王平霞 施俊 朱小云

【摘 ?要】論文運用實地調(diào)查、專家訪談、數(shù)理統(tǒng)計等研究方法，對疫情后咸寧市健身企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行了調(diào)查研究，分析了疫情后健身企業(yè)在發(fā)展過程中的影響因素及經(jīng)營中存在的主要困難，提出了有助于后疫情時代健身企業(yè)建設(shè)與發(fā)展的對策，為咸寧市健身企業(yè)可持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供理論依據(jù)和現(xiàn)實經(jīng)驗。

【Abstract】By using the methods of field investigation， expert interview and mathematical statistics， this paper investigates and studies the current situation of the development of fitness enterprises in Xianning City after the epidemic， analyzes the influencing factors in the development process and the main difficulties existing in the operation of fitness enterprises after the epidemic， puts forward some countermeasures for the construction and development of fitness enterprises in the post-epidemic era， and provides theoretical basis and practical experience for the sustainable， healthy and rapid development of fitness enterprises in Xianning City.

【關(guān)鍵詞】后疫情時代;咸寧市;健身企業(yè);現(xiàn)狀;對策

【Keywords】post-epidemic era; Xianning City; fitness enterprises; current situation; countermeasures

【中圖分類號】G812.7 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2020）11-0160-04

1 引言

依據(jù)國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情中的風險劃定標準，咸寧市2020年3月5日成為低風險區(qū)，4月18日湖北省成為低風險區(qū)，5月8日全國所有縣市都降為低風險區(qū)。咸寧市3月15日召開復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市工作會議，鞏固疫情防控成果、確保取得抗疫斗爭全勝的有力保障，也是解決當前咸寧面臨各種矛盾的現(xiàn)實需要。當前咸寧市正處于取得疫情防控全面勝利和有序推動經(jīng)濟社會發(fā)展恢復(fù)到正常秩序的關(guān)鍵時期。按分區(qū)、分級、分類、分時的要求，推動各項工作抓緊往前趕。

2 研究對象與方法

2.1 研究對象

咸寧市新世界健身俱樂部、菲力健身、HQ國際、拓豐健身、動感國際、奧菲特、酷威國際游泳健身、山道健身會所（咸寧店）、翰寧健身工作室、閃動健身俱樂部等十余家健身俱樂部為研究對象。

2.2 研究方法

2.2.1 問卷調(diào)查法

本研究的目的在于了解咸寧市后疫情時代健身企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，在遵循問卷設(shè)計基本原則和參考同類調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上，經(jīng)反復(fù)咨詢同行專家意見并修改后，設(shè)計了《咸寧市健身企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀——俱樂部運動員問卷調(diào)查》《咸寧市健身企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀——俱樂部管理人員調(diào)查問卷》兩份調(diào)查問卷。為了保證問卷調(diào)查數(shù)據(jù)和結(jié)果的可信度，并對調(diào)查問卷進行了信度檢驗。

2.2.2 專家訪談法

通過對有關(guān)體育專家、相關(guān)體育管理部門和健身企業(yè)經(jīng)理等進行訪談，聽取專家的相關(guān)建議。通過專家訪談，真實了解健身企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題和困境。

2.2.3 數(shù)據(jù)分析法

運用Excel辦公軟件對調(diào)查問卷中所獲取的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。通過整理調(diào)查得到的數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)關(guān)系，整理數(shù)據(jù)所反映出來的疫情后咸寧市健身企業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展特點及存在的問題，增加研究的依據(jù)性和科學(xué)性。

3 結(jié)果與分析

3.1 疫情前咸寧市健身俱樂部基本情況

3.1.1 咸寧市健身俱樂部經(jīng)營模式

被調(diào)查的十家健身俱樂部主要是以個體投資為主，個體投資者中只有4家是咸寧本地的企業(yè)家，其他的都是外地企業(yè)家來咸投資。在調(diào)查的對象中直營連鎖經(jīng)營有拓豐、新世界2家，特許連鎖經(jīng)營有菲力、奧菲特、動感國際、HQ國際健身、山道5家，單店有酷威、閃動、翰寧3家。

3.1.2 咸寧市健身俱樂部投資成本與經(jīng)營面積情況

隨著人們生活質(zhì)量的提高，越來越多人會去健身俱樂部，而一些眼光獨到的投資者會開始進軍健身行業(yè)。咸寧市60%的健身俱樂部成本在400萬元以上，1000萬元以上有2家。

咸寧市健身俱樂部3000m2以上有2家，其中菲力健身在同惠國際4、5樓，單店總面積有5000m2，奧菲特健身會所總店在萬順達4樓它在咸寧還有2家分店，總面積8000m2以上。咸寧市的第三產(chǎn)業(yè)總值增速每年在15%以上，給予咸寧市健身行業(yè)強有力的動力，健身俱樂部發(fā)展較快，經(jīng)營規(guī)模不但擴大，經(jīng)營面積以2000m2以上為主。

