建設音樂、戲曲、美術等文化藝術館，通過先進的交互屏、鑒賞設備、朗讀亭、AR/VR影像技術給讀者提供全方位的文本、圖像、音頻、視頻等數(shù)字資源，讓讀者隨時學習、欣賞、體驗、感受各類文化的熏陶，讓傳統(tǒng)文化煥發(fā)生機，增強文化藝術的吸引力，提高傳統(tǒng)文化的參與度。國內深圳圖書館、清華大學圖書館建設的音樂圖書館都取得了非常好的文化效應。深圳圖書館在館內設置影音館，在整體布局和規(guī)劃上，使讀者的閱讀體驗獲得了極大的提升，極大豐富了市民的精神文化生活，它既滿足了讀者對閱讀和品聽等多方位需求，又順應了時代的發(fā)展。

4.以科技技術全程輔助文化活動全流程，深化文化活動的影響力

文化品牌活動是最具特色、充滿活力的圖書館拳頭服務活動，品牌形象和讀者美譽度是塑造和建立文化活動品牌過程中發(fā)揮著重要的作用。因此，使用科技技術全程輔助文化活動的全流程，提高文化活動質量和延伸其影響力，推動圖書館品牌的建設。在活動選題階段，利用讀者信息、使用圖書館記錄等大數(shù)據(jù)分析，最大范圍精準把握讀者對文化活動的需求，有助于舉辦最受讀者歡迎的文化主題活動;隨著數(shù)字新媒體的不斷發(fā)展，新的媒體閱讀形態(tài)也越來越多，其中微信、微博的使用市場占有率都相當高，越來越多的髙校圖書館都開設微博、微信來進行圖書館品牌營銷和圖書館服務的拓展，可以通過全媒體的渠道，利用最新的網(wǎng)絡傳媒技術最大限度推廣宣傳文化活動，擴大影響力;利用網(wǎng)絡交互系統(tǒng)技術，全程自助、公平公開讓讀者選擇參加活動，尊重讀者權益;以先進的硬件技術設備和技術服務，保障活動順利精彩開展;活動結束后，利用網(wǎng)絡交互技術，征求讀者意見建議，進一步提升活動品質，同時推送活動相關文化資源給讀者等等，全流程輔助服務圖書館文化活動的開展，提高讀者體驗感和美譽度，推動圖書館文化活動品牌建設。

四、結語

當前，智能化正在加速融入人們的日常生活。智能化極大推動了圖書館的轉型和發(fā)展，聚焦文化服務正是圖書館智能化發(fā)展的戰(zhàn)略方向之一，未來智慧圖書館發(fā)展需要“智能”與“文化”雙驅動，構建以文化精神為核心，配合人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、AR/VR先進影像、微距即時交互系統(tǒng)等先進技術，感知讀者各類文化需求，整合館藏文化資源，構建浸淫式文化空間環(huán)境，提升用戶文化活動體驗，形成“智能”與“文化”并重的智慧圖書館構建模式。

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（作者單位：華南理工大學圖書館）