3.1.3 疫情前健身俱樂部會員情況與每月平均人流量

健身俱樂部一般采取會員，近年來俱樂部會員數(shù)量增長呈放緩趨勢，但有意愿參與健身運動的人越來越多，總會員數(shù)量呈增長趨勢。咸寧市疫情前健身俱樂部會員情況：1000人以上的占40%，600～1000人占30%，中型規(guī)模的健身俱樂部占主體。閃動、翰寧以私家、精英會員為主，雖然會員少但會員的粘連度高。同時分析可以發(fā)現(xiàn)，會員總數(shù)的多少，與俱樂部的地理位置、健身內(nèi)容、經(jīng)營面積呈正向關(guān)系。

調(diào)查顯示，疫情前咸寧市健身俱樂部每月平均人流量1500人以上的占80%，閃動、翰寧每月平均人流量1000人以下。

3.1.4 疫情前健身俱樂部管理人員情況

健身俱樂部教練數(shù)量主要受企業(yè)規(guī)模、管理水平、經(jīng)營方式、會員消費行為的影響，教練對俱樂部的發(fā)展起著重要作用。教學(xué)水平高的教練不但可以為會員提供高水平的健身服務(wù)，還可以鞏固會員數(shù)量，保證俱樂部的收入來源。10家俱樂部中教練員20人以上占20%，50%俱樂部教練員在10～15人，說明咸寧市的健身俱樂部教練員的總體規(guī)模不大。俱樂部為了讓每個教練員充分發(fā)揮作用，同是也能有效提高教練員收入，控制企業(yè)成本，對于引進人員控制比較嚴，調(diào)查的10家俱樂部有5家對于少數(shù)項目的教練員采用聘請兼職教練的形式。

在調(diào)查中了解到，由于10家健身俱樂部管理體制、人員聘任形式等不一樣，前臺、會籍顧問等人員總體工資不高，場地維修人員、清潔員每年的流動性較強。

3.1.5 疫情前健身俱樂部經(jīng)營項目情況

在調(diào)查的10家健身俱樂部中經(jīng)營項目排在第一位的是器械健身瑜伽、動感單車;第二位的是游泳、健美操、舞蹈課程。10家全部都開設(shè)項目有：動感單車、健身操、器械、瑜伽、健美形體、舞蹈課，游泳在菲力、酷威、奧菲特健身3家開設(shè)，乒乓球隊只有在拓豐1家開設(shè)?？梢娤虒幨薪∩砭銟凡块_設(shè)項目同質(zhì)化嚴重，健身活動形式基本相同，缺乏創(chuàng)新性，球類運動和新項目開設(shè)較少。菲力是咸寧市第一家引進游泳的健身俱樂部，在游泳池沒有建設(shè)完成時就完成了800萬的預(yù)售，實現(xiàn)了當年投資當年收回游泳池成本。

3.1.6 咸寧市健身俱樂部的資金運轉(zhuǎn)情況

2019年咸寧市健身俱樂部經(jīng)營資金充足有4家，資金少量剩余3家，有虧損有1家。健身俱樂部的經(jīng)營是一種重投入、回本慢的行業(yè)，其經(jīng)營過程中還要不斷地投入，才能保證經(jīng)營的正常運行，2019年咸寧市健身行業(yè)總體盈利形式較好，除一家有虧損外其他的都運轉(zhuǎn)良好。虧損是一家連鎖店，由于其周邊連續(xù)開了3家新健身房和2家培訓(xùn)機構(gòu)，短期對于其新會員的發(fā)展和營銷方式帶來較大沖擊。咸寧市健身行業(yè)有2家通過貸款籌資，1家融資新的股東。咸寧市健身俱樂部的收費方式都采用傳統(tǒng)的會員制、單次收費、其他服務(wù)收費，營銷手段主要是：廣告、促銷活動。經(jīng)營者在健身房經(jīng)營中出現(xiàn)資金吃緊、短缺時，他們在選擇促銷卡、“預(yù)付費”式的會員制回收資金。

3.2 疫情后咸寧市健身俱樂部經(jīng)營情況

3.2.1 疫情后健身俱樂部教練在崗人數(shù)情況

疫情后健身俱樂部教練在崗人數(shù)情況，減少20%以下有7家，減少20%～30%有2家，減少30%～40%有1家，受多種因素的影響，疫情后咸寧市健身俱樂部教練在崗人數(shù)是呈減少的趨勢，教練員減員普遍在20%以上。

3.2.2 疫情后對比往年經(jīng)營情況預(yù)計今年的營收受疫情影響程度

對比往年經(jīng)營情況預(yù)計今年的營收受疫情影響程度，1家預(yù)計下滑20%～30%，6家預(yù)計下滑30%～40%，2家營收下滑40%～50%，1家預(yù)計下滑50%以上。2020年咸寧市健身俱樂對比往年經(jīng)營情況總的預(yù)計營收呈下降趨勢，而且總體預(yù)收下降30%以上，企業(yè)后期的經(jīng)營策略與方向要進行調(diào)整。

3.2.3 咸寧市健身俱樂部疫情前后企業(yè)管理人數(shù)變化情況

咸寧市健身俱樂部疫情前后企業(yè)管理人數(shù)變化情況，4家減少20%以下，3家減少20%～30%，3家減少30%以上。由于健身行業(yè)除教練員外其他員工大都是采取靈活的用工方式，兼職為主，咸寧市健身俱樂部其他員工流失在30%左右。

3.3 疫情后健身企業(yè)面臨的主要困難

疫情后咸寧市健身俱樂部面臨的主要困難有：7家周轉(zhuǎn)資金緊張，2家有貸款利息，3家員工復(fù)工率低，4家市場需求下降，3家人員開支等成本大，4家租金壓力，5家出現(xiàn)其他各方面的壓力?？梢娪捎谝咔榈耐蝗恍?，現(xiàn)在咸寧市健身俱樂部運營困難較多，主要集中在周轉(zhuǎn)資金、市場需求下降、租金壓力、其他壓力等。現(xiàn)在健身俱樂部大多急需第三方銀行的資金支持與融資輸血，同時開拓健身會員空間。

3.4 疫情后健身俱樂部經(jīng)營策略應(yīng)對情況

疫情帶來的沖擊，線下業(yè)務(wù)的停滯確實給企業(yè)造成很大的損失。雖然都困難，咸寧市健身俱樂部還是給員工最基本的保障，有困難企業(yè)員工一起扛，相信疫情過后，只要肯努力，很快會走出陰霾。疫情后咸寧市健身俱樂部選擇的應(yīng)對措施有：8家改變經(jīng)營策略與經(jīng)營方向，6家尋找融資途徑，4家采取其他方法，3家員工降薪，1家進行裁員?？梢娤虒幨械慕∩砥髽I(yè)對走出疫情帶來的沖擊充滿自信，除1家裁員外，其他的都在調(diào)整經(jīng)營方式與管理方式，沒有一家是準備破產(chǎn)，只要肯努力的企業(yè)盈收還是有保障。

3.5 復(fù)工復(fù)產(chǎn)后健身俱樂部每月經(jīng)營收入與人數(shù)流量與往年對比情況

復(fù)工復(fù)產(chǎn)后健身俱樂部主要是5至7月的營收與去年對比，每月經(jīng)營收入對比往年經(jīng)營情況：3家營業(yè)額增加10%～20%，2家營業(yè)額減少20%以下，2家營業(yè)額減少20%～30%，2家營業(yè)額減少30%以上。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后健身俱樂部每月平均人流量與疫情前相比較：3家減少20%以下，2家減少20%～30%，3家減少30%以上，2家增加10%～20%。整體來看咸寧市健身俱樂部2020年與2019年同月相比較營業(yè)額、人流量總體呈減少的趨勢，有兩家主要以私教為主俱樂部的營業(yè)額反而增加。

4 疫情后咸寧市健身俱樂部經(jīng)營對策與建議

4.1 開展短期融資，增強企業(yè)的凝聚力，提高綜合運營效率

疫情只是突發(fā)事件，只可能短期對健身俱樂部的正常經(jīng)營造成負面影響。咸寧市發(fā)布28條措施促進中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，其中減免中小企業(yè)房租、降稅、延期交納稅款、緩繳社會保險費、降水電費、降低貸款利息都是為了降低企業(yè)運營成本。

健身企業(yè)要發(fā)揮充分利用自身的社會資源，多渠道增加企業(yè)的資本實力。在國家法律與政策內(nèi)可以向銀行貸款、邀親朋入股、深挖內(nèi)部員工當股東等來促進企業(yè)的發(fā)展。

健身俱樂部的管理者要加強企業(yè)的凝聚力，員工是企業(yè)發(fā)展的根本，號召員工與企業(yè)共同進退，共渡難關(guān)，在確保企業(yè)運轉(zhuǎn)的情況下充分保障員工的利益，發(fā)揮員工的主觀能動性，才能提高企業(yè)的運營效率，同時也降低不必要的損耗。

4.2 穩(wěn)會員，做好居家健身服務(wù)，開展健身器材市場

在居家隔離期間，國家大力推廣居家健身運動，人們的健身意識不斷增加，全民進行健身運動成為常態(tài)化。即使現(xiàn)在疫情已經(jīng)好轉(zhuǎn)，由于疫情發(fā)展的不確定性，人們居家健身意識也不會一下子發(fā)生大的轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)顯示，個人運動器材的成交額同比增長70%，拉力器成交額同比增長110%，瑜伽墊個人購買是去年的6倍，消費者購買居家健身器材的人數(shù)持續(xù)高漲。

因為疫情具有不確定性，健身俱樂部的管理者應(yīng)做好應(yīng)對持久戰(zhàn)的準備，做好已有會員的居家健身服務(wù)工作。利用已有的企業(yè)微信群、健身管理公眾號、線上直播、騰訊課程等做好會員的居家健身指導(dǎo)，同時做好會員的健身器材團購活動。

4.3 線下?；A(chǔ)，線上開新路

隨著科技的發(fā)展，人工智能技術(shù)、5G技術(shù)等也逐步深入健身房中，催生健身俱樂部的新經(jīng)濟業(yè)態(tài)和商業(yè)模式。大力發(fā)展線上健身服務(wù)是發(fā)展的必然，疫情的到來只是加快了企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。應(yīng)對突如其來的疫情，線上健身房都是以抖音、視頻、線上課程等來暫時維護會員關(guān)系，后一步要充分利用會員健身數(shù)據(jù)，為會員提供全方位健身數(shù)據(jù)分析與互動，推廣數(shù)字化、科學(xué)化健身。隨著各種智能設(shè)備已逐步在健身俱樂部中運用，一線城市去年就出現(xiàn)了無人服務(wù)的健身房，健身俱樂部的工作人員會不斷精簡。

現(xiàn)在健身俱樂部都是在相對封閉環(huán)境中，為了達到疫情防控要求，增加場地內(nèi)人與人之間的間距，健身俱樂部進一步優(yōu)化場地功能分區(qū)、減少器械擺放空間，改善室內(nèi)空氣流通系統(tǒng)。

預(yù)售制在現(xiàn)階段是行不通的，健身俱樂部以會員為中心增強會員的線下體驗，通過健身效果，努力去提高會員運動頻次。運動頻次能幫助會員養(yǎng)成運動習(xí)慣，而運動習(xí)慣才是保證會員粘性的重要利器。高頻會員是俱樂部中最高價值的用戶群體，用戶到店次數(shù)越多，越有可能續(xù)費。另外，高頻用戶也會自發(fā)轉(zhuǎn)介紹，為俱樂部帶來更多客流量。在收費上可實行按星期和次數(shù)收費，時間、頻次與收費成反比。

穩(wěn)步發(fā)展私教服務(wù)，從咸寧市復(fù)工后的健身俱樂部的經(jīng)營情況可以看出，2家私教為主的企業(yè)，在疫情后的營收反而是增加的。健身俱樂部搭建好服務(wù)平臺，為會員和教練提供極致的服務(wù)，讓健身教練在這個平臺上提高私教課的質(zhì)量，高水準去服務(wù)健身會員，這樣才能增加企業(yè)營收。

4.4 抱團取暖，不打價格戰(zhàn)

對于疫情后，還能有資金儲備的實力強的健身俱樂部來說，是一個很好的兼并收購的機會，健身行業(yè)大趨勢是肯定蓬勃發(fā)展的，花費合理的資金進行一定程度的收購，反而會為接下來自身的發(fā)展打下一個堅實的基礎(chǔ)。

從疫情后咸寧市的健身企業(yè)對走出疫情帶來的沖擊充滿自信，除1家裁員外，其他的都在調(diào)整經(jīng)營方式與管理方式，沒有一家是準備破產(chǎn)，那么如何高質(zhì)量地生存下去，就是大家共同面對的問題了。咸寧市的健身企業(yè)經(jīng)營項目存在同質(zhì)化現(xiàn)象，同質(zhì)化的問題導(dǎo)致了健身市場的激烈競爭，顧客去誰家都一樣，無非就是選一個離家近的，同一范圍內(nèi)最終的是價格戰(zhàn)。咸安區(qū)的健身市場是相對固定的，短期內(nèi)總體的業(yè)務(wù)量只可能相對減少，如果企業(yè)都只顧自己的發(fā)展，受損的可能也是自己。健身俱樂部經(jīng)營者要形成聯(lián)盟抱團發(fā)展，不打價格戰(zhàn)，把重心放在推出一系列新的健身產(chǎn)品，開展一對多私教服務(wù)、小團體課程、特色私教課、設(shè)備、服飾和配件銷售收入等。

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